4.72
（口コミ113件）
2025年10月・匿名さん
格安引越し
賃貸マンションの3階から新築戸建への引越しのため、荷物の運搬をお願いしました。 3人の作業員の方がきてくださり、お人柄がよく、スピーディーに作業をしてくださったのはありがたかったのですが、残念な点がいくつかございました。 ①回り階段で2階に冷蔵庫を運ぶ際に、ブラケット（照明）を壊されてしまった。 →その場で会社に確認してくださり、こちらで施工業者に手配をした上で、費用は引っ越し業者さんが出してくださることになったので、それはよかったです。しかし、こちらで施工業者に確認する手間と時間がかかったり、しばらく階段の電気が点かない不便な生活を送ることになったりしました…。 ②床や壁、家電、家具などに傷をつけられてしまった。おそらく荷物で擦ったり、置いた状態でずらしたり、棚を組み立ててくださった際についてしまったもの。 →引っ越し直前にはなく、直後についていたので、間違いありません。かなり深い傷もありました。素人で補修するのは難しそうです。 ③仕方ないことなのかもしれませんが、使用されているマット（階段が傷付かないように敷かれていたもの）が、足の裏の臭いのような強烈な異臭を放っており、数日間家の中から臭いがとれませんでした。定期的にクリーニングされた方がよろしいかと思います。 お人柄はよかったですし、上述した以外の点ではテキパキと作業していただけてありがたかったです。 それゆえに悪いことは書きたくありませんでしたが、こちらとしても人生で最大の買い物である新築戸建（家電と家具もですが…）に、引っ越し当日から消えない目立つ傷を付けられてしまい、毎日それを見るたびに思い出して悲しい気持ちや後悔の念が湧き上がり、かなり憂鬱です。 ブラケットに関しては壊された瞬間を目の前で見ていたので直していただけることになりましたが、恐らく傷に関しては直していただけないのでしょう。 ★もし補償していただけるのであれば、ご連絡いただきたいです。何卒よろしくお願いいたします。 引っ越し先がもっと広いお宅であれば、もしかしたらこうした問題は起きないのかもしれません。 ご参考までに。
2021年10月・ブルーさん
朝8時からお2人で作業していただき 大きい家具もありなんとか11時ぐらいには荷物を積んだんですが引越し先で到着を待っていたらトラックのバッテリーが上がって1時間くらい遅れるとのこと。 やっと着いたのが1時過ぎでそれから搬入作業で3人掛けのソファーが玄関からなかなか入らず2時間ぐらい入れる作業をしておりました。 壁にキズがつくかもと言われ少しなら大丈夫と思い、いいですよと言ったらかなり大きな穴が空いてしまって石膏もボロボロに崩れてきました。 結局入らず持っていってくれる訳でもないので大急ぎでリサイクル業者に連絡したりして本当にとっても大変な引越しでした。 終了したのが15時過ぎで一人暮らしの引越しにしてはかなり長かったように思います。 壁の穴に関して謝罪も弁償もなく 大手の引越し業者にお願いしたほうがよかったと思いました。 ソファーが入るか入らないか素人の私にはわからないのでプロでしたら大きさを測った上で入らないなら事前に入らないときちんと伝えて欲しかったです。
