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この店舗の口コミ一覧

4.60

（口コミ667件）

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トップレビュー 最新順

2023年12月・匿名さん

お風呂（浴室）クリーニング

私は対応出来なかったのですが、夫曰く新人っぽい方とベテランのような方の2人で来たようです。2時間位で終わりました。 帰ってからよく見ると、壁に水垢の跡があったり、浴槽の下のカビが取り切れてなかったり、床の石鹸カスが取れてなかったりと、汚れが取れてない箇所がチラホラありました。 再度また掃除してもらおうと思ったのですが、時間もなかなか取れないので自分達でやりました。 今回初めてこちらの会社でクリーニングをお願いしたんですが、他社ではこんな事はなかったので残念です。 年末の忙しい時期なので仕方ないのかもしれませんが、仕事はちゃんとやって頂きたかったです。 口コミが良くて期待してただけに残念です…。

2023年12月・匿名さん

レンジフード（換気扇）クリーニング / プロペラタイプ

写真から女性の方が来るのならと安心して予約しましたが、来られたのは男性で残念でした。長くて2時間くらいかかると言われていたので、早朝9時～を承諾したのにも関わらず、30分で帰られ、全ては取り切れないと仰られてました。30分でこの金額だったので何か腑に落ちない感じでした。

2023年8月・匿名さん

お風呂（浴室）クリーニング

厳しい評価を記載しますがご容赦ください。 浴室クリーニング、多機能換気扇の分解洗浄をお願いしました。業者さんに依頼するのは初めてだったので当方もよく分かってなかったのですが、お掃除のプロの方に来て頂くのだから、それはピカピカになるのだろうと期待してました。結果、全く綺麗になっていませんでした。汚れはそのまま残ってますし、作業して頂いた方には「汚れが染み込んでいて取れませんでした」と言われました。 ちなみに新築5年目のマンションです。そんなに古くありませんし、日常的な掃除はしてきたつもりです。 こんなもんなの？自分でやった方が綺麗になるんだけど。と正直ガッカリでした。 この旨お伝えさせて頂いたところ、やり直しをさせてほしいとご連絡頂きました。 やり直しに来て頂いた方には、床、エプロン内部などしっかりやって頂き、汚れは落ちました。 汚れ落ちるじゃん…最初の方はなんだったの？と二度手間だったのは残念でなりません。 やり直しに来て頂いた方に、「最初の作業員は経験があまり無い人だったみたいで…」と言われました。 それ、こちらに関係ありますか？ そういう言い訳、お店の方が言っちゃいけないと思います。 そんなことを言われると、一緒に頼んでいた多機能換気扇の洗浄も大丈夫だったのかと不安しかありません。自分で分解できないので確かめることもできません。 厳しいことを書きましたが、他の方の参考になれば幸いです。

2023年5月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン内部のお掃除をお願いしました。洗浄専門の業者さんへの依頼はこれが初めてでした。 予約から当日作業完了まではスムーズでした。 ですが…翌日改めてエアコンを見ると汚れ残りがありました。目で見てわかるくらいの残り方でしたが、業者さんの洗浄でも落ちない汚れだったのかなと思い、試しにティッシュで擦ってみたところ、真っ黒い汚れが取れました。 電話で問い合わせたところ、再度清掃しますとのことで、すぐに再訪いただきました。 一緒に確認しながら最終的にはきれいに掃除していただけました。 対応まで含めると良かったかなと思いますが、今回が専門業者さんへの初めての依頼だったこともあり、残念な気持ちが残ってしまいました。

2023年5月・匿名さん

お風呂（浴室）クリーニング

母にプレゼントとしてやってもらいましたが、ほぼ簡易すぎて自分でやったのと変わらないらしいです。

2023年2月・匿名さん

水回りクリーニング / 2点セット（お風呂＋換気扇）

お風呂のつくりのパターンがあってプロなら分かっていると思っていたのと 自分がやって欲しいと言わなかったのがいけないのですが 風呂場の端1周溝があるのですがそこの掃除がされてなかった。 脱衣所にシートを広げて掃除してくれたのですがバスマットが洗剤で脱色していたので残念です。 換気扇はきれいになって満足してます。

2022年7月・匿名さん

お風呂（浴室）クリーニング

提携業者の方がいらっしゃって、本来別サイトだと倍の値段近くかかるんですよ〜なんて、こちらには関係ない事を話していて、その時点でどうかな…と思っていたが、終わってみて、明らかな汚れ残りあり。 値段相応の仕事をされたのでしょうか。 時間もまだ残っていたのに、最低限の仕事とゆう感じでした。

2022年2月・ててさん

トイレクリーニング

トイレ全体はキレイになったものの、汚れがとれないからとヤスリで削られたところは汚れが落ちていない上に、その後にかなり汚れがたまりやすくなってしまった。しかも汚れが落ちないと言っていたがメラニンスポンジで拭けばすぐに汚れは落ちた。削られたところを今後どうしようと悩んでいる。

2021年12月・ÙÛさん

水回りクリーニング / 2点セット（キッチン+換気扇）

外注なのか、事前の掃除箇所や案内が不十分に感じました。 作業の方は、丁寧でしたが仕上がりは普通でした。

2021年12月・kanaさん

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

予約時間より2時間早く来られたので、 それも20分前に連絡が来ました。 お掃除業者さんが、お客様の家庭ごみのゴミ箱に、使ったゴミを捨てて帰られるのはじめてです。 おたくの業者さんは、使ったビニールや掃除に出たゴミを、利用者の許可を得る前に、お客様の家庭ごみのゴミ箱に入れられるよう教育されてるのでしょうか？ お金を払いお掃除を依頼しています。 時間、後始末など、わきまえるべきです。 掃除後のフローリングやシンクの水しぶきはそのまま。 もう少し社員教育していただきたいです。

2021年12月・ゆゆさん

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

まず、日曜のAM10時にレンジフードの清掃の予約しました。 朝食作って食べて、洗い物してそのくらいの時間が丁度いいかなという感じで10時にしました。 しかし当日AM8時半に携帯にTELがきて、前の清掃が早く終わったので、今から行っていいですか？と。 いやいやいや、起きたばかりですので… 10時にしてもらいました。 結果、汚れ残しが半端なかったです。雑でした。 安いプランだと適当なのかなという印象です…

2021年11月・ハロハロさん

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

日程の連絡が遅くて困りました。 仕事は丁寧でしたが、それ以上でもなく普通でした。

2021年5月・a.Kさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

【もうここには頼みません…】 以下、残念ポイントです。 ①サイト上で空いている枠に予約を入れたものの、予約埋まっていてNGと言われました。 ②では予約の取り直しを、とアプリのメッセージ機能を利用してやり取りを始めましたがレスポンスが遅く、当方のスケジュール(仕事)の調整に困りました。 ③やっと決まった日程で8:00〜11:00の枠で予約し、当日の朝8時に男性から「本日9:20〜9:30頃に伺います」との連絡。こちらは8時から受け入れ体制できていたので、もう少し早く(せめて予約枠の30分前、7:30頃)連絡が欲しかったです。 また、会社のアイコンが女性だったので、てっきり女性の方が作業に来てくださると思い…「女性ではないのでしょうか？」と聞くと「女性が良かったですか？ではキャンセルしますか？」と唐突にキャンセルを持ちかけられました(汗) これ以上スケジュール変えられないので、とそのままお願いしました(^◇^;) ④9:30になっても誰も来ず、9:45になっても連絡の一つもない…！ さすがにどうなっているのかと会社に連絡を入れようとした9:50になってようやく電話が入る。 「場所が分からない、どこですか」と(汗) 電話では、遅れてすみません、の一言も、急ぐ様子もありません。。。 住所は普通に部屋番号まで詳細に入力してありましたし、これまでUberも宅配業者もタクシーも知人も、誰一人として辿り着けなかった人はいなかったので、こちらも想定外のことに焦りました。 結局、10時過ぎになって到着です…。 全然若い男性という訳でもないのですが、そんなに悪びれる素振りもなく当然のように作業を始め、30分程で作業完了。 ⑤領収書をお願いすると、郵送するとのこと。宛名をメモに書いてお渡ししましたが、先週火曜日の作業で、未だ郵送されてきません。 《感想まとめ》 作業そのものに不満はありませんが、その他が「色々あり過ぎ！！」です。 信用を失いました。 そうなると料金も高く感じてしまうのが人というものです。 申し訳ないですが、もうこの会社には二度とお願いしません。

2021年7月・におい気になるさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

室内機のカビが気になり、自分でできる所は掃除した上で、室内機のみお掃除していただきました。 当日は、作業もテキパキされて、真っ黒な水が出て、満足しておりました。 ところが、その後の方がカビのにおいが気になるようになりました。 気のせいかと思いましたが、何日たっても変わりません。 室外機をしなかったせいかと思いますが…。 これから、エアコンクリーニングされる方は、室内・室外機両方されることをおすすめします。

2021年7月・ppさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

予定時間を過ぎても連絡がなく、問い合わせてからやっと今から出発するから遅れると連絡がありました。そこからさらに30分以上待たされました。もっと早い段階で遅れることはわかったはずなのに予定時間過ぎるまで何の連絡もなかったことに、がっかりしました。清掃は丁寧にやっていただけたと思います。

2021年6月・KDさん

お風呂（浴室）クリーニング

カビや鏡の汚れが落ちませんでした。

2021年5月・きれい好きさん

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

そもそもあまり汚れていなかったようですが、対象箇所は綺麗になりました。 但しコロナ対策済と銘打ってますが、入室前のアルコール消毒もなし、スリッパ持参の記載あるも、持参なし。又事前に聞いていた分解した器具の洗い場所が異なり、領収書項目も字数の関係とかで（意味不明、、聞いたことありません）、余計な一文入り、削除再対応依頼にはノーレスでした。