おたすけマンの評判・口コミ - くらしのマーケット

店舗からの返信

このたびは大切な洗濯機のご依頼、そして丁寧なご感想まで本当にありがとうございました。不調が続きながらもメーカーでは対応してもらえず、不安なお気持ちでご連絡いただいたことを思い出しながら読ませていただきました。 1か月もお待ちいただいた上に、「待った甲斐があった」と言っていただけたこと、技術者として心から光栄です。私たちの仕事は、ただ汚れを落とすことではなく、お客様の暮らしのストレスや不安を“まるごと”取り除くことだと考えています。清潔な装備での訪問、作業環境の養生、持参する部品の準備などもすべて、「また気持ちよく使ってもらいたい」という思いからです。ご主人が分解をご覧になって「オレには無理」と笑っておられたというエピソードも、とても嬉しく拝見しました。それだけ分解洗浄の作業の奥深さ、そして責任の重さも感じてくださったのだと思います。今回のように、ただの掃除ではなく、不調の原因を特定し、必要に応じて部品交換まで踏み込んでご提案できるのは、技術や経験はもちろん、信頼できるメーカーや職人とのネットワークがあってこそ実現できるものです。 3日経った今でも、お洗濯が快適になったこと、乾燥スピードが上がったことなど、実際の変化を体感していただけているとのことで、本当にうれしく思います。ご家族皆さんの毎日にとって、少しでも心地よい時間が増えることを願ってやみません。「我が家の“おたすけマン”」という言葉、胸に刻ませていただきます。今後も困ったときは、どうぞお気軽にご連絡くださいね。こちらこそ、引き続きよろしくお願いいたします。

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以前に、排水管洗浄を下田さんに依頼させていただき、さすが！くらしのマーケットで日本一の賞を獲られる方！と、その素晴らしいお仕事ぶりにとっても感激しましたので、今回はドラム式洗濯機のクリーニングを依頼させていただきました！我が家は6人家族、猫も多頭飼育しているので、洗濯モノの量がとにかく多いのが悩みです。洗濯機は一日に2〜3回、乾燥まで回しているので、自分で外せるフィルターなどに毎日とりのぞいてもホコリや糸くずが、ビッシリ！これでは、洗濯機内部は大変なことになっているだろうと、故障する前に信頼をおいてる下田さんに依頼をさせていただきました。自宅の洗濯機が分解されたところを、はじめて見させてもらいましたが、どんな仕組みで、どこにどのように汚れがたまるか、また、どのような不具合がおきるか、丁寧にひとつひとつ、素人にもわかりやすくご説明くださり、洗濯機の、ふだんは見えない部分のことをたくさん教えていただきました！そして、隠れていたところに、案の定！ホコリのかたまりやカビ汚れがビッシリ！　つけおきや高圧洗浄で、完璧にキレイにしていただき、スッキリと新品のように戻していただきました。やっぱり頼んでほんとうに良かった！そして、いつも我が家で活躍してくれている自宅の洗濯機への愛着も増したように思います笑本当にありがとうございました！今後ともよろしくお願いします！

築11年の戸建て、2階キッチンが詰まって鍋の水を流しても溢れてくる状態になり、こちらのサイトから、評判が良く、動画も見て安心できたのでお願いしました。放置してたら2階キッチンの水漏れになっていたかも知れないと教えていただき、間に合って良かったです。とても満足してます。〈よかった点〉 ️︎★メールの対応最初のやり取りで詰まっていることを心配してくれて（他の業者さんにはなかったです）早めに日程調整してくれたこと。その際も他の方との調整過程でこまめに状況を連絡していただき、終始安心してやり取りできました。 ★キッチンの詰まり除去の凄技キッチンのシンク下のクネクネしたトラップを外したところからすごい詰まりだったのを、ドリルのような機械でまず通して、その後高圧洗浄してくれました。その際内視鏡で中の状態を見せてくれたり、また外の汚水ます（キッチン排水）の中をスマホで動画撮影している映像をキッチンで確認しながら詰まりを除去してくれて、様子がよくわかりました。油の塊が汚水ますに流れて来て汚れが取れて行くのが、離れた場所から確認できました。丁寧ですごい技術だと思いました。説明も丁寧で、配管の注意点なども教えてくれました。（他の業者さんは別料金になる内容かも） ★衛生面での気配り室内外での服装、スリッパ持参、作業場所にはビニールシート、シンク下はホースにヘドロのような汚れがついてくるので、養生シートをセットして作業してくれて、こまめにタオルで拭き取りながら、終わったところも綺麗に拭いて片付けてくれたので、やはり安心してお任せできました。 ★排水管清掃全般キッチンの清掃の後、洗濯機、洗面所2ヶ所（一ヶ所はサービス）、お風呂の配管を高圧洗浄してくれて、手際よく綺麗にしてくれました。その後屋外の作業に移り、屋内の汚水ますも高圧洗浄してもらいました。キッチンが大変だったので、作業時間は4時間を超え、本当にお疲れだったと思います。私は作業を見るのが好きなので、終始ついて回って質問したりしてご迷惑だったかもと思いますが、対応してくれました。時間も含めて、申し訳なくて言えなかった事があるので、気になった点も少し付け加えます。〈気になった点〉 ★排水口周りの小物清掃排水口清掃オプションをその場で追加しました。トラップなど薬剤とブラシで清掃してくれたのですが、してもらえなかったものもありました。普段自分で手入れできる小物ですが、台所のゴミ受けとその上の蓋、洗面台のキャッチャー、お風呂のヘアキャッチャーと蓋。動画ではクリーニングしているようだったのでしてもらえるものなのかなと思いつつ、聞けませんでした。また、台所下のクネクネトラップはブラシが入るところまでで、入らないところは薬剤のみだったので、動画のように、戻した後でもシンクの上から高圧洗浄できないのかなと思いました。 ★洗面台のオーバーフローのところ動画で高圧洗浄してたのですが、しなかったので尋ねたら、管を痛める事例があったので今はやっていないとの事で、これは納得しました。気になった事は細かい点で、全体としてとても満足しています。お値段以上の内容でした。おたすけマン様に依頼して本当によかったです。今後はもっとこまめに（3年後くらいを勧めていただきましたが）洗浄依頼したいと思います。

築50年の中古住宅で、いくら外装や内装をリフォームしても基礎部分は古いまま不安要素が多いなかでの突然の悪臭。状態によっては高圧洗浄が難しいと言われていた排水管も問題なく対応くださり、排水口もひととおり清掃したうえで、ご自身の豊富なご経験や知識からその他に考えうる原因を丁寧にご説明くださいました。物理的・技術的なサポートは言うまでもなく、精神的に大きな安心をいただきました。また、くらしのマーケット内に数々のネットワークをお持ちで、自社サービスによらず、くらしのマーケット全体でユーザーの細かなニーズに応えることで業界全体をボトムアップされようと考えられているのが会話の端々に現れていました。さすが金賞受賞店の矜持というか、選ばれるお店のサービスを通してくらしのマーケットそのものへの信頼感が増しましたし、これからも「くらしのかかりつけ医」として、何かあればおたすけマンさんにぜひご相談し、助けていただきたいと思います。

台所の排水口からゴボゴボ音がするようになり時々異臭が漂ったりするようになり汚れが原因と思い、まずはインターネットでアチコチ業者に見積りのお願いをしました。数社の中でも良心的に思えたところの見積りが20万円近いものでした。その業者は台所の排水口が2階だから延長のホースを使用するからとか 2階に伸ばしたホースに高圧を送るのに特別なエンジンが必要だからとか。結局そこには頼まず放っておいたのですが、ゴボゴボ音が気になって検索しているうちにくらしのマーケットさんに辿り着きました。金額や口コミをよく読んでこちらに決めました。高額見積り業者とだいぶ価格が違うので、依頼前にいくつか問合せさせて頂きましたが丁寧にしかも早く回答をいただき安心できました。当日の作業も非常に丁寧で手早く対応して頂きました。何年か後にはまたお願いしたいと考えてます。当日は雨の中、本当にありがとうございました。

店舗からの返信

このたびは、数ある業者の中から私たちにご依頼くださり、そして心温まるお言葉まで、本当にありがとうございます。 20万円近い高額な見積もりに不安を感じながらも、ご自身で情報を集め、比較し、私たちの仕事を信じてくださったこと。そのプロセスをこうして共有していただけたことが、何よりも嬉しく、励みになります。私たちは「必要なところに、必要なだけ、誠実な技術を」をモットーに、見えない排水管の中までしっかり確認し、丁寧に作業を行っています。2階の排水管であっても、特殊な設備が必要とされることは稀であり、適正な知識と経験があれば、今回のように無理なく対応できるケースがほとんどです。こうしたご縁をいただけたことに感謝しつつ、また数年後「そろそろかな」と思われたときに、真っ先に思い出していただける存在でありたいと思っています。雨の中お立ち会いいただき、ありがとうございました。またお困りの際は、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

パナソニックドラム式洗濯機na vx8500Lの清掃をお願いしました。最近乾燥時間がだんだん伸びてきたのが悩みでした。メーカー修理か清掃をお願いするか悩んだところ、エラー表示は出ていなかったので清掃を頼もうと思い口コミの良いこちらにお願いしました。結果、不調はすっかり直りました。いらしてくださった時から帰る時までとても丁寧確実な方でこちらにお願いして本当に良かったです。ドラム式についてネットで調べてもわからなかった疑問を何点か質問したのですが、一つ一つに詳しくお答えくださって疑問が晴れ勉強になりました。YouTubeやネットで調べるより実際に清掃をしているプロの方に聞くべきですね。私なりに洗濯機を大事に使ってきたつもりでしたが、「綺麗に使っていらっしゃいますよ」とおっしゃっていただけて嬉しかったです。次回も絶対こちらに頼みます。これからもよろしくお願いいたします。

店舗からの返信

【お客様の声に感謝】こんなに素晴らしい口コミをいただきまして心より感謝申し上げます！乾燥時間が延びてきたことに悩まれ、メーカー修理かクリーニングかを迷われた末、当店を信頼してご依頼くださったとのこと。作業後には「不調がすっかり直った」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、本当にうれしく思っています。また、作業中にはドラム式洗濯機に関する疑問をたくさんご質問いただきましたが、どれも真剣に洗濯機を大切に使われているからこそのご質問ばかりでした。「実際に清掃しているプロに聞くべきですね」とおっしゃっていただいたことも、私たちにとっては大きな励みです。さらに、「綺麗に使っていらっしゃいますよ」とお伝えした時に、お客様がとても喜んでくださったのが印象的で、こちらまで温かい気持ちになりました。こうして一台一台、真剣に向き合ってこそ得られる信頼。このようなご縁をいただけたことに心から感謝しております。「次回も絶対こちらに頼みます」という力強いお言葉を胸に、これからも一層、丁寧で確実な作業を心がけてまいります！本当にありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願いいたします！

新築から７年、初めての配管清掃を依頼しました。口コミや下田さんのYouTubeを観て、このお方なら間違いないだろうと。見習いの方？と二人で来て下さり、下田さんが時々説明をしながら作業をしていました。雨水桝の相談もしていたのですが、見習いの方は実はそちらの方が詳しいそうで。本職かな？雨水が浸透せずに溜まり、ボウフラがわいたので見て頂いた所、ヘドロが溜まっていたらしく取り除いて頂きましたが、掘り進めてみると下水管がありこれ以上は掘れないと解り、雨水を浸透出来る状態にまで作業を完了する事が出来ないので、雨水桝の料金は頂きませんと言われました。汚いヘドロを取り除いて頂いたのに、何だか申し訳ない…と思いましたが、甘えさせて頂きました。今回、雨水桝のヘドロを掘って頂いたお陰で、雨水桝が役割を果たせていないと解ったので、その場で家の販売業者に連絡をとり、設備屋さんに近日中に来て頂く事になりました。初めての配管清掃は、お二方のお陰でとても綺麗にして頂いた上に、雨水桝の作りの悪さも判明して、下田さんにお願いして本当に良かったと思いました。下田さんの優しい話し方とお心遣い、見習いの方もまた、うるさく吠える我が家の愛犬にも優しく言葉を掛けて下さり、安心出来ました。配管清掃、また３年後にお願いしたいと思っています。この度は、本当に有難う御座いました。

Panasonicのドラム式洗濯乾燥機の清掃でお願いをしましたが、隅々までピカピカに仕上げていただき大満足でした！ 4-5年利用しているうちに洗濯物の乾きが悪くなり、臭いも気になっていたのですが、解体をしていただくと想像を超える洗濯クズが出てきました。ドラムの内部は石鹸カスで真っ白。見えないところはこんなに汚れていたのですね。。。テキパキと手際よく分解し清掃をしてくださり４時間ほどで完了。さすがプロの技、もっと早くにお願いすれば良かったな～と思いました。清掃が終わってから数日経ちましたが、洗濯物もしっかりフワフワに乾くようになりました。そして、実は今まで洗濯機購入当日から乾燥時に聞こえていた異音（たまに金属がカリカリと擦れる音）があったのですが、すっかり解消しました！今考えると製品出荷時からの問題だったのかもしれませんが、思いがけず直って感謝です。

お風呂に貯めた水の匂いが気になるようになり、子どものためにも風呂釜洗浄を依頼しました。非常にお忙しいなか、当初7月末だった予約を6月末に調整いただきありがたかったです。結果的に汚れの程度はそこまで酷くなかったのですが、今は安心して子どもをお風呂に入れることができております。別室におりましたが、作業経過を記録してくださっていたので汚れの程度をきちんと確認できました。作業終盤にお話を伺った時には、作業結果を誇張したりせずありのまま説明してくださり、業者さんとして安心度が高く信頼できると感じました。繁忙の時期に丁寧な作業をありがとうございました。

数日前から乾燥をしても、洗濯物が濡れている事象が見られたので分解点検してもらい、ヒートポンプの汚れ詰まりが酷く、本来の抜けるはずの水が風下に回って機能不全になっていることを見つけて貰いました。また、2年半前に別の方に清掃をお願いした時には治具が無くて清掃しきれなかった個所の清掃もしていただき、汚れの蓄積による機器破損を防いで頂きました。素人では絶対にさわれない個所だったので、今回頼んで大変助かりました。ありがとうございました。また2年後に清掃をお願いしたいと思います。それまで是非続けててください。

店舗からの返信

このたびはご依頼、そして心のこもったご感想を本当にありがとうございます！乾燥不良という分かりづらい不調の裏に、ヒートポンプの深刻な汚れ詰まりと排水の逆流が潜んでいたことを見抜き、早めに対応できて本当に良かったです。あのまま使い続けていたら…と想像すると、私自身も「今お任せいただけて良かった」と安堵しています。 2年半前の清掃時に“道具がなくて手を出せなかった箇所”まで今回しっかり対応させていただいたことで、これからも安心してお使いいただける状態に整えることができました。それは、単なる分解洗浄ではなく、「機械を守る仕事」としての本質を大切にしているからです。私たちプロにしか触れられない領域、だからこそ一つ一つに責任と情熱を持って向き合っています。今回、信頼してお任せいただいたことが本当にうれしく、励みになります。そして…もちろん2年後も続けています！その時もまた最高の状態に仕上げさせていただきますので、楽しみにしていてください。またいつでもお困りの際はご相談くださいね。今後とも末永く、よろしくお願いいたします！

この度はありがとうございました！今回、実家(一軒家築9年)の水廻りをお願いしました。母なりにしっかり掃除していたのですが、台所下の大量のGのフンには驚きました、、。そこももちろんキレイにしていただき、Gが入ってくるであろう穴も塞いでいただきました！また、息子の私が立ち会いできずでしたので、証拠の写真を沢山送ってもらえました！ここまでして下さり本当にありがとうございました！母も大満足でした！次は自分の家の水廻りと洗濯機の洗浄をお願いしたいと思いますので予約させていただきます！！またよろしくお願いしますm(_ _)m

ドラム式洗濯機の分解洗浄をお願いしました。自宅に入る瞬間からとても丁寧な所作で、安心してお任せすることができました。洗濯の頻度を質問された際に、1日最低2回は洗濯すると回答したところ、「お洗濯頑張っているんですね！」と言っていただき嬉しかったです。家電の清掃を業者にお願いすると、大抵は「使用頻度高いですね。結構汚れていると思いますよ。」と言われますが、このような言葉選び・気遣いが素敵だなと感じました。洗浄の前後に汚れ等を確認しましたが、洗浄後はとても綺麗になっていて、お願いして良かったと思いました。使用した床やお風呂場もピカピカに拭き上げてお帰りになられていて、最後まで丁寧なお仕事で感動しました。またぜひお願いしたいと思います！

以前、排水管洗浄の時に初めてお世話になり、良い方だったので、今回は洗濯機クリーニングをお願いしました。 6年ほど使用した洗濯機で、最近は乾燥時間が延びたり、生乾きの回数が増えてきたので、そろそろクリーニングかなと思ってお願いしました。作業前・作業中（分解後）・作業後の説明も分かりやすく、中はかなり汚れていましたが、丁寧な作業で綺麗にしていただきました。清掃前と清掃後では、ファン？の風量が驚くほど違っていて、「そりゃ、乾かないわな〜」と納得でした。清掃後に２回洗濯・乾燥を使用しましたが、乾燥時間が大幅に短縮されていたので、お願いして良かったです。作業後の蛇口のホース取り付けが甘かったようで、接続部分から水漏れしましたが、こちらで対応できる範囲でした。おたすけマンさんは、写真よりも優しい雰囲気の方でした(^-^) また2年後にお世話になろうと思います。このたびはありがとうございました！

ドラム式洗濯機の乾燥機能が弱まっており、販売店に相談したところ、販売店ではメンテナンス、クリーニングは一切行わず、ヒートポンプ（故障はしておらず、汚れているだけ）の交換のみ対応可能ということでしたのでこちらで全体のクリーニングをお願いしました。作業中は内部の汚れや洗濯機についての知識を丁寧にご説明いただき、4年間の使用で信じられないほど汚れていた洗濯機の内部を見て、本当にクリーニングをお願いしてよかったと思いました。作業後は洗濯機の周辺だけでなく、部品の洗浄に使用したお風呂場の排水口まで綺麗にしていただき感激しました。こちらでお願いできて本当によかったです。ありがとうございました。

本当に本当に本当にすごいです！！新品の洗濯機に買い替えたようです！洗浄力が上がり、乾燥時間が半分以上短縮しました！また洗濯機起動中は、ガタンゴトン音がしていたのですが全く無くなりました…！！さらに、どれだけ汚れが溜まってるのか見せて頂くこともでき、ご説明もすごく丁寧で安心してお任せすることができました！あれだけカビや埃が溜まってる洗濯機を使ってたとは…汗これからは定期的にお掃除をお願いしたいと思います！この度は本当にありがとうございました！！

店舗からの返信

感動のお言葉、本当にありがとうございます！「新品の洗濯機に買い替えたよう」とまで言っていただけて、作業させていただいた私たちも感無量です。乾燥時間が短縮され、音まで静かになったという変化は、目に見えない汚れがしっかり取れた証拠です。洗濯機本来の力を取り戻すお手伝いができたこと、とても嬉しく思います！また気になることがあれば、いつでもご相談くださいね。本当にありがとうございました！

おたすけマンさん、本日はありがとうございました。お願いしてから作業の準備などの説明は、迅速、丁寧で信頼できる方と思いました。作業当日は朝早くからお越しいただき、段取りや注意など丁寧に説明していただき、私どもの質問にも的確にお答えいただきました。これからの使い方も教えていただきありがとうございます。　また、雑談の中でお話しくださったおたすけマンさんの目指すことにも共感した次第です。次回もお願いするつもりです。ありがとうございました。

いつも丁寧な仕事に本当に感謝しています。洗濯機のベルトを交換し伸びたベルトの写真を見せていただき驚きました。こんなに伸びたベルトならガタガタ音もなるよな〜と納得。早速洗濯をして、こんなに静かだったのかと更に驚きました。壊れたと思い買い替えも一時考えましたが、壊れた部品の交換やほこりを定期的にキレイにする事でまだまだ長く大切に使える事が嬉しく思います。これからもよろしくお願いします！

高圧洗浄をお願いしました。キッチンは事前に管内の状況を確認してから高圧洗浄しました。洗浄後もあらためて管内にカメラを入れて綺麗になった状況を確認できたことがよかったです。他の配管に関してはカメラはありませんでしたが、しっかり高圧洗浄していただきました。総じて料金に見合ったサービスであると感じました。妻も大喜びで次回もお願いしたいと言っております。ありがとうございました。

店舗からの返信

このたびはご依頼いただき、そして温かいご感想まで本当にありがとうございます。キッチン配管のビフォーアフターを実際にご確認いただけたことで、ご安心いただけたのではないかと思います。また、カメラが入らない箇所についても「しっかり洗浄していただきました」と言っていただけたこと、何よりの励みです。そして何より、「妻も大喜びで次回もお願いしたい」とのお言葉―― この一文が、私たちの仕事への情熱をさらに強くしてくれます。またのご依頼を心よりお待ちしております。こちらこそ、ありがとうございました！

毎日洗濯機自体は動いていたので、何か明確な理由があった訳では無いし業者さんを呼ぶのはどうか？と心配でしたが結果的に蓄積された汚れやつまりを綺麗に取って頂きモーターの故障もあったとわかり毎日の汚れ落ちの不満の理由がわかり私の気持ちも洗濯機も本当にスッキリ致しました！ありがとうございました。 ※担当して下さった方は全てにおいて丁寧に作業されていましたし安心してお任せ出来ました。その他アドバイスなどもありがとうございました。

キッチン下収納が下水臭く、開け閉めするたびに部屋ににおいが広がり困っていました。おたすけマンさんに依頼するのは一年前に配管高圧洗浄をお願いし、今回が2回目です。素人では配管が汚れていてにおいが出てるのか、蛇腹ホースやゴムパッキンの劣化で下水が上がってきて匂うのか分からずその事を事前にお伝えして依頼しました。まず配管内をマイクロスコープを使って見て頂き、綺麗なので今回は高圧洗浄が必要ないことと、換気扇をつけゴムパッキン辺りから冷たい空気を感じるので密閉型アダプターと蛇腹ホースの交換で大丈夫だと思います。とすぐに判断されてました。作業も30分ほどで終了し、悩みが解消されやっと安心してキッチン下の収納を使えます。問題箇所を一緒に確認→必要な作業内容を伝える→お会計を伝える→実際の作業をする。という順番でしたので、とても安心出来ました。今回もありがとうございました。また利用させて頂きます。

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