4.94
（口コミ652件）
2025年6月・匿名さん
洗濯機修理
作業自体には満足しましたが、少しもやっとしてしまったので★3としました。 経緯→先日依頼した洗濯機の清掃作業後に異音が発生していたので「異音がする」と連絡しました。来てもらうとはっきりした原因は分からないものの、部品が劣化している可能性があるとのことで、交換してくださいました。当然交換した部品代は支払いすべきだと思い「お支払いします」と言うと「大丈夫です」と言われました。しかしさすがに申し訳ないと思って「払います」と言ったところ、「部品代3500円＋作業代の合計15500円」と言われました… 先日こちらで洗濯機清掃で57300円支払ったばかりで、また15500円… 原因は部品劣化である可能性も高いですが、それまではなかった異音が清掃作業後に発生し始めたのも事実です。部品代はお支払いすべきだと思いますが、作業に原因があるのか、部品に原因があるのかはっきりしない事案でもあったため、もう少し金額的にご配慮いただけたら嬉しかったです。
店舗からの返信
当店へのご依頼、心よりお礼申し上げます。 当店の配慮が足りず、お客様に不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。 今後はこのような事が起こらないよう徹底して参ります。 ご依頼いただきありがとうございました。
2021年6月・ちゃっぴさん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型
丁寧に作業していただき、とても綺麗になりました。ありがとうございます。 ただ作業で使っていたお風呂場と洗面台が少し汚れていたのが気になりました。綺麗な家ではないので元々の汚れもあったのかもしれませんが…
