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この店舗の口コミ一覧

4.89

(口コミ2,037件)

2025年6月・NAVX3800さん

洗濯機修理

今回、数社比較させて頂き、最も安く、評価も高かったので依頼させて頂きました。 その後、修理に必要な部品に誤りがあったと連絡があり、作業日直前に見積もりが18,000円から34,000円に変更になりました。 流石に競合他社様より高くなってしまう為、費用等諸々交渉の上、上記承認し、改めて作業日を確定の上、依頼することになりました。 そして迎えた作業中に持参頂いた部品が異なる品番のものであることが判明。 発送メーカーのミスであったとのことですが、結果、作業出来ず更に日程は先延ばしに。 最終的には依頼日から3週間経過、当初予定日から2週間遅れて作業が完了しました。 その間、ずっとコインランドリー通いとなり、大変不便しました。 結果的に延長となった家族7名分の2週間のコインランドリー代はかなり高額となり、メーカー修理と遜色ない金額になってしまいました。 しかし、これだけトラブルになったにも関わらず、作業に関しては責任持って最後までしっかり行なって下さり、その点については非常に紳士的な業者様だと感じました。 ただ、部品供給メーカーとの品番トラブルは我々消費者には関係がなく、結局延長に関わるコインランドリーなどの費用や時間的負担などは消費者が被る事になる為、せっかくしっかりと作業されている業者様なので、その点は以後ご留意頂きたいです。 (これだけトラブルなっているので、部品が到着の段階で開梱して相違ないものが届いたかはご確認頂きたかったです) トラブルはありましたが、最後まで投げ出さず作業して下さったことと、丁寧にやりとりして下さったことと、今後に期待を込めて星は5つにさせて頂きます。 この度はありがとうございました。

2025年6月・匿名さん

洗濯機修理

洗濯機の故障でメーカー修理だと時間も費用もかかるとの回答だった為、今回初めて暮らしのマーケットを利用させて頂きました。 口コミを拝見し08テクニカルサービス様にお願いしたのですが、修理対応やお値段、細かい説明等とても丁寧に対応して頂きました。 まずご依頼前のメッセージでのやり取りですがかなりシンプルでした。必要な内容を端的にお互い伝える感じで急いでる身としては有り難かったです。 故障機は排水エラーが表示されたのと実際に排水もされなかったのでホース詰まりとしてご依頼したのですが、実際に見て頂いたところ内部の故障でした。 修理内容が最初の依頼と変わっても嫌な顔ひとつせず、できる限り早く、かつ費用もなるべく抑えられるようにと色々調べて下さり、部品が届くまで困らないようにと色々アドバイスもして頂きました。 結果、部品が届くのも最短ですみ、修理待ちの期間も困ることもなく、後日行なって頂いた修理もスムーズでした。 お値段も大変良心的で、内部故障として再度ご提示いただいた金額以上はかかりませんでした。 以前メーカー修理もお願いした事があるのですが、マニュアルに沿ったメーカーさんよりも、こちらの困り事や疑問に寄り添って対応して頂けて大変有り難かったです。 また困り事があった際はぜひお願いしたいです。

2025年7月・ニノミさん

食洗機の交換・取り付け / 卓上タイプ

2024年3月・匿名さん

洗濯機修理

初めてくらしのマーケットを利用しました。 ドラム式洗濯機の給水機能の故障の修理をお願いしました。メーカーからは故障箇所の特定はされましたが、在庫保管期間を過ぎているため対応不可と言われており、民間の修理業者へもいろいろ連絡しましたが不誠実な業者が多く困っていました。最後の頼みの綱としてくらしのマーケットを調べました。 テクニカルサービス様への事前の相談では、給水弁は廃盤のため交換はできないが、修理は可能とのお返事をいただきました。レスポンスが速く、費用や最短の日程なども事前に教えていただきました。 前日の日時確認や、当日の訪問前の連絡もありました。その他の業者は、ドタキャンや連絡なしのバックレ等が多く、テクニカルサービス様はこの時点で誠実だと感じました。 当日は時間通りに来ていただきました。古い洗濯機のため、分解などの作業1つ1つに時間は要したため、想定よりは修理に時間はかかりましたが、常にコミュニケーションを取りながら作業していただきました。給水弁の故障のため、破損した部分の交換等により、給水機能が使えるようになりました。故障してから少し日数が経過していたため、久しぶりに洗濯機を使うと水漏れが発生しました。が、その場で確認していただき、洗剤液等が固まって詰まっているのではとのことですぐに見ていただきました。他に気になることはありますか?と、何度も言っていただき、相談しやすい雰囲気でした。 あらゆる不具合を短時間で解決していただけるとは限りませんが、時間をかけて修理に向けて試行錯誤してくださる真面目な印象を受けました。 費用については、廃盤のため自力で事前に給水弁を確保していたためそれを利用して修理していただきましたが、部品代も請求に含まれていました。そのことを指摘するとすぐに訂正していただきましたが、こちらから言わなくても対応してもらえるとさらに良かったかなと思います。都内までは出張費はかからないらしく、自宅が千葉県の都内寄りのため、エリア外出張費が2000円かかることは少し高く感じましたが、エリア外へも来てくださることは助かりました。 買い替えも検討していたため、かなり安く修理をしていただき、再び使えるようになったことは嬉しいです。連絡のやり取り、当日の作業内容、話し方や態度など総合的に信頼できる方でした。水漏れについては今後も引き続き様子を見ながら使ってみて、適宜相談させていただきます。今後もまた何かあれば是非利用させていただきたいと思います。 この度はありがとうございました。

2025年6月・匿名さん

洗濯機修理

2025年7月・匿名さん

洗濯機修理

2025年5月・匿名さん

洗濯機修理

2025年5月・匿名さん

洗濯機修理

2025年3月・匿名さん

洗濯機設置

2024年12月・匿名さん

洗濯機修理

2024年12月・匿名さん

洗濯機修理

2024年9月・lie1525さん

壁ピタ水栓交換

2025年5月・匿名さん

洗濯機修理

2025年6月・ぺしさん

トイレタンクのレバーハンドル交換

2025年5月・匿名さん

壁ピタ水栓交換

2025年6月・匿名さん

食洗機の交換・取り付け / 卓上タイプ

2025年7月・匿名さん

洗濯機修理

2025年5月・匿名さん

TV・ホームシアター・AV配線サービス

2025年6月・ひなたさん

洗濯機修理

2025年4月・匿名さん

洗濯機修理