予約リクエストのご対応について

2021年11月13日

日頃お問い合わせなどありがとうございます。
さて、くらしのマーケットのシステムの中でこの度これまでの予約申し込みが「予約リクエスト」と名称が変わりました。
私たちとしましては、これまでと変わりないご対応になりますのでお客様には何もお変わりはございませんのでご安心くださいませ。

ただ、ここ最近はご予約のリクエストに関しましてお客様のお持ちのストーブ、煙突の位置などによって非常に残念ではございますが、お断りする場合も出てきております。

また、状況のご返答いただきストーブのお掃除が文面より可能と判断した場合でも
当日状況を見て出来ない場合もございます。その際は当日のキャンセル扱いになり
くらしのマーケットのシステム上お客様に「キャンセル料金」が発生しますのでご注意、ご理解のほどよろしくお願い致します。

私としましては可能な限りお受けしたいのですが、お客様の状況のご返信と現場の違いがあった際は
安全性、又はストーブの通常運転が出来ないと判断した際は、何度も失礼しますがご理解のほど
重ね重ねよろしくお願い致します。

それでは、寒い日がまだまだ続きます。
皆さま体調管理には十分お気をつけてくださいませ。

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