リピーター様60%以上。本当にありがたい毎日です

2026年4月26日

ジアグループ店長の南です！

今日から長女がGW休みに入りました^_^
「もうGWか〜」と思う反面、現場はすでに夏前モードに突入しております！

少し前に暑い日が続いたタイミングから、ありがたいことにご予約が一気に増え、最近は1日8件前後のご依頼をいただく日が続いております。

その中でも特に嬉しいのが、リピーター様からのご予約が60%以上を占めていることです^ ^

「前回すごく良かったからまたお願いしたいです」
「他の部屋もお願いしたいです」
「実家のエアコンもお願いしたいです」

そんなお言葉をいただけるたびに、本当にこの仕事を続けてきて良かったなと感じます。

2020年にくらしのマーケットへ出店してから、これまでに11,632件の作業を担当させていただきました。

もちろん、ここまで来るまでには簡単なことばかりではありませんでした。

繁忙期のスケジュール調整、スタッフ教育、技術力の向上、クレーム対応、改善の繰り返し…。
毎年のように課題と向き合いながら、少しずつ積み重ねてきました。

その中で、僕たちがずっと大切にしていることがあります。

それは、

「ただ掃除をする業者ではなく、安心して任せてもらえる存在になること」

です。

エアコンクリーニングって、正直どこに頼めばいいのか分かりづらい業界だと思います。

料金だけで選ぶと失敗することもありますし、
逆に高ければ安心というわけでもありません。

だからこそ僕たちは、

・スタッフ教育
・技術力
・接客力
・清潔感
・アフターフォロー

この5つを特に大事にしています。

ありがたいことに、くらしのマーケットでは西日本トップクラスの口コミ数となり、多くのお客様に支えていただける会社へと成長することができました。

ですが、まだまだ僕たちは成長途中です。

GW明けには、ほとんどのスタッフが「完全分解クリーニング」に対応できるよう、明日から作業終了後に研修をスタートします。

通常の洗浄だけでは届かない部分までしっかり分解し、より高いレベルのクリーニングを提供できるよう、チーム全体で技術力を底上げしていきます。

忙しい時期こそ、技術の妥協をしない。

これはジアグループとして昔から大切にしている考え方です。

そして明日からの1週間は、スタッフ6人体制でホテルの大型案件に入ります！

客室数は110部屋。
さらに共用部の天井埋め込みエアコンも含めると、合計140台程度の施工になります。

ホテル案件は、一般家庭とはまた違う難しさがあります。

限られた時間の中で、
宿泊されるお客様への配慮、
養生の丁寧さ、
静音作業、
スピード、
そして安定した品質。

すべてが求められます。

こういった現場をスタッフ全員で協力しながら対応できるチームになってきたことを、本当に嬉しく思います。

そして5月からは、スタッフ総勢12人体制になります。

ここ数年でありがたいことに仲間も増え、少しずつ「職人集団」と呼べるようなチームになってきました。

ただ、人数が増えるほど難しくなるのが「品質の統一」です。

誰が行っても安心してもらえること。
どのスタッフでも「ジアグループに頼んで良かった」と思っていただけること。

そこを本気で追求していきたいと思っています。

エアコンクリーニングは、単に汚れを落とすだけの仕事ではありません。

小さなお子様がいるご家庭。
高齢の方がいるご家庭。
ペットと暮らしているご家庭。
毎日忙しく働いている方。

そんな皆様が、安心して快適に過ごせる空間を作る仕事だと思っています。

だからこそ、僕たちはこれからも技術だけでなく、「人」として信頼していただける会社を目指していきます。

今年の夏がどんな夏になるのか、今からすごく楽しみです^_^

これからもジアグループをよろしくお願いいたします！

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