この店舗の口コミ一覧

4.95

（口コミ2,007件）

トップレビュー 最新順
匿

匿名さん

2024年12月

洗濯機修理

5

綜合設備コンシェルジュさんにお願いして本当に良かったです。 パナソニックドラム式洗濯乾燥機(2023年製)でエラーコードU14が出て、給水はするものの、ドラム内に水たまらず排水してしまう状況でした。 エラーコードの言う通り、いろいろ試してみましたが改善されず、パナソニックに修理依頼をしたところ、1週間後になるとのことでした。ネット音痴の私には修理依頼のページになかなか辿り着けず、フリーダイヤルもなかなか見つけられず、パナソニックのアプリに修理依頼の項目を見つけ進めていくと、購入日と購入店舗の入力があり、血眼で保証書と支払い履歴を探して、やっと入力して、日程も用事をキャンセルして送信したのに、届いたメールのURLをクリックし忘れて、修理依頼エラー... 家族も多く一日何度も洗濯する我が家にとって洗濯機が使えないのは死活問題、仕事も夜遅い中コインランドリーに通うのは辛いと絶望していたところ、くらしのマーケットを見つけ、綜合設備コンシェルジュさんに辿り着きました。 夜遅くまでチャットで対応してくださり、しかも翌日午前中に来てくださり、すぐに直してくださいましたた！なんと排水弁に100円玉が詰まっていました！弁が閉じずに排水し続けていたとのことでした。 今後の気をつける点も教えていただき、本当に助かりました。すぐに洗濯機が使えるようになりました。 今までくらしのマーケットの存在も知らなかったので、不安でしたが、チャットで事前に料金の事なども教えてくださっていたので、安心しました。 また何かあった時はぜひお願いしたいです。 年末の忙しい中、すぐに対応していただき、本当に感謝しています。

匿

匿名さん

2025年1月

洗濯機修理

5

新年早々、日立の洗濯機がエラーコードC02(排水トラブル)が出て動かなくなり、自力でどうにもならず初めてくらしのマーケットを利用しました。依頼時点で既に4日分(大人2人＋乳児1人)の洗濯物が溜まっており、かなり焦っている状況でしたが、日曜日の夜に依頼して火曜日の午前中で予定を組んでくださったため非常に助かりました。レスポンスも速く、夜遅くまでメッセージの対応や予定の調整をしてくださり、従業員の方には申し訳なかったですが顧客側としてはとてもありがたかったです。また、当日来てくださった方もすごく気さくで、言動が丁寧だったため安心して作業をお任せすることが出来ました。くらしのマーケットに依頼するまで4日間粘ったのも、「乳児がいる部屋に誤って悪意のある人を招き入れトラブルを起こしたくない」「部屋を物色されたり、あちこち汚されるかもしれない」「逆に洗濯機を取り返しのつかない状態にされるかもしれない」というあらゆる不安からでしたが、今回来てくださった方のおかげで上記の不安が一気に払拭されました。結果的に洗濯機本体の問題ではなく、壁の中の排水管の詰まりが原因でしたので、今回は点検費用と駐車場代だけお支払いして後は管理会社に投げる形になりましたが、故障原因が判明したため今回点検をお願いして良かったです。また機会があれば利用させていただきます。この度はありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年8月

洗濯機修理

5

結論から言うとこちらの業者様に依頼して大正解でした！口コミの評価が高いのも頷ける対応でした。 日立のドラム式洗濯機（BD-SV110BL）を6年使用しているのですが、C02のエラーが出て排水できず、洗濯機が使えなくなってしまっていました。 子供がおり洗濯機が使用できないのは死活問題となるので、すぐ修理可能な業者を探しているところで、綜合設備コンシェルジュ様が口コミの評価がずば抜けていたので問い合わせることにしました。 メッセージを送るとレスポンスが早く、且つ丁寧でした。 翌日に来てもらえることになり、実際来てもらうと、他の方も同様の口コミをされてる方がいらっしゃいましたが、まず洗濯機の高さをだした方が良いとアドバイスをもらえました。そうすることで自分でお手入れできるようになるとのことだったので高さを出す台の設置もお願いしました。その後料金の説明があり、作業に入られました。 作業自体は1時間程度で終わり、直していただきました！ 洗濯機自体にすごい量のほこりが溜まっており、それを取れるだけ取ってくださいました。 その後、排水口のお手入れについて実践形式で丁寧に説明下さり、とてもわかりやすかったです。 また何かあれば絶対お願いしようと思えるような対応でした。とても感謝しています、ありがとうございました！ 【ここからは読めたい人だけ読んでください】 綜合設備コンシェルジュさんに依頼する前日に別業者に依頼したのですが、下水管が詰まっていると言われ、専用器具での汚れ掃除と高圧洗浄機での作業で約十三万円かかりましたが、洗濯機自体に問題があり結局直りませんでした。 そのお話を綜合設備コンシェルジュさんにしたところ、築1年半の物件だったら高圧洗浄機だけで良かった可能性があると言われました。その場合半額か、半額以下で抑えられたのではと…。見積もりは他社でも出してもらった方が良いとアドバイスをもらいました。 こういうこともあるので皆さんお気をつけください。綜合設備コンシェルジュさんは安心して依頼できると思います！

匿

匿名さん

2024年8月

洗濯機修理

5

とても知識と経験が豊富な方に丁寧にご対応いただきました。10年使用の日立のドラム式洗濯機の排水がうまくいかない時があり、だましだまし使用していましたが、エラーは出なかったものの再度詰まったので対応をお願いしました。写真を撮ってのメールのやり取りの確認中、つまりは解消されましたが、今後が心配なので見ていただくことにしました。写真の判断で、洗濯機を移動しての作業が必要なので支払いは27,500円との事でした。ですが、実際来ていただき、洗濯機を傾けるだけで作業対応可で、エラーも出ておらず、排水も問題ないとのことで、調査費と排水溝掃除で8,800円との事でした。ですが、洗面所のリフォームの際に工務店の行った排水ホースの設置方法に問題があり、詰まりやすくなっている、使用している排水口のパイプに亀裂が入っている、水道の蛇口が古いタイプで、止水栓ではないのが少し心配とのご説明でした。丁寧に排水口にライトを当てながら説明いただき、確かに今のままでは詰まりやすい事に納得し、亀裂も心配なので部品交換をお願いしました。蛇口についてもついでに交換しました。結果、お支払いは22,000円でした。部品取替えにしては少し高いと思いましたが、今後の掃除方法について、実践形式でとても丁寧に説明くださった授業料も込みだと納得しました。今後もし詰まりが発生した際には、自分でも対応できそうだとわかり安心しました。ドラム式は7年と言われていますが、10年経っているので、今後もし故障した場合には買い替えも視野に入れたほうが良いとのアドバイスもいただきました。 通い所まで来ていただき、親切なご対応、本当にありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年9月

洗濯機設置

5

連休の前に突然洗濯機が動かなくなってしまい、絶望感でいっぱいだったところ、こちらのサイトで見つけてすぐに連絡をさせていただきました。 すぐスケジュールを調整してくださり助かりました！その前にいくつがの業者に問い合わせましたが、みんな『行くだけで出張料がかかる』とか『行っても治る可能性はない』など不安なことばかり言われました。ただ綜合設備コンシェルジュさんは全然そんなこともなく、まっすぐに正しくかかるべき料金を伝えてくれて、この方になら支払えると直感で思いました。 洗濯機を見て、何もわからない私に細かくわかりやすく構造なども教えてくれて、何が原因なのかすごく丁寧に調べてくれました。 そして、1時間ほどで動くようになりました！ すごく嬉しかったです。 洗濯台も付けてもらい、掃除もしやすくなって大満足です。洗濯機の寿命なども教えてくれて、今は直ったけどもう長くない可能性が高いから新しい洗濯機の目星をつけておいた方が良いかもなど、アドバイスもくださいました。 今回突然動かなくなって、間に合わせで在庫があるやつをとりあえず買わなきゃかなと思っていたので、 新しいものを選ぶ猶予をもらえた気持ちです。 本当に本当にありがとうございました！！

匿

匿名さん

2024年11月

洗濯機修理

5

５年前からpanasonicドラム式洗濯機を使用中。 突然、すずきから進まなくなりU11出現。 メーカーの対応は「水道会社へ」、昨年夏に高圧洗浄を依頼した水道業者は2週間待ち、お水のトラブル会社は「見積もり無料ですのでお伺いします」と作業料金は教えてくれず、どうしたものかと悩みネット検索していたところ綜合設備コンシェルジュさんにヒット。 お昼にメッセージを送ったところ、即日対応して下さり、その日の夜には洗濯機を使うことができました！2〜3日思い悩んいたのが嘘のようなスピード解決！ 作業前も作業中の説明も丁寧で、料金についても事前に説明があり、こちらが納得してから作業へ、すぐに原因(詰まり)も解決しました。排水口が洗濯機の下にあり全く見えず不安だったので、急遽、カサ上げをお願いしたところ、排水口のお掃除の仕方まで丁寧に教えて下さいました。 昨年から洗濯機のトラブル(排水口水漏れや給水栓水漏れ)が続き「また洗濯機か….」と思っていたところ、今回、綜合設備コンシェルジュさんの迅速かつ丁寧な対応大変助かりました。気持ちも楽になりました。 また、何かありましたらぜひ綜合設備コンシェルジュさんにお願いしたいと思います。

匿

匿名さん

2025年2月

洗濯機修理

5

木曜日に洗濯〜乾燥までかけていたところ、脱水できずエラーが出て止まってしまいました。こちらの口コミを見て依頼したのですが、予約できるのが翌週の月曜日。土日で泊まりで出かける用事があり、できるなら金曜日中に子どもの幼稚園の洗濯物を終えてしまいたかったため、予約のやり取りの際に金曜日は無理かダメ元で聞いたところ、調整してくれ、金曜日の午前中に来てくださいました。 予約段階で金額を伝えてくれ、また修理前にどのような手順で行うか細かく説明してくださったので安心してお任せできました。排水溝や、普段掃除できない洗濯機の裏側も拭き取ってくれ、修理を終えた洗濯機はピカピカに見えました。 とても感じのよい、ハキハキした受け答えの方でした。何かあれば質問など受け付けるのでとおっしゃってくださり、本当にありがたかったです。 また何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました！

ひ

ひまわりさん

2025年2月

洗濯機修理

5

洗濯機の給水部分の不調で水の出が極端に悪くなり、洗濯が出来なくなってしまい相談させていただいたところ、夜にも関わらずすぐにご返信いただきました。状況をお伝えしたところ給水弁の故障の可能性が高いということで、こちらの希望に極力合わせて修理にもすぐに対応してくださいました。給水弁の交換をしていただきましたら、水の出も戻り、洗濯可能に。洗濯機は毎日のことなので心配でしたが、お陰様ですぐに直ったのでとても助かりました。最初のご相談から、修理中～修理後までご説明も丁寧で分かりやすく、故障個所の説明も細かくあり安心してお任せできました。日々のメンテナンス等のアドバイス、疑問点にもご丁寧に対応いただきました。洗濯機を長く使えるよう、大事に使いたいと思います。また何かございましたら、こちらにご相談させていただきたいです。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年12月

洗濯機修理

5

年末の大掃除で槽洗浄をして、綺麗になった洗濯機で洗濯しよう！と思ったらエラーお知らせの音とU11。排水が全く進まず自分で水を抜いたりしましたが一向に改善できず。年内最後の日ということもあり修理も年明けに来てもらうしかないかと思い、ネットを見るとくらしのマーケットがヒットしました。 メーカーに問い合わせしなくちゃ駄目かなと思っていたので、こういう形で修理に来てもらうこともできるんだと初めて知り、綜合設備コンシェルジュさんにお願いしました。問い合わせの段階で、返信対応もとても早く明確な回答で安心してお願いすることができました。 もちろん来ていただき、作業もスピーディで説明も丁寧。修理後のメンテナンスの仕方までレクチャーいただき本当に頼んで良かったです。 他家電で修理業者に来てもらうことは今までありましたが、こんなに気持ちよく心から頼んで良かった！と思えたことは初めてです！年末の時期に本当に助かりました。本当にありがとうございました！

匿

匿名さん

2024年6月

洗濯機修理

5

急な依頼にもかかわらず、即日対応していだたき大変助かりました！！ パナソニックのドラム式洗濯機NA-VX800が、洗濯中に突然動かなくなってしまいました。エラーは出ておらず、説明書を見ても原因が分からない状態です。乾燥を毎日使用している我が家。洗濯機の故障は一大事です！ こちらに問い合わせたところ、当日の予約は埋まっていたそうですが、時間の合間に来てくださることになりました。 メッセージのやり取りでは、症状をお伝えしたり写真をお送りしたりすると、考えられる工事内容や最大費用を提示していただけます。 そのため、安心して予約の確定ができました。 とても丁寧なやり取りで、この時点で信頼できると確信できたほどです。 到着後、洗濯機の状況を確認し、工事内容や費用について再度説明がありました。 また、作業ごとに詳しく説明してくださり、こちらも随時状況を把握することができます。 結果的には、今回は洗濯機内の詰まりが原因とのこと。詰まり（ホコリの塊のようなもの）を取り、動作確認を終えて工事終了です。 作業完了後も、この機種に起こりやすいトラブルを教えてくださいました。 こちらからの細かい質問にも、丁寧に答えてくださいます。 メッセージのやり取り、電話での連絡、現場での作業、全てにおいて誠実な人柄が伝わってきました。 今回お願いして、本当に良かったです！！ ありがとうございました！！

w

wataさん

2024年7月

洗濯機修理

5

星5では足りないくらい素晴らしかったです！ 2022年から約2年使用しているPanasonicのドラム式洗濯機が、前日からエラーU11となり使用できなくなってしまいました。幼い子供がおり洗濯機が欠かせないうえ、排水の匂いが酷かったため、ダメ元で休業日の日曜日にお願いできないか問い合わせたところ、快く来てくださいました。 これだけで十分有難いのですが、修理に来てくださった方の素晴らしいこと。明確な料金の説明や、不具合の原因の可能性も作業前にしっかりと説明をしてくださり、こまめに途中経過を見せてくださいました。 また、何より人柄がよく、とても信頼できました。 依頼前に読んだ口コミに、胸を張ってお勧めしたいというものがありましたが、まさにその通りです。 今回、我が家の不具合の原因は、子供が入れたであろう不織布マスクと木製のコインのおもちゃが詰まったことでの不具合でした。 2度と詰まることがないに越したことはありませんが、子供が石やおもちゃをポケットに入れそのまま...というのは子供のいる家庭あるあるだと思いますので、もしも今後不具合が生じた際には、是が非でもこちらにまたお願いしたいと思います。 ご無理を言ったにも関わらずほんとうにありがとうございました。

匿

匿名さん

2025年1月

洗濯機修理

5

PanasonicNA-VX8600Lのドラム式洗濯機を約9年使用してすすぎ洗い時にU11のエラーが出て停止してしまいました。 ゴミ受けフィルターを掃除しても動かずドラムの中の水は溜まったままで排出されないので新たな洗濯機に買い替える事もできず、メーカー手配するにも1週間以上先の対応になるとの事で困っていました。 綜合コンシェルジュさんに依頼したところメッセージのレスポンスがとても早く予定が合い、翌日には来ていただきました。 洗濯機内部にゴミが詰まっていたということで取り除いていただきその日からまた洗濯機を使う事ができました！すごく助かりました。 とても親切丁寧でスピーディーな対応で大変満足しています。 また機会があればまたお願いしたいです。 ありがとうございました！

匿

匿名さん

2024年12月

洗濯機修理

5

Pasonic製のドラム式洗濯機を使用していますがエラーU11が出てから24時間以内にはいつも通り使用することができるなんて感無量です。 石川さんありがとうございます！ 以前にも同じエラーが出たことがあり家電量販店経由で修理の依頼をしました。その時は来ていただくのにも日数を要して真夏だったこともあり洗濯物はどんどん溜まっていくしかなりヤキモキしました。 この度『くらしのマーケット』を初めて利用したのですが、口コミ数が多くて評価の高い綜合設備コンシェルジュさんに依頼をしました。 チャットをするとすぐにお返事を下さり希望日よりも早くご対応いただくことができました。 お忙しい中本当にありがとうございました！ 洗濯機が使えないとなるとかなり困るので本当に助かりました。洗濯機のケアの仕方なども教えていただきありがとうございました。

匿

匿名さん

2025年1月

洗濯機修理

5

この度は、急な依頼にも関わらず即日ご対応いただき、本当にありがとうございました！！ Panasonicのドラム式洗濯機が、夜中にH35（ベルト外れ）のエラー表示が出て突然動かなくなり、修理をお願いしました。 生後2ヶ月の赤ちゃんがいるため、何とかすぐに修理対応可能な業者さんを探していたところ、 早朝から丁寧なレスポンスをいただけ、即日修理に来ていただき、本当に助かりました。 作業も早い上に、今回の故障の説明や普段の使い方のアドバイス、その他の故障しやすい箇所の注意点などまで分かりやすく説明していただき、大変参考になりました。綜合設備コンシェルジュさんにお願いして良かったです。 また何かありましたら依頼させていただきます！ありがとうございました。

匿

匿名さん

2025年1月

洗濯機修理

5

洗濯機の詰まりが発生してしまい、こちらの業者さんに修理をお願いしました 衣服の一部が中で引っかかっていたようで、自分では全く対処できず困っていたところ、メールでの問い合わせにもすぐに返信があり、とても助かりました。 当日も約束の時間通りに来てくださり、清潔感のあるお仕事で、修理の手順や原因についても丁寧に説明していただけたので、こちらとしては安心感がありました。 実際の作業もスピーディーで、あっという間に完了しました。 終始丁寧で対応がすばらしく、また機会があれば是非お願いしたいと思います。プロのおかげで、ようやく洗濯もできるため、大助かりでした。 本当にありがとうございました とても迅速かつ丁寧な業者さんで自信を持ってオススメできます ぜひ今後も利用したいと思える、信頼感あるサービスでした。

匿

匿名さん

2024年6月

洗濯機修理

5

Panasonicの2008年製のドラム式でU11エラーが出てしまいました。出来る範囲で、丸２日、あれこれ手を尽くしてみたのですのですが、どうにもならず、型式も古い為、買い替えを検討していました。 買い替えるにしても、梅雨入りしているこの時期に洗濯ができないのは、本当に困ったもので、しばらく、コインランドリーに通うことになると覚悟はしていたのですが、 いろいろネット検索していたところ、くらしのマーケットで綜合設備コンシェルジュさんを見つけました。U11エラーをかなりの頻度で治されているレビューがあったので、最後の頼みの綱、こちらでダメなら諦めるつもり、ダメ元でお願いしてみました。 希望日は埋まっていたのですが、かなり早い対応で別日を調整してくだり、すぐに訪問して戴くことができました。 1時間もかからずに、超スピードで原因の詰まりを突き止めて戴けました。 会計も明朗で安心できました。 私の丸２日はなんだったの！？というくらい、あっという間に治して戴けました。 綜合設備コンシェルジュさんを見つけられてラッキーでした。 U11エラーで困っている方は、自力で長い時間を費やすより、サクッと 綜合設備コンシェルジュさんに訪問して戴くのが吉かと思います！

匿

匿名さん

2025年1月

洗濯機修理

5

パナソニック製のドラム式洗濯機の内部詰まりでお世話になりました。 夫婦２人暮らしの為、１日に出る洗濯物の量はそこまで多くはありませんが、パナソニック公式に修理を依頼すると１週間先となっていた為初めてくらしのマーケットを利用しました。 最短の日程で調整頂き作業してもらいました。 料金は事前にメッセージにてやり取りしていた金額以上は発生しませんし、本体を故障無く長く使用するコツなんかも教えて頂きました。 また、外装パネルを外す際に電動の工具を使用し音がが出るので脱衣場のドアは閉めますね等の心遣いもして頂き、お願いして本当に良かったです。 また、何かあった際には宜しくお願いします。 ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年9月

洗濯機修理

5

パナソニックのドラム式洗濯機（NA-VG2300L）が頻繁にU04エラーとなるため自己流で清掃したところ、今度はU11エラーで排水できずとなってしまい今回依頼しました。 結論とても満足しており、素晴らしい対応で皆さんに是非オススメしたいです。 今回できるだけ早く直したかったということもあり、即日対応が可能かどうか事前に問い合わせさせていただいたのですが、レスポンスも早く、事前切り分けも実施いただきました。 また詰まりの要因別で金額面が変わるということで、各パターン別（Min8,800円～MAX25,300円）に丁寧にご提示いただき、上限も教えていただいたため安心してご依頼することができました。 実際の訪問時も事前の作業説明や詰まりの原因、今後の対策まで的確かつ分かりやすく解説いただけるだけではなく、御人柄も良く、安心してお任せすることができました。 全体を通して大変満足しております。 また困った際には利用させていただきます！ この度は急遽の依頼にも関わらずご対応いただき、本当にありがとうございました！

匿

匿名さん

2025年1月

洗濯機修理

5

Panasonicのドラム式洗濯機（NA-VX8800L）を6年半ほど使っていたのですが、H35エラーが発生しドラム槽が回らなくなってしまったので修理を依頼しました。 当初はメーカー修理を検討していたのですが、修理までに1週間以上かかってしまう事がわかり断念。 直ぐに対応頂ける＆信頼できそうな業者さんを探した結果、参考になる口コミが多い綜合設備コンシェルジュさんに依頼することにしてみました。 メーカー修理以外の業者に依頼することが初めてだったため不安が大きかったのですが、故障日の2日後にきちんと修理頂けました。また機会があれば是非再度お願いしたいです。改めてありがとうございました。

小

小太郎金太郎さん

2024年8月

洗濯機修理

5

大変お世話になりました。 こちらに頼んで本当に良かった～。 洗濯機の不具合(原因詰まりでした)でかなり焦ってしまい、日程の無理を申しまして (--;) ご連絡した翌日に頑張って来て下さり、本当に本当に有り難うございました。 勿論直ぐ見事解決。 現在ご機嫌にグルグル稼働中です。 スゴく良い方で、おしゃべりオバサンの私の話にもにこにこノッてきて下さいました。 分からない事をお訊ねすると、親切丁寧に教えて下さり勉強にもなりました。 我が家の犬を可愛がって下さったこと、、、すごく嬉しかったです。 洗濯機故障か～ などと面倒で難しく考えてしまいましたが、こちらの会社様&ご担当者様に出会い、水回りの味方を見付ける事が出来たじゃ～ん (o^－^o)と今心強く感じております。 明瞭会計、皆様ご安心を(o^－^o) 次の現場に暑い中向かわれましたが、道中お気をつけて。 有り難うございました(o^－^o) また(または無い方が良いですが笑)、 何かの時には宜しくお願い致します。