株式会社フレンドの評判・口コミ

8月の繁忙期にもかかわらず、問い合わせから日程確定までスムーズに対応していただきました。依頼内容は10帖と4.5帖の2部屋へのエアコン新設です。専用コンセントがない部屋があったため、分電盤からの専用回路の増設や壁の穴あけ、既設の二段架台への室外機設置（上段の室外機を一度外してからの再設置）など、通常の取り付けよりかなり手間のかかる工事でした。事前の現地調査で必要な作業と費用の内訳を項目ごとに明確に提示してくださったので、当日も安心してお任せできました。工事当日は猛暑でしたが、長時間の作業を最後まで根気強く、一つひとつの工程を確実に進めてくださいました。仕上がりにも大変満足しています。難しい条件の取り付けでも対応力のある事業者さんです。エアコン工事を検討している方には自信を持っておすすめします。この度はありがとうございました。

店舗からの返信

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。今回は専用回路の増設や二段架台への室外機設置など、工程の多い工事でしたが、安心してお任せいただけたようで嬉しく思います。仕上がりにもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。今後も事前のご説明を大切にし、丁寧で確実な施工を心がけてまいります。また何かございましたら、お気軽にご相談ください。この度は嬉しい口コミをありがとうございました！

皆さん見てください！笑。マンション賃貸、年季入ってる24年目のエアコンを無事かえれましたー！！写真にも載せましたがら最初オンラインで、エアコンと工事費込みのエアコン買い、一番目の業者さん来た際に、大手の業者さんでしたが、室外機大きいし、ベランダ小さく、ドア全開できないから、管理会社に後々何か言われても困るので取付不可、少しのリスクも負えないので、無料キャンセルでと言われましたが、実際は無料キャンセルとは違い、エアコン自体キャンセルする場合には、無料キャンセルではなく、返品送料とペナルティ一万円+出張費かかるとのことで、、、困り果ててしまい他を探し見つけた業者さんがここになります！ドアも全開にでき、快適なエアコンを取り付けてくれて大変感謝してます！今日は大森さんの、その道のプロだなって思う無駄のない動きや道具、技術に至極感動し、自分の仕事のモチベーション高さに繋がった点も良かったです。また、小さな部屋で愛犬大きい犬２匹いる中で、身動きとるのも難しかったと思いますが、嫌な顔一つせず、ありがとうございました。ちびたちも現在快適に過ごせてます！また何かありましたら、よろしくお願い致します！

戸建て3階と2階にエアコン設置頂きました。ハシゴをかけるスペースがないと家電量販店で断られ、他社で足場設置なども検討しましたがとても高額で困っていたところ、フレンドさんは親身になって相談に乗ってくださり、ハシゴ作業をスタッフ2名で対応頂き無事設置出来ました。価格面も対応もとても満足です。また、何かあればフレンドさんに依頼したいです。ありがとうございました。

店舗からの返信

戸建て3階と2階にエアコン設置頂きました。ハシゴをかけるスペースがないと家電量販店で断られ、他社で足場設置なども検討しましたがとても高額で困っていたところ、フレンドさんは親身になって相談に乗ってくださり、ハシゴ作業をスタッフ2名で対応頂き無事設置出来ました。価格面も対応もとても満足です。また、何かあればフレンドさんに依頼したいです。ありがとうございました。

今回、株式会社フレンド様に工事をお願いしました。スタッフの方のご対応が非常に丁寧で、最初から最後まで安心して施工をお任せすることができました。仕上がりも大変素晴らしく、とても満足しております！また何かトラブルや機会がございましたら、ぜひ次回もお願いしたいと思います。この度は本当にありがとうございました。

店舗からの返信

このたびはご依頼いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！スタッフの対応や仕上がりについてお褒めいただき、安心してお任せいただけたとのことで大変嬉しく思います。「次回もお願いしたい」とのお言葉も励みになります。これからも丁寧で安心していただける施工を心掛けてまいります。またのご依頼を心よりお待ちしております！

本日はありがとうございました。申し込みから約1ヶ月ほどお待ちしましたが、こちらにお願いして本当によかったと思うほど素晴らしい施工でした。エアコン購入前から設置工事について丁寧にアドバイスをいただき、当日の作業でも細かな点までしっかり確認してくださり、安心してお任せできました。お一人で3階の室内機と1階の室外機を設置され、特に高所でのカバー取り付けまで丁寧に作業してくださり、ダンボールもすべて持ち帰っていただきました。作業中の雰囲気もとても丁寧で、仕上がりも完璧でした。追加料金もなく、最後まで安心してお願いできました。この度は本当にありがとうございました。暑い中での作業は大変かと思いますので、どうかお身体に気をつけてお仕事頑張ってください。

店舗からの返信

この度はご依頼いただき、またこれほど丁寧で温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お申し込みからお待ちいただいたにもかかわらず、「こちらにお願いして本当によかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。エアコンご購入前のご相談から当日の施工まで、安心してお任せいただけたとのことで何よりです。3階の室内機から1階の室外機への設置や高所でのカバー施工など、細かな部分までご評価いただき、スタッフにとって大きな励みになります。また、仕上がりや追加料金についてもご満足いただけたようで安心いたしました。これからも事前のご説明を大切にし、一つひとつの作業を丁寧に行ってまいります。暑い中での作業へのお気遣いまでいただき、本当にありがとうございます。またエアコンのことでお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

見積もりから仕上がりまで大満足でした。事前の見積もりは他社より明確でお安く、質問へのお返事も早くて、依頼する前から既に好印象でした。当日は小荒さんと言う若くて爽やかな方が来てくださり、予定時間通りのスタート。作業中、同じ部屋に私たちがいてちょっと邪魔だったかと思いますが、全く気にする様子もなく、黙々と丁寧に手際よく作業していただきました。ちらっと見ていても安心感があって、私たちも自分の作業を集中することができました。終了後の仕上がり確認の時に少しお話しする機会があったのですが、これがまたとても気持ちの良い対応で、こちらの質問をちゃんと汲み取って自然に答えてくださる方でした。私たちの前に何件かお仕事されたようで、荷物を取りに行ったり持っていったり車まで何度も往復されていたのに、全く疲れた様子がなく、さらにこの後も次のお仕事があるとのこと。すごいな、と思いました。仕上がりも綺麗で文句なしです。また何かあればぜひお願いしたいです。

本日、エアコン取り付け工事をしていただきました。室外機が3階の壁面についており、隣の敷地と隣接しており作業が危険なため、大手の家電量販店では軒並み断られてしまいました。3つの業者で見積もりしましたが、こちらが1番安かったため、決めました。作業は大森さんという方に担当していただきましたが、見積もりで来ていただいた時から、とても好印象でした。爽やかでとても丁寧で、説明もわかりやすく、安心して任せられました。高所の作業で、見ているだけでも怖いですが、お2人で2時間ほどでスムーズに作業していただきました。日中は電話ができないタイミングも多いので、くらしのマーケットのメッセージでやり取りできるのも、とても快適でした。暑い夏が来る前に新しいエアコンを設置でき、本当に感謝しております。ありがとうございました。

大手量販店でエアコン購入〜取り付けまで依頼、いざ取り付けに来ていただいた際に「私たちは圧着工事は契約上できない」と…。量販店での取り付け依頼する際は同様のことが多いと言われました… 取り付けどうしようかと考えくらしのマーケットからこちらの会社をを見つけて依頼、丁寧なメールのやり取りで安心できました。当日担当の方は配管の新たな提案もしてくださり、追加のパーツをこちらで依頼したためその際もすぐに料金提示をしてくださいました。追加パーツ以外は事前の見積もり通りです。信頼できる会社かと思います。今回はありがとうございました。また機会があればよろしくお願いいたします。

店舗からの返信

この度はご依頼いただき、また大変丁寧な口コミをお寄せいただきありがとうございます。数ある業者の中から弊社をお選びいただき、安心してお任せいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。事前のメールでのやり取りやお見積り、当日の追加部材についてのご案内まで、ご納得いただいたうえで施工を進められたことを嬉しく思います。また、配管についてのご提案や仕上がりにもご満足いただけたようで何よりです。今後も、お客様に安心してご依頼いただけるよう、事前のご説明から施工まで丁寧で分かりやすい対応を心がけてまいります。またエアコン工事などでお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

申し込みから作業日まで3週間ほど待ちましたが、すごく暑くなってきたタイミングだったので、本当に助かりました。 2階のリビングのエアコンの交換で、室外機が大きかったのですがおひとりで作業されていて驚きました。配管のカバーを再利用してコストを抑えてもらえたので、良かったです。空き箱の回収、細かいゴミを掃除機で吸い取ってきれいに片付けてくださいました。金額は見積もり時と変わらずでした。本当に暑い中での作業をありがとうございました。

施工・対応共にとても丁寧で満足です。家族の使用していたエアコンを譲り受け、今回取り付けしていただきました。不足していた室外機の脚をつけていただいたり、家族が使用してた時のホースを新品に交換していただいたりしましたが、全て予算に入っており料金に変更もありませんでした。新品の物を取り付けたのような綺麗さで施工していただき大満足です。作業後の試運転や確認、説明も丁寧にしてくださり、安心して今後エアコンを使える様な気配りが徹底されておりました。ありがとうございました。口コミで予約時間の誤差や施工の雑さなどの指摘が見受けられましたが、全く気にならなかったです。前日までの確認事項などの連絡もスムーズかつ丁寧に対応していただきました。今後、エアコン取付等の機会があればまたお願いしたいです。

新築戸建へエアコン3台だったのですが、量販だとエアコン本体と工事で100万近く行きそうと‥ 途方に暮れていたところ、フレンド様に助けていただきました。お陰でかなり安く、それでいて高品質な据え付けをして下さり、大変感謝しております。事前のエアコン預かりから当日の据え付けまで、とても丁寧に対応して下さり、頭が上がりません。次回も必ず利用させていただきます！

問い合わせからレスポンスが良く､どこよりも丁寧なご返信が来るのでお願いしやすいです。工事日前日や到着前にもしっかりと連絡を下さいました。今回の工事は室内機3階→室外機1階の工事でした。礼儀正しい二人組のイケメン職人さんが来て下さいました。話を良く聞いて下さり､しっかりと分かりやすい説明で非常に感じの良い方々でした。作業内容はマジマジと見ていないので評価は出来ませんが､作業終了後にプラブロックに室外機を固定するビスが4個×両足＝8個も打ってあったのと､露出してある配管にテープがきつくしっかりと巻かれてあったので見えない細かい部分も丁寧に施工してくれていると感じました。工事完了後はフレンドさんの会社の事務の方と直接電話で不備等が無かったかなどを確認するシステムとなっており､お客様ファーストの社風に感動しました。さすがアワードを受賞しているだけの接客力､工事力があるなと感じました。何年先になるか分かりませんがエアコン更新工事の際はまたお願いしたいと思います。この度は大変お世話になりました。ありがとうございました♪

店舗からの返信

お問い合わせ時から工事完了後まで、対応やご連絡について安心してお任せいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。今回は室内機3階・室外機1階という難しい施工環境でしたが、担当スタッフの対応や説明についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。職人へのお褒めの言葉は、本人たちにとって何よりの励みになります。また、施工後の細かな部分までご確認いただき、丁寧な施工と感じていただけたこと、大変光栄です。見えない部分こそ丁寧に、を大切にしておりますので、その点を評価していただけたことを嬉しく思っております。工事後のお電話確認につきましても、お客様に安心してご利用いただくための取り組みとして続けておりますので、そのように感じていただけて何よりです。これからも接客・施工ともにご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。この度はフレンドをご利用いただき、誠にありがとうございました。またエアコン更新の際には、ぜひよろしくお願いいたします♪

丁寧な仕上がりに満足です。担当者の方の対応も気持ちよく、作業もスムーズでした。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、担当者の対応や作業のスムーズさについてもお褒めいただき、ありがとうございます。これからも丁寧な施工と気持ちの良い対応を心がけてまいります。またエアコンに関することがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

エアコン3台の入れ替えです。黒川さんに担当していただき丁寧に作業をしていただきました。大雨の中、大変だったと思いますが綺麗な仕上がりで満足しております。料金は見積もり通りでした。次依頼する時もフレンドさんにお願いします。ありがとうございました。

メールのやり取りも親切に対応していただきました。工事当日はあいにくの雨でしたが、時間通りに始まり、１時間10分程で終わりました。室外機も綺麗に設置されていて大変満足です。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。事前のメールでのやり取りから、当日の工事まで安心してお任せいただけたようで大変嬉しく思います。あいにくの雨の中での作業となりましたが、予定通り開始し、スムーズに工事を終えることができて何よりです。室外機の仕上がりについてもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。これからも丁寧で綺麗な施工を心がけてまいります。またエアコンのことでお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。この度は嬉しい口コミをありがとうございました！

黒川さんに取り付けていただきました。一言で言うと、親切かつ丁寧で、迅速に取り付けていただける素晴らしい方でした。築20年以上たっている隠蔽配管の施工をお願いしました。冷媒ガスもR410AからR32に変更になったので配管洗浄もお願いしました。このように手間がかかる作業内容でしたが、顔色ひとつ変えずに作業していただきました。また壁のクロスの汚れも丁寧にお掃除していただき、大変満足しております。初めて暮らしのマーケットを利用したので不安な面も多かったですが、お見積もり対応のチャットから設置作業の方まで大変素晴らしい対応でした。今後、エアコンを取り付ける際は全てこちらでお任せしようと思います。本当にありがとうございました。

店舗からの返信

ご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、私たちのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。親切かつ丁寧な対応を心掛けており、お客様のご期待に沿えるよう努めております。築20年以上の隠蔽配管や冷媒の変更など、手間のかかる作業もお任せいただき、安心してお任せいただけたことを光栄に思います。さらに、作業中の配慮やお掃除についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。今後もお客様の暮らしをサポートできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのご依頼を心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

戸建3Fにエアコン設置で1F室外機の高所作業をしていただきました。高さ8メートル近くの作業で、小雨がちらついていましたので、見ているこっちがソワソワしてしまいましたが、作業員の方はテキパキと進め、エアコンの細かな設置位置などその都度確認をしていただき、安心してお任せできました。また、前のエアコンから小さくなるので、設置していた跡が見えてしまうとこ事でしたが、最後綺麗に拭いてくださいました。室外機についても前の状態ですと、排水ホースから虫が入る位置にあったり、水か溜まっていたので改善していただきました。家の玄関前が白いタイルで、汚れてしまわぬように、段ボールを敷いて出入りしていました。細やかな配慮で感動しました。お値段はまあまあですが他で頼んだら、倍くらいかかると思うので大大大満足です。次回もこちらでお願いしたいと思いました。ありがとうございます。

店舗からの返信

このたびはご依頼いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！小雨の中での高所作業となりましたが、安心してお任せいただけたとのことで何よりです。設置位置や室外機まわりの改善、養生や清掃まで細かな部分もお褒めいただき、大変嬉しく思います。「大大大満足」「次回もこちらで」とのお言葉を励みに、これからも丁寧で安全な施工を心掛けてまいります。またのご依頼を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

本日工事をしていただきました。こちらの会社を選ばさせていただいたのは、口コミ数がとても多いのにかかわらず評価が高かったからです。結果予約から見積もりから設置工事まで大変満足できる対応でした。事前の見積もりは明確で室外機の設置場所の懸念なども丁寧にご説明していただき、また工事日時も配慮していただき、早めに教えていただけたのも、大変助かりました。当日の作業ですが、時間通りにスタートしました。今回取り換え工事だったのですが、前の機器の特殊な取り付け方法による不備の可能性なども丁寧に説明していただけましたし、その上で極力美観を損なわない設置方法を提案していただいて大変ありがたかったです。あと、懸念していた狭小場所での室外機設置も経験に基づいたであろうプロフェッショナルな裏技で無事設置できて、もしかしたら設置出来ないかもしれないと心配していたで、本当にほっとしました。余談ですが、ペットの猫がいたのですが、ドアから外に出ないよう配慮しながら出入りされていました。ありたがったです。終了後の仕上がりもとても奇麗でしたし、終了確認のシステムもとてもオープンで好感がもてました。いままで、エアコン工事であまり良い思いをしたことが無かったので、事前から、設置、終了後の流れはすべてとても気持の良いものでした。また何か機会があればぜひお願いと思いました。

店舗からの返信

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。ご予約からお見積もり、当日の施工まで、安心してお任せいただけたとのことで大変嬉しく思います。室外機の設置場所や既設機器の状態など、難しい点もございましたが、無事に設置でき、仕上がりにもご満足いただけて何よりです。また、猫ちゃんへの配慮についてもお言葉をいただきありがとうございます。細かな部分までご評価いただき、スタッフ一同大変励みになります。これからも事前のご説明を大切にし、丁寧で安心していただける施工を心がけてまいります。またエアコン工事の機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。この度は詳しく温かい口コミをありがとうございました！

くらしのマーケットでいくつかの業者様に問い合わせをし、3階建ての3階への取り付けが可能だった事、そして丁寧にお答えいただいたフレンドさんにお願いする事にしました。繁忙期という事で、当日決定の予定だった訪問時間も、前日にご連絡いただき助かりました。室外機の置き場も、生活動線を考えて下さったり、室内機の設置も今後の買い替えにも対応出来るようにアドバイスをくださったりと、信頼出来る方だなーーと感じました。はじめから終わりまで、とても好感の持てる会社＆作業員の方達でした!! 暑い中、ありがとうございました☻

店舗からの返信

この度は、貴重なご意見と温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたこと、大変嬉しく思います。また、施工のスケジュール調整や設置に関するアドバイスについてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。今後もお客様のご期待にお応えできるよう、より一層努めてまいります。暑い中、ご協力いただきまして誠にありがとうございました。何かご不明点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

来られた時間も作業時間も予定通り、とても感じのいい方で、ワンコも一目で気に入ってました。作業は丁寧で、きれいな仕上り、ゴミも全部持ち帰っていただき満足です。次の機会にもお願いしようと思いました。

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