この店舗の口コミ一覧(6ページ目)

4.93

(口コミ129件)

匿名さん

2023年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ゲストユーザー

2023年6月

この口コミは当サイト以外のサービス利用によるものであり、実態と異なる可能性があります。

5

清掃に来た方は 時間にしっかり来ました、 清掃前に作業内容を丁寧に説明した上で作業されました、 次回頼むときは同じ方にお願いしたいと思いました

匿名さん

2023年8月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

h

harumunさん

2023年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2023年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名MASAさん

2023年9月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

えのさん

2023年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2023年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

柴田さん

2023年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

1

★清掃「は」良かったのですが……。 人当たりも大変よく、清掃も手際よく、エアコンの清掃自体はやってよかったんですが…… あとの対応が非常にまずかったです。 清掃後、帰られた後に ・運転ランプがつかない ・ルーバーが動かない ・エアコンを切った後にフラップが閉まらない ・人感センサーが動かなくなっている 事に気がつき、再度連絡。再度来てもらって確認してもらうことになりました。 このエアコンが10年選手なので 何かあった際には保証の対象にならない事はこちらも分かっていて、 幸い運転・温度調節には支障はなく、 再度見てもらってルーバーとフラップは直ればいいかな~ダメなら修理より買い替えかな~ぐらいにある程度仕方ないと思ってたのですが……… とにかく初っ端から見るなり 「10年以上経ってる、保証ができない、部品がない」と何度も何度も言われ、全く話が進展せず、 さすがにイライラしました。 その時にすぐにLUMICさん側でできる提案を出し、 その中で交渉して頂ければこのようなレビューにはなりませんでした。 散々できないやれない、を聞かされた後に、 じゃあこのまま壊れたまま諦めたらいいのですか?と聞いたら、ようやくメーカー修理の提案がありました。 結局メーカーが修理に来ると、 運転ランプ以外は全てその場ですぐ直りました。 清掃で分解されたときに正しい復元が出来てなかった事による不具合だろうとの事でした。 うちのエアコンが古いの、関係ないじゃん……。 (運転ランプは老朽化でしたが) ちなみにその件についての言及、謝罪はなし。 終始エアコンの不具合、また不便をかけたことや時間を取らせたことにも何の声掛けもないのはあまりにも当事者意識がなさすぎです。 そしてそのままお詫びの言葉もなく1ヶ月以上放置されていました。 このまま終わらせるおつもりだったようです。ありえない。 まだサービスを立ち上げたばかりとの事ですので、 まだイレギュラー対応に慣れていらっしゃらないだけかもしれませんが、 人当たりの良い方だっただけにその後の対応がとても残念です。今後はこの件を参考に、より良いサービス向上につとめていただければと思います。

おいちゃんさん

2023年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

チワ男さん

2023年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

江口さん

2023年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2023年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2023年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2023年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2023年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ポテトヘッドさん

2023年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ゲストユーザー

2023年6月

この口コミは当サイト以外のサービス利用によるものであり、実態と異なる可能性があります。

5

作業内容や分からない事など丁寧に分かりやすく教えてくれたので、安心してお願い出来ました。

匿名さん

2023年8月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2023年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ