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この店舗の口コミ一覧

4.72

（口コミ356件）

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トップレビュー 最新順

2023年12月・匿名さん

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

換気扇をお願いしました。 申し訳ないですが、埃も残っているし拭き残しはあるし、綺麗にはして頂けなかったです。 道路に置いた道具を直接玄関マットに置かれマットを汚されましたし、最初にどういう作業を行うかの説明も無しで始まり、暗いからと電球を使う為にコンセントを突然貸してくれと言われたし、作業中、水道を使うのも聞いてないのに、作業中断りもなくずっとお湯で何かを洗い続けているし、台所洗剤まで大量に使われました。 作業代金プラス水道代、電気代まで掛かるとは。 予約の段階で伝えて欲しかったです。 最後に確認したら、仕上がりも良くないし、埃はつきっぱなしだし、次回は頼みたくないです。 今までいろいろな業者の方にお願いをしてきましたが、初めて嫌な思いをしました。 予約をした時にどういう作業をするのか当日まで、何のメッセージも無かったのは、ここが初めてです。 時間がなかったのでお願いをしてしまいましたが、自分でやった方が綺麗になったと思います。 黒い換気扇でしたが、ブラシでゴシゴシ削られた後もありました。環境に優しい洗剤と書いてありましたが、何だか擦られて錆びた色になってしまいショックです。市販の換気扇用の洗剤ではこうなりません。また自分でやるときは傷をつけません。 まだ汚れている場所がありますがと伝えたら、2時間では無理ですと言われました。きちんと拭いて欲しいだけなのに。 出来ることなら返金してもらいたいレベルです。 最後にお金を渡した後、道具を車に積み込み、挨拶もなかったです。 もう頼みません。

2023年11月・匿名さん

お風呂（浴室）クリーニング

お風呂の配管の汚れをどうにかしてもらいたく事前に状況を説明していたが御社では掃除が出来ない箇所だった。できない範囲を来てもらう前に知れればよかった。予定変更でトイレのみ　お掃除してもらった。 ベランダの水栓をお貸ししたが　カランは開けたままでホースのスイッチで水を止めていた状態。水が漏れでていて気づいたのが12日を過ぎて…　水道代が心配。通常より水を使っていた場合補償はあるのか知りたい。

2023年10月・匿名さん

冷蔵庫クリーニング

我が家は冷蔵庫付近にキッチンワゴンを置いてあり、一応移動させていたのですが、広範囲にビニールシートを敷くので移動させたいとのこと。その際、ワゴンにおいてあるものを何度も床に落下させてもすみませんの一言もなし。どのような作業をするのか事前説明は一切なく、最初様子を見ていたら、あとはこちらでやるので、、と離れて欲しそうな様子。仕方なくその場を離れましたが、作業中に何をしているかの説明を一切なし。やたら時間だけかかって、この地域では最高値なのでは？と思う様な駐車料金を請求されました。挙げ句の果て、すぐまた戻ってきて製氷機のスコップ？を誤って持って帰ったといって謝罪もなく返してきました。どうなって混ざったのかわからないし不愉快でした。 冷蔵庫内は一応綺麗にはなりましたが、何をしたのかわからないのでただ拭いただけなのでは？と思ってしまいます。今後お願いすることは2度とないと思います。

2023年5月・pokoさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業時間もエアコン洗浄1台に2時間半かかり、汚水もお風呂で流すのを許可しましたが、流した後、せめてシャワーや水などで流して欲しかったです。 お風呂の床に汚水の残りが散らばっていて気分良くなかったです。 2時間半も時間をかけて綺麗にしてくれたのだろうと技術は期待してみたら1ヶ月ちょっとでエアコンにカビが生えてきました。　 エアコン洗浄をお願いして、一夏も越せずにカビが生えてくるのは初めてでした。

2023年5月・匿名ベルさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

沢山の道具を持って来た割には、作業は大した事はやりませんでした。 しかもエアコンのカバーの取り外しも出来ないまま作業をしたと思えば、カバーの爪を折ってしまい、テープで貼って事なきを終えようとしていました。 弁償するように伝えると、こちらで注文しますからと一言も謝りませんでした もう2度とくらしのマーケットは使いません

2023年5月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

口コミご覧の方に注意喚起します。 私の評価は作業にではなく、くらしのマーケット社への 評価です。 くらしのマーケットから業者さんを選びリクエストして予約が成立した人とは別の会社の人が来て作業したことを作業完了後に聞かされました。 サービスページの「作業外注一切なし」を信じて業者選定しただけに納得できません。 その方は私の携帯電話番号も知っていたので客の個人情報も管理されていないようです。 個々の業者さんがどうのこうのではなく、くらしのマーケット社が問題なのでしょう。 この事態を受付る相談窓口も見つかりませんから、泣き寝入りするしかないようです。 皆さんはこの口コミを読み適切に判断されてください。 代理作業人の方は、お人柄はとても良かったですから、ある意味この方は被害者だと思います。

2021年12月・ハズレひいたさん

水回りクリーニング / 5点セット （お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

高い技術力？2日かけて掃除に入って素人の大掃除レベル！小さなゴミが浴槽に落ちてるし、鏡も濁ったまま。マトモに掃除もせずに終了報告して来たので、業者の前でトイレシートを使いトイレのフタを拭いたら汚れが付くし、キッチンの換気扇も指で撫でたら汚れが取れる始末！ 終いには金だけ払って欲しい、もう店を畳みますと捨て台詞。 本当に辞めるのか、嘘なのか知らないが、安かろう悪かろう…の典型的。水回り5点に換気扇分解までで53,800円は安いかなと安易に決めてしまったことを後悔。 この業者だけはやめた方が良いですよ。 くらしのマーケットはなんとかしてくれないのでしょうか…

2021年6月・とーるさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

正直対応も、サービス内容も良くありませんでした。結局臭いも全然取れていなくて他の業者さんにお願いすることに。

2020年9月・ショベルさん

壁紙（クロス）クリーニング

カビが付着した壁紙のクリーニングをお願いしました。作業は1時間位との話だったが実際は43分で終了。薬剤を吹きかけ擦っていましたが落ちず。むしろカビが目立つようになりました。様子を見て下さいと言われましたが色合いは変わらず。私が不信感を覚えたのは修正液で壁を白く塗ろうとしたので、あぁ素人さんの作業だな、と残念な気持ち。揉めても仕方ないので8,800円を支払いましたが正直今でも納得いきません。保証サービスを申請するつもりでいます。

2020年8月・。。。さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

12:30で予約を取りました。 当日の12:00頃に12:45にお伺いをしますとメッセージが来ましたが、13:00頃になっても来ず電話が来たと思ったら道に迷ったとの事でした。 ナビが古いのでわからないと、最初は終始タメ口でした。14:00近くになっても来ず、予定もあったのでキャンセルしました。 そしたら本日作業完了しました。16100円のお支払いでお間違いなかったでしょうか？とメッセージ。 作業も完了してませんし、お支払いもしてません。 しっかりしてください。