パソコンショップデスクワークの評判・口コミ（3ページ目）- くらしのマーケット

メッセージのやりとりで修理概要を丁寧に教えていただき、とてもわかりやすかったです。こちらからの質問にも丁寧に答えていただけて、安心してお願いできました。今後のアドバイスもいろいろ聞けて良かったです。また何か起きてしまったらお願いしたいです。

店舗からの返信

口コミありがとう御座います。この度はご利用ありがとう御座いました。今後何かトラブルがない事を祈りますが、何かござました時にはすぐにご相談の程宜しくお願い致します。

とても早い対応をして頂きました。修理のためにお渡しした当日に戻ってくるとは思いませんでした。以前に某大手メーカーさんに修理依頼した時はおよそ2週間かかったので大変ありがたいです。修理中もひとつひとつの作業で今何をしているのか、写真を送ってくださるのでわかりやすかったです。

店舗からの返信

ご利用ありがとう御座いました。また機会がございました時にはご相談からお待ちしております。

遅くまで対応していただき、無事にデータの移行ができました。

店舗からの返信

口コミありがとうございます。また何かございました時には是非とも当店を宜しくお願い致します。

あきらめかけていたパソコン、対応の早さ·丁寧な対応· 細やかな配慮に感動しました！一年ぐらいしか使ってないパソコンが急に起動しなくなってしまい、非常に困っていました。最初ネットで検索した修理会社さんに頼もうとしたのですが、起動しないパソコンは対象外とのことで、諦めてしまい気がついたら何年か経っていました。くらしのマーケットで、起動しないパソコンも対応できるとのことでダメ元でお願いしたところ、迅速に対応いただき、また色々とご配慮いただき、感動しました。本当にありがとうございました！

店舗からの返信

口コミありがとう御座います。この度はご利用ありがとう御座いました。今後何かトラブルがない事を祈りますが、何かござました時にはすぐにご相談の程宜しくお願い致します。

親切丁寧な対応でとても満足しました。仕事で使うため預かり修理なしで対応していただけて良かったです。色々アドバイスしていただきとてもためになりました。またトラブルがあれば利用したいです

店舗からの返信

口コミありがとう御座います。夢を見させて頂きありがとう御座いました。今後何もトラブルがない事を祈りますが何か調子がおかしいと感じましたら直ぐにご連絡お願い致します。ご利用頂きありがとう御座いました。

PC修理をお願いしました。ほぼ総入れ替えだったものの割と安めに直して頂きました。結果スペックも少しあがり、データもそのままで破損もなく、たいへん助かりました。ありがとうございました。

店舗からの返信

口コミありがとう御座います。データが破損しておらず、良かったです。この度はご利用ありがとう御座いました。今後何かトラブルがない事を祈りますが、何かござました時にはすぐにご相談の程宜しくお願い致します。

パソコンが再起動してもずっと青い画面のまま進まなくなってしまい、口コミが良かったのでお願いすることにしました。 Windowsを再度入れ直したり速度を早くしてもらったりして金額がけっこうかかってしまいましたが買い直すよりはいいかなと。時間より少しだけ早い到着だったのでかなりあたふたしてしまいました(^_^;)そして写真と違う方かと思いあれ？と思いましたがメッセージやりとりしていた方でしたので一安心でした笑子どもが興味津々で見ていて作業の邪魔をしてしまいそうだったのですが、同じくらいのお子さんがいらっしゃるとのことで優しく対応して下さいました。結果スムーズに動くようになり満足です！この度はありがとうございました。暑い中来てくださったので体調ご自愛下さいませ。また機会がありましたらよろしくお願いします。

店舗からの返信

現地到着後30分待機いたしまして、お客様指定の予約時間の3分前に訪問してしまい申し訳御座いません。お客様のご希望の完全時間指定3分の訪問で昼食直前にお邪魔してしまいご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳御座いませんでした。息子さんとの会話は楽しかったです。

PCのWi-Fi不具合に対して、作業が手早く大変助かりました。以下、気になった点を記します。今後ご利用される方々の参考になれば幸いです。 ︎〔１〕費用面について当初、修理代10,000円プラス部品代8,000円の計18,000円だったのですが、結果的に部品の交換までは必要のない修理とのことでした。10,000円で収まるのかなと思ったのですが、最終的に18,000円が請求され、今後もし不具合があったときのためにとのことで、無線LAN用アンテナをご提供いただきました。8,000円は何の費用だったのか不明でした。もしアンテナ代ということでしたら、8,000円は少し割高感を覚えました。〔２〕訪問時について訪問時、スリッパは持参されたほうがよろしいと思いました。当方は来客用のスリッパを用意しておりましたが、そうでないご家庭もあろうかと思います。悪天候のときなどは特に配慮されたほうがよろしいと考えます。〔３〕名刺について作業を終えて名刺を頂戴しましたが、名字と住所が古い情報とのことでした。せっかくのご縁ですし、信頼関係にも影響を及ぼすことから、手書きで構わないので正しい情報が記載された名刺をご用意すべきと思います。

店舗からの返信

お世話になります。 Wifiアダプタに関しましては訪問してからではないと外部か内部で壊れているのか分からないので、確実性を考え大きめの子機をご用意致しました。それもお伝えしております。できる限り専門用語を使わずに説明しておりまして、お値段も事前に伝えており、ご了承を得ております。結果LANドライバ内部が壊れていたので一度インターネットに繋がなければならず結果的にもドライバダウンロードインストール時にWifi子機が必要でしたので必要がないという事は御座いません。訪問時のスリッパの件と名刺の件（作成中）暮らしマーケットに申請中でした。私用の名刺は規約で禁止されております為申し訳御座いません。今後参考にさせて頂きます。ありがとうございます。できる限り専門用語を使わずに説明しておりましてお値段もメッセージにて事前にパーツ代金、作業内容を伝えており、お客様のご了承を得てから訪問作業をしております。今後同様のトラブルがあった場合に同じアダプタが必要になりそれがないとインターネットに繋げられず、ご自身での修理も出来ません。対応策とその時に必要な購入したアダプタ等も勿論お客様の物としてお渡ししております。今後同様の事が発生した時に使えます様にやり方とパックをお渡しいたしました。ご依頼中や作業前ならともかく、作業終了後に値切り交渉をするのは常識的に考えて今後私とお客様も一緒に成長出来れば幸いです。口コミありがとうございました。

パソコン修理をお願いしました。原因がわからずにいたのでとても助かりました。結果、大部分取り替えにはなりましたが、丁寧な説明と修理内容の提案を頂けたので途方に暮れることもなく良かったです。ありがとうございました。

店舗からの返信

口コミありがとう御座います。この度はご利用ありがとう御座いました。今後何かトラブルがない事を祈りますが、何かござました時にはすぐにご相談の程宜しくお願い致します。

円滑なコミュニケーション、丁寧な作業といい完璧でした！ありがとうございました！！

店舗からの返信

口コミありがとうございます。親切なご対応ありがとうございました。

朝の9時にリクエストを出させていただいて、遠いところ即日対応してくれましてただただ感謝です。対応も誠実でお客さん目線で仕事をこなしてくれて今後もぜひお付き合いさせていただきたい方です。とても満足しています。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご利用頂きありがとう御座いました。アットホームに受け入れて下さりありがとう御座いました。また機会がございました時には是非お願い致します。

とても親切で丁寧に対応して下さいました！また御縁がありましたら、是非お願いしたいです。

店舗からの返信

口コミ及び、当店のご利用ありがとう御座います。また何かお困りごとが発生した時には遠慮無くお聞き下さればと思います。トラブルが起こらない事をお祈りしております。

インターネットがおかしくなり、18時頃に美容室のレジとIP電話と有線音楽が止まってしまいました。次の日に沢山予約が入っており困りました。宮島さんに4.5年前に依頼したのを思い出し、無理を承知で電話してみようと思いました。まだ起きていらっしゃったようで、出来たらで良いですので、本日から明日9時まで解決して欲しい旨伝えた所、今から向かいますとの事で打ち合わせをして、深夜2時に作業をお願いしました。片道1時間の所まで来て下さっていたので、かなり迷惑おかけしてすいません。パーツ交換は必要なかったようでルーター？NTT業者さんが無駄に1個機械？を有料レンタルさせられていたようで問題が起きただけだったようです。手順を教えて貰い解約しました。作業料金は複数案件でしたので、2,3万は覚悟しておりましたがパーツが不要との事手作業のみだったので5000円でやっていただけました。ありがとうございます。ついでにスピーカーのアンプ配線が間違っていたようで、繋ぎ直してくれました。赤字にはならないとおっしゃっていましたが、感謝と申し訳ない気持ちとありがとうございますを伝えさせて頂きたいと思います。

店舗からの返信

口コミありがとう御座います。お客様のお仕事に必要な大事なご依頼でしたので間に合って良かったです。この度はご利用ありがとう御座いました。今後何かトラブルがない事を祈りますが、何かござました時にはすぐにご相談の程宜しくお願い致します。

急な対応にも応じてもらいましたとても感謝してますまたよろしくお願いします

店舗からの返信

この度はご利用ありがとう御座いました。お客様の親切な対応に逆に此方が感謝しております。本日はありがとうございました。

スマホのwifi設定で光回線パスワードがつながらず、１週間もスマホが使えず困って連絡して来てもらい、ルーターがリセットされていて、パソコンに繋いで自分の好きなパスワードを設定していただき、無事にスマホが使えるようになりました。パソコン操作を見ていて自分では絶対無理だと思いました。感謝しかありません。話しやすく感じのの良い人でした。

店舗からの返信

口コミありがとう御座います。この度はご利用ありがとう御座いました。今後何かトラブルがない事を祈りますが、何かござました時にはすぐにご相談の程宜しくお願い致します。

手際よく修理していただきありがとうございました！

店舗からの返信

とても親切にして頂き此方がお客様の様な対応をして頂きありがとう御座いました。色々人生勉強になるお話もして頂き楽しく作業が出来、感謝しております。本当に色々と有り難う御座いました。

くらしのマーケットからメールがあった予約確定日時に訪問は無くショップに聞いたらその日は予約があり行けないの事。待ってたのにどう言う事？予約確定日時はだれが決めた？ダブルブッキングだったのかは判らないが一度も訪問は無くキャンセルにしたら￥27800の請求が確定した。一度も訪問なしで何もせず￥27800請求はボッタクリどころかもはや詐欺ではないか？ショップの人は悪気はなくキャンセル料は先方もちで解決したがＰＣは結局直らなかった。くらしのマーケットのシステム自体に問題があると思う。ショップの人も可哀そうだ。

店舗からの返信

予約日はお客様が入力しております。予約訪問確定日が確定してから、PCや症状の情報不足やレスポンスのタイムラグでお客様の要望が不明で結果、作業日時の延長をお客様が複数回変更をご希望されましたので期日が数回過ぎてしまい、請求が確定してしまいました。そこからお客様から今回はキャンセルとのメッセージを頂きましたので最約確定日が過ぎておりましたのでキャンセル料が掛かっております。お客様の不注意で不本意ですが此方が全額負担させて頂きました次第です。お客様の不注意で当店が全額負担しておりますので、詐欺と書かれてしまうのは少し残念です。

次回からもお願いしたいと思いました。

店舗からの返信

口コミありがとう御座います。この度はご利用ありがとう御座いました。今後何かトラブルがない事を祈りますが、何かござました時にはすぐにご相談の程宜しくお願い致します。

パソコンが乗っ取られてしまい、混乱していた際にこちらで丁寧に状況把握から対応方法、見積もりをしていただきたくさん質問にも回答していただきありがとうございました。他社では全てが解決できるのかわからなかったため、こちらでお願いできてよかったです。迅速かつ丁寧なご対応に感謝です。ありがとうございました！！

店舗からの返信

口コミありがとう御座います。この度はご利用ありがとう御座いました。今後何かトラブルがない事を祈りますが、何かござました時にはすぐにご相談の程宜しくお願い致します。

ネットや説明書を見てもさっぱりわからず設定に困っていたところ、親切にご対応くださって、無事にネットが使えるようになりました。来ていただくまでの対応や、実際作業をして頂いたのも含め、とても感じのいい方で、また何か困ったことがあったときは頼みたいと思います。

店舗からの返信

口コミありがとう御座います。この度はご利用ありがとう御座いました。今後何かトラブルがない事を祈りますが、何かござました時にはすぐにご相談の程宜しくお願い致します。

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