おそうじクルーの評判・口コミ - くらしのマーケット

EMIさん
ハウスクリーニング / 在室・入居中

利用時期：2020年8月

5.0

今日はありがとうございました。何人で作業に来るのか何分後に到着するのか事前に連絡があり、心の準備ができました。到着後はまず一通りお部屋を見てもらいどこが気になるのか、どこは100%綺麗にできないのかを伝えてくれました。ベランダを高圧洗浄機で清掃してもらったり(外付けのエアコンから漏れる水でできる苔？が綺麗にとれました)窓拭き、床拭き、お風呂場洗面台トイレキッチン玄関、一通りお掃除して頂きました。私は掃除が好きな方なのですごく汚いわけではないですが、それでもプロに任せると全然違うなと感じます。至る所がピカピカで気持ちがいいです。特に排水溝や便器の掃除は苦手だったので、綺麗にしてもらえて嬉しかったです。正直にここは汚れが取れなかったと伝えてくれたのもよかったです。またここは掃除が行き届いてると褒めていただいたり、この器具は掃除がしやすいからオススメだと教えていただいたり、綺麗なお風呂場の使い方も教えて頂きました。さらに乾燥ボタンの時間の設定や、床に空いた穴をクレヨンで埋めてくれたりと、優しい方々にお掃除してもらえて素敵な時間を過ごすことができました。本当にありがとうございます。また来年もよろしくお願いします。ペットを飼っていますが、特に追加料金はありませんでした。ゲージに入れておけば掃除に支障は無いと思います。LINE Payのデビットカードで支払いもできました。3人で作業して頂き、だいたい2時間ほどで終わりました。

桜野花代さん
お墓参り代行

利用時期：2020年3月

5.0

今般の感染症流行の折、持病のある身で県境をまたいで行かなければならない実家の墓守の、代わりをする者もないまま途方に暮れていたところ、おそうじクルーさんにご縁がありお願いをしましたが、当初の期待以上の素晴らしいご対応に感謝の気持ちでいっぱいです。予約の段階からメッセージのやり取りを何回もしましたが、その全てにおいて店長の岩松さんの文面はきちんとした美しい日本語の言葉づかい、敬語の使い方はもちろんのこと、真心のこもった誠意あふれる内容で、確約～作業～支払いが終わり、感謝とリピート希望の旨お伝えした後にいただいたメッセージには「またのご用命をいただきました際には、ご先祖様を大切に想う気持ちをお手伝いをさせて頂きます」とも。…親戚の手前、お墓の掃除や供花をメインに考えていた私の心は、ここでも綺麗に洗われました。当日、作業についてはたくさんの写真でご報告いただきましたが、とても丁寧・綺麗にお掃除をされた様子や、お墓の全景、さらにはお参りをしてくださっているお写真等々に、墓参できなかった私の心も亡父そして会ったことのない天の祖父母に、一緒に届けてくれたのだと感無量になりました。また、作業報告後に依頼者に謙虚に評価を委ねる姿勢や、こちらの体調へのお気遣い等々、この世知辛い世の中にこんなにも美しい心をもってお仕事をされている人にご縁があったことに感涙した次第です依頼日はお彼岸の期間なので、お墓のあるお寺ではご住職の奥様が本堂で来寺者の対応をされてはいるが、そこは｢素通りでいいですよ｣と事前に住職様に言われていたのでそれをお伝えしていたにも関わらず、きちんとその奥様にもご挨拶もなさったことを後日、奥様からお聞きして、その時もやはり、「(お墓参り代行というのは)初めてでしたが（来寺された岩松店長さんは）爽やかなイケメンで、誠意あふれる方…この方なら大変信頼できますね！」とのお墨付きがありました。傾いていたお塔婆もきれいに直してくださり、お花と樒、お線香も込みのこの料金で申し訳ないくらいです。後にお聞きしたことですが、店長さんのお人柄とお仕事に込められる真摯な思いは、これまでの、たくさんの困難も克服されてきたご経験等も生かした、大変な努力の継続の賜物なんだ…と納得しました。実家の墓守は複雑な事情があり気が重かったのですが、おそうじクルーさんとくらしのマーケットさんのおかげでこの先希望が見えてきました(くらしのマーケットさんも対応が素晴らしいです)。IT化が進んだ便利な世の中で、素晴らしい方々に出会えて感謝感激です！おそうじクルーさんにお願いできてほんとうによかったです！次回もまたお願いしたいです。検討されている方も是非どうぞ！この度はほんとうにありがとうございました！(^^)

ドロンジョさん
ハウスクリーニング / 在室・入居中

利用時期：2020年6月

5.0

大変お世話になりました。今まで、大手の清掃サービスを利用してきましたが、「会社」と言うより「人」だなと思い、暮らしのマーケットにトライアルしてみました。お掃除クルーさんを選んだのは、我が家と同じような高級物件の経験が多いようだったのと、口コミから礼儀正しいスタッフさんであることが伺えたからです。2LDKをお願いしました。事前に気になるところの優先順位を書き出し、共有してからはお任せでした。途中でかけても問題ありませんでした。確認時も更に気になるところを聞いてくれて、その場で拭き上げてくれました。一番素晴らしかったのは、お風呂のガラスのドアです。今までお願いしてもこれ以上は落ちません…とウロコが残っていたのですが、今回はほぼ透明にしていただきました。これは大手を上回りました。また、いらしていただいたお二人の方は大変感じがよく、仕事にも真摯に取り組まれていました。「大手よりも高い品質を」という前向きな姿勢も頼もしかったです。 1点残念だったのは、前日のリマインドがなかったので心配になりましたが、こちらから連絡して返信いただけました。また、当日、マンションがわからなかったみたいですが、リマインド時に確認いただいていたらよかったのかと感じました。次回は、年末前に水回りをお願いしたいと思っております。ありがとうございました。

JasMineさん
ハウスクリーニング / 在室・入居中

利用時期：2019年11月

5.0

1LDKのお掃除をお願いしました。もともとお掃除が苦手であり、ここ数年は見ない振りをしていた状況を、「これじゃいけない。プロに助けてもらおう・・・」と探して口コミ上位のおそうじクルーさんにお願いしました。おそらく想像以上の状況だったと思いますが、現状からどれくらい汚れが落とせる、落とせないをきちんと説明してくださりました。お掃除していただいている間、何時から何時で外出する旨を伝えると、お掃除の順番や箇所を考慮していただいたりと、フレキシブルな対応。感謝です。全てが100点満点とはいきませんが・・とおっしゃっていましたが、正直想像以上でした。終始笑顔で一生懸命綺麗にしていただいているのを目の当たりにし、感動しました。お掃除の内容は他の方の口コミにも多数ありますので詳細は記述しませんが、店長とスタッフさんの温かさが溢れる内容だったと感じます。今回オプションでキッチンシンクの艶出し汚れ防止ハードコーティングと浴室の小物洗いをお願いしました。キッチンシンクの艶出し汚れ防止ハードコーティング、こちらは絶対につけて損はありません。施術後6時間は水を流せませんが、翌朝水を流して思わず感嘆の声が出てしまいました。水が丸く雫のようにはじかれました。お勧めです。内容も人柄もよく大満足でした。またよろしくお願いいたします。

のむさん
水回りクリーニング（セットプラン）

利用時期：2020年6月

5.0

ユニットバスは掃除が全然出来ておらず、こもった匂いがしていたのですがそれも無くなり、サビの汚れなど細かいところまで綺麗になっていて驚きました！キッチンも入居したてのように綺麗になっていました。換気扇が壊れかけていたらしくそれも直してくださいました。エアコンの掃除もお願いしたのですが埃やカビでくすんでいたのが真っ白に、風力も上がりとても満足です。在宅勤務で家にいることも増えたので水回りの汚れや嫌な匂いがなくなりとても嬉しいです。どんな方が来るのか不安だったのですが優しい雰囲気で話しやすい方でとても安心しました！この綺麗さをキープしたいのですが、また機会があったら是非お願いしたいです。ありがとうございました！

はーこさん
ハウスクリーニング / 在室・入居中

利用時期：2020年8月

5.0

1Kユニットバス賃貸です。男性2名で来ていただき、2時間ちょっとで終わりました！お風呂の水垢が酷く最近はシャワーしか使ってませんでしたが、かなり綺麗にしていただき、久々にお湯をためてゆっくりお風呂に入れました！ベランダも引っ越してから5年なにも手入れをしていなかったので、緑色の苔や黒ずみで汚かったのですが、びっくりするくらいピカピカになりました！室外機まで綺麗にしていただき感謝です！また、キッチン周りは特にピカピカで料理するのが益々楽しくなりそうです！スタッフの方はフレンドリーで親しみやすく好感が持てました。またお願いしたいと思います！

れいこさん
水回りクリーニング（セットプラン）

利用時期：2020年6月

5.0

一人暮らしの親族が入院し、部屋に初めて行ってみたら、いわゆる汚部屋でした。特に、ユニットバスがカビだらけ。台所のシンクの中は真っ黒。どうやったら、こんな悲惨な事になるのか分からない程の汚れ方でした。どう掃除していいかも分からないので、水回りのクリーニングをお願いしました。結果は、お願いして大正解でした。高圧洗浄機やその他、プロの掃除用具、溶剤等を使って、信じられない位、綺麗にして下さいました。丁寧な受け答え、親切な態度、熱心な作業、少しでも綺麗にしようという熱意が伝わって来ました。絶対にお勧めです。今後、自宅のクリーニング、お願いしようと思っています。どうもありがとうございました。

SunnyJさん
ハウスクリーニング / 在室・入居中

利用時期：2020年4月

5.0

今まで毎年、某大手のハウスクリーニングサービスを利用していました。そこの業務縮小で依頼ができず、くらしのマーケットで口コミからお願することにしました。かなり広めの１LDKの部屋のお掃除、ベランダや窓も大きく大変だったかと思います。エアコン２台の清掃と、キッチンシンクのコーティングをオプションでお願いしましたが、店長と２名体制で、３時間半、猛スピードかつ丁寧にお掃除していただき、部屋がピカピカになりました。以前は４時間二人体制でやっていただいたのですが、問い合わせの対応、仕上がりの綺麗さ＋細かい心配りは大手よりも上だと思います。プロフェッショナルな仕事してくださったと思います。半年後に、またお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

のぐさん
ハウスクリーニング / 在室・入居中

利用時期：2020年8月

5.0

前回に引き続きとても丁寧にお掃除下さってありがとうございました！苦手な水回りや、フローリングの床もピカピカになり快適になりました！！お風呂の壁に貼り付けるタイプのフックが壊れて剥がさなきゃと思いながら粘着力が強力で剥がすのが面倒になりそのまま放置してしまっていたものも剥がしてくださって感激しました！スタッフの方もお二人ともとても親切で安心してお任せできました！またよろしくお願いします⑅◡̈*

のんちゃんさん
水回りクリーニング（セットプラン）

利用時期：2020年1月

5.0

羽生結弦似の爽やかな店長さんが、みっちり四時間掃除してくれました。最初、うちに来られた時に「寒い寒い」とのことだったので、「今日は暖かいですよ（実際暖かい日でした）」と答えると、お客さんに交通費を請求しないために、なるべくバイクで移動してるんです、とのこと。すばらしい営業努力ですね(^o^) また、途中、排水口の蓋などあまりに汚れている部分もあり、「すみません」と声をかけると、「汚い部分がある方がやりがいがある」「お客さんにどうすれば喜んでもらえるか考えるのが楽しい」とのお話でその言葉どおり、夜お風呂に入ったら給湯器の時計が進んでいたものまで、きちんと時間を直してくれていました。ありがとうございました。お掃除をきちんとしていただいたのももちろんですが、対応も素晴らしく、とても気持ちの良い１日を過ごすことができました。また次回もぜひお願いしたいです。

けいたろうさん
ハウスクリーニング / 在室・入居中

利用時期：2020年5月

5.0

今日は暑い中ありがとうございました。窓は高圧洗浄で綺麗になり、汚れがすっかり取れて部屋も明るくなりました。キッチンもピカピカに拭き上げられ、換気扇も綺麗になりました。また、洗面台や風呂場は見違えるように汚れが落ち午前中の短時間であれだけできるのはやはりプロの仕事だと感服しました。風呂場の小物はオプションでの清掃なので今回は依頼しなかったのですが、これを機に一新しても良さそうです。料金はリーズナブルで、今後の経過を見て年に一度でも定期的に利用するのもいいかもしれません。その際はまた宜しくお願いします。ありがとうございました。

さざなみさん
レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

利用時期：2020年8月

5.0

急な事情があり、直前の依頼となってしまいましたが、快くご調整・依頼を受けてくださいました（店長ご本人が対応すべしと判断されたとのこと）。その日最後の時間帯でお疲れだったと想像しますが、積年の油汚れと自己流の掃除でてきたシミを見事に消し去っていただき、大変助かるとともに、気分も晴れました。ご自身も納得の出来とのことで、こちらも嬉しく思います。ありがとうございました。お風呂場も気になっていますので、またお願いできればと思っています。

mamcyさん
ハウスクリーニング / 在室・入居中

利用時期：2020年2月

5.0

期待以上にキレイにして頂きました！年に一度ハウスクリーニングをしているのですが、いつもお願いしている大手などはマニュアル通りの作業を一通り、という感じで、床の汚れや扉の縁の汚れまではとってくれないな、と思っていました。でもおそうじクルーさんは気になっていた場所の汚れはもちろんのこと、こちらが気づかなかった細かい場所まで率先してキレイにして下さって、とても感動しました！特にオプションでつけた電子レンジは長年のこびりつきをあっという間に落として下さり、本当に驚きました。ハウスクリーニングをお願いしてこんなにスッキリした気分になったのは初めてです。お一人なので大変なのでは？と思いましたが、他で2人でお願いした時よりもずっと作業が早く、丁寧だったと思います。専門知識がたくさんあるので、なし得る技なのでしょう。来年もぜひお願いしたいです！

Agさん
ハウスクリーニング / 在室・入居中

利用時期：2020年7月

5.0

長い間掃除されてなかったエアコンのフィルター、窓、サッシ、驚くほど綺麗になりました。自分では綺麗に出来なかった風呂、トイレ等、水周りの清掃も、悲惨な状態だった洗濯パンも、新品かってくらい綺麗になりました。作業はかなり手際がよく、説明は丁寧で分かりやすかったです。この質でこの料金は安すぎるんじゃないかと思うくらいでした。とても満足しています。ありがとうございました。

えすさん
ハウスクリーニング / 在室・入居中

利用時期：2020年8月

5.0

自分ではどう掃除していいのかもわからず適当にしていたところが、あっという間に綺麗になって感動しました！物が多くやりづらかったかと思いますが、丁寧に笑顔で対応してくださって大変ありがたかったです。ものすごく暑い中、本当にありがとうございました。今の状態をなるべく維持しつつ、またお願いしたいと思います！

シロねこさん
水回りクリーニング（セットプラン）

利用時期：2019年12月

5.0

水周りセットをお願いしました。キッチン、浴室、洗面所の3箇所を3時間半かけてお掃除していただきました。一戸建ててキッチンが大きかった事、お風呂が石張りだったこともあり時間がかかったようです。お風呂の石は、石鹸カスのように白くなっていて最初の説明の際は「落ちないかもしれない」と説明されていたのですが、一部を除いてほぼ綺麗な石に磨き上げていただきました。手すりや壁のカビも綺麗にしてもらえて「100点とはいかない」とおっしゃっていましたが大満足でした。キッチンも油で酷かったレンジフードも、自分で拭いても焼いているしかなが見えない魚焼きグリルの小窓もピカピカにして頂きました。欲を言えば、グリルの中の横のレール部分も磨いて頂けたらなぁと思いました。キッチンの窓も作業台も油や水ハネの汚れもなくピッカピカにして頂けて、感激でした。また、お願いしたいと思います。ありがとうございました。

じょにぃさん
ハウスクリーニング / 在室・入居中

利用時期：2020年7月

5.0

お伝えしていた住所に誤りがあったにも関わらず、すぐに駆けつけていただき、本当に感謝です！サービス品質が非常に高く、あらゆる質問にも答えてくれて、おそうじの難しさや、個人で掃除する際にお話など、とっても勉強になりました。お掃除そのもののレベル、コミュニケーションのとりやすさ、料金含めて、大満足です。入居時だけではなく、定期的にお掃除をお願いしようかなと考えております。

りんごさん
キッチンクリーニング

利用時期：2020年7月

5.0

キッチン、換気扇、トースターの清掃をお願いしました。1年前に別の業者さんに同箇所のクリーニングを入れましたが、落ちない汚れがあったので今回ご依頼した次第です。しつこい油汚れも可能な限りとって頂き、今後使用する際のアドバイスも教えて頂きました。シンクのコーティングも追加しました。新品のようになり、とっても嬉しいです。

とーぽんさん
お風呂（浴室）クリーニング

利用時期：2019年12月

5.0

作業前に汚れの特に気になる点をまず聞いて下さいました。その後、オプションで付ける予定だった浴室乾燥機の掃除と浴槽エプロンの高圧洗浄が本当に必要なのが実際の状況を見てくださり、オプションを付けなくても料金の範囲内でおさえられると丁寧な説明も受け、最終的にこの２つのオプションは付けず、代わりに桶など3点の掃除をオプションで付けさせて頂きました。お掃除には2名で来ていただき、掃除後も汚れの落としきれなかったシミなどの点も説明して頂き良心的だなと感じました。とても迅速かつ綺麗にお掃除して頂き大変満足しております。ただ、1点だけ掃除用具のスポンジを置く金具が無くなっていたのを後で気づきました。どこへ行ってしまったのでしょう… 探しましたが見当たりませんでした。次回お願いする時は、私もその場で確認しなくてはと勉強になりました。

さっちんさん
ハウスクリーニング / 在室・入居中

利用時期：2020年2月

5.0

今回ひとり暮らしの親の家の掃除をお願いしました。年寄りの家で荷物が多くそれを移動しながらの作業にもイヤな顔せずに笑顔で対応してくれました。トイレは尿石が酷く買い換えようと思ってましたが期待以上にピカピカにしていただき本当に感動しました。窓ガラスもサッシもきれいになり部屋の中が明るくなりました。　ガス台まわり、シンク、お風呂場に関しても何の不満もありません。今回プロのお掃除を頼もうとネットでいろいろ調べましたが、おそうじクルーさんは料金も安く、対応も早く満足しています。また何かあったらおそうじクルーさんにお願いしようと思います。ありがとうございました。

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