2024年12月27日・匿名さん
格安引越し
店舗からの返信
この度は弊社に大切なお引越の御依頼をいただき、誠にありがとうございました。 ご返信がスムーズにいかずご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。 弊社新規事業にて半年前に事業を開始した中、大変有り難いことに12月は沢山のご予約をいただきました。しかしながらその様な状況の中、返信対応は1名で行ってしまっておりました。 今回の評価を真摯に受け止め、繁忙期にも対応できる人員体制の整備に早急に取り組んで参ります。 今回の件を受け作業においては可能な限り誠実かつ丁寧に対応させていただきましたが、 今後は事前のやり取りから当日の作業まで、一貫してご満足いただける対応を徹底して参ります。
2024年6月26日・匿名さん
不用品回収 / 軽トラック
店舗からの返信
この度は弊社の『不用品回収 / 軽トラック』をご利用いただき誠にありがとうございました。 今後は星5の評価をいただけますよう、サービスの品質向上に全力で取り組んでまいります。 今後不用品の回収やお引越しでお困りの際はお気軽にご相談ください。
2025年4月9日・匿名さん
格安引越し
店舗からの返信
この度は弊社に大切なお引越の御依頼をいただき、誠にありがとうございました。 ご連絡がスムーズにいかなかった点、まず心よりお詫び申し上げます。 同様に返信対応の早さの件でご指摘いただいた口コミもあり、弊社としては3名体制で返信させていただいた所でした。 しかし引き継ぎが上手くスタッフ間で出来ず2営業日ほど返信が遅れることがあり、その点社内で今後は無いよう早急に改善致します。 また作業に関して高評価いただきありがとうございます。 今後、作業だけでなく当日までの対応につきましても、高評価いただける様スタッフ一同さらに精進してまいります。 重ねてこの度は誠にありがとうございました。