中野区のWSKのブログ
2025年9月7日
〇〇を見るとかよく使われていますがふと、こちらのサイト登録店主さんのブログを拝見させて頂きました。
以下原文〜
キャンセルが増えるとランキングが下がります。
過去のお客様が、書いて下さった口コミのおかげで1つ1つ上げてきた順位が、一瞬で崩壊します。
本当にお願いですから、ページをよく読んで、予約リクエストをください。
予約リクエストをしたら、キャンセルはしないでください。
とのこと…
ん〜…私もくらしのマーケットに出店登録させていただきまだ1年程ですがくらしのマーケット1本で稼働させていただいています…今回丁度のタイミングでこの事例が自分の身に降りかかってまいりました🥲
それは猛暑が現れ始めた今年6月下旬の金曜日の夜です…
家庭用エアコンのいわゆる駆け込み予約が5件入ってきました…
問題は5件日曜=交通量少ない=可能件数と判断した私は早速晩御飯も程々にそのお客様にメッセージを全て送信を終え返信を待つ…
2件のお客様は返信が有り3名のお客様は既読スル~…
結果夜10時も周り日曜のスケジュールが組みようがない為5件とも破談…
二組のお客様はスケジュール合わないでキャンセルいただきましたが残り3組のお客様はといいますと…
一切の返信無し…
嫌な予感はしましたが前日も同様の駆け込みキャンセル2件程あってこの2日で大量のキャンセルを発生させた私の家庭用エアコン洗浄ページにはかれこれ2か月以上予約が1件も入りません…
まさに先に添付した他店店主様のおっしゃる通り一軒一軒苦労して積み重ねてお客様から頂いた沢山の高評価が一瞬にして何も無かったかのように崩れて今では何処のエリアも150番目(家庭用壁掛けエアコンのページ)くらいに掲載されている始末でこれでは予約は入りません。
2か月間無職です(流石に来週から臨時のアルバイトに行きますが…それまでに業務用予約来ないかなぁ)…
何が言いたいのかと言うと私たちが人と人とのコミュニケーションを大切にして作業も損得抜きでお客様の最高のありがとうを頂くため苦労して勝ちとらさせていただいた口コミ評価をコンピューターのアルゴリズムとやらで一瞬で消し去る…
これで良いのか世の中は…
と染み染み感じさせていただいております…
しかし!私はここで腐りません…
発想を変えればこの辺りも対策に入れてもっと頭を使ってやらねばとレスリングで鍛えた精神と身体で日々リベンジに燃えております。
永く成りましたがネットショッピングは利用規約等見るのもめんどくせぇ〜という感じがするのは私も購入者目線でみるとそう感じますが…
我々出店者達もお客様に対する説明や色んなことが省かれるのでそれが価格等リーズナブルにさせていただいております要因だと思います…
そうなんです!安い価格にはちゃんとした理由があるのです!(安い理由は作業の手抜きではありません笑!他の出店者様の事は解りませんが)
このマッチング系アプリはウインウインの典型的な良いシステムかと思いますが現状はそうではないような場面もちらほらございます。
お客様には改めてご予約ボタン押す前に良く規約等お読みになってから押していただけますよう改めてお願い申し上げます。作業前に色んな手間、経費省いて労力かからないのでこのアプリは伸びているのだと思います。
せっかくこの様な優秀なシステム崩壊しない様心からお祈り致します
★訪問作業実績30年★店長非喫煙者★リピーター割引10%あります
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