この店舗の口コミ一覧（21ページ目）

この度は『きらりんお掃除専門店』をご利用いただき、誠にありがとうございました。 短時間での作業にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、床の水滴やお風呂場、移動した物の戻しなどで至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後は細かな部分までより丁寧に確認し、同じことがないよう徹底してまいります。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

この度は『きらりんお掃除専門店』をご利用いただき、誠にありがとうございました。 電話で、ご説明のとおり、ダイキンの「うるさら」シリーズは一般的なエアコンとは異なり、加湿機能を搭載している特殊な構造となっております。通常のエアコンは室内の空気中の水分を利用して除湿・冷房を行いますが、うるさらの場合は、外気を取り込む際に「室外機で水分（加湿用の水）」を生成し、その水を配管を通じて室内機に送り、加湿を行う仕組みです。 そのため、加湿に関する不具合やにおい、または加湿がうまく作動しないといった症状は、主に「加湿フィルター」や「加湿ユニット内の部品劣化」「水通路の詰まり」など、室内機内部の加湿系統の問題が原因であることが多く、通常のエアコンクリーニングでは根本的な改善が見込めません。 当店で行っているエアコンクリーニングは、主に冷暖房運転時に使用される「熱交換器（アルミフィン）」「送風ファン」「ドレンパン」「吹き出し口」などの洗浄を行うもので、加湿ユニットまでは分解・洗浄の対象外となっております。加湿機能部分は精密構造のため、メーカーサービス以外が分解・洗浄を行うことは推奨されておらず、誤って触れてしまうと故障や水漏れの原因となる場合がございます。 そのため、うるさらの加湿機能に関して改善をご希望の場合は、ダイキンのメーカーサポートまたは販売店を通じて「加湿フィルターの交換」や「加湿ユニットの点検」をご依頼いただくことが最も確実な方法となります。加湿フィルターは使用環境にもよりますが、約2年を目安に交換が推奨されており、長期間交換されていない場合、フィルターの目詰まりや雑菌繁殖が発生しやすく、加湿性能の低下や異臭の原因にもつながります。 誠に恐れ入りますが、当店でのエアコンクリーニングを実施しても加湿機能に関する不具合の改善は見込めません。まずはメーカー窓口にて加湿ユニットおよびフィルターの交換対応についてご相談いただくことをおすすめいたします。 ご不便をおかけいたしますが、どうぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は『きらりんお掃除専門店』をご利用いただき、誠にありがとうございました。このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。 エアコンの清掃にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 一方で、当日の追加作業に関しまして、事前のご説明やご確認が十分でなかったことでご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様にご納得いただいた上で安心してご依頼いただけるよう、事前のご案内・ご説明をより丁寧に行ってまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またの機会には、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は『きらりんお掃除専門店』をご利用いただき、誠にありがとうございました。このたびはエアコンクリーニングのご依頼、誠にありがとうございました。 エアコンの仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 また、洗面台周りのトラブルに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今後も迅速かつ丁寧な対応を心掛け、サービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は『きらりんお掃除専門店』をご利用いただき、誠にありがとうございました。作業日に対応できず、お時間いただき申し訳ございませんでした。はっきりとした原因は不明でしたが、再訪問した際にはエアコンは使えておりましたので安心いたしました。今回の経験も生かしスタッフ一同スキルアップに努めてまいります。またのご利用お待ちしております。　代表國末

この度は『きらりんお掃除専門店』をご利用いただき、誠にありがとうございました。 数ある店舗の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。 前日のご連絡時間や文面の不備、また当日のスタッフの発言・対応によりご不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であればお客様に安心してサービスをご利用いただくべきところ、配慮を欠いた行動で信頼を損なってしまいました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は連絡時間・言葉遣い・接客姿勢の徹底を改めてスタッフ全員に指導してまいります。 せっかくご依頼いただいたのに、このような形となってしまい誠に残念でなりません。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。