京都市左京区のtrue work'sのブログ
2023年4月18日
◆当社BLOGを拝見いただきまして、誠にありがとうございます。◆
折角ですので、この場をお借りして私“中山”の自己紹介含め、当社の事も少しお話出来ればと思います。
この先、長文になります。また、ハチ駆除の業務とは直接関係のない事柄になりますので、どこまでお客様に有益な情報になるかは未知数です。私、暇だから時間あるよ!というお客様は、お付き合いいただけますと幸いでございます。
読んでいただくと、『駆除にはこんな人が来る』というところを少しは知っていただけるので、多少安心して頂けるかも知れません…笑
★★【店主:中山について】★★
◆[簡単にいうと、こんな人です]
→平成元年生まれ。身長183cm/63kgの♂
この記事を書いている時点(令和5年4月時点)では33歳で一児(娘)のパパです♪
趣味は釣り・スノーボード・釣り・ギター・釣り・ピアノ・釣り・ダーツ等々…と多趣味ではありますが、本当は寝ても覚めても釣りをしていたい!!ただの釣り大好き人間であります。笑
お客様の中に、釣り好きな方がいらっしゃいましたら、駆除後にでも世間話程度にお話を振っていただけると、飛びながら尻尾を振って喜びます。笑
◆[経歴など]
→高校卒業後、大学には行かず某釣り具メーカーに就職。
釣り業界の闇に辟易として一身上の都合により退職後は、SE・バー店員・タクシーの運転手など様々な業種を転々とし、平成27年に現在の事業の軸となるtrue work'sを開業、今に至ります。
◆[ハチ駆除との出会い]
→幼少の頃より、生き物(特に魚・昆虫)に特に興味があり、いつも図鑑を持ち歩いていたことで小さい頃のあだ名は“はかせ”でした。生まれが田舎でしたので日々、野山を駆け回っておりました。山にクワガタを採りに行き何度も刺されたスズメバチ達…。それがそのまま大人になり23歳のころ、とある事情から個人的にいきなりオオスズメバチの駆除に駆り出される事となります。幼少の頃からよく目にしていた昆虫でしたので、恐怖心は全く無く、寧ろ素手で捕まえるくらいの奇行ぶりでしたが、駆除に関して全く無知の状態で挑んだものですから、スムーズに駆除は出来ず半日以上かけてやっと駆除した記憶は今でもまだ忘れておりません。笑
その後も、毎年のようにボランティアでの駆除の機会があり、そんな中“これで仕事をしてみよう”となったのがきっかけとなっております。
★★【当社:true work'sについて】★★
◆[何のどんな会社なのか]
→当社は平成27年に個人事業として開業いたしました。開業時の当初の事業内容は大阪某所にて店舗を構え、『iPhoneの修理・携帯買取・販売』を行っておりました。その後、『釣り情報サイト及びSNS制作運営』の為に法人化し、下支えの為『蜂の駆除』『発電機メンテナンス』…などを1事業としてまとめて運営しておりましたが、取引先の倒産・蒸発・雲隠れによりすべての事業計画が頓挫…。法人化と同時に参画していた蜂の駆除のみを独立して運営する為、新たに事業を開業し今に至っております。現在は事業を蜂の駆除のみに絞り、おかげさまで前年度駆除依頼件数は1000件を超えました。まだまだ発展途中の当社では御座いますが初心を忘れず、『お客様との信頼関係を第一に、絶対の自信を持った駆除スキルにて求められるサービスをその3歩先までご提供する』という当社の理念を一人でも多くのお客様に感じて頂き、『中山さん所に頼んで良かった!!』と心より思って頂ける様、尽力させて頂きます!
◆[くらしのマーケットに新規参入した理由]
→当社の前年度まで主な集客先は、チラシ配布による直接集客、造園業者・建築関係業者様からのご依頼、公官庁入札案件、その他業務委託での紹介案件などが中心で俗にいう“WEB集客”を一切行っておりませんでした。
理由といたしましては、正直なところWEB集客に対してあまり良いイメージを持っていなかったためです。
«私は『お客様<=神様』という考え方が非常に苦手です。
金銭という対価を頂いてお仕事をしている以上、私はお客様の事を第一に考え、よりよいサービスを提供する為ならば尽力を惜しみません。しかしそれはあくまでも『(お客様)この人(サービス)にならば相応の対価を支払い、仕事を任せても良い』⇔『(業者)これだけ対価(料金)を頂いているのだから、このお客様の期待と信頼に応える為により良いサービスを提供したい』このような、お客様と事業者側との信頼関係があり始めて成立する事柄であり、お互いwin-winの対等な関係が築かれていると思っております。
しかし残念な事にWEB上でよく見掛けるハチ駆除業者に対してのお客様からの評判は料金・対応・スキルどれをとっても良い物は非常に限られており、さらにはあたかも正解であるかのように垂れ流される様々な誤情報…。特に“料金”に関してだけ言えば、”ぼったくり””ボッタクリ”とそれはもう凄惨たる惨状であり、誰が決めたかも分からない身勝手な『相場』という名の檻まで設定されている始末…。
正直、ここまで来てしまうと価格競争ではなく、『価格破壊』である。と、正しい情報を広めるには“手遅れ感”を強く感じてしまい、WEBでの集客に対して非常に嫌悪感を抱いております。この様な現象はどの業界でも良く目にすることではありますが、この先に待っているのは業者にとってだけではなくお客様にとっても非常に不利益なことばかりです。現に調べてみると『ハチ駆除¥980~』などという情報まで…。
私はこの様な惨状を招いた原因はハチ駆除業者自身のみならず、このサービスに関わる全ての人間にあると思っております。
ここで『えっ!?客側には原因なんてないでしょ?』とお考えのお客様は、誠に申し訳ございませんが語弊を恐れずあえて言わせて頂きますと、当社のサービスをご利用頂きましても100%ご満足いただくことは難しいかと思われます。失礼な奴、高圧的な奴と思われてしまったのならば大変残念ではありますが、ご縁が無かったという事になります。»
と、このような話を当社の創業時からお付き合いのあるお客様と語らう機会がありました。その際出た意見が、『お客様が、ぐうの音も出ないほどのサービスを提供してみては?』という事とやはり『WEB集客は捨てろ』という結論でした。そんな中、耳にしたのがこの”くらしのマーケット”でした。
当初は同じWEB集客でもあり印象は良くなかったのですが、自身のお客様からも直接良い噂を数多く聞くようにもなり、調べてみると私と同じような心苦しい思いを抱えている業者様達の登録も多く、『ここでダメならもう二度とWEB集客はしない』という意気込みを持って登録させて頂いた次第であります。
と、こんな所でまたしても掲載できる文字数制限が迫ってまいりました。笑
まだまだ書き綴りたいことは山のようにあるのですが、それはまたの機会にさせて頂きます。
ここまで長文にお付き合いいただきましたお客様は本当に有難うございました。
もし当社とご縁が御座いましたら幸いでございます。
店長:中山 肇
お客様との信頼第一主義!お客様に心から寄り添った対応で、お客様の想像を超えるサービスをご提供いたします。
<中部>
福井県
<近畿>
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県