【東京都三鷹市】Panasonic NA-VX900モーター異音を“修理で解決”｜ベルト交換＋分解洗浄で性能回復した事例

2026年4月17日

東京都三鷹市にて、ドラム式洗濯機の修理および分解洗浄のご依頼をいただきました。
機種はPanasonic製 NA-VX900、2020年購入・分解洗浄歴なしの個体です。

今回のご相談は、一般的なクリーニング依頼とは一線を画す内容でした。

「モーターから異音がする」
という明確な故障サインです。

■ テスト運転で確認された異常
現地でのテスト運転時、想像以上の大きな異音を確認。

正直なところ、
「ここまでよく使い続けられたな…」
というレベルの状態でした。

この段階で考えられる原因は主に以下です。

・モーター本体の劣化
・駆動ベルトの摩耗・伸び
・回転バランスの崩れ
・内部抵抗（詰まり）による負荷増大

単純なクリーニングでは解決しない領域です。

■ 分解診断での判断
完全分解にて内部を確認したところ、

・モーターの劣化進行
・ベルトの摩耗
・ヒートポンプ約7割閉塞

この3点が重なり、
「負荷過多による異音発生」と判断しました。

つまり今回のケースは、
“クリーニングだけでは直らない”状態です。

■ 施工内容（修理＋分解洗浄）
・モーター交換
・駆動ベルト交換
・ヒートポンプ分解高圧洗浄
・内部ダクト・風路洗浄
・各パーツ分解洗浄

修理とクリーニングを同時に行うことで、
本来の性能へ戻す施工を行いました。


■ 施工後の変化
施工後は明確な改善が見られました。

・異音が完全に解消（静音化）
・回転がスムーズに復帰
・乾燥風力が大幅向上
・乾燥時間の短縮

単なる修理ではなく、
“性能そのものを回復させた”結果となりました。

■ よくある誤解
このようなケースでは、

「異音＝買い替え」
「修理しても意味がない」

と判断されがちですが、実際には

・原因の切り分け
・適切な部品交換
・内部環境の改善

この3つを正しく行えば、
まだまだ現役で使用できる個体も多く存在します。

■ 高品質を求めるお客様へ
当店では

・クリーニングだけで済ませるのか
・修理が必要なのか
・どこまで直すべきか

この判断を非常に重視しています。

そのため、価格ではなく
「確実に直したい」「長く使いたい」
というお客様からのご依頼が中心です。

今回のように

・モーター音がうるさい
・回転時に異音がする
・乾燥が弱くなっている

これらが同時に起きている場合、
内部で複合的なトラブルが進行している可能性が高いです。

■ まとめ
・異音の原因はモーターから
・ヒートポンプ7割閉塞が負荷を増大
・モーター交換＋ベルト交換＋分解洗浄で改善
・「修理＋クリーニング」で本来の性能へ復帰

「音を直す」だけでなく
“性能を取り戻す施工”を求める方は、ぜひご相談ください。



おたすけマンは店長の下田が気になったことをトコトン研究するお店です。
洗濯機は4大メーカーのドラム式洗濯機を自社研修室に揃え、使い比べから分解組立て指導まで行っております。
その中でパナソニックの品質の高さに感銘を受けて”パナソニック専門”としてクリーニングから修理まで承っております。
また、研修室にてくらしのマーケットの出店者仲間と洗濯機研究や講習会を開催しており、重要な情報交換の場となっております。

他にも「排水管洗浄」「風呂釜洗浄」は他店にないノウハウと手法を持っており、お客様の”困った”に対応できるよう努力しております。

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