おたすけマンの評判・口コミ - くらしのマーケット

店舗からの返信

このたびは大切な洗濯機のご依頼、そして丁寧なご感想まで本当にありがとうございました。不調が続きながらもメーカーでは対応してもらえず、不安なお気持ちでご連絡いただいたことを思い出しながら読ませていただきました。 1か月もお待ちいただいた上に、「待った甲斐があった」と言っていただけたこと、技術者として心から光栄です。私たちの仕事は、ただ汚れを落とすことではなく、お客様の暮らしのストレスや不安を“まるごと”取り除くことだと考えています。清潔な装備での訪問、作業環境の養生、持参する部品の準備などもすべて、「また気持ちよく使ってもらいたい」という思いからです。ご主人が分解をご覧になって「オレには無理」と笑っておられたというエピソードも、とても嬉しく拝見しました。それだけ分解洗浄の作業の奥深さ、そして責任の重さも感じてくださったのだと思います。今回のように、ただの掃除ではなく、不調の原因を特定し、必要に応じて部品交換まで踏み込んでご提案できるのは、技術や経験はもちろん、信頼できるメーカーや職人とのネットワークがあってこそ実現できるものです。 3日経った今でも、お洗濯が快適になったこと、乾燥スピードが上がったことなど、実際の変化を体感していただけているとのことで、本当にうれしく思います。ご家族皆さんの毎日にとって、少しでも心地よい時間が増えることを願ってやみません。「我が家の“おたすけマン”」という言葉、胸に刻ませていただきます。今後も困ったときは、どうぞお気軽にご連絡くださいね。こちらこそ、引き続きよろしくお願いいたします。

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以前に、排水管洗浄を下田さんに依頼させていただき、さすが！くらしのマーケットで日本一の賞を獲られる方！と、その素晴らしいお仕事ぶりにとっても感激しましたので、今回はドラム式洗濯機のクリーニングを依頼させていただきました！我が家は6人家族、猫も多頭飼育しているので、洗濯モノの量がとにかく多いのが悩みです。洗濯機は一日に2〜3回、乾燥まで回しているので、自分で外せるフィルターなどに毎日とりのぞいてもホコリや糸くずが、ビッシリ！これでは、洗濯機内部は大変なことになっているだろうと、故障する前に信頼をおいてる下田さんに依頼をさせていただきました。自宅の洗濯機が分解されたところを、はじめて見させてもらいましたが、どんな仕組みで、どこにどのように汚れがたまるか、また、どのような不具合がおきるか、丁寧にひとつひとつ、素人にもわかりやすくご説明くださり、洗濯機の、ふだんは見えない部分のことをたくさん教えていただきました！そして、隠れていたところに、案の定！ホコリのかたまりやカビ汚れがビッシリ！　つけおきや高圧洗浄で、完璧にキレイにしていただき、スッキリと新品のように戻していただきました。やっぱり頼んでほんとうに良かった！そして、いつも我が家で活躍してくれている自宅の洗濯機への愛着も増したように思います笑本当にありがとうございました！今後ともよろしくお願いします！

築11年の戸建て、2階キッチンが詰まって鍋の水を流しても溢れてくる状態になり、こちらのサイトから、評判が良く、動画も見て安心できたのでお願いしました。放置してたら2階キッチンの水漏れになっていたかも知れないと教えていただき、間に合って良かったです。とても満足してます。〈よかった点〉 ️︎★メールの対応最初のやり取りで詰まっていることを心配してくれて（他の業者さんにはなかったです）早めに日程調整してくれたこと。その際も他の方との調整過程でこまめに状況を連絡していただき、終始安心してやり取りできました。 ★キッチンの詰まり除去の凄技キッチンのシンク下のクネクネしたトラップを外したところからすごい詰まりだったのを、ドリルのような機械でまず通して、その後高圧洗浄してくれました。その際内視鏡で中の状態を見せてくれたり、また外の汚水ます（キッチン排水）の中をスマホで動画撮影している映像をキッチンで確認しながら詰まりを除去してくれて、様子がよくわかりました。油の塊が汚水ますに流れて来て汚れが取れて行くのが、離れた場所から確認できました。丁寧ですごい技術だと思いました。説明も丁寧で、配管の注意点なども教えてくれました。（他の業者さんは別料金になる内容かも） ★衛生面での気配り室内外での服装、スリッパ持参、作業場所にはビニールシート、シンク下はホースにヘドロのような汚れがついてくるので、養生シートをセットして作業してくれて、こまめにタオルで拭き取りながら、終わったところも綺麗に拭いて片付けてくれたので、やはり安心してお任せできました。 ★排水管清掃全般キッチンの清掃の後、洗濯機、洗面所2ヶ所（一ヶ所はサービス）、お風呂の配管を高圧洗浄してくれて、手際よく綺麗にしてくれました。その後屋外の作業に移り、屋内の汚水ますも高圧洗浄してもらいました。キッチンが大変だったので、作業時間は4時間を超え、本当にお疲れだったと思います。私は作業を見るのが好きなので、終始ついて回って質問したりしてご迷惑だったかもと思いますが、対応してくれました。時間も含めて、申し訳なくて言えなかった事があるので、気になった点も少し付け加えます。〈気になった点〉 ★排水口周りの小物清掃排水口清掃オプションをその場で追加しました。トラップなど薬剤とブラシで清掃してくれたのですが、してもらえなかったものもありました。普段自分で手入れできる小物ですが、台所のゴミ受けとその上の蓋、洗面台のキャッチャー、お風呂のヘアキャッチャーと蓋。動画ではクリーニングしているようだったのでしてもらえるものなのかなと思いつつ、聞けませんでした。また、台所下のクネクネトラップはブラシが入るところまでで、入らないところは薬剤のみだったので、動画のように、戻した後でもシンクの上から高圧洗浄できないのかなと思いました。 ★洗面台のオーバーフローのところ動画で高圧洗浄してたのですが、しなかったので尋ねたら、管を痛める事例があったので今はやっていないとの事で、これは納得しました。気になった事は細かい点で、全体としてとても満足しています。お値段以上の内容でした。おたすけマン様に依頼して本当によかったです。今後はもっとこまめに（3年後くらいを勧めていただきましたが）洗浄依頼したいと思います。

ドラム式洗濯乾燥機の乾燥経路の掃除中に歯ブラシを落としてしまい、、回収していただけるか相談させてもらいました。数日洗濯機が使えないのはとても不便だったので、回収だけor掃除も含めた場合の日程をご提案して頂き、早急に対応して頂きとても助かりました。洗濯機は使用してちょうど2年経つ頃だったため、内部の掃除はまだ先で良いかなと思ってましたが、かなり埃が溜まり驚きました。綺麗サッパリお掃除していただいて、洗濯機の本来の乾燥機能が戻ってきました！ありがとうございます。 Panasonicの専門ということもあり、安心してお任せできましたし、お掃除から数週間経ちましたが問題なく使えています。ありがとうございます。またよろしくお願いいたします！

築50年の中古住宅で、いくら外装や内装をリフォームしても基礎部分は古いまま不安要素が多いなかでの突然の悪臭。状態によっては高圧洗浄が難しいと言われていた排水管も問題なく対応くださり、排水口もひととおり清掃したうえで、ご自身の豊富なご経験や知識からその他に考えうる原因を丁寧にご説明くださいました。物理的・技術的なサポートは言うまでもなく、精神的に大きな安心をいただきました。また、くらしのマーケット内に数々のネットワークをお持ちで、自社サービスによらず、くらしのマーケット全体でユーザーの細かなニーズに応えることで業界全体をボトムアップされようと考えられているのが会話の端々に現れていました。さすが金賞受賞店の矜持というか、選ばれるお店のサービスを通してくらしのマーケットそのものへの信頼感が増しましたし、これからも「くらしのかかりつけ医」として、何かあればおたすけマンさんにぜひご相談し、助けていただきたいと思います。

台所の排水口からゴボゴボ音がするようになり時々異臭が漂ったりするようになり汚れが原因と思い、まずはインターネットでアチコチ業者に見積りのお願いをしました。数社の中でも良心的に思えたところの見積りが20万円近いものでした。その業者は台所の排水口が2階だから延長のホースを使用するからとか 2階に伸ばしたホースに高圧を送るのに特別なエンジンが必要だからとか。結局そこには頼まず放っておいたのですが、ゴボゴボ音が気になって検索しているうちにくらしのマーケットさんに辿り着きました。金額や口コミをよく読んでこちらに決めました。高額見積り業者とだいぶ価格が違うので、依頼前にいくつか問合せさせて頂きましたが丁寧にしかも早く回答をいただき安心できました。当日の作業も非常に丁寧で手早く対応して頂きました。何年か後にはまたお願いしたいと考えてます。当日は雨の中、本当にありがとうございました。

店舗からの返信

このたびは、数ある業者の中から私たちにご依頼くださり、そして心温まるお言葉まで、本当にありがとうございます。 20万円近い高額な見積もりに不安を感じながらも、ご自身で情報を集め、比較し、私たちの仕事を信じてくださったこと。そのプロセスをこうして共有していただけたことが、何よりも嬉しく、励みになります。私たちは「必要なところに、必要なだけ、誠実な技術を」をモットーに、見えない排水管の中までしっかり確認し、丁寧に作業を行っています。2階の排水管であっても、特殊な設備が必要とされることは稀であり、適正な知識と経験があれば、今回のように無理なく対応できるケースがほとんどです。こうしたご縁をいただけたことに感謝しつつ、また数年後「そろそろかな」と思われたときに、真っ先に思い出していただける存在でありたいと思っています。雨の中お立ち会いいただき、ありがとうございました。またお困りの際は、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

赤ちゃんが生まれたため、依頼しました。やりとりから当日までとても丁寧に対応いただきました。風呂釜は全くの手付かずだったため、汚れ具合が恐ろしかったですが、ブラシ清掃や薬剤清掃など適宜汚れ具合の確認をしていただき、現状を知れて良かったです。思ったほどは汚れていませんでしたが、それでも結構汚れがでていたので、綺麗になったのだと実感しました。オキシ漬けにまつわる知識なども教えていただき、有り難かったです。ブラシ清掃までしていただける業者さんはなかなかないので、安くはないですが、安心してお風呂に入れるので、お任せしてよかったです。ありがとうございました。

先日洗濯機のクリーニングをお願いした際に、部品の一部であるベルトが伸びている可能性があるため、交換をした方がよいとのアドバイスをいただき、本日交換していただきました。付いていた物と新品を比べてみると、見立て通り随分と伸びてしまっていた事がわかりました。的確なアドバイスはとても頼りになり安心してお任せすることができます。今後とも定期的なメンテナンスをお願いしたいとおもいます。ありがとうございました。

パナソニックドラム式洗濯機na vx8500Lの清掃をお願いしました。最近乾燥時間がだんだん伸びてきたのが悩みでした。メーカー修理か清掃をお願いするか悩んだところ、エラー表示は出ていなかったので清掃を頼もうと思い口コミの良いこちらにお願いしました。結果、不調はすっかり直りました。いらしてくださった時から帰る時までとても丁寧確実な方でこちらにお願いして本当に良かったです。ドラム式についてネットで調べてもわからなかった疑問を何点か質問したのですが、一つ一つに詳しくお答えくださって疑問が晴れ勉強になりました。YouTubeやネットで調べるより実際に清掃をしているプロの方に聞くべきですね。私なりに洗濯機を大事に使ってきたつもりでしたが、「綺麗に使っていらっしゃいますよ」とおっしゃっていただけて嬉しかったです。次回も絶対こちらに頼みます。これからもよろしくお願いいたします。

店舗からの返信

【お客様の声に感謝】こんなに素晴らしい口コミをいただきまして心より感謝申し上げます！乾燥時間が延びてきたことに悩まれ、メーカー修理かクリーニングかを迷われた末、当店を信頼してご依頼くださったとのこと。作業後には「不調がすっかり直った」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、本当にうれしく思っています。また、作業中にはドラム式洗濯機に関する疑問をたくさんご質問いただきましたが、どれも真剣に洗濯機を大切に使われているからこそのご質問ばかりでした。「実際に清掃しているプロに聞くべきですね」とおっしゃっていただいたことも、私たちにとっては大きな励みです。さらに、「綺麗に使っていらっしゃいますよ」とお伝えした時に、お客様がとても喜んでくださったのが印象的で、こちらまで温かい気持ちになりました。こうして一台一台、真剣に向き合ってこそ得られる信頼。このようなご縁をいただけたことに心から感謝しております。「次回も絶対こちらに頼みます」という力強いお言葉を胸に、これからも一層、丁寧で確実な作業を心がけてまいります！本当にありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願いいたします！

洗濯機の洗浄と給水弁の故障の調査をお願いしました。洗濯機は工程ごとに細かくご説明いただけたので、安心してお任せできました。埃や垢だらけだった洗濯機内部がすっかりきれいになり、明日からの選択が楽しみになりました。キッチンの流しの蛇腹ホースの修理も、丁寧に説明しながら対応していただきありがとうございました。全ての作業が丁寧で迅速でした。また何かありましたらお願いしたいと思います！どうもありがとうございました。

洗濯機の仕組みを素人の私にも分かるように、丁寧に説明しながら作業を進めてくださり、とても安心してお任せする事ができました。また、乾燥時に音がするようになったら、部品の交換が必要との適切でプロフェッショナルなアドバイスもいただき、とても参加になりました。洗濯機の中も外側も新品のようにピカピカにきれいになり、大満足です。次回もぜひお願いしたいと思います。本日は本当にありがとうございました！

数多くある業者の中から探すのは大変で、金賞店やYouTubeの動画を拝見して、おたすけマンさんに決めました。予約から作業日までの間はメールでのやり取りで細かい手順や注意事項を教えていただき、質問に対してもすぐに的確な返答が返ってきました。作業場当日も時間通りにいらっしゃって、一つ一つの作業を丁寧にやっていただきました。実際の汚れの写真も一緒に確認することができたのも良かったです。また次回も依頼したいです。

8年ぶりの掃除ということで、かなり石鹸カスなどがあり、外へお願いをしてほんとによかったと思います。ついでに故障してる部分もあったので、また別途このお店でお願いしたいと思います。今回の作業は分解ということで、個人でできるものではないので、こういった業者さんにお願いするのは洗濯機の寿命を伸ばすことができるので、大変有意義だと思いますので、個人的には出費はそんなに痛いとは思ってません。

今回初めておたすけマン様に依頼いたしました。作業中、丁寧にご説明いただきメンテナンスについての理解が深まりました。ドラム式洗濯機を使い続けるためには定期的なメンテナンスが必要です。それは縦型洗濯機とは異なる点ではありますが、仕事や子育てしている期間はドラム式洗濯機は生活に欠かせないものですので、同じ地域にこのようなプロフェッショナルな方がいらっしゃることは本当に心強いと感じています。

新築から７年、初めての配管清掃を依頼しました。口コミや下田さんのYouTubeを観て、このお方なら間違いないだろうと。見習いの方？と二人で来て下さり、下田さんが時々説明をしながら作業をしていました。雨水桝の相談もしていたのですが、見習いの方は実はそちらの方が詳しいそうで。本職かな？雨水が浸透せずに溜まり、ボウフラがわいたので見て頂いた所、ヘドロが溜まっていたらしく取り除いて頂きましたが、掘り進めてみると下水管がありこれ以上は掘れないと解り、雨水を浸透出来る状態にまで作業を完了する事が出来ないので、雨水桝の料金は頂きませんと言われました。汚いヘドロを取り除いて頂いたのに、何だか申し訳ない…と思いましたが、甘えさせて頂きました。今回、雨水桝のヘドロを掘って頂いたお陰で、雨水桝が役割を果たせていないと解ったので、その場で家の販売業者に連絡をとり、設備屋さんに近日中に来て頂く事になりました。初めての配管清掃は、お二方のお陰でとても綺麗にして頂いた上に、雨水桝の作りの悪さも判明して、下田さんにお願いして本当に良かったと思いました。下田さんの優しい話し方とお心遣い、見習いの方もまた、うるさく吠える我が家の愛犬にも優しく言葉を掛けて下さり、安心出来ました。配管清掃、また３年後にお願いしたいと思っています。この度は、本当に有難う御座いました。

Panasonicのドラム式洗濯乾燥機の清掃でお願いをしましたが、隅々までピカピカに仕上げていただき大満足でした！ 4-5年利用しているうちに洗濯物の乾きが悪くなり、臭いも気になっていたのですが、解体をしていただくと想像を超える洗濯クズが出てきました。ドラムの内部は石鹸カスで真っ白。見えないところはこんなに汚れていたのですね。。。テキパキと手際よく分解し清掃をしてくださり４時間ほどで完了。さすがプロの技、もっと早くにお願いすれば良かったな～と思いました。清掃が終わってから数日経ちましたが、洗濯物もしっかりフワフワに乾くようになりました。そして、実は今まで洗濯機購入当日から乾燥時に聞こえていた異音（たまに金属がカリカリと擦れる音）があったのですが、すっかり解消しました！今考えると製品出荷時からの問題だったのかもしれませんが、思いがけず直って感謝です。

お風呂に貯めた水の匂いが気になるようになり、子どものためにも風呂釜洗浄を依頼しました。非常にお忙しいなか、当初7月末だった予約を6月末に調整いただきありがたかったです。結果的に汚れの程度はそこまで酷くなかったのですが、今は安心して子どもをお風呂に入れることができております。別室におりましたが、作業経過を記録してくださっていたので汚れの程度をきちんと確認できました。作業終盤にお話を伺った時には、作業結果を誇張したりせずありのまま説明してくださり、業者さんとして安心度が高く信頼できると感じました。繁忙の時期に丁寧な作業をありがとうございました。

店舗からの返信

このたびは数あるサービスの中から当店の風呂釜洗浄をお選びいただき、誠にありがとうございました。大切なお子さまのために「安心して使えるお風呂にしたい」というお気持ちに応えるべく丁寧に作業させていただきました。作業経過を記録でご確認いただけたこと、そして結果を誇張せず“ありのまま”をお伝えできたことで信頼に繋がったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、繁忙期にもかかわらず日程を調整させていただいたことをご評価いただけたのも大きな励みとなりました。今後も「お子さまにも安心して入っていただけるお風呂」を守るお手伝いを続けてまいります。また気になることがございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。

5年半ほど使用しているパナソニックのドラム式洗濯機の乾燥時間が長くなり、臭いも気になるのでクリーニングをお願いしました。作業内容を丁寧にご説明いただけたので、安心してお任せすることができました。お陰様でずっと気になっていたホコリ汚れも新品のようにきれいになり、乾燥時間もかなり短縮されて、とても満足しております。また機会があればお願いいたします。この度はありがとうございました。

キッチンの排水溝からゴボゴボと音がするので今回排水管清掃をお願いしました。口コミを見て高評価だったことやYouTubeを見て、初めて依頼させて頂きました。作業中も丁寧に説明して頂き、日常生活の中で気をつけるアドバイスもいただきました。こちらからの質問も丁寧にご返答くださり、お人柄が伝わりました。動画を見ながらの作業だったので、綺麗になっていく様子を自分の目で確認ができたので大満足です。次回もまたお願いしたいと思っています。お暑い中での作業ありがとうございました。

初回のやりとりからとても丁寧で、作業内容や料金なども明確な説明があり、安心しました。当日は3人の方が来てくださり、各部分をテキパキと洗浄してくださいました。汚れがたまって配水管内が見えなくなっていたのですが、キレイになり嬉しいです！次回もお願いしたいと思いました。ありがとうございました！

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