【町田市】ドラム式洗濯機からの異音トラブルSOS！ おたすけマン

2025年9月21日

本日は夕方に「ドラム式洗濯機から異音がする」とSOSのお問い合わせをいただきました。

症状をお伺いしたところ…

お電話で音の症状を確認した際、普段よくある「掃除中にブラシを落としてしまった」ケースとは少し雰囲気が違うように感じました。異音は何かが噛んでいるような音…。これは現場で確認するしかありません。

訪問してみると

夕方遅めの時間帯にお伺いし、洗濯機を確認すると、やはりドラムの奥で「針金のような細い金属片」が噛んでしまっていました。
無理に引き抜くとドラムや内部パーツを傷める可能性があるため、その場では取り除けず。慎重に対応が必要です。

高めの台に設置された洗濯機

今回の洗濯機は高めの専用台に載せて設置されており、1人での作業では安全面で不安が残ります。そのため、翌日に2人体制で再訪問することにいたしました。

お客様へのご提案

本日一部を分解して確認したパーツは、そのままお客様に洗っていただくことで「格安クリーニング」にもなります。分解だけでも普段は大きな作業となるため、少しでもお得に感じていただければ嬉しいです。

明日はいよいよ解決へ！

明日はスタッフ2名でお伺いし、しっかりと異物を取り除いてお困りごとを解消いたします！
ドラム式洗濯機は複雑な構造のため、異音やトラブルを放置すると大きな故障につながることもあります。少しでも異常を感じたら、ぜひお気軽にご相談ください。

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👉 洗濯機の異音トラブルは早めの対応が安心です！

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