この店舗の口コミ一覧

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（口コミ1,093件）

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匿

匿名さん

2024年1月

排水管洗浄 / 一戸建て住宅

昨年末から台所の水の流れが悪くなり、排水管洗浄の予約を取っておりましたが、日に日に状態が悪化しひどくなってしまった為、無理を言って予定より早く来ていただきました。（エリア外の場所でしたが快く対応していただけたのも有難かったです）「これはストレスでしたね」「お待たせしてすみません」とこちらが悪いにもかかわらず優しいお声掛けをくださり、その後も状態の説明や一緒に外の枡から撮っているモニターを見ながら説明をしていただき、わかりやすく私自身も勉強になりました。想像を越えるかなりの汚れの詰まりで本当にびっくりしました！！台所他にも洗面、洗濯機、お風呂とスムーズに作業をしてくださり　なにより綺麗にしていただき本当に感謝しています。また今後の使い方のアドバイスや他の箇所などにトラブルがあった場合（←聞きたかったことでした）のことについても丁寧に教えていただけたのできちんとこれからに活かしたいと思います。あんなにひどい汚れになる前に定期的にお願いしようとも思いました！また是非下田さんにお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。

ち

ちゃあこさん

2023年8月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

4年と10ヶ月使っているPanasonic製のドラム式洗濯乾燥機の洗浄に来ていただきました。お弟子さん？と一緒に来ていらしてて、一緒にやりつつ指導されているようでした。もうひとり来るなら先に教えてくださるとありがたいです。気になっていたのが今まで香っていた柔軟剤や消臭ビーズの香りがしなくなったこと。乾燥機の奥のホコリがどうしても掃除できないから掃除して欲しい旨を伝えていたので、早速解体して気になっていた取り切れない埃、内部がどうなっているかを見せていただきました。驚いたのが、ホコリのせいでシャワーの穴を塞いで内部で溜まって膨らんでしまい、動いているドラムと擦れてゴムの部分に穴が空いてしまっていること。何故それをメーカーが問題としていないのかが不思議なのだけど、そのシャワーの穴は全機種に付いていて、お掃除で解体すると同じように空いていることが多いこと。しかしメーカーに頼んで修理交換しても、また同じことが起こること。穴が空いていても洗濯や乾燥に支障はほぼないこと。そんなことを教えていただきました。うーん。ユーザーが質問すればPanasonic側も動かないのかな？と思いつつ、しかしそれは下田さんには関係ないしなぁ。質問にも気さくにお答えいただき、お話も面白かったので良かったです。ワタボコリ問題はやはり２年に１度くらい呼んで解体洗浄してもらうのが確実なのかもしれませんが、メーカーでどうにかしてもらいたいとも思いました。でもそしたら下田さんたちのお仕事1つ無くなっちゃいますね。面白かったので、下水高圧洗浄の営業もかけられましたがやってもいいかもなぁって思いました。お人柄ってすごい。お弟子さん（しまった！ちゃんと名前聞かなかったのと名刺貰わなかった）はエアコンクリーニングが得意ということで、お掃除機能付きでも富士通ノクリアでも出来るってこれまた気さくに営業かけられました。営業ってのはこうやってやってくんだぜ、ってのを見せて貰えた気がしました。最後に洗面所の床を丁寧に拭いてくださりありがとうございました。高圧洗浄考えますね〜。

tkさん

2024年1月

排水管洗浄 / 一戸建て住宅

13:30に到着してテキパキと手際よく２時間ちょっとぐらいで完了。我が家は配管が集合してくるタイプということで外の洗浄は早く終わりました。キッチンはできるだけ油分を流さないようにしていましたが、新築から５年洗浄していなかったのでそれなりに汚れていました。キッチンに近い部分と出口に近い部分の汚れが流れていく様子を動画で見せていただき、綺麗になったなぁという満足感を得ることができました。風呂の排水溝は、普段から清掃していたつもりでしたが、取り外して洗えると知らなかった部分があり、そこは一度も洗ったことがなかったので汚れがビッシリだったとのこと。サービスで洗浄していただき感謝です。家族が増えたり、特別使用状況が変わらなければ、また５年後に洗浄して状況を確認することでよいなど今後のアドバイスもしていただきました。また５年後ぐらいにお願いします。

匿

匿名さん

2024年3月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

Panasonicのドラム式洗濯機をバラして清掃していただきました。評価は★5です！理由は以下となります。・訪問時間→時間通り・養生→しっかりやってくれておりました・作業スピード→3時間ぐらいかかりますと事前に云われてましたが、丁度3時間ぐらいで完了となりました・コミュニケーション→非常に丁寧に各工程で説明してくれて安心感もありました・片付け→作業していた部分や洗浄に使った風呂場も、作業後綺麗に掃除してくれました。総じて満足度の高いサービスでした！また利用させて頂きます。この度はありがとうございました。

K.katieさん

2024年4月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

予約後の連絡も丁寧、簡潔でとても好感がもてました。実際、洗浄に来て頂いた際も、作業道具など綺麗に一式まとめられていて、とても清潔感のある方で安心してお願いすることが出来ました！ドラム洗浄も迅速かつ丁寧で、とても綺麗に洗浄して頂きました。途中、作業の説明などもわかりやすく、本当にお願いしてよかったです。洗濯機の中は、衣類から出るゴミだらけでしたが、それを全てピカピカにして頂きました。作業後も、作業に使用してもらった脱衣所などすべて綺麗に拭きあげ等もして頂き、大満足です。ぜひ次回も、またお願いしたいです。有難うございました！

tarosaさん

2024年1月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

パナソニックの乾燥機(NA-VX8700L)の乾燥時間が4時間を超えるようになったのでストレスMAXだったのですが、こちらにお願いしたら2,3日で予約が取れすぐに乾燥性能が復活しました。しっかりとクリーニングしていただいた後、試しにタオルや衣類をたっぷり入れて洗濯〜乾燥運転をしてみたら、また乾燥中に「見直し中」という表示が出てきて直ってない…と泣きそうになりましたが、なんと乾燥時間が当初の表示より短縮されました！結果、2時間15分で完璧に乾燥されました。こんなの記憶にないくらい久しぶりです！これでまた洗濯が楽しくなりそうです。タオルもふっかふかで幸せ…。本当にありがとうございました。画像は乾燥性能のキモとなるヒートポンプのビフォーアフターです。

KAZEさん

2023年12月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

PanasonicのNA-VX8600ドラムを使っています。1年半前に(他店ですが)クリーニングをしてもらって、順調に動いていたのですが、最近洗濯〜乾燥でスタートし、終了ブザーがなって開けると乾燥モードに入った形跡はある(何となく暖かい)ものの、殆ど湿っているという状態になってしまい、クリーニングをお願いしました。ヒートポンプをしっかり洗浄してもらったところ、本来の働きを取り戻したようで、乾燥のモードが標準でもしっかり乾き切りました！まだヒートポンプの交換はしなくて大丈夫そうです。解体してから、中がどうなってるか、原因を予測してわかりやすく説明していただき、安心してお願いできました。また洗濯機まわりも、使ったお風呂場も拭いてくださり、とても綺麗にしてくださいました。またお願いしたいと思います。

し

しばさん

2024年4月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機の乾燥機能が低下したため利用致しました。予約の段階から丁寧なメッセージをいただき、当日の流れも分かりやすく説明があったので安心してお任せできました。他の方のコメントにもありましたが、都度こちらと確認しながら行なっていただき、ビフォーアフターを体感することができました。何よりびっくりしたのは清掃の際に使ったお風呂場もしっかり拭き上げまでしていただき、排水溝が全く汚れておらず、これには申し訳ないくらい感謝しております。本当にありがとうございました！次回もぜひお願いしたいと思っております。

匿

匿名さん

2024年4月

排水管洗浄 / 一戸建て住宅

10年間一度も洗浄したことがなかった一戸建ての排水管洗浄をお願いしました。初めて利用させていただきましたが、作業前の説明も丁寧で、作業も安心してお任せすることができました。水が流れていく様子のLIVE映像も見せていただき、後から動画を送っていただけるなど、至れり尽くせりでした。プロフィールの写真は強面なイメージでしたが、実際はとても優しい感じの方でした。今回とても良いなと思ったので、次回は洗濯機の清掃もお願いしようと思います。ありがとうございました！

匿

匿名さん

2024年2月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

子どもが生まれたのをきっかけに洗濯機を回す回数が増え、洗い上がりの手触りや乾き方などが気になってきたので依頼させていただきました。分解が終わったところで、どのくらい汚れているのか、どの部分に汚れが溜まっていくのかなど、詳しく解説していただけたのが面白かったです。洗浄後に綺麗になった部品をまた見せていただき、本当にお願いしてよかったと思いました。作業後に、どのくらいの頻度で分解洗浄をお願いすれば良いのか、お手入れの仕方など、たくさんの質問にもお答えいただきとても助かりました。また次回もぜひお願いしたいと思います！

匿

匿名さん

2023年12月

排水管洗浄 / 一戸建て住宅

偶然予約のキャンセルがあったとのことで、当初は年明けの予定を年末に入れていただき助かりました。動画配信やくらしのマーケットでの評価も高く、また、地元の業者の方というのもあり、作業をお願いしました。テキパキと作業をすすめられ、我が家も見事に汚れが溜まっており、洗浄中の映像を見せて頂きましたが、衝撃的でした。おかげさまで、キッチンの詰まりも無くなり、ストレスなく使用できるようになりました。また、我が家の排水の仕組みが詰まりやすい構造であることや排水の仕組みなどを教えて頂き、詰まっているのか、仕組みとして一旦溜まっているのかが理解できて、助かりました。また、ある程度の期間が経過したら定期洗浄をお願いしたいと思える業者様でした。

ま

まさびさん

2024年4月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

パナソニックドラム洗濯機使用購入して1年半だが6人家族で洗濯機の使用頻度が多く、乾燥後にカビ臭いため依頼した汚れ状態を見せてもらったがかなり繊維と髪の詰まりがあり驚愕！隅々まで完璧に掃除していただき性能と臭いが戻り感動しました。さらに周辺の洗面台も綺麗に、風呂場排水溝の詰まりも取っていただきほんっとうに助かりました！依頼内容にプラスαサービスしてくれるWow体験もありUX最高！！周りに今回の店舗さんを紹介します。

て

てんてんさん

2023年9月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

まだ購入して一年半でしたが、使う頻度が多いせいか、ドラム洗濯機から下水っぽい匂いがするようになり、今回パナソニック専門のおたすけマンさんに清掃をお願いしました。分解して見せていただきましたがピートポンプ部分がヘドロと黒カビで。。ビックリです。。。汚い。。。でもでもピカピカに綺麗にしていただき臭いも全くなくなりました！本当に本当にありがとうございました。丁寧な説明と作業とお風呂や洗面台まで使わせていただきましたのでと私が自分でやるより綺麗に清掃してくださいました。やっぱりプロは違います！お掃除のアドバイスもいただきましたので早速実践したいと思います。星5個じゃ足りないくらいです！定期的におたすけマンさんにお願いしたいのとエアコン清掃の方もご紹介いただけるとのことでしたので、こちらも直ちにお願いしたいです。遅くまで長い時間本当に本当にありがとうございました！

店舗からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。高評価いただけて心から感謝申し上げます。使用させていただいた場所はただ掃除するのではなく、どうしたらお客様に喜んでいただけるか日々考えながら作業しておりますので、評価いただけると次へのやる気へと繋がってまいります。次回リピートしていただけるよう施工メニューも増やしながら展開してまいります。またのご利用、心からお待ち申し上げております。

匿

匿名さん

2023年10月

排水管洗浄 / 一戸建て住宅

先日の配管高圧洗浄はたおたすけマンさんのYouTube「すべて見せます配管洗浄」を見て決めました！小一時間の長い動画ですが、家に汚れを持ち込まない服装の気配りや、汚れたホースの扱いが丁寧で。台所は実際に配管から汚れが流れる様子をスマホの中継で見れたりなど。お願いする決心がつきました。メールの返信も素早く、仕事の内容と金額の再確認などもスムーズでした。初めての経験なので興味津々でお仕事を度々覗かせて頂きましたが嫌な顔一つされる事無く見る事が出来ました。YouTubeの動画そのままの丁寧なお仕事でした！そして今回はカーポートなどコンクリートの高圧洗浄と台所シンク下の蛇腹ホースと蓋の交換をお願いしました。コンクリート専用の洗浄機は家のとは威力が違うんですね！細かい所も綺麗にして頂きコンクリートが本当に明るくなりました！又お願いしたいと思っています。ありがとうございました。

足

足立区在住さん

2023年4月

排水管洗浄 / 一戸建て住宅

この度は大変ありがとうございました。依頼のきっかけは、会社の部下社員自宅2階台所の配管が詰まっていたらしく、いきなり１階天井から漏水しボードが落ちた。を聞き、私の自宅も築20年が経過しており、これまで配管が詰まったことや臭い等もなく、まったくメンテナンスをしていなかったのですが、定期メンテナンスをしなければ、いつ詰まってもおかしくないのでは。と考えどこかに依頼したくYouTube等で検索したところ、おたすけマンさんをみつけ依頼した経緯です。評価として書かしていただけるなら ①くらしのマーケットサイトからネット依頼し返信がとても早く、作業内容や料金説明もメールでやり取りでき、電話で話す手間がはぶけるところ。 ②作業内容は、私が今さら話すことはなく、YouTubeのとおりで、やってあげるではなく、その家の配管構造に合わせた最善の作業をやらせていただきます。と言った印象で丁寧で効率良く無駄な動きはしていませんでした。 ③作業結果説明も、我々は素人であるから写真や作業中の動画を用いて説明がなされ分かりやすかった。 ④町田市から遠い足立区まで来ていただき、また午前中の作業が長引き、昼食も取られていなかったようで、休憩しながらやって下さい。と声をかけるも、もくもくと作業をやられ頭が下がります。今回は大変ありがとうございました。

百

百日紅さん

2023年8月

排水管洗浄 / 一戸建て住宅

数ヶ月前、キッチンの床下から水漏れがあり、業者に依頼し水道の蛇口と排水ホースを交換していただいたのですが、その後、急に排水の流れが悪くなりました。再度、業者に依頼したところで、さらに悪化するのが怖く、何か月もだましだまし使用していたのですが、流石に限界となり、こちらで一番信頼できそうな「おたすけマン」さんにお願いすることにしました。結果、非常に丁寧で完璧で、これ以上ない、という作業をしていただきました。築28年の一戸建てで、今まで一度も高圧洗浄をしたことが無かったのですが、見せていただいた動画でどんどん配水管が綺麗になっていくのを実感し、本当にお願いしてよかったと思います。排水管が綺麗になったのももちろんですが、それ以上に「おたすけマン」の仕事に対する姿勢と対応が素晴らしく、自分自身も明日からもっと頑張って仕事をしようと決意したところです。本当にありがとうございました。また是非次回もよろしくお願い致します。

匿

匿名さん

2024年2月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ベビー服の水通し前に一度洗濯槽の清掃をしたくご依頼しました。約6年ほど使っているドラム式洗濯機なのですが、分解してもらうとやはりカビや埃がわんさかで、きれいに洗浄いただきました。パナソニック製品専門ということで安心して清掃をお任せできましたし、洗濯機の汚れ方の特徴などもお話しいただき参考になりました。また、清掃の際に風呂場を使っていただいたのですが、洗濯物を浴槽に溜めていてそちらに汚れが飛ばないように養生していただき有り難かったです。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2023年12月

排水管洗浄 / 一戸建て住宅

排水管のお掃除をお願いしましたが、とても丁寧な仕事ぶりで、安心してお任せできる方でした。二階リビングでキッチンからの排水管ルートが長く、かつだいぶ詰まりがあったようで難易度の高い現場だったようですが、その難易度を即座に判断して機材を変え、粘り強く何度も何度も管を通してキレイにして頂きました。恐らく予定より時間がかかっていたんではないかなと思いますが、時間がかかっても予定の全ての箇所をやり切って帰っていかれた姿にプロ意識を感じました。排水管掃除はそう頻繁にお願いするものではないですが、次回も是非同じ方にお願いしたいと思わせてくれる仕事ぶりでした。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年1月

排水管洗浄 / 一戸建て住宅

くらしのマーケット公式YouTubeを見て、下田さんの誠実で丁寧な、お客さんの立場に立ったお仕事ぶりを拝見し、お願いしようと決めました。予約日の変更をお願いした時も、素早い対応で快く変更していただきました。トイレの薬剤洗浄をお願いしようと思っていたのですが、トイレが陶器でないことがわかり断念。でも、水圧洗浄で取れた尿石を見せていただき、こんなにたくさん取れたのかと驚きました。水の流れも良くなって、これから安心して生活できそうです。ありがとうございました。次回もお願いしたいです。

匿

匿名さん

2023年12月

風呂釜洗浄

追い焚きに濁りヌメりを感じ、市販の薬剤洗浄では限界があり、給湯器は15年以上経ちますが今回初めてプロの風呂釜洗浄をお願いしました。ブラシと薬剤の両方で洗浄していただき、ブラシ洗浄直後に張った水の汚れや薬剤洗浄の様子など、作業途中の様子も動画で最後に見せてくださったので、いかに汚れが溜まっていたか確かめることができました。検査数値も驚くほど下がり、お風呂の水はすっかりきれいになったようでお願いしてよかったです。作業や説明は丁寧に対応いただき、スリッパを持参されたりとお人柄もよく安心してお任せできました。また他の箇所があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。