この店舗の口コミ一覧（13ページ目）

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（口コミ4,087件）

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トップレビュー最新順

さ

さかなさん

2024年8月

エアコン取り付け

クーラーの設置工事をお願いしました。配管等の取回しも綺麗で丁寧な作業をしておりました。また保証も10年と長いです。またクーラーの設置工事があったら頼もうと思います。

匿

匿名さん

2022年12月

エアコン取り付け

この度はリビングのエアコンの交換ありがとうございました。2週間ほど経過していますが、快調にエアコンは動作しています。最初某量販店でエアコンを購入し、隠ぺい配管のため事前確認を行い、設置可能となりましたが工事当日隠ぺい配管の電源ケーブルで一部問題があり、工事不可として設置見送りとなりました。そこで、ネットでエアコン本体を購入し、フレンドさんに質問のページから工事の事前見積もりを設置環境の写真を何枚か送ってお願いしたところ、量販店で断れた工事も可能であることが分かり、料金も問題ないもので工事をお願いしました。工事当日は若い男性が一人でお見えになりましたが、作業も丁寧で2時間ほどかけてきれいに設置し、事前の見積もりの料金通りで追加料金などなく大変満足できるものでした。 ◆感じたこと　・チャットのレスポンス、電話による確認などの意識が高い　　※夜遅い時間にチャットへ書き込みしてもレスポンスが早いです　　※工事前に社長自らが電話で工事内容や日時の確認を行ったり、工事終了後に会社から工事の内容や品質のヒアリングがありました　・事前の見積もりが正確で当日も追加料金がなかった　　※事前に正確なこちらの環境の説明や細かい写真の提供が重要だと思います　・エアコンの段ボールなどすべて持って帰ってくれる　　※自分で捨てても大したことないですが、やはり片付け不要は快適です　・東京ゼロミエポイントの申請に必要できる　　※申請までの流れ　　　1.フレンズさんに東京ゼロミエポイントの申請をすることを事前に伝える　　　　→リサイクルセンターにエアコンを運搬する費用が見積もりに入ります　　　　　こちらの場合は3300円が追加となっていました。　　　2.自分で郵便局にエアコンのリサイクル券を購入して用意する　　　　→エアコンのリサイクル代は990円でした。　　　3.工事当日にフレンズさんにリサイクル券を渡してエアコンを持ちかえってもらう　　　　→2,3週間後にエアコンの処理が終わると連絡もらえるそうです（連絡待ち）　　　4.東京ゼロミエポイントの申請を行います　・工事の10年保証がある　　※領収証の中にひっそり書いてありますが、工事担当が一言説明した方がよいです

匿

匿名さん

2022年12月

エアコン取り付け

匿

匿名さん

2024年4月

エアコン取り付け

引っ越し業者にエアコンの取り付けをしてもらえなかったため、２台を依頼しました。１台はエアコン専用コンセントが無かった部屋のため、コンセント設置工事もお願いしました。こまめに連絡を取り、見積もり通りの金額で良かったです。部屋や室外機の場所の確認など、要望をよく聞いていただけました。エアコンを置いていた段ボールも回収していただき、フレンドさんにお願いして良かったです。

店舗からの返信

この度は弊社にお任せいただきありがとうございました。何か不具合等ございましたら迅速に対応いたしますので、お気軽にご連絡ください。またのご利用お待ちしております。

ひ

ひなたさん

2024年6月

エアコン取り付け

トラブルのため、直前で日程を変更することになりましたが、その際の連絡が迅速、かつ的確でその後のやりとりにも信頼がおけました。肝心の工事も丁寧で、工事後のアセスメントもしっかりしており、技量、運用管理ともにとてもちゃんとしています。また機会があればお願いしたいです。

匿

匿名さん

2024年5月

エアコン取り付け

くらしのマーケットの利用は初めてでしたが、依頼をして良かったです。隣家とのスペースが狭く他社で対応いただけなかったのですがオンライン見積もりの段階で快く受けていただきました。また当日隣家と設置位置の再調整になるアクシデントに見舞われましたが、お忙しいなか双方に丁寧に対応いただけて、おかげで問題なく設置に至ることができました。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年5月

エアコン取り付け

悪天候の中、希望通りの時間に来て頂きありがとうございました！大森さんに来て頂きました！とてもスピーディーに作業して頂き、あっという間に完了していました☆ エアコンも問題なく、段ボール等も持ち帰って頂き感激です。また何かあった時は大森さんにお願いしたいです(^o^) 本当にありがとうございました！！

さ

さとみさん

2024年8月

エアコン取り付け

暑い中の作業でとても大変だったと思いますが、嫌な顔一つせず丁寧に取り付けてくださいました。また電話の対応も素晴らしく終始好感が持てました。ありがとうございました。

あ

あいさん

2024年8月

エアコン取り付け

二人でいらして連携してとても素早く工事いただきスムーズに終了。現場を見てより良い提案もいただき感謝しております。この度は迅速な対応をいただきありがとうございました！

匿

匿名さん

2024年11月

エアコン取り付け

仕事早くて丁寧にやってくれました。

店舗からの返信

ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。作業が迅速かつ丁寧に行われたとのことで、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことは、私たちにとって何よりの励みです。今後も引き続き、質の高いサービスを心がけてまいりますので、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。

匿

匿名さん

2024年9月

エアコン取り付け

リピーターです前回同様に丁寧かつ迅速な作業実施でありがとうございました知人で機会があれば紹介させていただきます

匿

匿名さん

2024年8月

エアコン取り付け

今回で3度目の利用で毎回満足です。予約時の返信、当日担当の方からの到着時間の連絡、設置どれもスムーズで満足できる仕事ぶりでした。次回ありましたら必ずお願いします。

匿

匿名さん

2024年9月

エアコン取り付け

一度別の業者さんに、室外機を設置する通路の幅が狭く、設置不可だと言われたのですが、フレンドさんには問題なく設置いただけました。作業も早く、大変満足しています。

匿

匿名さん

2024年11月

エアコン取り付け

打ち合わせや当日の作業をして下さった方も丁寧で良かったです。

店舗からの返信

口コミ高評価頂きありがとうございます。打ち合わせや当日の作業を担当したスタッフが丁寧に対応できたことを嬉しく思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も努めてまいります。何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続きよろしくお願いいたします。ありがとうございました！

匿

匿名さん

2024年8月

エアコン取り付け

丁寧に仕事して頂きました。エアコンの入れ替えだったのですが、既存の配線が室内機内で圧着していて危険だったそうで、見栄えは落ちますが外での圧着としてもらいました。

店舗からの返信

この度は弊社にお任せいただきありがとうございます！ご安心いただけるよう、今後ともお客様に寄り添った工事を心がけて参ります！また機会がありましたら、是非お声がけくださいませ

匿

匿名さん