株式会社フレンドの評判・口コミ

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作業前のやりとりと、取り付け工事時に分けてレビューを記載します。【予約時】今回エアコンを取り付けたい部屋のスペースが狭く室内機を取り付けできるかわからないという事情があり、事前に設置可能か教えて貰ってからエアコンを購入しようと考えていました。初めに問い合わせをしたのは、くらしのマーケットに出店されている別の方で、くらしのマーケットアワードで金賞を受賞されている方でした。その方に室内機を設置可能か問い合わせしたのですが、予め用意していたと思われる長文のテンプレートが返ってきて10個の質問に回答するように求められました。その質問全てに回答した結果、室内も問題ありだが外の方がより問題ありで作業できないとあっさり断られてしまいました。こちらは室内機がスペース的に設置できるか聞きたいだけなのに関係ないことまで余計に回答させれた上に詳細な内容説明もなく雑に対応不可という返事を受けて、金賞受賞者ってこんなものなのか…と衝撃を受けました。そんな失意の中、他社に断られた工事も対応可能と書かれたこちらのお店を発見し再度取り付け可能か問い合わせさせて頂きました。予約時に担当して頂いたのは森永さんです。こちらの室内機を設置できるかという問いに、写真とエアコンの機種名を教えて下さいという返事を頂き、先の出店者と違い機械的ではなく人間と会話している安心感がありました。ただし、一点気になったのは森永さんからの回答時に部屋のスペースに室内機を取付可能ですとは言われておらず、見積り明細が送られてきたことです。見積りが出たということは取付可能なんだろうと理解しましたが、まずは質問に対してYES or NOで回答して頂きたかったです。その点以外は言葉遣いも丁寧で安心してやりとりを行うことができました。【作業時】今回の取り付け工事は大森さんに担当して頂きました。初めに到着の30分前に電話でご連絡を頂きこちらも準備して待つことができ助かりました。大森さんは物腰が柔らかく、言葉遣いも丁寧で初対面時から安心して任せられそうという安心感がありました。実際に作業に入ってからもその安心感は当たっておりエアコンの取り付け位置や壁の穴開け位置など、色々とご提案頂き、それぞれのメリットデメリットも丁寧に説明して頂きました。ただ、ここでも気になったのが初めに、室内機を取付できるか確認しますという発言があったことです。あれ？室内機を取付できるかは森永さんに確認したけど…？と頭が混乱し、やはり見積り時に室内機を取付できるかは確認していなかったのか、それとも森永さんから大森さんに伝わっていないだけなのか、どちらかはわかりませんが改善して頂きたいと感じました。こちらが取付可能か事前に確認した上で、当日取付できなかった場合はどうなっていたのでしょうか…？そこだけはやはり拭えない不安がありましたが、作業者の大森さんには丁寧に取付を行って頂き、ごみが散らばらないようにエアコン下にゴミ袋を設置して作業したり、穴開け時に外に干していた洗濯物を気にして頂いたりして細かい所まで気を配って頂いたのが印象的でした。最後に水漏れ確認と掃除機で掃除をして頂いたのですが、過去にエアコンを取り付けて貰った際にそのような確認や掃除をされたことがなかったので、そこも他とは一味違うなと感じました。また精算時に会社の事務？の方と電話で通話があり作業に問題がなかったかや掃除されたかなどを聞かれたのですが、この電話確認があるから会社全体で作業の品質を高められているのだろうなと感じました。最後に10年保証の話があり、何か問題があればまず始めに連絡して下さいと言って頂き、そこもとても安心できました。事前確認で不安はありますが、エアコン取り付け工事自体の品質はよいと思います。また大森さんであればお願いしたいと思える対応でした。ご対応ありがとうございました。

店舗からの返信

詳細なレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。エアコン取り付けに際する一連のやり取りや作業についての感想をお聞かせいただけたこと、大変感謝いたします。【予約時】については、森永の対応が安心感を与えるものであったとのこと、美点と改善点をご指摘いただきありがとうございます。確かに、YES or NOでの回答はお客様にとって分かりやすいと思いますので、その点について今後の対応を見直す参考とさせていただきます。【作業時】に関しては、大森の丁寧な仕事ぶりが伝わってきました。特に細やかな配慮や、事後の確認が他社と異なる点として評価していただき嬉しく思います。全体として、品質の高い仕事を提供できていると感じていただけて良かったです。お客様の貴重なフィードバックは、今後のサービス向上に役立たせていただきますので、どうぞこれからもお気軽にご意見をお寄せください。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

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数あるエアコン取付業者さんでいろいろと比較検討した結果、フレンドさんに依頼することにしました。依頼の決め手は、施工数の多さ、口コミの多さ、安い金額、10年保証、見積質問に対する返答の感じの良さです。同時に相見積もりに出した他社さんよりもほんの少し高かったのですが、安かろう悪かろうでは意味がないし、フレンドさんは10年保証もうたっているので施工技術にも自信があるのだろうと思い、依頼することにしました。新築物件へのエアコン3台の依頼でしたので、外部化粧カバー、内部化粧カバー、室内機2階→室外機1階の工事など、多岐にわたる作業で、事前に写真を撮って送信したり、メッセージによる打ち合わせが何度かありましたが、すべて感じの良い丁寧で上品な文面の返信で、作業当日前から安心しておりました。当日施工作業を担当してくださった黒川さん、また作業補助の前田さんともに感じの良い方で、室内機室外機の設置場所や穴あけ場所を面倒くさがらず綿密に打ち合わせしてくださり、安心して作業を見届けることができました。作業中に同僚に指示を出す言葉も、威圧感や汚い言葉も全くなく、後輩を丁寧に育てている感じが伝わり、御社の社風を垣間見ることができました。この口コミをみている方で、エアコン設置業者さんをどうしようか迷われている方はフレンドさんを選んでも間違いはないと思います、（けっしてフレンドさんに頼まれて口コミを書いているわけではないのでお間違いのないように）また機会があればよろしくお願いします。（写真の化粧カバー下の穴は、フレンドさんが間違えて開けたのではなく、吸気口ですので誤解のないようにお願いします）

店舗からの返信

素晴らしい口コミをありがとうございます。弊社に依頼された理由や、実際の施工体験について詳しくお話しいただきありがとうございます。特に、施工技術やスタッフの対応についてご評価いただき嬉しく思います。丁寧なコミュニケーションや施工技術にご安心して作業をお任せいただけて大変光栄です。今後も何かお手伝いできることがあれば、いつでもお知らせください。ありがとうございました。

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冒頭申し上げておきます。当日は黒川拓矢さまに施工いただきました。素晴らしかったです。さて、見積もり段階からどなた様も業者さまとコンタクトなされるかと思いますが、こちらの店長さまとはカンカンガクガク・・・・それはそれは面倒に面倒を重ねて、あれこれ、さまざまにお付き合いいただきました。いずれの機会でも懇切丁寧にご対応ご回答いただき、これが発注の決めてとなりました。面倒がらずにご回答いただけました。こんな当方のきもちわるいトークをも吸収いただきました。本当にありがとうございます。工事当日についてですが。工事前の前のまえのまえのお電話の段取り、工事前の条件のすり合わせ、工事当日のご挨拶、工事中の当方からの一方的なウザイトークの受け入れ、工事中の掃除のご許可、工事の終盤での最終のご相談、工事後のご説明、工事後のお片付け、請求時の明解さと気持ちよさ、いづれにおいても最高でした。工事中の、当方からのうざいトークにも一切嫌な顔をせず、作業は迅速であり結果大満足な工事となりました。化粧カバーの現場での問題解決や、当方には予想できないほどの職人ならではのご提案にも、大変感謝いたします。じつは今年の５月にも１件お願いしており、この実績を経て、今回追加で２件の工事をお願いいたしました。 WEB担当での店長さまもまた完璧でした。前述のとおりです。条件付けの見積もりから、可能性のブレ幅までのお見積りが素敵でした。お見積り初期から～工事結果まで、文句のつけようのない結果とはこういうことと理解いたしました。結果、今年３台中３台を依頼し、まったくもって問題なく稼働中です。そもそもこうした現場工事というのは元来、現場にて人がすべてをなすものであるのですから、やはり担当する人の徳のなせる技と思うところです。さまざまに有難うございました。感謝しております。こうした業者や職人がまだ多数おられることに安心すらおぼえます。追伸：すべての改行を全部消す「くらしのマーケット」のシステムにちょっと思うところがあります。

店舗からの返信

お世話になっております。この度は、黒川による施工に関するご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご満足をいただけたこと、大変嬉しく思います。工事に関する一連のプロセスについて、詳細にご記載いただき、感謝申し上げます。お客様とのコミュニケーションを大切にし、丁寧に対応することが、良い結果を生むと私たちも考えております。特に、工事中のご要望やご提案に対して、快く受け入れていただけたことは、私たちにとっても大変励みになります。また、過去の実績を踏まえて、追加の工事を依頼していただけたこと、心より感謝申し上げます。お客様の信頼に応えられるよう、今後も努力してまいります。「くらしのマーケット」のシステムに関するご意見も、貴重なご指摘として受け止めさせていただきます。お客様の声を大切にし、サービス向上に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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とても良かったです。写真を送って内容をみていただに、項目ごとに明朗会計だったのでそれぞれの妥当性が調べられて安心しました。これまで引越し業者か大手量販店の手配の業者さんしか対応いただいたことがないので、室外機の位置の確認や細かい質問に丁寧に回答いただけました。これまではこれがないと、こうこうですよ、といった追加料金がその場で発生するケースがあったのですが、今回は逆に見積もっていた長さが実際は1m余分だったからと初めて減額になりました。お安い業者さんではないですが、長く使うと考えた時に故障リスクの少なくなる安心できる業者さんだと思います。お電話の際、わたしがよく理解できず、少し苛立たさせてしまったのですが、申し訳ありませんでした。以下、2台移設、1台新設の際の明細です。 ① エアコン取付　　13200円ドレン断熱処理　1100円小計　　　　　　14300円 ② エアコン取外　　5500円運搬費　　　　　3300円エアコン取付　　13200円ドレン断熱処理　1100円小計　　　　　　23100円 ③ エアコン取外　　5500円運搬費　　　　　3300円エアコン取付　　13200円ドレン断熱処理　3300円配管延長　　　　3300円小計　　　　　　28600円合計　　　　　　66000円

店舗からの返信

この度はご利用いただき、また詳細なご感想をいただき、誠にありがとうございます。明朗な料金体系や丁寧な対応についてお褒めいただき、大変光栄に思います。お客様が安心してサービスを受けられることを最優先に考えておりますので、今回のように料金の減額やご質問に丁寧にお答えできたことを嬉しく思います。また、電話対応の際にご不便をおかけしたこと、申し訳ございませんでした。今後はさらに分かりやすく、ストレスなくご対応できるよう心掛けてまいりますので、ご安心ください。おっしゃる通り、エアコンは長く使用するものですので、信頼できる業者を選んでいただくことが大切だと思います。今後とも、安心してご利用いただけるよう、精一杯対応させていただきますので、またのご依頼をお待ちしております。この度は、ありがとうございました。

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引っ越し後、既存のエアコンの取り付け1台をお願いしました。フレンド様とは、こちらの希望で「くらしのマーケット」のメッセージのみでやり取りをさせていただきましたが、毎回、敏速で丁寧にご対応いただき、何より事前に見積もりをしっかり明示していただけましたので安心してお願いする事ができ施工日を楽しみにしていました。「朝8時半～9時半の間にお伺いします。」と前日夜にメッセージでご連絡をいただきました。その時にご担当者のお名前と緊急の連絡先を教えていただけます。 12月1日当日は黒川拓矢さん１名が担当してくださいました。正確で丁寧にエアコンを取り付けていただき、ドレン断熱処理や逆止弁、そして外の室外機の位置等にも気を配ってくださり、試行運転でエアコンが問題なく動くかを説明後の片付けまで素早かったです。終了までの時間は１時間30分ぐらいでした。あれから1か月経ちましたがエアコンは問題なく元気に稼働しています。本当にありがとうございました。エアコン取付13,200円、ドレン断熱処理 1,100円、室外カバー工料(以前使用のものをリサイクル)3,850円、逆止弁3,300円、合計21,450円

店舗からの返信

お客様のご感想をお聞かせいただき、ありがとうございます！エアコンの取り付けが無事に完了し、現在も問題なく稼働しているとのことで、私たちもとても嬉しいです。黒川の丁寧な対応や、事前の見積もりが安心につながったとのお言葉も、私たちの励みになります。何か他にご質問やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続き、快適な生活をお楽しみください。

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長谷川さんにご担当いただきました。９時30分〜11時頃の来訪との事前お知らせをいただいており、９時40分頃に来ていただけました。挨拶も明るく、最初の雰囲気から安心しました。 4台設置＋1台は2階設置で室外機1階と大掛かりな施工でしたが、お一人で全て施工いただきました。休憩なしで申し訳ないくらいでした。施工にあたっては、1台ずつ設置場所、穴を開ける場所など私の意見を聞いていただきながら、綺麗な施工となるように寄り添っていただけて嬉しかったですし、実際に施工もホース部分がほぼ見えず綺麗に仕上げていただき感謝してます。（スピードも早いです）また、1台施工ごとに掃除もきちんとしていただけましたし、最後にエアコンを梱包していた段ボール、発泡スチロール等も引き取っていただけて大変助かりました。また電気工事を頼むことがあれば、長谷川さんにお願いしたいと思えるほど良かったです。長時間の施工ありがとうございました。

店舗からの返信

ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます！長谷川が担当させていただき、安心して施工をお任せいただけたとのこと、大変嬉しく思います。事前のお知らせや明るい挨拶が、お客様に安心感を与えられたことは私たちにとっても重要なポイントです。 4台のエアコン設置という大掛かりな作業を一人で行い、またお客様の意見をしっかりと聞きながら進められたことを評価していただき、感謝申し上げます。施工の仕上がりや掃除、梱包材の引き取りについてもご満足いただけたようで、私たちの努力が伝わったことに喜びを感じています。今後も何かお手伝いできることがございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。またのご依頼を心よりお待ちしております。長時間の施工に関するご理解とご協力、ありがとうございました！

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お任せして良かった､というのが最初に感じたことです。工事当日までの、メッセージや電話での打ち合わせにも､こちらの事情や要望に丁寧、親切に対応してくださり､不安を取り除いてくださいました。担当は駒形さんでした。実直そうなお人柄で､こちらからの質問にもとても感じよく答えていただき､話しやすかったです。何より、もうベテランという感じで作業の何もかもが、スムーズに進んだという印象です。室内機はもとより､ダイキンの超重量級の室外機もあっという間に設置されていました。仕上がりもとてもきれいで､会計が済むころにはチリ一つなくお掃除されていました。追加料金もなく､見積もり通りの明朗会計で､いろいろな場面で業者さんの誠実さと手際の良さを感じました。大変お世話になりました。機会がありましたら､ぜひまたよろしくお願い致します。

店舗からの返信

お客様のご感想をいただき、誠にありがとうございます。工事に関するご不安を解消できたこと、そして担当の駒形が親切に対応できたことをお聞きできて大変嬉しく思います。また、作業がスムーズに進み、仕上がりにもご満足いただけたようで、何よりです。明朗会計や誠実な対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけることが私たちにとって一番の喜びです。今後とも何かお力になれることがございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。こちらこそ、機会があればぜひまたよろしくお願いいたします。大変お世話になりました。

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故障したエアコンを交換してもらいました。年末のバタバタな時期でしたが、予定調整も全てメッセージで済みました。エアコンは当方で安い所で手配しましたが、場所等も写真で確認していただき、最適な機種をご提案いただき助かりました。工事担当は駒形さんでした。余計なことはしゃべらない方ですが、作業についてはきちんと確認して進めて下さり、当方の思い通りの取り付けをしていただきました。 1階に室外機、2階に室内機で旧品取り外し、新規取り付けで見積もり通りの42,000で完了しました。金額について安い高いはわかりませんが、何よりしっかり工事が完了し安心しました。他にも、もう1箇所エアコンが必要になるところがありますのでまたお願いしようと思います。個人的な感想にはなりますがおすすめできる業者さんとお見受けします。このたびはお世話になりました。

店舗からの返信

ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。エアコンの交換がスムーズに進んだようで何よりです。工事担当の駒形がしっかりとした作業を行い、思い通りの取り付けをしたとのこと、安心いただけたようでうれしく思います。何か他にお手伝いできることがあれば、いつでもお知らせください。ご利用いただき誠にありがとうございました。

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私は夏の中旬に突然エアコンが故障しました。壊れたエアコンは室内機が2階で室外機は1階の二段置下段でした。ハシゴを立てるスペースが60cmほどで足場を組むか迷っていました。最初は、メーカー修理は時間がかかるためWEBで検索して広告のエアコン修理に依頼しました。しかし、ろくに調べずガス注入で7万円と提示してきました。胡散臭いので出張料と点検代の1万7千円ほどを支払って帰ってもらいました。（涙）　1週間後にWEBで注文したエアコンを取り付ける当日にハシゴが立てられない理由でキャンセルになりました。（涙）　結局、2週間後にメーカーのエアコン修理に来てもらいましたがやはりハシゴ作業がNGとなり断られました。（涙）途方にくれていた時にくらしのマーケットで株式会社フレンドを見つけました。藁をもつかむ思いで連絡し見積りをいただきました。とてもリーズナブルで作業も丁寧でした。質問やアドバイスも丁寧に説明していただきました。料金も見積り通りで大満足です。作業担当者の大森さん本当に感謝しています。次も是非お願いしたいと思っています。

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エアコン買ったお店での取り付けだけの工事費用が高かったので、今回くらしのマーケットで探しました。連絡が早く、やり取りもスムーズでした。当日は時間通りにきていただきました！部屋の状況は写真で送っていたのですが、最初に決めていた壁ではない、つけたい壁の方に対応していただきました。エアコンの位置もその場で細かく聞いてくださり、その後は1時間ほどで取り付け。エアコンのゴミも持ち帰ってもらえるとのことで助かりました。私はメンテナンスや掃除、虫が心配だったので、見積もり段階でカバーや逆止弁などオプションつけて3万5千ほど。施工費用は見積もり通りです。最後は丁寧に拭き上げと逆止弁の説明もありました。親戚丁寧な施工です。ありがとうございました！

店舗からの返信

ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます！工事がスムーズに進み、満足いただけたようで嬉しく思います。施工の際にお客様のご要望にしっかりとお応えできたこと、また、丁寧な仕上げや説明ができたことを大変光栄に思います。今後も何かお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

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エアコン取り付けをお願いしました。予約の時点で訪問時間は当日朝の連絡になるとの事でしたが、前日18:00頃には大体の時間の連絡があり助かりました。当日も事前に連絡がありました。逆止弁をつけた方が良いかどうかの相談にも丁寧に対応していただけました。エアコンの取り付け位置も、今までのビスの位置でつけると化粧カバーの角度が斜めになり過ぎるので少し下げた方が綺麗です、どうしますか？と提案して下さり、わざわざビスを打ち直しておすすめの位置でつけてくれました。取り付け、取り外し、室内化粧カバーも丁寧に仕上げていただきました。100vから200vへのコンセント交換も事前の見積もりで提示していただいたので当日びっくりすることもありませんでした。電圧変換という作業は一旦部屋全体のブレーカーを落とすという事でしたが、３分くらいの短時間でした。どうもありがとうございました。他の部屋のエアコン交換の際にはまたご連絡します(^^)

店舗からの返信

ご依頼いただき、誠にありがとうございます。エアコンの取り付けに関する詳細なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。事前の連絡や、逆止弁の相談、取り付け位置の提案など、丁寧に対応できたことを評価していただき、感謝申し上げます。また、100Vから200Vへのコンセント交換についても、事前に見積もりを提示できたことがご安心につながったようで何よりです。今後も他の部屋のエアコン交換などでお手伝いできることがあれば、ぜひご連絡ください。またのご利用心よりお待ちしております。

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年末年始で口コミが遅くなりました。実はエアコンを購入し、Ｙ電○の取付料金込みだったのですが、現調に来ると、それ以外にも何だか解らない料金がかかると言われ、それについて聞いてもＹ電◯のルールなのでと言われました。こちらは納得できません。そこでこちらで見積を取ってみることにしました。現調に大森さんと言う若い担当者さんが来られ、若くて大丈夫かしら？と思いましたが、こちらが質問したこと1つ1つに丁寧に答えてくれ、リビングなのでケーブルモールの色を幅木と同じブラウンに変えたいとの要望も聞いて頂きました。施工も丁寧で綺麗、特に幅木に合わせたモールは違和感も無く最高でした。室外機も指定した場所にキッチリ置かれ、客であるこちらも満足しております。ありがとうございました。

店舗からの返信

お客様のご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます！年末年始の忙しい時期に口コミをいただき、感謝いたします。エアコンの取り付けに関して、他店の料金について納得がいかなかったとのこと、お気持ちお察しします。料金の透明性はとても重要ですので、その点で不安を感じられたのは理解できます。大森の対応についてもお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。お客様の要望に丁寧に応じてくれる担当者がいることは、安心感につながりますよね。施工の仕上がりにもご満足いただけたようで、何よりです。特に幅木に合わせたモールの仕上がりが気に入っていただけたとのこと、私たちも嬉しいです。今後とも何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。お客様の満足が私たちの励みです。ありがとうございました！

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何軒か見積もりしてこちらが日程も早くお安かった為、お願いしました。メールでのやり取りも問題無く、必要な写真を何枚か送るだけ。電気量販店なんかはお安い金額が書いてあっても取り外しやら何やらで当日にかなり高くなるのに、こちらは見積もり通りで作業時間も言われた通り。作業された方も物腰柔らかく、丁寧で重い物もひとりで持ち上げたり運んだり。やはりプロは違いますね。トータルで見ても何も問題無く、今後こういった工事がある時はまたこちらにお願いしようと思いました。オススメです！

店舗からの返信

ご満足いただけたようで、本当に嬉しいです！見積もりが明確で、作業もスムーズに進んだとのことで安心しました。また、作業員の対応やプロフェッショナルな技術も評価していただき、心より感謝申し上げます。今後、同様の工事がある際にはぜひまたご依頼いただければと思います。お勧めしていただき、ありがとうございます！何か他にお手伝いできることがあれば、遠慮なくお知らせください。またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。

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既存のエアコンの取り外しと新規のエアコンの取り付けをお願いしました。申し込み時や作業当日までのメッセージのやり取りが迅速で丁寧でした。いざ作業当日、作業開始が日没になってしまい暗がりでの作業に不安を感じたので、訪問される直前で急遽日程変更させていただいたのですが、そちらにも真摯に対応していただき大変ありがたかったです。日程変更後の作業当日はいろいろと調整していただき、予定通りの時間に来ていただけました。作業員の方も優しく丁寧な対応で、エアコンの取り外しも取り付けもとてもきれいに仕上げていただきました。価格も他の業者の方よりもリーズナブルで本当に言う事ありません。大変良い業者さん、作業員の方に巡り会えて良かったです。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

店舗からの返信

ご丁寧なご感想をいただき、誠にありがとうございます。既存のエアコンの取り外しと新規の取り付けをお任せいただき、また、申し込み時から作業当日までの迅速で丁寧な対応を評価していただけたこと、大変嬉しく思います。作業当日の暗がりでの不安を感じられた中、日程変更にも真摯に対応できたことをお伝えいただき、感謝申し上げます。お客様のご要望に応じて調整できたことは、私たちにとっても重要なポイントです。作業員の対応や仕上がりについてもお褒めいただき、また、価格面でもご満足いただけたとのこと、何よりの励みになります。お客様にとって良い業者であったと感じていただけたことが、私たちの目指すところです。今後とも、何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。またの機会を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

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エアコン設置工事を大変満足しています。 2階の18畳用エアコンの室外機の設置場所を庇の上にするか1階庭に置くか迷っていましたが、それぞれの見積を出して頂き、大型エアコンなら室外機との距離が多少長くなっても効率にさほど問題ないということで、振動の心配や費用を考慮し、庭設置としました。また元々あった専用コンセント位置が高い位置にあったため下のコンセントに移動して頂きました。事前の丁寧なやり取りのおかげで見積どおり、追加費用なしで済みました。施工の黒川さんも非常に感じよく、てきぱきと仕事をこなされ、最後も丁寧に掃除してくださいました。敷地の狭い隙間にはしごを立てての2階壁からの配管引出しも難なくこなされていました。どうもありがとうございました。

店舗からの返信

口コミ高評価いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います！事前のやり取りや追加費用がなかった事にご満足いただけたようで、嬉しく思います。また、黒川の施工についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。作業がスムーズに進み、きれいに仕上げられたとのことで、安心しました。何か他にご質問やご要望がございましたら、いつでもお知らせください！

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新築戸建てにエアコン3台設置の依頼をしました。そのうち1台は7年使用していなかった為クリーニングと新居への運搬も依頼しました。見積もりは当日追加料金が発生しないように慎重にやってくださいました。当日は急遽200Vのコンセントの100Vへの変更が発生してしまいましたが、そこは見積もりで見落としてた為追加料金は取りませんとのこと。エアコン設置位置を再度相談に乗って頂き、追加で配線延長と配線カバーの取り付け工事も行って頂きました。仕上がりは室内室外ともに良好でした。室外機は2段重ねタイプを使用しました。砂利の上への設置でしたが雨どい配管にくくりつけて頂き、しっかりと設置して下さいました。作業後の片付けもしっかりしていました。支払いまで丁寧に対応して頂きました。総合的に大変満足しています。また追加で設置する機会があれば是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。金額についてはコインパーキング代として、別途1500円を支払いました。

店舗からの返信

この度は弊社にお任せいただきありがとうございます！お見積りを見落としておりご不安にさせてしまい大変申し訳ございません。施工に関してご満足いただけて嬉しい限りでございます。ご丁寧なお褒めのお言葉、従業員の励みになります！より一層、お客様に信頼いただける会社を目指してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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大森さんと幸田さんのお二人に、2階のエアコン3台を設置していただきました。室外機の設置スペースが60センチと狭いうえに、隣のフェンスがあり、梯子を立てると上部ではほぼ垂直になってしまうという危険な作業でしたが、迅速に対応していただき、予定より早く終わる事ができました。また自宅の形状が特殊なため、梯子や室外機の搬出、搬入は自宅内を通らなければならないと言う不便さがありましたが、自宅が汚れないように配慮をいただきました。化粧カバーも再利用できるように、最善を尽くしていただきました。一部交換の必要がありましたが、アップ料金なく見積りどおりで交換いただきました。丁寧かつ迅速な作業と、若いお二人のチームワークの良さに、感動しました。次回もぜひお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

店舗からの返信

ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。作業にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、狭いスペースでの室外機の設置や、自宅内の搬出入において、迅速かつ丁寧に対応できたことを評価していただき、感謝申し上げます。また、化粧カバーの再利用や、見積もり通りの交換作業についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。お客様のご自宅が汚れないよう配慮する点を評価していただけたことは大変励みになります。次回もぜひご依頼いただけるとのこと、心よりお待ちしております。今後とも、丁寧で迅速なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。ありがとうございました。

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予約前の見積もりからとても丁寧にご対応いただきました。予約後のやり取りもレスポンスよく、また、室外機の設置について相談したところ、適切なアドバイスをいただきました。分からないことを相談しやすい雰囲気もあって、とてもよかったです。作業当日も、頼りになる作業員2名で対応していただき、大変助かりました。質問に対しても、聞きたいこと以上のことまで教えていただけて勉強になりました。またエアコン工事をする際は、こちらにお願いしようと思います。ほんとうに素敵な人たちばかりで、お願いして良かったです。ありがとうございました！

店舗からの返信

ご丁寧にご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。見積もりからの対応や、予約後のやり取りにおいてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、室外機の設置に関するアドバイスや、相談しやすい雰囲気を感じていただけたことも、私たちの目指すところですので嬉しい限りです。作業当日には、頼りになる作業員が対応できたとのことで、お手伝いできたことを光栄に思います。お客様にとって有意義な情報をお届けできたことは、私たちにとっても嬉しい瞬間です。次回もぜひお手伝いさせていただけることを楽しみにしております。改めて、素敵なご感想をありがとうございました！今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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大阪府枚方市で新築の家にエアコン2台の設置を長谷川さんに担当いただきました。予約の段階から当日まで全ての工程において、とても丁寧に対応していただきました。当日別の業者さんにカーテンの取付もお願いしていたのですが、カーテン業者さんとも連携して完璧な設置だけでなく、説明も分かりやすく今後のことまで親切に教えていただきました。想像以上の対応に感動しています。次回、エアコンを増設する際は、長谷川さんに是非担当していただきたいと思います。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。この度は長谷川に対する温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。丁寧な対応やスムーズな連携についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様の声は、私たちにとって何よりの励みです。今後とも、何かお手伝いできることがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。次回のエアコン増設時も、長谷川をお選びいただけるとのこと、心より感謝申し上げます。ありがとうございました！

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新築戸建てへのエアコンの取付を依頼しました。他社さんには2階吹き抜け個所への取付が3階相当の高さということで断られてしまったのですが、こちらでは事前視察で取付可能であることを作業前の日付に一度確認後、見積もりも事前にいただいてから当日の作業に入ることができました。エアコン工事を依頼するのは初めてで、2階取り付けだと費用がかかることも知らなかったのですが、事前に正確な見積もりをいただけたので当日慌てずに済みました。こちらの都合で作業前日になって作業の一部ができなくなってしまったにもかかわらず、できる部分だけ予定通り進めて残りの作業は後日に回すという風に柔軟に対応していただきました。当日作業に来た方も丁寧な好青年で、配管の通し方や取り付け場所などいろいろ説明した上で作業してくれました。こちらに頼んでよかったです。

店舗からの返信

この度は弊社にお任せいただきありがとうございます！口コミ投稿にお時間いただき、あわせて感謝申し上げます。今後もより安心してお任せいいただけるよう、さらに精進してまいります！またのご利用心よりお待ちしております。

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