綜合設備コンシェルジュの評判・口コミ

綜合設備コンシェルジュさんにお願いして本当に良かったです。パナソニックドラム式洗濯乾燥機(2023年製)でエラーコードU14が出て、給水はするものの、ドラム内に水たまらず排水してしまう状況でした。エラーコードの言う通り、いろいろ試してみましたが改善されず、パナソニックに修理依頼をしたところ、1週間後になるとのことでした。ネット音痴の私には修理依頼のページになかなか辿り着けず、フリーダイヤルもなかなか見つけられず、パナソニックのアプリに修理依頼の項目を見つけ進めていくと、購入日と購入店舗の入力があり、血眼で保証書と支払い履歴を探して、やっと入力して、日程も用事をキャンセルして送信したのに、届いたメールのURLをクリックし忘れて、修理依頼エラー... 家族も多く一日何度も洗濯する我が家にとって洗濯機が使えないのは死活問題、仕事も夜遅い中コインランドリーに通うのは辛いと絶望していたところ、くらしのマーケットを見つけ、綜合設備コンシェルジュさんに辿り着きました。夜遅くまでチャットで対応してくださり、しかも翌日午前中に来てくださり、すぐに直してくださいましたた！なんと排水弁に100円玉が詰まっていました！弁が閉じずに排水し続けていたとのことでした。今後の気をつける点も教えていただき、本当に助かりました。すぐに洗濯機が使えるようになりました。今までくらしのマーケットの存在も知らなかったので、不安でしたが、チャットで事前に料金の事なども教えてくださっていたので、安心しました。また何かあった時はぜひお願いしたいです。年末の忙しい中、すぐに対応していただき、本当に感謝しています。

洗濯機の排水エラーでお願いしました。洗濯機が使えないのは本当に死活問題だったので、できるだけ早く来てほしいと思っていたのですが、ゴールデンウィーク明けの忙しい時期にも関わらず、夜遅くまで日程調整してくださり、なんと翌日には来てもらえることに！メッセージのやり取りもすごくスムーズでレスポンスも早くて助かりました。見積もりもいくつかのパターンごとに事前に説明してもらえたので、不安なくお願いできました。作業自体はとても丁寧でスピーディー。説明もわかりやすく、何より穏やかで優しい方だったので安心してお任せできました。自分は別室で仕事してたんですが、特に呼ばれることもなく、スムーズに作業が進んでいたようです。また、洗濯機の下に台を入れる作業もお願いしたんですが、そのときに周りの掃除までしていただきました。狭すぎて手が入らない場所だったので、たぶん8年くらい掃除してなかったんですが…めちゃくちゃキレイになって感動しました。本当にお願いしてよかったです。また何かあれば、ぜひお願いしたいです！

新年早々、日立の洗濯機がエラーコードC02(排水トラブル)が出て動かなくなり、自力でどうにもならず初めてくらしのマーケットを利用しました。依頼時点で既に4日分(大人2人＋乳児1人)の洗濯物が溜まっており、かなり焦っている状況でしたが、日曜日の夜に依頼して火曜日の午前中で予定を組んでくださったため非常に助かりました。レスポンスも速く、夜遅くまでメッセージの対応や予定の調整をしてくださり、従業員の方には申し訳なかったですが顧客側としてはとてもありがたかったです。また、当日来てくださった方もすごく気さくで、言動が丁寧だったため安心して作業をお任せすることが出来ました。くらしのマーケットに依頼するまで4日間粘ったのも、「乳児がいる部屋に誤って悪意のある人を招き入れトラブルを起こしたくない」「部屋を物色されたり、あちこち汚されるかもしれない」「逆に洗濯機を取り返しのつかない状態にされるかもしれない」というあらゆる不安からでしたが、今回来てくださった方のおかげで上記の不安が一気に払拭されました。結果的に洗濯機本体の問題ではなく、壁の中の排水管の詰まりが原因でしたので、今回は点検費用と駐車場代だけお支払いして後は管理会社に投げる形になりましたが、故障原因が判明したため今回点検をお願いして良かったです。また機会があれば利用させていただきます。この度はありがとうございました。

リピート利用です。今回も本当に素晴らしいご対応でした。問い合わせ段階からとても親切で丁寧にご対応いただき、見積もりも明確かつ透明性があり、安心してお願いすることができました。修理内容の詳細や追加作業の可能性、補足事項まで事前にきちんと説明していただいたので、不安に感じることは一切ありませんでした。今回は「C01」の給水エラーが発生しており、当日は給水弁の部品交換で迅速に対応していただきました。作業も非常に手際よく、洗濯機内部の清掃までしていただき感激しました。年数が経っていたためホースの劣化も見つかりましたが、その交換についてもこちらの意向を確認したうえで無理なくご提案いただき、とても信頼できる対応でした。日程調整にも柔軟に応じていただき、終始安心してお任せできました。プロ意識が高く、心から信頼できる業者さんです。次回も何かあればぜひお願いしたいと思います。本当にありがとうございました！

日立の洗濯機の詰まりを20分で直していただきました。丁寧かつスピーディーな対応であっぱれという感じです。一つの事象から考えられる選択肢を一つずつ潰すようにご説明いただけるので非常に納得感がありますし、作業後も周りまで綺麗にしてくださいました。別の業者さんにもお世話になったことがありますがここまで物腰が柔らかく原因まで教えてくださる上、料金も適正価格です。他、口コミで高いと書いてある方がいらっしゃいますが、他修理業者はもっと高いところもあります。最悪の場合、呼んでからぼったくりのように金額が跳ねたり、他の修理を掛け合わせたりする悪徳なところもありますがとても誠実にご対応くださるので気持ちの良い、安心できる業者さんでした。個人的には最後に口コミを書いてほしいと言ってくださるところもビジネスマンとして素晴らしいな、と好感がもてました。

結論から言うとこちらの業者様に依頼して大正解でした！口コミの評価が高いのも頷ける対応でした。日立のドラム式洗濯機（BD-SV110BL）を6年使用しているのですが、C02のエラーが出て排水できず、洗濯機が使えなくなってしまっていました。子供がおり洗濯機が使用できないのは死活問題となるので、すぐ修理可能な業者を探しているところで、綜合設備コンシェルジュ様が口コミの評価がずば抜けていたので問い合わせることにしました。メッセージを送るとレスポンスが早く、且つ丁寧でした。翌日に来てもらえることになり、実際来てもらうと、他の方も同様の口コミをされてる方がいらっしゃいましたが、まず洗濯機の高さをだした方が良いとアドバイスをもらえました。そうすることで自分でお手入れできるようになるとのことだったので高さを出す台の設置もお願いしました。その後料金の説明があり、作業に入られました。作業自体は1時間程度で終わり、直していただきました！洗濯機自体にすごい量のほこりが溜まっており、それを取れるだけ取ってくださいました。その後、排水口のお手入れについて実践形式で丁寧に説明下さり、とてもわかりやすかったです。また何かあれば絶対お願いしようと思えるような対応でした。とても感謝しています、ありがとうございました！【ここからは読めたい人だけ読んでください】綜合設備コンシェルジュさんに依頼する前日に別業者に依頼したのですが、下水管が詰まっていると言われ、専用器具での汚れ掃除と高圧洗浄機での作業で約十三万円かかりましたが、洗濯機自体に問題があり結局直りませんでした。そのお話を綜合設備コンシェルジュさんにしたところ、築1年半の物件だったら高圧洗浄機だけで良かった可能性があると言われました。その場合半額か、半額以下で抑えられたのではと…。見積もりは他社でも出してもらった方が良いとアドバイスをもらいました。こういうこともあるので皆さんお気をつけください。綜合設備コンシェルジュさんは安心して依頼できると思います！

とても知識と経験が豊富な方に丁寧にご対応いただきました。10年使用の日立のドラム式洗濯機の排水がうまくいかない時があり、だましだまし使用していましたが、エラーは出なかったものの再度詰まったので対応をお願いしました。写真を撮ってのメールのやり取りの確認中、つまりは解消されましたが、今後が心配なので見ていただくことにしました。写真の判断で、洗濯機を移動しての作業が必要なので支払いは27,500円との事でした。ですが、実際来ていただき、洗濯機を傾けるだけで作業対応可で、エラーも出ておらず、排水も問題ないとのことで、調査費と排水溝掃除で8,800円との事でした。ですが、洗面所のリフォームの際に工務店の行った排水ホースの設置方法に問題があり、詰まりやすくなっている、使用している排水口のパイプに亀裂が入っている、水道の蛇口が古いタイプで、止水栓ではないのが少し心配とのご説明でした。丁寧に排水口にライトを当てながら説明いただき、確かに今のままでは詰まりやすい事に納得し、亀裂も心配なので部品交換をお願いしました。蛇口についてもついでに交換しました。結果、お支払いは22,000円でした。部品取替えにしては少し高いと思いましたが、今後の掃除方法について、実践形式でとても丁寧に説明くださった授業料も込みだと納得しました。今後もし詰まりが発生した際には、自分でも対応できそうだとわかり安心しました。ドラム式は7年と言われていますが、10年経っているので、今後もし故障した場合には買い替えも視野に入れたほうが良いとのアドバイスもいただきました。通い所まで来ていただき、親切なご対応、本当にありがとうございました。

洗剤への給水がちょろちょろと少なく、U14のエラーもたまに出ておりました。バケツで最初に水を汲んで対処しておりましたが洗濯の回数も多いのでこちらに相談したところ給水弁の取り替えが必要との事でした。メッセージの返答も早く、故障の診断も的確で金額も提示してくださり安心出来ました。修理も1時間半で終わり、修理前後の比較写真や説明、アドバイスも頂きました。給水で水が沢山出るようになりこんなに洗濯って終わるのが早かったの！？と驚きました。毎日の事なのでストレスが解消されましたし気持ちよくお洗濯が出来るようになったのが本当に嬉しいです。給水でお困りの方がいらっしゃったら本当におすすめです。他のエラーも対応してくださいますので一度ご相談するのも良いと思います。お会計もカードの登録が済んでいればその場でキャッシュレスで済みます。爽やかでとても感じの良い方でした。また何かありましたら宜しくお願いいたします。

連休の前に突然洗濯機が動かなくなってしまい、絶望感でいっぱいだったところ、こちらのサイトで見つけてすぐに連絡をさせていただきました。すぐスケジュールを調整してくださり助かりました！その前にいくつがの業者に問い合わせましたが、みんな『行くだけで出張料がかかる』とか『行っても治る可能性はない』など不安なことばかり言われました。ただ綜合設備コンシェルジュさんは全然そんなこともなく、まっすぐに正しくかかるべき料金を伝えてくれて、この方になら支払えると直感で思いました。洗濯機を見て、何もわからない私に細かくわかりやすく構造なども教えてくれて、何が原因なのかすごく丁寧に調べてくれました。そして、1時間ほどで動くようになりました！すごく嬉しかったです。洗濯台も付けてもらい、掃除もしやすくなって大満足です。洗濯機の寿命なども教えてくれて、今は直ったけどもう長くない可能性が高いから新しい洗濯機の目星をつけておいた方が良いかもなど、アドバイスもくださいました。今回突然動かなくなって、間に合わせで在庫があるやつをとりあえず買わなきゃかなと思っていたので、新しいものを選ぶ猶予をもらえた気持ちです。本当に本当にありがとうございました！！

５年前からpanasonicドラム式洗濯機を使用中。突然、すずきから進まなくなりU11出現。メーカーの対応は「水道会社へ」、昨年夏に高圧洗浄を依頼した水道業者は2週間待ち、お水のトラブル会社は「見積もり無料ですのでお伺いします」と作業料金は教えてくれず、どうしたものかと悩みネット検索していたところ綜合設備コンシェルジュさんにヒット。お昼にメッセージを送ったところ、即日対応して下さり、その日の夜には洗濯機を使うことができました！2〜3日思い悩んいたのが嘘のようなスピード解決！作業前も作業中の説明も丁寧で、料金についても事前に説明があり、こちらが納得してから作業へ、すぐに原因(詰まり)も解決しました。排水口が洗濯機の下にあり全く見えず不安だったので、急遽、カサ上げをお願いしたところ、排水口のお掃除の仕方まで丁寧に教えて下さいました。昨年から洗濯機のトラブル(排水口水漏れや給水栓水漏れ)が続き「また洗濯機か….」と思っていたところ、今回、綜合設備コンシェルジュさんの迅速かつ丁寧な対応大変助かりました。気持ちも楽になりました。また、何かありましたらぜひ綜合設備コンシェルジュさんにお願いしたいと思います。

いつの日からか洗濯機の下から水漏れするようになり、最初はメーカーに問い合わせてみました。電話で説明を聞きましたが、なんとなく高いような気がしてお断りし、くらしのマーケットさんで探したところ、綜合設備コンシェルジュさんにたどり着きました。口コミの数と内容から真夜中に即予約。その日の朝には連絡がきて、お忙しい中調整してくださり、予約した予定より3日早く来てくださいました。メールのレスポンスはとにかく早く、メールで金額の説明をしっかりしていただいてたおかげで、不信感や不安にかられることは全くありませんでした。また当日来ていただいた方は、とても気さくな方で優しく丁寧に説明してくださり、作業もあっという間に終わり、小1時間で終了しました。修理箇所だけでなく、他にも劣化が起こり得る場所や、排水溝のお掃除の仕方なども教えていただき、最初から最後までとても丁寧にご教示いただきました。また次も機会があれば、是非お願いしたいと思います！

洗濯していたら脱水が出来ておらず、エラー表示H35が出ていました。そのあともう一度洗濯してみようと思い操作しましたがドラムが回転せず、取扱説明書には業者に依頼とかかれており、ネットで調べたらベルト不具合の可能性が高いことがわかり修理業者を探しました。こちらのサイトでクチコミ評価が良かったので綜合設備コンシェルジュさんに依頼しました。直ぐに修理してほしかったのですが明後日が最短で申し込みをしたら、翌日午前中来れるとのことで対応していただけたので大変助かりました。修理はやはりベルトが外れたためドラムが回らない不具合でした。購入してから7年目でベルト自体が劣化し伸びていたのでベルト交換代5500円で交換していただきました。洗濯機も床に直に置いていて素人が嵩上げするのは大変そうなので嵩上げ代4500円かかりましたが、依頼しました。そのためトータル37,950円かかりました。既存のベルト付け直す手直し代27,500円とベルト代は事前に提示されていたので予定通りの修理代でした。依頼作業は1時間もかからず迅速に対応していただけました。ごめんなさい☆4にしたのは少し修理代が高めかと思ったからです。 (他の業者を見比べてそちらの方が安かったのですが、地域が対応しておらずこちらに依頼しました。) 前日から丁寧にこちらのラインで細かく説明して下さり、当日も洗濯機の裏のお掃除や修理内容の説明、他の不具合の説明など丁寧にしていただき誠実な方でした。ですので事前のご対応や修理説明自体は大変満足しています。ありがとうございました。

木曜日に洗濯〜乾燥までかけていたところ、脱水できずエラーが出て止まってしまいました。こちらの口コミを見て依頼したのですが、予約できるのが翌週の月曜日。土日で泊まりで出かける用事があり、できるなら金曜日中に子どもの幼稚園の洗濯物を終えてしまいたかったため、予約のやり取りの際に金曜日は無理かダメ元で聞いたところ、調整してくれ、金曜日の午前中に来てくださいました。予約段階で金額を伝えてくれ、また修理前にどのような手順で行うか細かく説明してくださったので安心してお任せできました。排水溝や、普段掃除できない洗濯機の裏側も拭き取ってくれ、修理を終えた洗濯機はピカピカに見えました。とても感じのよい、ハキハキした受け答えの方でした。何かあれば質問など受け付けるのでとおっしゃってくださり、本当にありがたかったです。また何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました！

今回はありがとうございました。ドラム式洗濯機がU11のエラーが出てしまい、排水ができず困っていたところ、こちらの口コミをみて依頼をさせていただきました。依頼をして2日後には対応していただけました！排水口の詰まりの場合は約5,000円洗濯機内部の詰まりの場合は約20,000円となっており、今回は内部の詰まりと、給水ホースが劣化していたので交換していただく費用(4,000円)にて対応していただきました。途中丁寧に説明をいただきながら進めていただいたため、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。また何かありましたらお願いしたいです。

パナソニックのドラム式洗濯機（6年使用）で、【H35】エラーが出て、突然洗濯できなくなり、電源入れ直しなど試みましたがダメで慌てて問い合わせをしました。サイトからだと、翌日までが×になってましたが、対応可能かを知りたくて、「このサービスについて質問する」からメッセージを送りました。日曜でしたが、すぐ返信頂いて、動作確認や写真などでやり取りをして、翌日の午前中に来て頂けました！事前に問い合わせメールの返信で、金額も提示して頂き、安心して予約へ進めました。新品ベルトへの交換で、19800円（作業費）+ 5500円（ベルト代）でした。作業の時に、洗濯機の背面や防水パンも綺麗に掃除して頂いて、嬉しかったです♡ その他、排水溝の掃除の仕方も教えて頂きました。作業がとても丁寧で、信頼できます。また、何かあったらこの方にお願いしたいです！

洗濯機の排水ホースからの水漏れで、交換をしていただきました。メッセージへのご返信がとても早く丁寧で、予定の確認や調整で時間がかかりそうな時も予め、いつの何時までには連絡します、と伝えてくださり、安心してやりとりができました。水漏れの原因や状態、作業について、今後気をつけた方がいいこともわかりやすく説明してくださり、勉強になりました。当初は排水ホースのみの交換の予定でしたが給水ホースの劣化も心配とのことでそちらの交換もお願いしました。追加料金が発生することも作業開始前にきちんと伝えて頂いたので良かったです。文句なしの★5つです！また何かあればお願いしたいと思います。

洗濯機の給水部分の不調で水の出が極端に悪くなり、洗濯が出来なくなってしまい相談させていただいたところ、夜にも関わらずすぐにご返信いただきました。状況をお伝えしたところ給水弁の故障の可能性が高いということで、こちらの希望に極力合わせて修理にもすぐに対応してくださいました。給水弁の交換をしていただきましたら、水の出も戻り、洗濯可能に。洗濯機は毎日のことなので心配でしたが、お陰様ですぐに直ったのでとても助かりました。最初のご相談から、修理中～修理後までご説明も丁寧で分かりやすく、故障個所の説明も細かくあり安心してお任せできました。日々のメンテナンス等のアドバイス、疑問点にもご丁寧に対応いただきました。洗濯機を長く使えるよう、大事に使いたいと思います。また何かございましたら、こちらにご相談させていただきたいです。ありがとうございました。

洗濯機の排水溝つまり、洗濯機パン内の清掃、洗濯機の嵩上げをお願いしました。引っ越してきて洗濯機をそのまま設置していた為年1のマンションの高圧洗浄ができず困っていました。綜合設備コンシェルズさんは、以来をしてから実際来ていただくまでもスムーズなやり取りでした。当日も4年分蓄積したつまりや汚れ洗濯機の嵩上げなど大変な作業だったと思いますが、1時間くらいで作業は終了しました。真っ黒だった洗濯パン内と排水溝は見違えるほど、きれいになってました。嵩上げも完璧でした。作業が終了した後も排水溝の部品の外し方など、丁寧に教えていただきました。本当に大変たすかりました。次また洗濯機トラブルが発生したらまたお願いしたいです。

本日は洗濯機の排水エラーでご対応いただきありがとうございました。ビートウォッシュ2018年製を使用しており、クッションなどの大物を洗濯→脱水中にC02ならびにC18エラーが出現して困っておりましたが、無事復旧していただきました。裏を開けて排水弁やホース内を確認していただいたところ、綿などが詰まってしまっていたようです。丁寧かつ素早い対応は日々ご尽力されている賜物かと思いますので価格についても納得のいくものとなりました(事前にご説明いただいた、内部詰まりの場合19,800円から変動はございませんでした)。ありがとうございます。

年末の大掃除で槽洗浄をして、綺麗になった洗濯機で洗濯しよう！と思ったらエラーお知らせの音とU11。排水が全く進まず自分で水を抜いたりしましたが一向に改善できず。年内最後の日ということもあり修理も年明けに来てもらうしかないかと思い、ネットを見るとくらしのマーケットがヒットしました。メーカーに問い合わせしなくちゃ駄目かなと思っていたので、こういう形で修理に来てもらうこともできるんだと初めて知り、綜合設備コンシェルジュさんにお願いしました。問い合わせの段階で、返信対応もとても早く明確な回答で安心してお願いすることができました。もちろん来ていただき、作業もスピーディで説明も丁寧。修理後のメンテナンスの仕方までレクチャーいただき本当に頼んで良かったです。他家電で修理業者に来てもらうことは今までありましたが、こんなに気持ちよく心から頼んで良かった！と思えたことは初めてです！年末の時期に本当に助かりました。本当にありがとうございました！

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