この店舗の口コミ一覧

この度は弊社のサービスをご利用頂きありがとうございました。 ご期待に添えるサービスを提供できずに大変申し訳ございませんでした。 弊社では基本的にエコ洗剤「エコクリーナー（Kirei）」をメインで使用しております。 エコ洗剤は万能ではなく、人体に影響が少なく環境やアルミフィンにも良い洗剤なのですが、汚れ落ちがどうしても悪いため汚れ具合を見てお客様のご了承を頂いた後工業用洗剤シルバーN(苛性ソーダ入り)を使用しております。 洗浄後はシルバーリンスファーストで多めにリンスさせていただいております。 その都度お客様のご了承を頂き作業するように努めいおりますが、強アルカリ洗剤を使うリスクや、エコ洗剤で汚れや匂いを残してしまう事への懸念等説明不足でした。 また防カビコートの匂いですが、横浜油脂工業Linda 防カビ抗菌コート高耐久を使用させていただいております。 作業後どうしても塩素系の匂いが残ってしまうため天然由来のヒバ油を併用させて頂いておりますが、天然由来のため1日程度で香りがなくなってしまいその後防カビコート剤の匂いが出てきてしまう事へのご説明も不十分でした。 お客様のご指摘を受け、薬剤の見直しやご説明の方法を再度検討させていただきます。

この度は弊社のサービスをご利用頂きありがとうございました。 ご期待に添えるサービスを提供できずに大変申し訳ございませんでした。 弊社保険を使用しお客様指定の業者様で、納得頂けるまでリペア塗装工事をさせて頂きました。 その際2日間お客様の大切なお時間を頂戴し大変ご迷惑をおかけしましたことをこの場をお借りしてお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう、 技術・サービスの向上に努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。