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この店舗の口コミ一覧

4.39

（口コミ256件）

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トップレビュー 最新順
匿

匿名さん

2025年3月

格安引越し

1

3トン繁忙期22万くらい 頼みたい荷物は報告していました。 結論言うと、車内で連絡がいっていなかったらしく、頼んでいた大型家電(冷蔵庫や洗濯機)を取り残されてしまいました。退去日も決まっていたので、急いで自分たちでレンタカーのトラックを手配し、女だけでメゾネットの部屋から大型家電を下ろしました。 また、ダンボール箱も伝えていた量よりも増えそうなので大きめのトラックに変更できますかと頼んだのに、伝えられていた個数分しか持っていけないと。 ダンボール箱増えること、家電が追加されたことは伝えてありました。当日来た方たちがそれを知らなかっただけでもっていってくれませんでした。 上司に確認したらどうですかね。 トラックにもまだ詰めるスペースはあったはずです。 「家電が追加されたと伝えてあります」と言いましたが、「僕たちも友達じゃないんで勝手な判断で持っていくことは出来ないんです」的な感じで高圧的に言われたので諦めました。 当日は旦那がおらず、女だけだったので舐められていたのか？ 後日旦那から電話してもらったら、数万円だけ振り込まれましたがこれ以上は無理だと。トラックをレンタルする費用、長距離なので高速代も高くつきました。 運ぶ、下ろす、運転や高速代金、ガソリン代含めて納得した金額で頼んだのに、そんな数万円振り込まれたところでレンタカーの費用の半額くらいにしかなりませんでした。 「伝えられていた量よりも荷物が増えるなら倍の料金がかかります」 「友達じゃないんで勝手にもっていけない」 言われたことずっと忘れませんからね。 そちら側のミスならば持っていかなかったことでこちらにかかった費用全て負担して当たり前です。 こちらは荷物増えることも家電増えることも伝えていたんですから。

匿

匿名さん

2025年4月

格安引越し

1

こちらが誤って高く伝えてしまった金額でそのまま契約に持っていかれた。気づいた時にはもう契約を結んだから値引きはできないの一点張りで会話ができない。値引きを求めてるのではなく、そもそもの提示された値段でやるべきではないかと話している。こちらが誤って伝えてしまった金額に便乗したようにしか思えない。その旨を電話でも問い合わせ窓口にも伝えているのに返答なし。誰一人として話ができる人がいない。 こんなに不快な気持ちになったことはない。利用する方はご注意を。

カ

カナシイナーさん

2025年3月

格安引越し

1

エレベーターありのマンションからエレベーターなしの団地に運んでいただきました。 重い物も多く大変だったとは思います。そこは感謝しています。 引越先は深い思い出のある団地のスケルトンリフォームした一室の購入で、結婚を控えていたのもあり、引越しの日を本当に楽しみにしていました。 しかし夕方以降の開始予定が深夜になり、引越先では静かに搬入するようお願いしたにもかかわらず、大きな足音や物音を立てて寝ている住民を叩き起こし、 最初に来た時も挨拶もなく不機嫌そうに無言で室内にズカズカ入ってくるし(非常識過ぎ)、 「やめて！」と何度も言ったのに狭い箇所から無理やり家具家電をぐいぐい引っ張り入れてドアや床を傷を付けるし、 100万円のソファを含む家具のほとんどは階段内のコンクリートにゴリゴリぶつけて傷だらけにするし(夜の電気だけではわからない傷が翌日の日中にいっぱい判明しましたが終了時じゃないと受け付けないと言われたので泣き寝入り)、 取り付けてもらった洗濯機はバランスが悪くガタガタ、 家具と家電を壊され、 どこに置いたの？！とびっくりするぐらい新品の段ボールの底が真っ黒になってるし、 どなたかわからないけど足の臭いがすごくて、アルコールなどで何度拭いても落ちず、1週間以上家全部が臭くなるし、新築のいい匂いは消えてしまい…、 ここに書いてない細かい嫌なことは他にもありました。 代表の方は責任感もあり運び方も上手でしたがそれ以外の2人が酷すぎて看過できるレベルではないです。 引越しって人生の節目なんです。 家具や家電も選び抜いて買って大切に使っているお気に入りです。 もっと依頼主の人生や物を大切にしてほしかったです。 搬入前に「スケルトンリフォームしたばかりなので慎重に搬入してください」とお願いしていたのになぜあんな酷い搬入作業だったのでしょうか。 多忙でお疲れなのかなと思いクレームを言いませんでしたが、よくよく考えたらそれってこちらには関係ないですよね？ 他の方と同じようにお金を支払っているのに、最後の案件であなたたちが疲れているから雑になるっておかしくないですか？ 購入した家なのに近所の人からは深夜に引越してきた非常識な人と思われ白い目で見られて恥ずかしくて仕方ありません。 問い合わせした時の文章に知性を感じたので他より高かったけど依頼したのですが、できることならその時の自分を全力で止めたい。 心と家に付いた傷がなかなか消えず、今はほんとに悲しい気持ちでいっぱいです。

匿

匿名健さん

2025年3月

格安引越し

1

引越し自体は可もなく不可もなく。 引越し費用の支払いについて、カード引き落としがエラーが出ていて引き落としができないとの事で当日、現金にて支払いましたが、クレジットカード会社より引き落としの案内があり戸惑っています。 早速連絡したら、銀行に振り込むとの連絡がありましたが、不安です。 引越しに使用した車両がレンタカーだったのにも驚きました。

匿

匿名さん

2025年3月

格安引越し

1

階段や廊下の養生や保護はなし、スタッフの方が無愛想、説明も意味不明でした。 終わった後に確認すると、至るところの壁紙がボロボロになっていました。 エアコンの脱着もお願いしましたが、追加で6万円ほど支払わされました。 こちらでお願いしたことを後悔しています。

匿

匿名さん

2025年3月

格安引越し

1

値段は安いが、総合的に満足できませんでした。当初8-9時の到着予定が渋滞で10時到着と遅く、手際も悪かったです。また、液漏れが発生し、部品も忘れられました。後日郵送と言われたのに突然訪問され、驚きました。この業者を再度利用することはないと思います。

匿

匿名さん

2025年3月

格安引越し

1

8時現地集合で待ってたのに 連絡なしで2時間待たされた 謝罪もなし

匿

匿名さん

2025年4月

格安引越し

1

2度とこちらの業者にお願いすることはないでしょう。

匿

匿名さん

2025年2月

格安引越し

1

遠方引っ越しだったため結論格安ではなかった。 基本レスポンスは遅いです。こちらも退去日前日だったため、引っ越しをお願いしている当日までほんとに来てくれるのかな、と不安になりました。 積み込みはとても早かったのですが、結果破損物が数点(段ボールに入れられなかったもの、段ボールに入れても箱が潰れて中身が破損)、紛失物が2点。 下ろした際に"以上でよろしかったですか？"と一応声はかけてもらっていましたが、こちらも全て把握しておらず、トラックの中までも確認していなかったのも悪いかもしれませんが、このような結果です。 紛失物の代わりに、他のお客様の家財のパーツと思われるものが運び込まれており、それだけ即座に回収にこられました。 繁忙期、こちらの紛失物の家財2点も含め、同じトラックに他のお客様の荷物も一緒に乗せていたのではないかな？と不審に思いました。 もしトラックを確認できるなら、積み込む際に他のお客様の家財が乗っていないか、最後ほんとうに空になっているか、確認されることをおすすめします。 初めて引っ越し業者に頼んだので、焦って探すものではないなと勉強になりました。

匿

匿名さん

2025年3月

格安引越し

1

元々¥37,600(税込)の引越し価格が繁忙期と土日ということもあり￥103,400になりますというお見積を出してもらったところまでは納得していますが、エアコンの脱着でこちらがメッセージと作業員に直接2度も「エアコンの脱着も含めて全て￥103,400ですよね？」と確認したのにも関わらず、エアコン業者が来て取り付け作業だけで追加で￥60,000も請求されました。レビューを見ても他の方も同じように説明も無く追加料金を取られているみたいなので本当に気をつけてください。エアコン業者は外注だの一点張りでしたがエアコン業者から貰った領収書は会社名すらも書かないロクでもない営業方法で仲間内で詐欺みたいな手法を繰り返している最低な業者だと思います。このレビューに目を通した方は絶対に大手引越し業者にされたほうが安心です。

ケ

ケンケンさん

2025年2月

格安引越し

1

対応や人当たりは良かったですが、2品物の破損と新居下駄箱に穴を空けて、自分からの謝罪の申告なしで、こちらが見つけて報告してから謝罪し気が付かなければ、そのまま帰ってます。大変なお仕事で汗流し頑張ってるから、なかなか言いづらいですが、人としてあり得ないと思いました。すぐその場で謝罪と理由を言ってくれれば、それくらい仕方ないとあきらめます。遠い昔、引っ越しのアルバイトしましたが作業の効率と早さがよく耳にする引っ越し業者さんより3倍遅いです。破損分は僅かな値引きで手を打ち残念な業者さんです。

匿

匿名さん

2025年2月

格安引越し

1

19時~21時の予定がその日に来なくて 連絡も全然来なくて、次の日にされた。 すごい疲労感を感じました。 そして、すごい不愉快でした。

匿

匿名さん

2024年12月

格安引越し

1

はじめ提示されていた金額は25000円だったが、 当日になり荷物の確認をしてもらったところ最終的には32000円以上払えと。 最初からこの金額だったら頼まなかった。 引越しを依頼した時間も午前を希望だったが、 2日ほど前に午前中は無理だから16時以降と言われた。 2日前に他の業者を探すことなどできるわけないので止む負えず承諾した。 しかし実際に当日積込みが始まったのは19時。 輸送にも1時間30分かかりますとの事だったが、 到着したのは2時間30分後の21時30分。 当然のように謝罪もなし。 何もかも事前に聞いていた事と違くてガッカリでした。 二度と依頼しません。

匿

匿名さん

2024年10月

格安引越し

1

引っ越しとエアコン脱着をお願いしました。 引っ越し作業に関しては、洗濯機の脱着後の床の汚れや水の汚れが生じたことを伝えられず汚れたまま作業を終了され、荷物も大切なものをガサツに扱われたり、無理に押し込まれたりと作業が雑でした。 階段にも軽くスレ傷があり最悪でした。 エアコン脱着に関してですが、当日相違でエアコンを発注されており、キャンセルできるか、またキャンセルできない場合はキャンセル料を支払うことになるのでそれであれば作業をお願いしたいと思っていると問い合わせたところ確認すると言われ連絡を待っていましたが、勝手にキャンセルされキャンセル料100%支払って下さいと言われました。 その後、問い合わせしても連絡が取れず、かかって来たかと思えば夜22時。一度こちらが電話に出れなかった（数十分後には掛け直しました）だけで、電話したのに出ない、悪質だなど散々な言われようでした。 直接エアコン業者に連絡し、作業をお願いすると説明されていなかった運搬費や別の費用がかかるといわれ、話と違うと問い合わせてもこちら側は分からないと両者から言われ支払いせざるを得ない状況でした。 取り付けに関してもさらに料金がかかると言われたので、引越し業者側の落ち度もあるためキャンセル料なしでキャンセルしたいと言いましたが、税理士に確認したところ無理でした、払って下さい、キャンセルできません、くらしのマーケットの規則的に〜、民法が〜など沢山の文句をつけられ断られました。 結果取り付けはキャンセル料100%支払いしました。 当日料金上乗せも沢山あります。 格安なので仕方ないと思いますが、この業者は依頼した時は丁寧に対応しますが、作業が雑であったりトラブルの後の対応が最悪なのでオススメしません。

匿

匿名さん

2024年10月

格安引越し

1

引っ越しは円滑に進めていただき、特段の支障もありませんでした。しかし、エアコン脱着を依頼させていただきましたところ、事前にお伺いしていた金額と別での追加費用が発生し、そちらに関しての詳細な説明がないまま作業代金として取り立てられました。当日お越しいただいたエアコン業者の方に、この作業に関しての費用として直接お支払いし、エアコン業者の方に　この作業に関しての費用はこれだけですか？　と確認しその通りだとのことだったので、それ以上の支払いはないと認識しましたが、実際は発注費として引っ越し会社に払う代金が別にあったと主張され、揉めたのでエアコン業者にも確認しましたが、話が一転し、そんなことは確認されていないと誤魔化されてしまいました。当方が作業段階で念入りに確認しなかったことに関しての非は認めますが、料金に関して作業着手前に説明がなく、終了後に事後的に説明されるのはいかがなものかと思います。結局結論は出ず、業界として発注費は引っ越し会社に払うものだから払えの一点張りでした。当方は引っ越しが初めてだったので、業界での通例と言われても全く知る由もありませんが、聞き入れてもらえませんでした。 引っ越し会社に払う金額は最終的にどこに入るか聞いたところ、エアコン業者にいくとのことで、その場で電話したところ、説明が不足しており、両者の理解に齟齬があったのであれば、今回はそのお代は要らないと仰っていましたし、こちらもそのつもりですので、説明不足で事後的に請求された代金に関しては、払う義務がありませんので、毛頭支払うつもりはございません。 引っ越しに関しては手際よく進めていただいたので大丈夫かと思いますが、エアコン脱着に関しては同じような内容のレビューが私以外にも数件見受けられますので、必要な方は面倒ですが別口で依頼することをお勧めします。

匿

匿名さん

2024年9月

格安引越し

1

引っ越しと合わせて、エアコンの移設をお願いしました。 引っ越しは特に問題ありませんでしたが、エアコン業者が第三者であった為か、事前の十分な詳細確認がなされず、当日のやりとりで対応となっておりましたが、当日取り付けの際に、合計10万近くの見積もりとなり、あまりにも高額であった為、お断りすると、行ってもいない作業をキャンセル代として支払いが発生すると言われました。こちらの身勝手なキャンセルではないので、返金を求めましたが、くらしのマーケット運営本部も含めて、対応の態度姿勢は問題なかったのですが、明確で尚且つ個別の状況に合わせてたご対応ではなかった為、とても残念です。

匿

匿名さん

2024年7月

格安引越し

1

緩衝材で厳重に梱包していた食器やケースの破損が複数あり、その他の紛失物もありました。 保険適応の確認をするとの事で1週間お時間取られておりますが、未だハッキリとした返答はありません。 感電のリスクがあるアース線の設置方法を間違われたり、洗濯機の設置を忘れて行かれそうになったのでこちらからお声掛けしたり、これは好意でやって頂いた物ではありますが部屋の照明器具を外して頂けたものの設置までしていただけなかったり、こちらが細かく注意していないといけない状況でした。 一つだけ良かった事としたら、作業スピードがとても早く助かりました。 安かろう悪かろうなのだと、勉強になりました。

匿

匿名さん

2024年7月

格安引越し

1

全然運んでくれず、大量の荷物を残されました。 あり得ないです。 悪徳業者だと思いました。