洗濯機カテゴリー

2024年7月18日

先日、洗濯機クリーニングにお伺いしたお客様宅での出来事を。。

分解していると、本体と洗濯槽を止めるボルト(東芝なので4本)が3本しかありませんでした。
中古で売る前の分解で無くなってしまったのかと思い、聞いてみたところ、1年前に別業者さんでクリーニングを、していたとの事！

そうです。前回クリーニングした業者のミス、ボルトやビスはまとめて全て付ける、チェックしていれば分かります。

組み立てた後に気付いて面倒で付けなかったのか何なのかは分かりません。

正直、くらしのマーケットでは同じカテゴリーでも業者によって、やり方、正確さ、知識、どこまでやるか、バラバラです。何が正解かは業者次第。

ご依頼者様に見て欲しいのは、何処まで配慮してるか、口コミで写真など載せてる口コミ見てみると分かります！

お風呂場に洗濯槽をそのまま置いていたり、レジャーシートであたかも養生してるようにしてたり、

あとは他のお客様の声をちゃんと口コミで見れるので判断して見てください！

経年劣化でボルトが錆びて頭が削れてて回せない、錆びてて回すと折れてしまう、だから洗濯槽が外せない。これはどんな業者が行ったとしても外せないと思います。それを理由に低評価なさってるご依頼も他の業者の口コミ見ると見受けられますが、それは業者さんは悪くないです。魔法使いではないので、劣化、錆び、などにはどんな道具でも対応出来ません。逆タップ使えば行けますが、メーカー修理でもそこまではしません。

時間に関しても渋滞で遅れると連絡あったけど渋滞も考慮して出発しろって書かれてる口コミも見ました。

お客様目線では分からなくもないですが、1日1件やれば生きていける金額でどこの業者さんも動いてません、1日2件、3件、4件とこなさないとやって行けない金額設定の中、作業時間も1件1件異なりますし、渋滞も全ての道を裏道知っている訳ではありません。

各業者共におおよその時間配分はたてて時間を組んでいます。それでも遅れることは多々あります。

自分も何度も到着時刻は遅れて迷惑かけてます。
わざと遅れる業者なんていません。少しだけお客様にも分かって頂けたら幸いです。

有難い事に、自信が引き受けたご依頼者様達はほんとに良いお客様しか居ませんでした。

これからも自分は良いお客様へ良いサービスを提供出来るようにしていきます！

自分から見た、きっちり仕事してそうな業者さんでも、それは違くないか？と思う低評価コメントなどを拝見して、思った事を書いてみました。

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