くらしのアワード2022

2022年11月4日

4.86だった口コミも4.92まで向上
法人化して、スタッフの働き方も整えて万全の状態で迎えたくらしのマーケット3年目

口コミの数も全国トップに

昨日はくらしのアワード2022のノミネート店舗の発表がありました。

なんと、3年目で！




初ノミネートとはいきませんでした。


「無冠の帝王」として2023年シーズンも業界を引っ張っていきたいと思います。



この機会に少し今までを振り返りたいと思います。

僕自身、家電量販店の下請けの1人親方として清掃業を営んでいた2020年の5月にくらしのマーケットをネットで見つけ、登録させていただきました。

最初はアプリの使い方やカレンダー機能などについても全く何も分かってない状態の中、量販店の仕事を請け負いながら同時進行で繁忙期を迎えたものですから、すぐに出店停止になり(笑)正直てんやわんやの1年目って感じでした。
使い方も徐々に分かっていくことができ、このアプリの口コミという仕組みには本当に大きく成長させてもらいました。
「お客様満足度を高めるためには」
現在に至るまで常にこのことだけを考える日々でした。そして、これからも研究していきます。

おかげさまで、エアコンクリーニング部門では常に上位に位置させていただくことができ、我々がくらしのマーケットの看板を背負っているという責任を持ちながら作業を行っているわけですけども、

エアコンクリーニングの業界では、ロボを外さずにクリーニングを行うにも関わらずお掃除機能付きのオプション費用をお客様に請求する詐欺まがいの業者がいたり、エアコンの完全分解こそが正義だという論争など様々ありますが、新規参入が多い業界だからこそ、弊社はそのリーディングカンパニーとして業界の形を作っていくべきだと思っています。

そして、その形をアワードで発表するつもりでした笑

なんにせよ、我々の役目はお客様の資産を守るということだということを再認識して、また来年もノミネートできるよう精進していきたいと思います。

＜近畿＞

大阪府

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