この店舗の口コミ一覧

4.88

(口コミ1,694件)

匿名さん

2024年3月

洗濯機修理

5

初めてくらしのマーケットを利用しました。 ドラム式洗濯機の給水機能の故障の修理をお願いしました。メーカーからは故障箇所の特定はされましたが、在庫保管期間を過ぎているため対応不可と言われており、民間の修理業者へもいろいろ連絡しましたが不誠実な業者が多く困っていました。最後の頼みの綱としてくらしのマーケットを調べました。 テクニカルサービス様への事前の相談では、給水弁は廃盤のため交換はできないが、修理は可能とのお返事をいただきました。レスポンスが速く、費用や最短の日程なども事前に教えていただきました。 前日の日時確認や、当日の訪問前の連絡もありました。その他の業者は、ドタキャンや連絡なしのバックレ等が多く、テクニカルサービス様はこの時点で誠実だと感じました。 当日は時間通りに来ていただきました。古い洗濯機のため、分解などの作業1つ1つに時間は要したため、想定よりは修理に時間はかかりましたが、常にコミュニケーションを取りながら作業していただきました。給水弁の故障のため、破損した部分の交換等により、給水機能が使えるようになりました。故障してから少し日数が経過していたため、久しぶりに洗濯機を使うと水漏れが発生しました。が、その場で確認していただき、洗剤液等が固まって詰まっているのではとのことですぐに見ていただきました。他に気になることはありますか?と、何度も言っていただき、相談しやすい雰囲気でした。 あらゆる不具合を短時間で解決していただけるとは限りませんが、時間をかけて修理に向けて試行錯誤してくださる真面目な印象を受けました。 費用については、廃盤のため自力で事前に給水弁を確保していたためそれを利用して修理していただきましたが、部品代も請求に含まれていました。そのことを指摘するとすぐに訂正していただきましたが、こちらから言わなくても対応してもらえるとさらに良かったかなと思います。都内までは出張費はかからないらしく、自宅が千葉県の都内寄りのため、エリア外出張費が2000円かかることは少し高く感じましたが、エリア外へも来てくださることは助かりました。 買い替えも検討していたため、かなり安く修理をしていただき、再び使えるようになったことは嬉しいです。連絡のやり取り、当日の作業内容、話し方や態度など総合的に信頼できる方でした。水漏れについては今後も引き続き様子を見ながら使ってみて、適宜相談させていただきます。今後もまた何かあれば是非利用させていただきたいと思います。 この度はありがとうございました。

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lie1525さん

2024年9月

壁ピタ水栓交換

5

匿名さん

2023年12月

壁ピタ水栓交換

5

パナソニック製のドラム式洗濯乾燥機の給水が10回中8,9回の割合でうまくいかなくなり、水栓の劣化によるものと判断し、水栓交換をお願いしました。 当日は事前連絡の上、時間どおりお越しいただき、スピーディに作業いただきました。 水栓交換後に改めて洗濯機を動かしたところ、結果的に給水の不具合が解消されなかったのですが、元々依頼した作業内容はここまでであり、次の作業もあると考えて作業終了でとお伝えしようとしました。その際、「過去の対応事例のノウハウからから恐らく修理対応可能と思います」とのお話をいただき、急遽、納得度の高い追加料金をご提示いただいた上で、洗濯機内部の給水弁の修理も追加で作業いただけることになりました。 追加の作業は、洗濯機の奥の方にある給水弁まで辿り着くまでにかなりの作業を要するものでしたが、手際良く作業をすすめていただき、素人目では絶対にわからないであろう「3つある給水弁用ゴムパッキンの1つがほんの少し破れていた」という原因箇所を発見の上、正常なパッキンと交換いただき、その後、故障前と同様に給水機能が動作するようになりました。 この度は水栓交換作業のみのご依頼にもかかわらず、原因箇所の特定と修繕、正常復旧まで対応いただき、大変助かりました。トータルでかなりの時間、従事いただきましたが、追加料金も含めて大変納得度の高い作業を実施いただきありがとうございます。今後。また洗濯機や水回りの不具合がありましたらご依頼させていただければと思いますので、よろしくお願いいたします。

匿名さん

2024年10月

洗濯機修理

5

匿名さん

2024年9月

洗濯機修理

5

匿名さん

2024年11月

洗濯機修理

かき氷さん

2024年6月

洗濯機設置

5

さーさんさん

2024年9月

洗濯機修理

5

匿名さん

2024年10月

洗濯機修理

匿名さん

2024年10月

洗濯機修理

匿名さん

2024年11月

洗濯機修理

匿名さん

2024年5月

洗濯機修理

5

匿名さん

2024年8月

洗濯機修理

匿名さん

2024年11月

洗濯機修理

ちえさん

2024年7月

洗濯機修理

匿名さん

2024年5月

洗濯機修理

5

匿名さん

2024年9月

ウォシュレット(温水洗浄便座)取り外し

匿名さん

2024年9月

洗濯機修理

匿名さん

2024年11月

食洗機の交換・取り付け / 卓上タイプ

匿名さん

2024年4月

洗濯機設置

5