匿名さん
2025年3月
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
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店舗からの返信
この度は弊社のサービスをご利用頂きありがとうございました。 取り外した状態でのエアコンクリーニングでしたが、事前打ち合わせの段階で取り外してあるエアコンクリーニングの施工経験不足である事の申告、並びに打ち合わせをしたお時間を30分以上過ぎてしまったことで、 お客様の貴重なお時間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は丁寧な事前ヒアリング、予定時間はお客様にご迷惑をおかけしないよう最長の時間をお伝えし 同じ機種であっても汚れ具合により作業時間が前後致しますので作業の段取り等を工夫し、隅々まで綺麗にクリーニングしてまいります。 今後もお客様に満足していただけるように励んでまいりますのでよろしくお願い致します。 またのご利用をお待ちしております。
アンダーワルドさん
2021年12月
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
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店舗からの返信
この度は弊社のサービスをご利用頂きありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。 エアコン洗浄で出た汚水は持ち帰り会社で処分させて頂きました。 エアコンカバー、ルーバー。フィルター等は了解を頂き玄関先で洗浄させて頂いたのですが、その際雪が積もっていたため外で洗わせていただいた部品分の汚水を雪が吸ってしまいました。 出来る限りその場で除雪をし対応したつもりでしたが、ご期待に添えるサービスを提供できずに大変申し訳ございませんでした。 今後はお客様から頂いたお言葉を真摯に受け止めて、技術・サービスの向上に努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。