4.76
（口コミ47件）
3日前・匿名さん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
清掃自体はたぶん問題ありません。 しかし、事前にドラム式洗濯機であり、型番であることも伝えていたのに、当日その場でドラム式洗濯機は１工程増える為、追加で15,000円追加でかかりますと言われました。こちらが事前説明も無かった旨も伝えると直ぐに6,000円の追加で対応しますと言われました。 自分の仕事が休みのタイミングで予約していた為、日付を変えることも厳しかったので仕方なく6,000円の増額で応諾しました。 実際に清掃作業をされた方は、委託されて対応しているとのことで、事前のメッセージのやりとりをしている方が不慣れであった為、説明ができなかったとのことです。 そもそも、どういった場合に追加料金が発生する等については、予約を決定する前の段階で事前の説明があってしかるべきだと思います。
