【町田市】パナソニックドラム式洗濯機の異物除去② おたすけマン

2025年9月23日

昨日は、町田市にてパナソニック製ドラム式洗濯機（NA-VXシリーズ）の異物除去とヒートポンプ洗浄を行ってきました。

事の発端は一昨日の緊急対応。洗濯物の中から出てきた鉄製の硬いワイヤーのようなものがドラムの奥に引っかかり、回転すると非常に大きな異音が発生する状態でした。
一昨日の夜に一度伺ったのですが、給水穴に軽く引っかかっているのではなく、強く食い込み全く動かない状態。そのため、ドラムを丸ごと抜く必要がありました。

パナソニックのドラムは後方で固定されているため、基本的には本体を1台分前に出して作業する必要があります。今回は洗濯防水パンの高さがかなりあり、1人では危険と判断。翌日にヘルプを呼び、2人体制での作業となりました。

作業は順調に進み、無事に異物を取り除くことに成功。ただし取り除く際もベンチが必要なほど強く食い込んでおり、洗濯機本体が破損しなかったのは本当に幸いでした。

おそらく異音が出た時点ですぐに運転を止め、その後無理に回さなかったことで、本体へのダメージを防げたのだと思います。洗濯機から異音が発生した場合は、すぐに停止し、決して無理に運転を続けないことが大切です。

今回の作業は遅い時間までかかりお客様にはご迷惑をおかけしましたが、その分、サービスとしてヒートポンプの洗浄も実施し、スッキリ快適にご使用いただける状態にしました。

今後も、町田市をはじめ近隣地域で「ドラム式洗濯機の分解洗浄・修理・異物除去」など、さまざまなお困りごとに迅速対応していきたいと思います。

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