マイプロクリーニングの評判・口コミ

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現在の賃貸に入居して6年ほど、一度もエアコンクリーニングをしておらず、昨年は使い始めに体感でも悪いと分かる空気が出てきて肺炎のようなひどい咳が出たりしていたことから、必要に迫られて業者を探していました。某大手のエアコンクリーニングは前の住居の時に利用したことがあり、金額も大きく変わらないなら、私は女性の単身者なので、部屋に入って作業となるとそちらの方が安心なのではないかと思っていました。しかしキャンペーン中というところでかなりお安くやっていただけるところ、くらしのマーケットは引っ越しなどでお願いした業者にも今までハズレがなかったことが決め手となりました。口コミもいい評価ばかりだったので、本当の口コミなのだろうかと逆に不安でしたが、来ていただくと本当にその通りで、物腰の柔らかい親切な方でした。エアコンの仕組みなど考えたこともなかったですが、作業しながらのひとつひとつの説明が分かりやすかったです。ビフォーアフターの写真や掃除後の真っ黒な水も見せていただいて、ものすごい汚れが綺麗になっていました。綺麗になっていく作業を見ていると気持ちもスッキリしてきて、２時間ほどの作業でしたがあっという間でした。10年以上経っているエアコンで補償の対象外のものでしたが、作業での破損もなく動作も問題なかったです。オプションでは室外機洗浄とドレーンホース洗浄をお願いしていました。しかし確認してもらうと、室外機の汚れは今それほどではなく、それよりもエアコン本体のカビが気になるため、防カビコーティングをした方がお値段的にも少し安くなると提案してもらいお願いしました。本当に必要なオプションを見極めてもらえることや、お会計時も金額を確認してそのまま登録したカードで決裁できることなどかなり明瞭でした。クリーニングの頻度やフィルターの手入れのことなど、ポイントをおさえて説明してもらうことができました。唯一気になった点としては、予約確定後に送信されるテンプレートの文章に、前日のリマインドのメッセージに返信を行ってほしい旨が書かれていたためその心づもりでいたのですが、メッセージは実際のところはなかったことです。これはおそらく、私が１週間ほど前の直前にお願いしたからで、かなり早い段階で申し込んだ方に向けてのリマインドだと思うのですが、この時期だと私のように直前で申し込まれる方も多いのではないかと思うので、そこは文章に説明を加えても良いのではないかと思いました。いずれにしても、かなりしっかりとやっていただけてお値段も安く、きれいな空気を吸えるようになって満足です。大手も利用したことがありますが、それよりもきめ細かく柔軟に、質も高くしっかりやっていただけたことが良かったです。エレベーターもないマンションで階段で道具を運ぶのもかなり大変だったと思います‥。このたびは本当にありがとうございました。

店舗からの返信

ご依頼・口コミありがとうございました！嬉しいお言葉が励みになります、、、！リマインドメールの件につきまして、大変失礼いたしました。スタッフとも共有させて頂き、改善を行なっております。率直な貴重なご意見ありがとうございます。女性の単身者でも安心して頂けることやメニューもお客様にとってベストなものをご案内するよう心掛けております。今回喜んでいただけて私たちもうれしい限りです。これからもより一層精進して参りますのでまた機会がありましたら幸いです。

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先日はクリーニングして頂き本当にありがとうございます汚れが思った以上に付着しており1回のクリーニングでは終わらず綺麗になるまで何回もして頂き感謝ですクリーニングに来ていただいのがたまたま店長の方で笑顔も接客もばっちりでした。帰られたあと洗浄する為にお風呂を使っていだいたのすがたいたい綺麗になっていたのですが座ってみてみえる所々の汚れがあったりお風呂の入口の所の木の部分が白く塗られてるんですが(毎日拭いてるんですぐわかったのですが。) 何かの液体がかかったのでしょう一部ピンク色に変色していました丁寧な接客と声がけと汚れが落ちるまで時間をかけてくださったので大満足の後の事でしたので最後に何とも言えない気持ちになってしまいました

店舗からの返信

先日はクリーニングのご依頼をいただきありがとうございました！せっかくの良い気持ちを阻害してしまい大変申し訳ございません。より最終チェックを徹底し、次のクリーニングのタイミングまで気持ちよく過ごしていただけるよう心掛けます。ご指摘いただき誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

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お世話になりました。暑い中、作業をありがとうございました。暑くなってきたので、エアコンクリーニングをお願いしました。２日前の予約でしたが、スムーズに予約等できました。当日は写真とは違う方がいらっしゃいました。１４時予約でしたが、早く訪問できそうとのことで１３時半から開始していただきました。 (作業時間は１時間強位でした) 事前のやり取りで時間猶予幅を聞かれていたので、驚きませんでした。メールでのやり取り、電話対応、当日のご対応も全て良かったです。ただエアコンをおおっているビニールカバーがきちんと設置できていなかったのか、水での洗浄が始まってすぐに水漏れがあり、壁紙や窓枠が濡れてしまう事態に。お気づきになられなかったので、声かけさせて頂いたところ、こちらが思った以上の謝罪をされていて恐縮してしました。その後の作業はスムーズにされていて、最後はお詫びにということで、無料で消臭抗菌コートをエアコン機器の全てにしていただいた旨をお話ししていました。多少壁紙や窓枠のの変色はあったものの、エアコンについていたカビはなくなり綺麗にしていただいたので有り難かったです！これでまた夏をのりきれます。またよろしくお願いいたします。

店舗からの返信

ご依頼・口コミありがとうございました。途中ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。他スタッフとも共有し、意識して行うよう心がけております。クリーニングに関しまして喜んでいただけて何よりです。これからも技術向上に努めて参ります！またお掃除のタイミングが来た際には、よろしくお願いいたします。

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ドラム型洗濯機の排水ができなくなり洗濯が出来なくなってしまったので、買い換える前に頼んでみようと依頼しました。予約時間に来て頂けました。作業はとても丁寧で、作業途中で必要な時は声かけていただき、作業状況や排水トラブルの原因などの説明をして頂けたので、安心してお任せすることができました。汚れも取れて綺麗になっていました。狭い所に設置してありますが、壁や床等へ傷つけることなく、終了後は綺麗に片付けてくださっていました。作業時間も3時間過ぎていましたが、帰る時まで対応も丁寧でまたお願いしたいと思える対応でした。終了後の洗濯機は調子良く動いており、洗濯物の多い家なのでとても助かりました。今後故障しない為の対策も教えていただき助かりました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご依頼・口コミありがとうございました。嬉しいお言葉励みになります、、！これからもお客様に寄り添ったサービスを提供して参ります。また機会がありましたら幸いです！

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洗濯機にエラー表示が出て動かなくなってしまった為ご相談させていただきました。そのほかにも普段から洗濯物の臭いなどが気になっており、そちらの相談もさせていただいたところ、洗濯機を分解して内部まで綺麗にクリーニングしてくださいました。また、排水の詰まりも取り除いていただき、新品のようにピカピカになりました！普段から気をつけることやメンテナンス方法も丁寧に教えてくださり、安心してお任せできました。直近で遠方に出かける予定があり、急なお願いだったにも関わらず、すぐに対応していただけて本当に本当に助かりました。ありがとうございました！

店舗からの返信

ご依頼・口コミありがとうございました。嬉しいお言葉励みになります！臭いや排水・乾燥などは分解しなければ解決できない範囲にもなりますので、お掃除の良いタイミングだったかと思います。忙しいとは思いますが、日常的なメンテナンスもぜひ試してみてください！これからも技術の向上に努めて参りますので、またお掃除のタイミングが来た際はよろしくお願いします(^^)