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この店舗の口コミ一覧（2ページ目）

4.95

（口コミ2,208件）

5

2,117件
4

77件
3

11件
2

1件
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2件

トップレビュー最新順

匿

匿名さん

2025年5月

洗濯機修理

5

作業は早いし確実で助かりました。内部の詰まりとなると価格もメーカーよりは少し安めです。排水口の詰まりなら断然安いです。人柄も良く、安心してお任せ出来ると思います。洗濯機の底上げをオプションで付けましたが、価格は妥当で、重い洗濯機を1人でどうやって施工したのか驚きました。日程が決まるまでのやり取りが、苦情が出ないように慎重で、時間がかかったため一旦キャンセルを申し出ましたが、何とか希望通りに実施する運びとなりました。洗濯機故障はスピード勝負なので、この点だけ残念だったので、担当者にお伝えしました。改善検討とのことです。

匿

匿名さん

2025年4月

洗濯機修理

5

今回は洗濯機の排水トラブルでお願いしました。工事日程の調整はこちらの都合でなかなか合わず、ご迷惑をかけました。実際の作業は、担当者より丁寧な説明を行い、また設置に関してもアドバイスをいただきました。設置当初から排水の部品が足りてなくて、排水口の清掃ができない状況でした。排水口のごみ除去を行い、排水パイプ部品追加、嵩上げなども必要な部品を別料金ではありますが、用意していただき、本当に助かりました。防水パンもきれいに掃除していただきました。また今後排水口のメンテナンス方法も教えていただきました。本当にお願いして良かったです。

匿

匿名さん

2025年3月

洗濯機修理

5

夜間に問い合わせしたのにも関わらずすぐに返信いただき助かりました！訪問前のヒヤリングも細かく丁寧で、洗濯機の状況が分かる指定の画像を送ったり、エラー表示や詳細をお伝えした上で、見積もりもいただきました。メーカーに依頼したらもう少し安い金額だったかもしれませんが、メーカーだと数日かかるところ、こちらでは前日夜のお問い合わせで、翌日午前には対応いただけたので大変助かりましたし、相場内で納得した金額でした。訪問時も洗濯機の状況と今後の対応について大変丁寧に説明してくださり、訪問後も何かあればと言ってくださったので相談したところ、お電話にて説明してくれました。また何もないことが嬉しいですが、何かあったらご相談させていただきたいと思います。

な

なな吉さん

2025年3月

洗濯機修理

5

日曜日の朝９時、パナソニックドラム式洗濯機（2011年製）の排水溝から水が漏れ、下のフロアまで浸水。 10時ごろ、慌ててこちらの店舗へ問い合わせをしました。くらしのマーケットの日時選択画面では２日後からしか選択できなかったので、とりあえず２日後を選択して、「この店舗にメッセージを送る」から、至急来てもらえないか相談したところ、ご快諾いただき、12時には修理に来てくださいました。とても早い対応、わかりやすい説明、明朗会計、スタッフの方の清潔感、どれも素晴らしく、また困ることがあれば（困りたくないですが）お願いしたいと思いました。本日はありがとうございました！

大

大田区さん

2025年4月

洗濯機修理

5

ドラム式洗濯機を使用中に洗濯パンから排水が溢れてしまい、お声がけしました。ドラム式洗濯機と洗濯パンとのクリアランスが狭く、マンションで定期的に行われている高圧洗浄による清掃ができておらず、排水口が詰まってしまったのが原因でした。今回は排水口の詰まり除去と100mmの嵩上げを依頼させて頂きました。とてもご丁寧に段取り良くご対応頂き、清掃時のアドバイスもご教示頂きました。作業完了後から何度も洗濯しておりますが、洗濯パンには排水が一切溜まらず、極めて良好です。また、トラブルが生じた際にはお声がけ致します。

匿

匿名さん

2024年6月

洗濯機修理

5

急な依頼にもかかわらず、即日対応していだたき大変助かりました！！パナソニックのドラム式洗濯機NA-VX800が、洗濯中に突然動かなくなってしまいました。エラーは出ておらず、説明書を見ても原因が分からない状態です。乾燥を毎日使用している我が家。洗濯機の故障は一大事です！こちらに問い合わせたところ、当日の予約は埋まっていたそうですが、時間の合間に来てくださることになりました。メッセージのやり取りでは、症状をお伝えしたり写真をお送りしたりすると、考えられる工事内容や最大費用を提示していただけます。そのため、安心して予約の確定ができました。とても丁寧なやり取りで、この時点で信頼できると確信できたほどです。到着後、洗濯機の状況を確認し、工事内容や費用について再度説明がありました。また、作業ごとに詳しく説明してくださり、こちらも随時状況を把握することができます。結果的には、今回は洗濯機内の詰まりが原因とのこと。詰まり（ホコリの塊のようなもの）を取り、動作確認を終えて工事終了です。作業完了後も、この機種に起こりやすいトラブルを教えてくださいました。こちらからの細かい質問にも、丁寧に答えてくださいます。メッセージのやり取り、電話での連絡、現場での作業、全てにおいて誠実な人柄が伝わってきました。今回お願いして、本当に良かったです！！ありがとうございました！！

w

wataさん

2024年7月

洗濯機修理

5

星5では足りないくらい素晴らしかったです！ 2022年から約2年使用しているPanasonicのドラム式洗濯機が、前日からエラーU11となり使用できなくなってしまいました。幼い子供がおり洗濯機が欠かせないうえ、排水の匂いが酷かったため、ダメ元で休業日の日曜日にお願いできないか問い合わせたところ、快く来てくださいました。これだけで十分有難いのですが、修理に来てくださった方の素晴らしいこと。明確な料金の説明や、不具合の原因の可能性も作業前にしっかりと説明をしてくださり、こまめに途中経過を見せてくださいました。また、何より人柄がよく、とても信頼できました。依頼前に読んだ口コミに、胸を張ってお勧めしたいというものがありましたが、まさにその通りです。今回、我が家の不具合の原因は、子供が入れたであろう不織布マスクと木製のコインのおもちゃが詰まったことでの不具合でした。 2度と詰まることがないに越したことはありませんが、子供が石やおもちゃをポケットに入れそのまま...というのは子供のいる家庭あるあるだと思いますので、もしも今後不具合が生じた際には、是が非でもこちらにまたお願いしたいと思います。ご無理を言ったにも関わらずほんとうにありがとうございました。

匿

匿名さん

2025年1月

洗濯機修理

5

PanasonicNA-VX8600Lのドラム式洗濯機を約9年使用してすすぎ洗い時にU11のエラーが出て停止してしまいました。ゴミ受けフィルターを掃除しても動かずドラムの中の水は溜まったままで排出されないので新たな洗濯機に買い替える事もできず、メーカー手配するにも1週間以上先の対応になるとの事で困っていました。綜合コンシェルジュさんに依頼したところメッセージのレスポンスがとても早く予定が合い、翌日には来ていただきました。洗濯機内部にゴミが詰まっていたということで取り除いていただきその日からまた洗濯機を使う事ができました！すごく助かりました。とても親切丁寧でスピーディーな対応で大変満足しています。また機会があればまたお願いしたいです。ありがとうございました！

匿

匿名さん

2024年12月

洗濯機修理

5

Pasonic製のドラム式洗濯機を使用していますがエラーU11が出てから24時間以内にはいつも通り使用することができるなんて感無量です。石川さんありがとうございます！以前にも同じエラーが出たことがあり家電量販店経由で修理の依頼をしました。その時は来ていただくのにも日数を要して真夏だったこともあり洗濯物はどんどん溜まっていくしかなりヤキモキしました。この度『くらしのマーケット』を初めて利用したのですが、口コミ数が多くて評価の高い綜合設備コンシェルジュさんに依頼をしました。チャットをするとすぐにお返事を下さり希望日よりも早くご対応いただくことができました。お忙しい中本当にありがとうございました！洗濯機が使えないとなるとかなり困るので本当に助かりました。洗濯機のケアの仕方なども教えていただきありがとうございました。

匿

匿名さん

2025年1月

洗濯機修理

5

この度は、急な依頼にも関わらず即日ご対応いただき、本当にありがとうございました！！ Panasonicのドラム式洗濯機が、夜中にH35（ベルト外れ）のエラー表示が出て突然動かなくなり、修理をお願いしました。生後2ヶ月の赤ちゃんがいるため、何とかすぐに修理対応可能な業者さんを探していたところ、早朝から丁寧なレスポンスをいただけ、即日修理に来ていただき、本当に助かりました。作業も早い上に、今回の故障の説明や普段の使い方のアドバイス、その他の故障しやすい箇所の注意点などまで分かりやすく説明していただき、大変参考になりました。綜合設備コンシェルジュさんにお願いして良かったです。また何かありましたら依頼させていただきます！ありがとうございました。

匿

匿名さん

2025年3月

洗濯機修理

5

PanasonicのNA-VD110LでU11(排水詰まり)のエラーが出て洗濯途中で止まってしまうようになり、排水フィルターやドレンホースなど自分で出来る限り対処したものの症状は直らず… 困って綜合設備コンシェルジュさんにお願いをしたところ、排水弁のモーターが上手く動いていないとのことで、モーターを交換していただき無事動くようになりました！事前に費用の最小〜最大料金について説明をしていただけたことで、安心してお任せできました。また説明、作業ともにとても丁寧&スピーディーで、とても信頼できる業者様です。困った時はまたよろしくお願いします！

匿

匿名さん

2025年1月

洗濯機修理

5

洗濯機の詰まりが発生してしまい、こちらの業者さんに修理をお願いしました衣服の一部が中で引っかかっていたようで、自分では全く対処できず困っていたところ、メールでの問い合わせにもすぐに返信があり、とても助かりました。当日も約束の時間通りに来てくださり、清潔感のあるお仕事で、修理の手順や原因についても丁寧に説明していただけたので、こちらとしては安心感がありました。実際の作業もスピーディーで、あっという間に完了しました。終始丁寧で対応がすばらしく、また機会があれば是非お願いしたいと思います。プロのおかげで、ようやく洗濯もできるため、大助かりでした。本当にありがとうございましたとても迅速かつ丁寧な業者さんで自信を持ってオススメできますぜひ今後も利用したいと思える、信頼感あるサービスでした。

匿

匿名さん

2025年4月

洗濯機修理

5

迅速にご対応いただけました。パナソニックでU14エラー、事前のやり取りで自分で給水フィルターの掃除したが改善しなかった旨をお伝えし、給水弁交換の可能性とその際の料金をご提示いただき合意。翌日には交換品を持って修理に来ていただけました。作業もスムーズで要所で説明いただけたのと普段掃除しづらい洗濯機の裏側の床周りも拭いていただき細やかな気配りが有り難かったです。汚れが溜まっていた排水溝のメンテ方法なども教えていただけました。またトラブル時はお願いしたいと思います。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年6月

洗濯機修理

5

Panasonicの2008年製のドラム式でU11エラーが出てしまいました。出来る範囲で、丸２日、あれこれ手を尽くしてみたのですのですが、どうにもならず、型式も古い為、買い替えを検討していました。買い替えるにしても、梅雨入りしているこの時期に洗濯ができないのは、本当に困ったもので、しばらく、コインランドリーに通うことになると覚悟はしていたのですが、いろいろネット検索していたところ、くらしのマーケットで綜合設備コンシェルジュさんを見つけました。U11エラーをかなりの頻度で治されているレビューがあったので、最後の頼みの綱、こちらでダメなら諦めるつもり、ダメ元でお願いしてみました。希望日は埋まっていたのですが、かなり早い対応で別日を調整してくだり、すぐに訪問して戴くことができました。 1時間もかからずに、超スピードで原因の詰まりを突き止めて戴けました。会計も明朗で安心できました。私の丸２日はなんだったの！？というくらい、あっという間に治して戴けました。綜合設備コンシェルジュさんを見つけられてラッキーでした。 U11エラーで困っている方は、自力で長い時間を費やすより、サクッと綜合設備コンシェルジュさんに訪問して戴くのが吉かと思います！

匿

匿名さん

2025年3月

洗濯機修理

5

ドラム式乾燥機付洗濯機が2日前から、排水時に下から水が溢れ出す事象が発生し、その後2回洗濯機をかけて同じ事象が続き、原因がわからず即時対応してくださる方を探して辿り着きました。朝9時頃相談して、お昼頃には来て対応してくださり、排水の溜まりによる逆流とのことで、60分ちょっとでテキパキ対応してくださいました。賃貸で水道の位置が低い関係で、洗濯機をどかすなどの対応が必要で費用はMAXかかってしまいましたが両手いっぱいのヘドロを取り除いていただき、ピカピカにしていただき満足です。テキパキお話ししてくださりとても手際も良くノンストレスでした。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2025年4月

洗濯機修理

5

Panasonicのドラム式、H35のエラーが発生。以前にも排水エラーでお世話になったこちらの業者様へ問合せたところ、日時を調整して翌日に対応して下さいました。休日にも関わらず連絡も作業も迅速に対応していただけて非常に助かりました。ベルトを交換する作業時間も早く、復活した洗濯機で早速回してみましたが全く問題なく、ブレーキのような異音もなくなった感じです。今後起こり得るエラーについても丁寧にご説明いただき、買い替えと修理の見極めに役立ちそうです。ない方が良いのですが、もしまた故障があればこちらにお願いしたいです。

匿

匿名さん

2025年1月

洗濯機修理

5

パナソニック製のドラム式洗濯機の内部詰まりでお世話になりました。夫婦２人暮らしの為、１日に出る洗濯物の量はそこまで多くはありませんが、パナソニック公式に修理を依頼すると１週間先となっていた為初めてくらしのマーケットを利用しました。最短の日程で調整頂き作業してもらいました。料金は事前にメッセージにてやり取りしていた金額以上は発生しませんし、本体を故障無く長く使用するコツなんかも教えて頂きました。また、外装パネルを外す際に電動の工具を使用し音がが出るので脱衣場のドアは閉めますね等の心遣いもして頂き、お願いして本当に良かったです。また、何かあった際には宜しくお願いします。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年9月

洗濯機修理

5

パナソニックのドラム式洗濯機（NA-VG2300L）が頻繁にU04エラーとなるため自己流で清掃したところ、今度はU11エラーで排水できずとなってしまい今回依頼しました。結論とても満足しており、素晴らしい対応で皆さんに是非オススメしたいです。今回できるだけ早く直したかったということもあり、即日対応が可能かどうか事前に問い合わせさせていただいたのですが、レスポンスも早く、事前切り分けも実施いただきました。また詰まりの要因別で金額面が変わるということで、各パターン別（Min8,800円～MAX25,300円）に丁寧にご提示いただき、上限も教えていただいたため安心してご依頼することができました。実際の訪問時も事前の作業説明や詰まりの原因、今後の対策まで的確かつ分かりやすく解説いただけるだけではなく、御人柄も良く、安心してお任せすることができました。全体を通して大変満足しております。また困った際には利用させていただきます！この度は急遽の依頼にも関わらずご対応いただき、本当にありがとうございました！

中

中村さん

2025年4月

洗濯機設置

5

本日はどうもありがとうございました！引っ越し当日、引っ越し先にて洗濯機が使えないトラブルが起こり、即日対応していただきました。問い合わせをして2時間後には来てくださいました、！ご都合の良かった時間帯であったのだと思いますが、こちらからすると大変助かりました。ラックの工夫で洗濯機がちょうどよくおさまり、ホースも新品に変えてくださって感謝いたします。なにかあればすぐ連絡したいと思える対応をしてくださいました。ありがとうございました！

匿

匿名さん

2025年1月

洗濯機修理

5

Panasonicのドラム式洗濯機（NA-VX8800L）を6年半ほど使っていたのですが、H35エラーが発生しドラム槽が回らなくなってしまったので修理を依頼しました。当初はメーカー修理を検討していたのですが、修理までに1週間以上かかってしまう事がわかり断念。直ぐに対応頂ける＆信頼できそうな業者さんを探した結果、参考になる口コミが多い綜合設備コンシェルジュさんに依頼することにしてみました。メーカー修理以外の業者に依頼することが初めてだったため不安が大きかったのですが、故障日の2日後にきちんと修理頂けました。また機会があれば是非再度お願いしたいです。改めてありがとうございました。