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夏の「しまった!」を防ぐ。春のエアコン早得祭 エアコンの買い替えがおトク!

この店舗の口コミ一覧

4.89

(口コミ978件)

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2週間前・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

昨日はありがとうございました。 作業自体は時間通りに来られて黙々と作業して頂けましたし、エアコンもキレイになり今のところ問題なく動いていますので満足していますが、気になった点をいくつか… ①事前の確認等あれば良かった。 ダイキンのお掃除機能付きのエアコンをお願いしましたが、取り付け位置的に天井との隙間が狭く物理的にお掃除ユニットを外せないとの事でした。 ご本人にも言わせてもらいましたが、事前のヒアリング(メーカーや型番など)や写メでの確認等あれば、こう言った可能性がありますと言う事ぐらいは事前に伝えれたのではないかと思いました。 ②エアコンから水が垂れてくる。 作業後に教えて頂きましたが、外の排水ホースの虫の侵入防止のキャップが詰まっていたらしく作業中に水が逆流して来たとの事。 その影響らしいのですが、作業日の翌朝現在もエアコンから水が僅かに垂れて来ています。 キャップの掃除不足で詰まっていたのはこちらの落ち度だと思いますが、作業に関連する部位ですので作業前の目視確認ぐらいはあっても良かったのではないかと思います。 今回初めてのエアコンクリーニングでしたので、他の業者さんとの比較は出来ませんが、上記の②点は消費者側からすると改善して頂きたいなと感じました。 水が垂れている点はもう少し様子を見てみますが、止まらないようならまた連絡させてもらいます。(せっかくクリーニングしたのに内部にカビが発生しないか心配ですので。)

2025年3月3日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

店舗からの返信

この度は弊社のサービスをご利用頂きありがとうございました。 取り外した状態でのエアコンクリーニングでしたが、事前打ち合わせの段階で取り外してあるエアコンクリーニングの施工経験不足である事の申告、並びに打ち合わせをしたお時間を30分以上過ぎてしまったことで、 お客様の貴重なお時間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は丁寧な事前ヒアリング、予定時間はお客様にご迷惑をおかけしないよう最長の時間をお伝えし 同じ機種であっても汚れ具合により作業時間が前後致しますので作業の段取り等を工夫し、隅々まで綺麗にクリーニングしてまいります。 今後もお客様に満足していただけるように励んでまいりますのでよろしくお願い致します。 またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社のサービスをご利用頂きありがとうございました。 取り外した状態でのエアコンクリーニングでしたが、事前打ち合わせの段階で取り外してあるエアコンクリーニングの施工経験不足である事の申告、並びに打ち合わせをしたお時間を30分以上過ぎてしまったことで、 お客様の貴重なお時間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は丁寧な事前ヒアリング、予定時間はお客様にご迷惑をおかけしないよう最長の時間をお伝えし 同じ機種であっても汚れ具合により作業時間が前後致しますので作業の段取り等を工夫し、隅々まで綺麗にクリーニングしてまいります。 今後もお客様に満足していただけるように励んでまいりますのでよろしくお願い致します。 またのご利用をお待ちしております。

2022年1月3日・アンダーワルドさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

店舗からの返信

この度は弊社のサービスをご利用頂きありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。 エアコン洗浄で出た汚水は持ち帰り会社で処分させて頂きました。 エアコンカバー、ルーバー。フィルター等は了解を頂き玄関先で洗浄させて頂いたのですが、その際雪が積もっていたため外で洗わせていただいた部品分の汚水を雪が吸ってしまいました。 出来る限りその場で除雪をし対応したつもりでしたが、ご期待に添えるサービスを提供できずに大変申し訳ございませんでした。 今後はお客様から頂いたお言葉を真摯に受け止めて、技術・サービスの向上に努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。

この度は弊社のサービスをご利用頂きありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。 エアコン洗浄で出た汚水は持ち帰り会社で処分させて頂きました。 エアコンカバー、ルーバー。フィルター等は了解を頂き玄関先で洗浄させて頂いたのですが、その際雪が積もっていたため外で洗わせていただいた部品分の汚水を雪が吸ってしまいました。 出来る限りその場で除雪をし対応したつもりでしたが、ご期待に添えるサービスを提供できずに大変申し訳ございませんでした。 今後はお客様から頂いたお言葉を真摯に受け止めて、技術・サービスの向上に努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。