株式会社フレンドの評判・口コミ

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冒頭申し上げておきます。当日は黒川拓矢さまに施工いただきました。素晴らしかったです。さて、見積もり段階からどなた様も業者さまとコンタクトなされるかと思いますが、こちらの店長さまとはカンカンガクガク・・・・それはそれは面倒に面倒を重ねて、あれこれ、さまざまにお付き合いいただきました。いずれの機会でも懇切丁寧にご対応ご回答いただき、これが発注の決めてとなりました。面倒がらずにご回答いただけました。こんな当方のきもちわるいトークをも吸収いただきました。本当にありがとうございます。工事当日についてですが。工事前の前のまえのまえのお電話の段取り、工事前の条件のすり合わせ、工事当日のご挨拶、工事中の当方からの一方的なウザイトークの受け入れ、工事中の掃除のご許可、工事の終盤での最終のご相談、工事後のご説明、工事後のお片付け、請求時の明解さと気持ちよさ、いづれにおいても最高でした。工事中の、当方からのうざいトークにも一切嫌な顔をせず、作業は迅速であり結果大満足な工事となりました。化粧カバーの現場での問題解決や、当方には予想できないほどの職人ならではのご提案にも、大変感謝いたします。じつは今年の５月にも１件お願いしており、この実績を経て、今回追加で２件の工事をお願いいたしました。 WEB担当での店長さまもまた完璧でした。前述のとおりです。条件付けの見積もりから、可能性のブレ幅までのお見積りが素敵でした。お見積り初期から～工事結果まで、文句のつけようのない結果とはこういうことと理解いたしました。結果、今年３台中３台を依頼し、まったくもって問題なく稼働中です。そもそもこうした現場工事というのは元来、現場にて人がすべてをなすものであるのですから、やはり担当する人の徳のなせる技と思うところです。さまざまに有難うございました。感謝しております。こうした業者や職人がまだ多数おられることに安心すらおぼえます。追伸：すべての改行を全部消す「くらしのマーケット」のシステムにちょっと思うところがあります。

店舗からの返信

お世話になっております。この度は、黒川による施工に関するご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご満足をいただけたこと、大変嬉しく思います。工事に関する一連のプロセスについて、詳細にご記載いただき、感謝申し上げます。お客様とのコミュニケーションを大切にし、丁寧に対応することが、良い結果を生むと私たちも考えております。特に、工事中のご要望やご提案に対して、快く受け入れていただけたことは、私たちにとっても大変励みになります。また、過去の実績を踏まえて、追加の工事を依頼していただけたこと、心より感謝申し上げます。お客様の信頼に応えられるよう、今後も努力してまいります。「くらしのマーケット」のシステムに関するご意見も、貴重なご指摘として受け止めさせていただきます。お客様の声を大切にし、サービス向上に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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とても良かったです。写真を送って内容をみていただに、項目ごとに明朗会計だったのでそれぞれの妥当性が調べられて安心しました。これまで引越し業者か大手量販店の手配の業者さんしか対応いただいたことがないので、室外機の位置の確認や細かい質問に丁寧に回答いただけました。これまではこれがないと、こうこうですよ、といった追加料金がその場で発生するケースがあったのですが、今回は逆に見積もっていた長さが実際は1m余分だったからと初めて減額になりました。お安い業者さんではないですが、長く使うと考えた時に故障リスクの少なくなる安心できる業者さんだと思います。お電話の際、わたしがよく理解できず、少し苛立たさせてしまったのですが、申し訳ありませんでした。以下、2台移設、1台新設の際の明細です。 ① エアコン取付　　13200円ドレン断熱処理　1100円小計　　　　　　14300円 ② エアコン取外　　5500円運搬費　　　　　3300円エアコン取付　　13200円ドレン断熱処理　1100円小計　　　　　　23100円 ③ エアコン取外　　5500円運搬費　　　　　3300円エアコン取付　　13200円ドレン断熱処理　3300円配管延長　　　　3300円小計　　　　　　28600円合計　　　　　　66000円

店舗からの返信

この度はご利用いただき、また詳細なご感想をいただき、誠にありがとうございます。明朗な料金体系や丁寧な対応についてお褒めいただき、大変光栄に思います。お客様が安心してサービスを受けられることを最優先に考えておりますので、今回のように料金の減額やご質問に丁寧にお答えできたことを嬉しく思います。また、電話対応の際にご不便をおかけしたこと、申し訳ございませんでした。今後はさらに分かりやすく、ストレスなくご対応できるよう心掛けてまいりますので、ご安心ください。おっしゃる通り、エアコンは長く使用するものですので、信頼できる業者を選んでいただくことが大切だと思います。今後とも、安心してご利用いただけるよう、精一杯対応させていただきますので、またのご依頼をお待ちしております。この度は、ありがとうございました。

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引っ越し後、既存のエアコンの取り付け1台をお願いしました。フレンド様とは、こちらの希望で「くらしのマーケット」のメッセージのみでやり取りをさせていただきましたが、毎回、敏速で丁寧にご対応いただき、何より事前に見積もりをしっかり明示していただけましたので安心してお願いする事ができ施工日を楽しみにしていました。「朝8時半～9時半の間にお伺いします。」と前日夜にメッセージでご連絡をいただきました。その時にご担当者のお名前と緊急の連絡先を教えていただけます。 12月1日当日は黒川拓矢さん１名が担当してくださいました。正確で丁寧にエアコンを取り付けていただき、ドレン断熱処理や逆止弁、そして外の室外機の位置等にも気を配ってくださり、試行運転でエアコンが問題なく動くかを説明後の片付けまで素早かったです。終了までの時間は１時間30分ぐらいでした。あれから1か月経ちましたがエアコンは問題なく元気に稼働しています。本当にありがとうございました。エアコン取付13,200円、ドレン断熱処理 1,100円、室外カバー工料(以前使用のものをリサイクル)3,850円、逆止弁3,300円、合計21,450円

店舗からの返信

お客様のご感想をお聞かせいただき、ありがとうございます！エアコンの取り付けが無事に完了し、現在も問題なく稼働しているとのことで、私たちもとても嬉しいです。黒川の丁寧な対応や、事前の見積もりが安心につながったとのお言葉も、私たちの励みになります。何か他にご質問やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、快適な生活をお楽しみください。

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故障したエアコンを交換してもらいました。年末のバタバタな時期でしたが、予定調整も全てメッセージで済みました。エアコンは当方で安い所で手配しましたが、場所等も写真で確認していただき、最適な機種をご提案いただき助かりました。工事担当は駒形さんでした。余計なことはしゃべらない方ですが、作業についてはきちんと確認して進めて下さり、当方の思い通りの取り付けをしていただきました。 1階に室外機、2階に室内機で旧品取り外し、新規取り付けで見積もり通りの42,000で完了しました。金額について安い高いはわかりませんが、何よりしっかり工事が完了し安心しました。他にも、もう1箇所エアコンが必要になるところがありますのでまたお願いしようと思います。個人的な感想にはなりますがおすすめできる業者さんとお見受けします。このたびはお世話になりました。

店舗からの返信

ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。エアコンの交換がスムーズに進んだようで何よりです。工事担当の駒形がしっかりとした作業を行い、思い通りの取り付けをしたとのこと、安心いただけたようでうれしく思います。何か他にお手伝いできることがあれば、いつでもお知らせください。ご利用いただき誠にありがとうございました。

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私は夏の中旬に突然エアコンが故障しました。壊れたエアコンは室内機が2階で室外機は1階の二段置下段でした。ハシゴを立てるスペースが60cmほどで足場を組むか迷っていました。最初は、メーカー修理は時間がかかるためWEBで検索して広告のエアコン修理に依頼しました。しかし、ろくに調べずガス注入で7万円と提示してきました。胡散臭いので出張料と点検代の1万7千円ほどを支払って帰ってもらいました。（涙）　1週間後にWEBで注文したエアコンを取り付ける当日にハシゴが立てられない理由でキャンセルになりました。（涙）　結局、2週間後にメーカーのエアコン修理に来てもらいましたがやはりハシゴ作業がNGとなり断られました。（涙）途方にくれていた時にくらしのマーケットで株式会社フレンドを見つけました。藁をもつかむ思いで連絡し見積りをいただきました。とてもリーズナブルで作業も丁寧でした。質問やアドバイスも丁寧に説明していただきました。料金も見積り通りで大満足です。作業担当者の大森さん本当に感謝しています。次も是非お願いしたいと思っています。

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エアコン取り付けをお願いしました。予約の時点で訪問時間は当日朝の連絡になるとの事でしたが、前日18:00頃には大体の時間の連絡があり助かりました。当日も事前に連絡がありました。逆止弁をつけた方が良いかどうかの相談にも丁寧に対応していただけました。エアコンの取り付け位置も、今までのビスの位置でつけると化粧カバーの角度が斜めになり過ぎるので少し下げた方が綺麗です、どうしますか？と提案して下さり、わざわざビスを打ち直しておすすめの位置でつけてくれました。取り付け、取り外し、室内化粧カバーも丁寧に仕上げていただきました。100vから200vへのコンセント交換も事前の見積もりで提示していただいたので当日びっくりすることもありませんでした。電圧変換という作業は一旦部屋全体のブレーカーを落とすという事でしたが、３分くらいの短時間でした。どうもありがとうございました。他の部屋のエアコン交換の際にはまたご連絡します(^^)

店舗からの返信

ご依頼いただき、誠にありがとうございます。エアコンの取り付けに関する詳細なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。事前の連絡や、逆止弁の相談、取り付け位置の提案など、丁寧に対応できたことを評価していただき、感謝申し上げます。また、100Vから200Vへのコンセント交換についても、事前に見積もりを提示できたことがご安心につながったようで何よりです。今後も他の部屋のエアコン交換などでお手伝いできることがあれば、ぜひご連絡ください。またのご利用心よりお待ちしております。

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年末年始で口コミが遅くなりました。実はエアコンを購入し、Ｙ電○の取付料金込みだったのですが、現調に来ると、それ以外にも何だか解らない料金がかかると言われ、それについて聞いてもＹ電◯のルールなのでと言われました。こちらは納得できません。そこでこちらで見積を取ってみることにしました。現調に大森さんと言う若い担当者さんが来られ、若くて大丈夫かしら？と思いましたが、こちらが質問したこと1つ1つに丁寧に答えてくれ、リビングなのでケーブルモールの色を幅木と同じブラウンに変えたいとの要望も聞いて頂きました。施工も丁寧で綺麗、特に幅木に合わせたモールは違和感も無く最高でした。室外機も指定した場所にキッチリ置かれ、客であるこちらも満足しております。ありがとうございました。

店舗からの返信

お客様のご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます！年末年始の忙しい時期に口コミをいただき、感謝いたします。エアコンの取り付けに関して、他店の料金について納得がいかなかったとのこと、お気持ちお察しします。料金の透明性はとても重要ですので、その点で不安を感じられたのは理解できます。大森の対応についてもお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。お客様の要望に丁寧に応じてくれる担当者がいることは、安心感につながりますよね。施工の仕上がりにもご満足いただけたようで、何よりです。特に幅木に合わせたモールの仕上がりが気に入っていただけたとのこと、私たちも嬉しいです。今後とも何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。お客様の満足が私たちの励みです。ありがとうございました！

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既存のエアコンの取り外しと新規のエアコンの取り付けをお願いしました。申し込み時や作業当日までのメッセージのやり取りが迅速で丁寧でした。いざ作業当日、作業開始が日没になってしまい暗がりでの作業に不安を感じたので、訪問される直前で急遽日程変更させていただいたのですが、そちらにも真摯に対応していただき大変ありがたかったです。日程変更後の作業当日はいろいろと調整していただき、予定通りの時間に来ていただけました。作業員の方も優しく丁寧な対応で、エアコンの取り外しも取り付けもとてもきれいに仕上げていただきました。価格も他の業者の方よりもリーズナブルで本当に言う事ありません。大変良い業者さん、作業員の方に巡り会えて良かったです。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

店舗からの返信

ご丁寧なご感想をいただき、誠にありがとうございます。既存のエアコンの取り外しと新規の取り付けをお任せいただき、また、申し込み時から作業当日までの迅速で丁寧な対応を評価していただけたこと、大変嬉しく思います。作業当日の暗がりでの不安を感じられた中、日程変更にも真摯に対応できたことをお伝えいただき、感謝申し上げます。お客様のご要望に応じて調整できたことは、私たちにとっても重要なポイントです。作業員の対応や仕上がりについてもお褒めいただき、また、価格面でもご満足いただけたとのこと、何よりの励みになります。お客様にとって良い業者であったと感じていただけたことが、私たちの目指すところです。今後とも、何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。またの機会を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

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エアコン設置工事を大変満足しています。 2階の18畳用エアコンの室外機の設置場所を庇の上にするか1階庭に置くか迷っていましたが、それぞれの見積を出して頂き、大型エアコンなら室外機との距離が多少長くなっても効率にさほど問題ないということで、振動の心配や費用を考慮し、庭設置としました。また元々あった専用コンセント位置が高い位置にあったため下のコンセントに移動して頂きました。事前の丁寧なやり取りのおかげで見積どおり、追加費用なしで済みました。施工の黒川さんも非常に感じよく、てきぱきと仕事をこなされ、最後も丁寧に掃除してくださいました。敷地の狭い隙間にはしごを立てての2階壁からの配管引出しも難なくこなされていました。どうもありがとうございました。

店舗からの返信

口コミ高評価いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います！事前のやり取りや追加費用がなかった事にご満足いただけたようで、嬉しく思います。また、黒川の施工についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。作業がスムーズに進み、きれいに仕上げられたとのことで、安心しました。何か他にご質問やご要望がございましたら、いつでもお知らせください！

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新築戸建てにエアコン3台設置の依頼をしました。そのうち1台は7年使用していなかった為クリーニングと新居への運搬も依頼しました。見積もりは当日追加料金が発生しないように慎重にやってくださいました。当日は急遽200Vのコンセントの100Vへの変更が発生してしまいましたが、そこは見積もりで見落としてた為追加料金は取りませんとのこと。エアコン設置位置を再度相談に乗って頂き、追加で配線延長と配線カバーの取り付け工事も行って頂きました。仕上がりは室内室外ともに良好でした。室外機は2段重ねタイプを使用しました。砂利の上への設置でしたが雨どい配管にくくりつけて頂き、しっかりと設置して下さいました。作業後の片付けもしっかりしていました。支払いまで丁寧に対応して頂きました。総合的に大変満足しています。また追加で設置する機会があれば是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。金額についてはコインパーキング代として、別途1500円を支払いました。

店舗からの返信

この度は弊社にお任せいただきありがとうございます！お見積りを見落としておりご不安にさせてしまい大変申し訳ございません。施工に関してご満足いただけて嬉しい限りでございます。ご丁寧なお褒めのお言葉、従業員の励みになります！より一層、お客様に信頼いただける会社を目指してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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大森さんと幸田さんのお二人に、2階のエアコン3台を設置していただきました。室外機の設置スペースが60センチと狭いうえに、隣のフェンスがあり、梯子を立てると上部ではほぼ垂直になってしまうという危険な作業でしたが、迅速に対応していただき、予定より早く終わる事ができました。また自宅の形状が特殊なため、梯子や室外機の搬出、搬入は自宅内を通らなければならないと言う不便さがありましたが、自宅が汚れないように配慮をいただきました。化粧カバーも再利用できるように、最善を尽くしていただきました。一部交換の必要がありましたが、アップ料金なく見積りどおりで交換いただきました。丁寧かつ迅速な作業と、若いお二人のチームワークの良さに、感動しました。次回もぜひお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

店舗からの返信

ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。作業にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、狭いスペースでの室外機の設置や、自宅内の搬出入において、迅速かつ丁寧に対応できたことを評価していただき、感謝申し上げます。また、化粧カバーの再利用や、見積もり通りの交換作業についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。お客様のご自宅が汚れないよう配慮する点を評価していただけたことは大変励みになります。次回もぜひご依頼いただけるとのこと、心よりお待ちしております。今後とも、丁寧で迅速なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。ありがとうございました。

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新築戸建てへのエアコンの取付を依頼しました。他社さんには2階吹き抜け個所への取付が3階相当の高さということで断られてしまったのですが、こちらでは事前視察で取付可能であることを作業前の日付に一度確認後、見積もりも事前にいただいてから当日の作業に入ることができました。エアコン工事を依頼するのは初めてで、2階取り付けだと費用がかかることも知らなかったのですが、事前に正確な見積もりをいただけたので当日慌てずに済みました。こちらの都合で作業前日になって作業の一部ができなくなってしまったにもかかわらず、できる部分だけ予定通り進めて残りの作業は後日に回すという風に柔軟に対応していただきました。当日作業に来た方も丁寧な好青年で、配管の通し方や取り付け場所などいろいろ説明した上で作業してくれました。こちらに頼んでよかったです。

店舗からの返信

この度は弊社にお任せいただきありがとうございます！口コミ投稿にお時間いただき、あわせて感謝申し上げます。今後もより安心してお任せいいただけるよう、さらに精進してまいります！またのご利用心よりお待ちしております。

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当方:マンション住まいの女。事前の工事内容のお打ち合わせから、当日の工事まで。しかも3台一気に交換だったので、朝早くからお昼過ぎまで、長時間の対応いただきましたのに、最後まで柔らかな物腰と、丁寧な対応で安心してお任せすることが出来ました。また最後に事務の女性と改めて確認のお電話をさせていただき、このようなところまで行き届いていると関心いたしました。また事前の打ち合わせでは相談に乗ってくださり、明朗会計でとてもおすすめな会社さんです。大手家電量販店さんでは本体価格＋通常工事のお値段で、本体価格＋通常工事＋管のカバー＋壁の中に管を通す工事までしていただけました。家の作り上、どうしても壁の中に管を通さないといけなくて高額になる見込みだったのですが、本当にありがとうございました！！

店舗からの返信

この度は弊社にお任せいただきありがとうございました！また、高評価いただきまたお褒めの言葉もありがとうございます。従業員一同、大変励みとなります！また機会がありましたら、ぜひお声がけくださいませ。

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高気密仕様で建てた新築に、穴あけ・貫通スリーブ施工での１Fエアコン設置をお願いしました。丁寧に接していただき、工事は１時間ちょっとで終了しました。今回は気密処理に特に気を使っていただいたのですが、貫通スリーブ周りの通気層（外壁と気密シートの間）を当初は埋めていただかなかったので、こちらから指摘したところ快く引き受けてくださいました。ただ、既に内側の貫通スリーブ周りのコーキング処理を行った後なので貫通スリーブを取り外すことは出来ず、外壁の穴と貫通スリーブの間に発砲ウレタンスプレーの管を通して外から注入していただきました。これだと実際に通気層が埋まっているか目で確認ができないので、できれば通気層周りの気密処理は貫通スリーブを入れる前に行った方が良いと思います。実際に気密が取れていることに期待するしかありません。ですが全体的には満足のいく作業をしていただきましたので、また機会があればよろしくお願いします。

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引越しに伴い2台のエアコンの移設が必要となり、最初に引越し業者の提携先のエアコン工事会社に見積もりを依頼したところ、かなり高額な見積もりでした。というのも、引越し先のマンションでの取り付けが、1台は3階→1階、もう1台は3階→2階となっており、特に3階→1階の取り付けの際に必要なハシゴの設置面が坂になっていて、かなり難しい工事になることが見込まれるため、とのことでした。そちらの業者様からは、他の業者ではまず断られる工事だろうとのことを伺っておりました。しかしかなり高額な見積もりであったため、他の業者様にも見積もりを依頼した方が良いのではと思い、くらしのマーケットさんで高所作業が得意との記載があった株式会社フレンド様にご相談をさせて頂きました。あと一週間ほどで発注可否を決定しなければいけない状況でしたが、取り付け場所の写真を送ったところすぐにお見積もりを頂き、引越し業者の提携先のエアコン工事会社様のお見積もりよりもかなりお安くして頂けて大変助かりました。工事当日のご担当者様は感じも良く、大変丁寧にご対応頂き、危険な作業も伴う工事であるにも関わらず、てきぱきと工事を進めて頂きました。この度は誠にありがとうございました。高所作業や危険作業を伴うエアコン工事の際は一度株式会社フレンド様にもご相談してみることをお勧めします！

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金額面というよりも品質面を求めて利用しました．結果，大満足ではありませんが，満足しております．エアコンを家電量販店で購入し設置してもらうのが，一番楽で補償も間違いないと思うのですが，家電量販店の用意する工事業者はピンキリで，工事の品質が担保されていないことに不安を覚え，今回はくらしのマーケットさんから依頼させてもらいました．一般的な施工業者よりも丁寧に対応していただいたと思いますが，以下の点が残念だったので，星4とさせていただきました． ①屋外配管化粧カバーをつける際に失敗したネジ穴をそのまま放置．ネジが壁内の鉄骨に当たり進めることができなかったため，位置をずらしてネジを再挿入しました．そもそも鉄骨のある場所にネジ穴を刺して欲しくなかったのですが，開けた穴をそのまま放置されたのが残念でした． ②ドレーンチューブ用逆止弁を屋外化粧カバー内に設置．逆止弁は定期的に交換が必要だと思うので，屋外化粧カバーよりも先に設置してもらえると交換がし易く助かりました．また，逆止弁の交換の必要性や交換方法も教えてもらえたらよかったです． ①②を後日お伝えしたところ，迅速に対応いただきました．再訪問してくださり，ネジ穴部分はコーキングで塞ぎ，逆止弁は屋外化粧カバー外まで延長してもらいました．指摘後に迅速に対応いただいた点は良かったのですが，指摘がなければそのままだったのかと思うと，その点が残念でした．私がこだわりすぎてるあまり，少し不満が残る結果となりましたが，他は満足しております．ありがとうございました．

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旧エアコンの取り外しと回収、電圧変更、新規取り付けでお世話になりました。最初の問い合わせへのご返答から日程確定、当日の作業まで、万事がスムーズでした。お見積もりも詳しく、既設の化粧カバーを再利用していただいて金額を抑えることができました。親身なアドバイスに感謝です。ついでに、事前の確認用にこちらからお送りする写真の撮影の仕方を指示いただけたことも、なにげにありがたかったです。ナルホドでした！当日の作業員さん、そしてバックオフィスの方も、終始一貫して丁寧＆親切にご対応いただき感謝しております。プロの仕事ですねー！今回はありがとうございました。

店舗からの返信

お客様のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。旧エアコンの取り外しから新規取り付けまで、スムーズに進行できたとのことで、大変嬉しく思います。また、お見積もりや化粧カバーの再利用についてもご満足いただけたようで、何よりです。事前の写真撮影の指示が役立ったとのこと、私たちのサポートが少しでもお役に立てたことを嬉しく思います。作業員やバックオフィスのスタッフに対するお褒めの言葉も、しっかりと伝えさせていただきます。今後とも何かお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。こちらこそ、ありがとうございました。

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普段めったにレビューを書かない私ですが、今回はエアコン取り付けサービスについて感想を述べたくなりました。5台のエアコンを一度に取り付けるという大きな仕事にも関わらず、サービスの質は非常に高く、大変満足しています。担当の大森さんという方の2人チーム体制は非常にプロで、作業を始める前に丁寧に現場の調査を行い、最適な配置を提案してくれました。作業中も迅速でありながら、細部にわたる丁寧な仕事ぶりに感心しました。特に玄関の排水設置に関しても、流れっぱなしにならないように細心の注意を払ってくれたことに安心感を覚えました。予算についても、初めに提示された見積もり通りでの請求であったことも、信頼できるポイントです。このような高品質なサービスを提供していただき、本当に感謝しています。改めて普段はレビューを書かない私ですが、今回の体験は本当に良かったので、他の方にもおすすめしたいと思います。また機会があればぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

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この度は最高なサービスをありがとうございました。急な依頼に迅速な対応森永さんの的確な返答作業以外のパーキングやお隣さんへの声掛け等きめ細やかなアドバイス️。他社とも比較し料金は上中下で言えば中でしたが返答の的確さで社内システムがしっかりしているかと思いフレンドさんに決めました。かといえ当日作業していただくまでこの会社でよかったのか不安でしかありませんでした。依頼したのは作業日の２日前確定したのは作業前夜カード決済登録マスターカードが何故か何度も弾かれギリギリでの確定で本当に心配でした。がまず当日朝担当駒形さんお約束の時間通りに来ていただきサクサク丁寧に取り外しいただけたようでホッとしました。次に予定通りに取り付け場所に来ていただき。依頼時に１階にに取り付けるのか2階に取り付けるか等何通りか作業依頼をしていたのですがそれは伝わっていなかったようですがそれに対し駒形さんは僕は聞いていないとかではなく直ぐ会社に確認しますねその前に私の依頼相談を嫌な顔せず作業を始める前にお客様の納得いく作業をしたいと依頼人に寄り添い全て聞いてくださりとても丁寧に対応してくださいました。身だしなみ言葉遣い等とても感じがよく作業が始まってからもスピーディーかつ丁寧で本当にフレンドさんにお願いしてよかったです。是非次回もお願いいたします。お友達にも薦めたいです。ありがとうございまた。

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今回、2回目の利用でエアコン設置をお願いしました。事前に細かく確認をしてくださり、とても安心してお任せできました。当日の対応も非常に丁寧で、特にエアコンの水漏れについてもチェックしていただいた点が助かりました。作業自体もスムーズで、設置スピードも速く、手際の良さに驚きました。作業者の方々は清潔で、しっかりとされていたので、安心して過ごせました。また、前回同様に信頼できるサービスを提供していただき、貴社には感謝の気持ちでいっぱいです。強いて言えば、もう少し詳しいフォローやアドバイスがあると嬉しいかもしれません。（東京ゼロエミや冷えない時の対策など）ですが、全体を通して非常に満足しており、次回もぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました！

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