ジアグループ株式会社の評判・口コミ

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昨年は過去にクリーニングをお願いした業者（安くて丁寧な仕事をされる方でした）にお願いしたのですが、電話が全く繋がらず、ホームページ記載のメールで依頼したところ、全く別の業者がやって来て、これが酷い業者でした。早く着いたのは良いのですが、家の前でタバコを吸っていて、注意してやめてもら始末。また仕事は雑で途中で分解を諦め（ビス紛失）、適当に水を掛けて終了でした。業者が帰ってからエアコンをONにすると臭いし、下から除くとカビだらけで全く綺麗になっていませんでした。クレームも考えましたが、これ以上その業者と関わりたくないと思い泣き寝入りしました。今年は昨年の反省を踏まえ、くらしのマーケットで1番評価の高いこちらの業者さんにお願いしました。お値段は決して安くありませんが、その分満足度の高い仕事をして頂けます。言葉遣い、礼儀もきちんとされており、気持ち良く取引できました。エアコンも細かく分解掃除頂きピカピカになり、カビも綺麗に除去、匂いも全く気にならなくなりました。帰りがけに、私が壊した羽（自分で掃除した時に、本体との接合部分を破壊）は、家電量販店で取り寄せ可能である事をお教え頂きました。自分でダイキンに電話で問い合わせはしていたのですが、その時は部品だけの取引はしていない、出張訪問にて修理になると言われていたので、これまで接着剤で騙し騙し使っていました。早速ジョーシンに行って、トリセツを見せてこのパーツを取り寄せて欲しいと相談しようと思います。これからも自分の手に負えない汚れの時は、こちらの業者さんにお願いしたいと思います。

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中より、ジアグループをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿も頂き心より感謝申し上げます。とても励みになります。今後もご満足頂けるサービスが提供できるよう励んでまいります。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

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予約時、当日の訪問前の連絡等、とても迅速に対応頂き安心しました。作業時も、こちらの写真撮影も快く協力頂いたり、今後の清掃のアドバイスも頂き、感謝しております。性能に影響が行く所の丁寧な清掃については、感謝しております。今後の更なるご活躍のために、洗濯機の性能に影響がいかない所の清掃について、少し小姑みたいな小うるさい事をお伝えしますね（特に女性からの依頼の場合、細かいので）： -洗い場（ドレッサー）の水道蛇口付近の水しぶきは最後に拭き取って欲しい。 -洗濯機の埃フィルターエリアの右奥の埃、洗浄材トレーの水垢も取ってほしい。初めてのご依頼で、自分自身が事前の作業内容の確認と事後チェックを入念にしなかったのが原因かと思うので、以後のご依頼で活かそうと思います。総じて満足致しましたので、ありがとうございました！

店舗からの返信

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丁寧な対応でした。清潔感あるスタッフで、予定通りに来てもらいあっという間にキレイにしていただけたと思います。もうおわったの？と感じる速さで、作業見てましたが丁寧だったと思います。今年の冬気持ちよく過ごせそうです。ただそれ以上ではないので、めちゃくちゃ小さなこと１つなんでもいいのでケアがあると来年もお願いしたい！と思えると思います。リモコンをキレイにするとか小さいことでいいと思います。なにか記憶に残ることがあるとより丁寧な作業が印象よく記憶に残ると思います。ありがとうございました！

店舗からの返信

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今回、初めて利用させていただきました。 3年ほど使っている洗濯機が、乾燥機能が低下して困っていました。たっぷりほこりを取っていただいて、スッキリしました！ホコリが詰まりすぎて、空気の通り道がなくなっていたのが乾燥機能の低下の原因じゃないかと教えていただきました。また定期的にお願いしたいです。

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今回2回目、エアコンクリーニングお願いしました。翌日にお願いしたにも関わらず、対応して頂きありがとうございました。今年は本当に除湿運転を使用したので覗いてみるとカビだらけで1番使用するエアコンで小さい子供もいるのですぐにお願いしました。結果、前回以上の大満足です。前回も大満足でしたが、ずっとお掃除されてお客様のところ回られてるだけあって連絡からお掃除終了までの丁寧でスピーディーで安心して全てお任せする事ができました。ビフォーアフターの写真には主人も驚いていました。私も終わった後の汚れを見た時はこんな中にいたのかとゾッとしました。いつもより高め温度設定なのにエアコンの効きがすごいです。もっと早くお願いすれば良かったと思いました。部品など洗う際に浴室を使用して頂いたのですが、ピカピカで逆にゴミを持って帰らせてしまったのではないかと思うぐらい水滴ひとつありませんでした。室外機もきれいにして頂き何もかも全てに大満足でした。お二人でお越し頂いたのですがお二方共、とても丁寧で元気で子供も猫もいたのですが、相手して頂けて、何だかエアコンも綺麗にして頂き元気も頂けた感じてとても良かったです。見えないところを綺麗にして頂くのもこんなに気持ち良いものなんだと思い出させて頂きました。最初にお願いしたことのあるエアコンも春頃にはクリーニング時期なのでまだ、したことのないもう一台と是非、御社にお願いしたいと思いました。この度は本当にありがとうございました。快適に過ごせています。また、次回もお願いしたいと思うのでよろしくお願いします。ありがとうございました。

店舗からの返信

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購入から5年経ったPanasonicのドラム式洗濯機の清掃、乾燥に時間がかかるので、清掃をお願いしました。とても丁寧なやりとりと対応、作業で安心してお任せする事ができました。予想はしていましたが、ドラムにびっしりとついたホコリと皮脂汚れ？洗濯カス？。乾燥に時間がかかる理由もよくわかりました。実際の汚れの状況を見せていただけたので、「作業をお願いしてよかった」と思えました。

店舗からの返信

このたびは当店のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました！お客様に安心してお任せいただけたこと、そして作業にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。乾燥に時間がかかる原因がはっきりし、改善のお手伝いができたことも何よりです。実際の汚れの状態をご覧いただくことで、「お願いしてよかった」と思っていただけたことが、私たちにとっても大変励みになります。これからも丁寧で信頼いただけるサービスを心がけてまいりますので、何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください！今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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エアコン、洗濯機どちらも大変綺麗にして頂きました。分解洗浄や、室外機の掃除迷っていましたが、確認の上で不要だと仰っていただき、誠実に対応下さいました。洗濯機は最後不測の事態となりましたが、その後の対応含めて大変ありがたかったです。また、次回も掃除依頼したいと思いました。

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最初から最後まで、無駄のない作業のように感じました。また、自宅が狭いながらも気遣いをしながら動いてくださり、安心してお任せできました。作業時間は1時間もかかってないような気がします。お問い合わせの段階からホースの洗浄についても相談していたからか、水漏れの可能性なども考えてくださっていて、『さすがプロ！』と内心感動しました。またメンテナンスの時期がきたらお願いしたいと思います。ありがとうございました^_^

店舗からの返信

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丁寧なご対応ありがとうございました。乾燥機を使うと生乾きになるという相談にも、ホコリの詰まりを取っていただいたり、中の様子を見せていただいたりと詳しく説明、対応いただき安心しました。またよろしくお願いいたします。

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リピートです。エアコンクリーニングはいつもこちらでお願いしています。手際良くスヒーディで丁寧かつ清潔感のあるスタッフさんなので安心してお任せできます。全面パネル？の一部が割れている箇所があり落下しないよう応急処置してくださり、型番をみて、メーカー等でパーツだけの購入ができるということも教えてくださいました。今回も綺麗にしてくださりありがとうございました。次回もぜひ、よろしくお願いいたします。

店舗からの返信

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まず、メッセージのやり取りがスムーズかつ丁寧で好感が持てました。実際にお会いしてもお話しやすく感じのいい方で、作業も丁寧に頂いた印象です。今後のクリーニングのタイミングや使用上の注意点などアドバイスも頂いたので参考にさせて頂きます。エアコンのクリーニングは初めてでしたが、随分と汚れていたようで…(笑)また次回もお願いしたいと思います！

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綺麗にしてもらったのはもちろんですが、備え付けのエアコンだったので、あまり使い方が分からなく困ってましたが、業者のお兄さんの方からエアコンの使い方(遠隔が使えたり、掃除タンクのことなど)色々教えてもらいました。エアコンの知識があるのは頼りになりました。是非またお願いしたいと思いました。

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丁寧に対応してくださりありがとうございました。内部の汚れや洗浄後の状態などを見せて説明して下さり分かりやすくて良かったです。今後の手入れや管理に関してもご教授いただきとても参考になりました。また機会がありましたらお願いしたいです。

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リピートです。昨年、ドロドロ真っ黒のエアコンを掃除して頂いたあとアレルギー、アトピーのこども達の体調が随分と軽減されました。やはりエアコンも大きな原因の一つ！！！と分かり、もっと早くにプロに委ねるべきだったとの反省から臭いが気になったタイミングで依頼しました。料金で一瞬、迷いましたが作業内容の信頼を優先。大満足です(^^)エアコンのことも色々教えて頂いてありがとうございました！

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迅速で丁寧に対応くださり、助かりました。高い位置にあるエアコン、女性一人ではなかなか洗浄も大変なので、信頼できるプロの方に対応いただけると安心できます。本当にありがとうございました。また利用させていただきます。

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早くて、中の汚れ具合も見れてよかったです。思ったより汚れてなかったですが、色々と丁寧にしていただきありがとうございました！また機会があればよろしくお願いします。

店舗からの返信

この度は弊社の洗濯槽クリーニングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。汚れの状態をご確認いただきながら作業を進められたことでご安心いただけたようで何よりです。思ったより汚れが少なかったとのことですが、定期的なメンテナンスが洗濯機の性能維持につながりますので、今後もぜひお役立てください。また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

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この度はエアコンクリーニング清掃、ありがとうございました。とても迅速に作業していただき大変満足しております。初めて利用させていただくので、途中途中でお声がけいただき丁寧にご説明していただきました。大変分かりやすいお話だったので、安心できました。また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

店舗からの返信

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お掃除機能付きエアコンのクリーニングをお願いしました。　かなり汚れていてビックリしました。お話を聞いてこの際、室外機もした方が良いと思い　急遽お願いしました。準備も片付けもテキパキされていて良かったです

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。また、嬉しいご感想と最高評価をいただき、心より感謝申し上げます。お掃除機能付きエアコンの汚れに驚かれたとのことですが、エアコンは定期的なクリーニングが必要ですので、この機会に室外機のクリーニングも追加でご依頼いただいたことで完璧なメンテナンスができました！また準備や片付けについてもお褒めいただき、スタッフの励みになります。これからも迅速かつ丁寧なサービスで、お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

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ドラム式洗濯機のクリーニングをしていただきました。とてもスムーズに丁寧に対応していただき、気になっていた臭いもスッキリしました！ありがとうございました！

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今まで別のクリーニング屋さんに頼んでいましたが、空きがなかなかないという状況に不満があったため、早急にエアコン掃除しないとと思ったタイミングで、こちらを検討しました。直近で空きがあり、対応していただけ、終始スムーズなお取引ができたので、次からまたお願いしたいなと思います。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中より、ジアグループをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿も頂き心より感謝申し上げます。とても励みになります。今後もご満足頂けるサービスが提供できるよう励んでまいります。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

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