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この店舗の口コミ一覧

4.92

（口コミ1,881件）

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トップレビュー 最新順

2025年12月17日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

詳細を語るのも不愉快なので　よくなかった。以上です。

店舗からの返信

嫌がらせの口コミでしょうか？ 少しでも理由を教えて頂けると助かります。

嫌がらせの口コミでしょうか？ 少しでも理由を教えて頂けると助かります。

2024年6月11日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

失敗した。口コミとは全然違った。 メッセージは即日、連絡来たので、少し期待した。 当日、予約予定の30分前に連絡あり、これから伺っていいかと、急かされた。 名前も名乗らず、誰なのこの人？外部に委託した方？未だに謎。 床は養生してたが、汚れが絨毯に付いてるのに、気づかれず帰られた、 エアコンに目に見える水滴が付いてるのに、暖房機能で乾かしてと、 重いソファーは掃除する前は一緒に移動してもらえたのに、終わったら、そのまま放置。何もフォローなし。 まぁ、エアコン綺麗にはしてもらえたのに、良いかと思ったら、お掃除付きエアコンを壊され、 修理依頼は、保証内で迅速に、してもらえた。 最後に室外機掃除を、頼んだのにされてなく、 伝えたら、すぐしてもらえたけど、すごく雑に、 残念過ぎる。 職場内で連携は取れてないみたいです。 忙しい時期かもしれませんが、 対応悪すぎました。

店舗からの返信

店長押川です。口コミ投稿、ご指摘ありがとうございます。 厳しいお言葉の口コミを見て大変びっくりしております。 この度は当店のスタッフが失礼な対応を致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後二度とこのようなことのないように申し付けております。 修理依頼を手配済みですが、故障ではなくCCエラーですので(センサーエラー)メーカーが訪問するまでエアコンはそのまま冷房を使用して頂いて構いません。 なお当店は完全自社施工で委託はしておりません。

店長押川です。口コミ投稿、ご指摘ありがとうございます。 厳しいお言葉の口コミを見て大変びっくりしております。 この度は当店のスタッフが失礼な対応を致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後二度とこのようなことのないように申し付けております。 修理依頼を手配済みですが、故障ではなくCCエラーですので(センサーエラー)メーカーが訪問するまでエアコンはそのまま冷房を使用して頂いて構いません。 なお当店は完全自社施工で委託はしておりません。

2024年6月1日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

対応もよく、エアコンも綺麗にしてもらいましたが、帰られた後に、汚れて濡たタオルがソファーの上に3枚置きっぱなし。加えて外で使っわれた、水道の接続ホースが取り外されて放置。ホースの先のシャワーヘッドも取り外されており、無造作に放置。 取り外したのであれば、現状復帰が常識なのでは。 結局取り外したホースがシャワーヘッドにくっつかず、加えて水道の蛇口の接続部分もしっかり止めてあったのに、外されていたため、現状復帰ならず。 買い換える羽目に。 せっかくきれいにしてもらったと喜んでいましたが、最悪ヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ

店舗からの返信

口コミ投稿、ご指摘ありがとうございます。 ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 ソファー等エアコンの近くのある物はビニールシートで養生しております。 その上にタオルを忘れている可能性がございます。　タオルが綺麗でも汚れていても直にソファーの上には置きません。 蛇口の接続部分が現状復帰できないと言う事ですが、どのお客様かわかりませんので一度ご連絡頂ければ責任をもって最後までご対応させて頂きます。 ご依頼ありがとうございました。

口コミ投稿、ご指摘ありがとうございます。 ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 ソファー等エアコンの近くのある物はビニールシートで養生しております。 その上にタオルを忘れている可能性がございます。　タオルが綺麗でも汚れていても直にソファーの上には置きません。 蛇口の接続部分が現状復帰できないと言う事ですが、どのお客様かわかりませんので一度ご連絡頂ければ責任をもって最後までご対応させて頂きます。 ご依頼ありがとうございました。

2023年5月22日・まいさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

口コミがよかったのでお願いしたのですが、「物をどけますか？」の会話と「水をお借りします」くらいで、他に詳しい説明も何も無く、汚れも見せてくれず、ただテキパキ終わらせてささっと帰っていきました。 エアコンクリーニングのわりには音が静かで、一緒にいた夫も「圧弱すぎない？大丈夫？」と心配していました。 私は「2回洗ってくれるらしいから大丈夫なんじゃない？」と、そこまで気にしていませんでした。 しかし、2台お願いしたのにこんなに終わるの早いの？！って夫と2人でビックリしてエアコンを見てみたら、素人の私ですら手の届くところにホコリが残っていました。それも何箇所も。 最後の確認等も無く、いつの間にか片付けて「では、失礼します。」の一言で帰って行ったので、ホコリのことは伝えられませんでした。 エアコンクリーニングは何度かお願いした事ありますが、こんな事は初めてです。ほんとうに残念です。説明が全く無い、勝手に片付けて一言で家を出て行く、これのどこが良い評価になるのか。次の日からエアコンから変な匂いもするし。正直とてもショックです。

店舗からの返信

口コミ投稿、ご指摘ありがとうございます。 お力になれず大変申し訳ありませんでした。 1.【詳しい説明がない】 こちらに関してはお客様が側にいない時 説明、確認の時に必ず呼びます。 2【音が静か】 申し訳ないぐらい音はうるさいです。 スイッチを押す前に必ず、音がうるさくなります、失礼しますとお声がけをしています。特にお子様やペットが近くにいる時は気をつけています。 3.【汚れを見せてくれなかった】 ビフォーアフターのお写真又は動画を必ずお見せしています。 写真に関してはメッセージで送らせて頂いております。 【次の日変な臭いがする】 【ホコリが残っていた】 アフターサービスはしっかりしておりますので、ご連絡頂ければ何度でも無料で伺います。　こちらも作業完了後に必ずお客様にお伝え頂いております。 これからもご連絡頂ければ対応させて頂きますので、よろしくお願いいたします。 今後とも改善点を見つけながら更に気をつける事を心がけます。 ご依頼ありがとうございました。

口コミ投稿、ご指摘ありがとうございます。 お力になれず大変申し訳ありませんでした。 1.【詳しい説明がない】 こちらに関してはお客様が側にいない時 説明、確認の時に必ず呼びます。 2【音が静か】 申し訳ないぐらい音はうるさいです。 スイッチを押す前に必ず、音がうるさくなります、失礼しますとお声がけをしています。特にお子様やペットが近くにいる時は気をつけています。 3.【汚れを見せてくれなかった】 ビフォーアフターのお写真又は動画を必ずお見せしています。 写真に関してはメッセージで送らせて頂いております。 【次の日変な臭いがする】 【ホコリが残っていた】 アフターサービスはしっかりしておりますので、ご連絡頂ければ何度でも無料で伺います。　こちらも作業完了後に必ずお客様にお伝え頂いております。 これからもご連絡頂ければ対応させて頂きますので、よろしくお願いいたします。 今後とも改善点を見つけながら更に気をつける事を心がけます。 ご依頼ありがとうございました。