予約リクエストの前に確認の　🙇‍♀️お願い

2024年9月22日

こんにちは、幸せ笑顔お部屋さんです。

少し秋を感じることも増えてまいりましたが、とはいえまだまだ猛暑の余韻を感じますね💦
皆様も体調に引き続きお気をつけてお片付けされてください。

さて、予約リクエストに関してよく勘違いされることが多いのでこちらに記載させていただきます。

まずはじめに、

くらしのマーケットにおいて「予約リクエスト」は

店舗への「ファーストコンタクト」お家お片付けの打診という位置付けになります

予約リクエスト🟰打診

すぐに予約の確定にはなりません＾＾
リクエストをいただきますと
お客様からいただいた情報をもとに

確認(問診)させていただき当店でお片付け(処置、手術)は可能か

を判断させていただいた上で
予約が確定となります。

ですので打診の上でジャンル違い含めてご要望に添えないと判断した場合はリクエスト自体をキャンセルとなります。

※なおこの時点のキャンセルはキャンセル料金はありませんのでご安心ください。

◯ご予約リクエスト時に入力できる「依頼内容／詳細」の欄に少し詳しく書いていただけるとそのあとのやり取りがよりスムーズです＾＾ご協力をお願いします🙇‍♀️

・ご依頼の概要（大まかな片付けのお悩みとご要望箇所など）
・最寄駅／最寄駅までの徒歩時間

また以下の場合、受付が困難でキャンセルのなる可能性があります。
↓
※リクエスト後に一定期間連絡がなく予約確定前にご連絡が取れない場合※

予約確定前、店舗側に「住所」「電話番号」の個人情報は開示されていないため、アプリのメッセージ意外にご連絡方法がございません。

※大前提として当店のページを読んでない場合※
トラブルの可能性がございますので必ず確認してからリクエストをお願いいたします。
店舗ごとにカラーがございます。当店でしたら少し整頓できたらいいなではなくてしっかり厳選　整理してと整理よりな収納

一度しっかり確認されてお客様のニーズに合う店舗を探していただきたく思います。

また多くのお客様が当店のページをよくお読みくださり理解してリクエストいただいたおりますが、中には良く読まずにリクエストされたため、全くジャンル外のご要望やお応えできない内容を拝見することもございます。
必ず依頼内容は把握させていただいております。

なおメッセージを全くご覧になられていないご様子…いつになればご確認いただけるか見通しがつかない場合はキャンセル対応に移らざるを得ないのが現状となっています。

お互いの思いやりのコミュニケーションと信頼関係で成り立つサポートであると思っております。

お力になれるよう努めてまいりますので
何卒ご理解、ご協力をいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

東京都港区

◯通常営業◯ スタート時間にご注意ください。 平日9:00-14時頃まで (スタート9:00-/9:30-で受け付けております。) 土日祝8:00-13:00頃まで8:00ーなどで対応できる時があります。8:00-8:30-スタートで伺います。 ※営業時間外はお受けできません。 土日祝は基本的休業日ですが色々なご事情もあるかと思いますので要相談とさせてください。 当店は4時間以上のご依頼を推奨しております。 5時間が1番人気の本気の方向けのお片付けサポートです！ \午前中からのご訪問/元気に笑顔でサポート！！ 夕方　夜からは対応が難しいです。 元気に明るくお伺い致します。 ※急なご依頼はまずはご相談ください ※年末年始など帰省時に栃木の一部地域でご依頼お受けできる場合があります。 対象エリア外のご訪問に関してはご相談ください(加算があります) また、車移動ではないので、伺える範囲か確認させていただきます。 【リクエスト受付時間】 24時間 お問い合わせの際には少しお返事に時間がかかる場合もございます。 ※お客様対応中含め時間内でもお返事をお待たせしてしまう事がございます。ご了承ください。 【メッセージ対応時間】 問い合わせに対する対応は原則21:00頃までとさせていただいております。 ご理解いただきますようお願い致します。

夏季休業お盆期間前後（目安8月11日～8月16日） 年末年始（目安12月28日～1月5日） 土日祝 対応できる場合もございます。

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