この店舗の口コミ一覧

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（口コミ1,400件）

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2025年6月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

とても綺麗に掃除していただきました。ただ、掃除していただいたあと、乾燥ができなくなってしまいました。掃除をする前に、“乾燥の乾きが悪くなるかも”と説明されましたが、その通りになりました。乾燥の乾きが良くなってほしくて、掃除をたのんだので、非常に残念です。乾燥できないので、急遽洗濯機の買い替えを検討することになりました。買い替えるなら、掃除してもらわなくてよかったな…と後悔しています。

店舗からの返信

口コミ拝見させていただきました。乾燥機能が改善できず申し訳ございません。作業前に乾燥不良を改善できない可能性があるご説明をさせていただいておりますが、メーカーのサービスマンからも乾燥の改善は難しくヒートポンプは4年前後が交換の目安と聞いております。清掃では可能な限りの作業をさせていただいたかと思いますので、もし可能であればヒートポンプの交換をご検討いただけると幸いです。

2025年5月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

部屋番号分からず当日キャンセル扱い。部屋番号の記入できていないのは完全に私が悪いですが、予約９時までは電話に出られる状況でした。９時以降に電話されても困ります。

店舗からの返信

口コミ拝見させていただきました。お客様の主張を拝見させていただきましたが、9時までは電話に出れるというのはこちらにそのようなご連絡はなくこちらは荷物準備後に少し離れたコインパーキングに車を置いた後にご連絡させていただいたので9時6分のお電話になりました。その後30分ほど建物前でお電話やメッセージをお送りさせていただきましたがご連絡が取れず次の作業に間に合わなくなってしまうため現場を離れさせていただきました。当日のご対応が難しいのであれば作業に立ち合いいただく方のご連絡先を事前にお知らせいただければ良かったかなと思います。