商品とは！？

2024年5月17日

こんにちは♪

わたしたちは何をお客様に販売しているのか？

について考えることが周期的におとずれます

そういう病気なのかもしれません

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ずっと前ですが美容師をしてた時だと

お客様のカットやパーマを行い、その後どこにでかけるんだろうか　
と考えていました
デートなのか、なにかの集まりなのか、ただの日常的なものなのか、etc

お客様が経験した　その場所で
気分よくその日及び日常の生活ができたことが
その当時のわたしが売った商品なのだと思い精進してまいりました。


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アパレルの時は　たとえば、仕入れて販売した靴下が

座敷のような席でのご飯会かもしれない
友人や恋人のお宅に上がるのかもしれない

その場所でお客様が自信を持ってふるまえることができたことが
商品

など思い　その成功を願って仕入れや接客をしておりました


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現在の僕はエアコンクリーニングを主として営んでおりますが
何を売っているんだろう？
僕が売ってると思ってるのは合ってるのかな？
と思うことがあります。

もちろん　作業現場での清潔感や気遣いなどは商品のひとつだと思います

が

でもそれは商品の断片であって

お客様がお金を出して買っていただいている物？は
その先にあるかと考えております

いつも　なんでエアコンクリーニング申し込んでもらえたのですか？
と問いかけます

・赤ちゃんが生まれるのでキレイな空間にしたい

・アレルギー対策

・孫が来るから最善を尽くしたい

・エアコンの見た目が気持ち悪くなったので

・この臭いは体に悪いのでは！？

etc




答えは健康でした



と思ったけど　それも合ってるのかよくわからず
でも　今現在の僕の答えはそれだと思って薬品や
エアコンが及ぼす人体への影響を勉強しております。



求める答えはお客様の笑顔とわかっていますが
なかなか修行が必要です


m(__)m

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