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この店舗の口コミ一覧

4.89

(口コミ1,975件)

2024年3月・匿名さん

洗濯機修理

初めてくらしのマーケットを利用しました。 ドラム式洗濯機の給水機能の故障の修理をお願いしました。メーカーからは故障箇所の特定はされましたが、在庫保管期間を過ぎているため対応不可と言われており、民間の修理業者へもいろいろ連絡しましたが不誠実な業者が多く困っていました。最後の頼みの綱としてくらしのマーケットを調べました。 テクニカルサービス様への事前の相談では、給水弁は廃盤のため交換はできないが、修理は可能とのお返事をいただきました。レスポンスが速く、費用や最短の日程なども事前に教えていただきました。 前日の日時確認や、当日の訪問前の連絡もありました。その他の業者は、ドタキャンや連絡なしのバックレ等が多く、テクニカルサービス様はこの時点で誠実だと感じました。 当日は時間通りに来ていただきました。古い洗濯機のため、分解などの作業1つ1つに時間は要したため、想定よりは修理に時間はかかりましたが、常にコミュニケーションを取りながら作業していただきました。給水弁の故障のため、破損した部分の交換等により、給水機能が使えるようになりました。故障してから少し日数が経過していたため、久しぶりに洗濯機を使うと水漏れが発生しました。が、その場で確認していただき、洗剤液等が固まって詰まっているのではとのことですぐに見ていただきました。他に気になることはありますか?と、何度も言っていただき、相談しやすい雰囲気でした。 あらゆる不具合を短時間で解決していただけるとは限りませんが、時間をかけて修理に向けて試行錯誤してくださる真面目な印象を受けました。 費用については、廃盤のため自力で事前に給水弁を確保していたためそれを利用して修理していただきましたが、部品代も請求に含まれていました。そのことを指摘するとすぐに訂正していただきましたが、こちらから言わなくても対応してもらえるとさらに良かったかなと思います。都内までは出張費はかからないらしく、自宅が千葉県の都内寄りのため、エリア外出張費が2000円かかることは少し高く感じましたが、エリア外へも来てくださることは助かりました。 買い替えも検討していたため、かなり安く修理をしていただき、再び使えるようになったことは嬉しいです。連絡のやり取り、当日の作業内容、話し方や態度など総合的に信頼できる方でした。水漏れについては今後も引き続き様子を見ながら使ってみて、適宜相談させていただきます。今後もまた何かあれば是非利用させていただきたいと思います。 この度はありがとうございました。

2025年5月・匿名さん

洗濯機修理

2025年5月・匿名さん

洗濯機修理

2025年3月・匿名さん

洗濯機設置

2024年12月・匿名さん

洗濯機修理

2024年12月・匿名さん

洗濯機修理

2024年9月・lie1525さん

壁ピタ水栓交換

2025年5月・匿名さん

洗濯機修理

2025年5月・匿名さん

壁ピタ水栓交換

2025年4月・匿名さん

洗濯機修理

2025年3月・匿名さん

洗濯機設置

2025年5月・匿名さん

洗濯機修理

2025年5月・匿名さん

洗濯機設置

2025年3月・ユーザーさん

洗濯機修理

2025年4月・匿名さん

壁ピタ水栓交換

2025年2月・匿名さん

洗濯機修理

2024年12月・匿名さん

洗濯機設置

2025年3月・匿名さん

食洗機の交換・取り付け / 卓上タイプ

2025年2月・匿名さん

TV・ホームシアター・AV配線サービス

2025年5月・匿名さん

洗濯機修理