ひろ様この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クリーニング後の異音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様にご指摘いただいた異音について、ただちにご訪問し、確認と調整をさせていただければと存じます。ご希望のにと本日中に再訪問させていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。お客様に安心してご利用いただくため、誠心誠意対応させていただきます。ご不明な点やご不安なことがございましたら、遠慮なくお申し付けください。おそうじ福丸　店長　我那覇

2025年1月5日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

クリーニング前後の説明は無く、クリーニング前の写真との比較などもありませんでした。汚れた水は見せてくださったので恐らくキレイになってはいると思うのですが、何をどうクリーニングしてくださったのかよくわかりませんでした。

店舗からの返信

口コミありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。前後の説明、及びお写真が無く申し訳ございませんでした。今後は、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め前後のご説明とお写真確認頂く様にしたいと思います。ご指定頂き感謝致します。ありがとうございました。

2025年6月17日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンの清掃をお願いしましたが… 予定時間より1時間半遅れますと連絡があり、1時間半遅れで作業スタート！これが1番残念でした。作業の方は丁寧でとても良かったです！この1時間半遅れがなければすごく良かったですが今回は星２つです。次回に期待したいですね！

店舗からの返信

この度はエアコン清掃のご依頼、誠にありがとうございました。当日の到着が予定より遅れてしまい、ご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大切なお時間をいただいている中で、このような対応となってしまったことを真摯に受け止めております。そのような中でも、作業に対して丁寧とのお言葉をいただき、大変励みになります。次回はご満足いただけるよう、サービス全体の向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。

2024年12月20日・匿名さん

水回りクリーニング / 2点セット（お風呂＋換気扇）

今回初めて浴槽と換気扇お願いしました。自己紹介に記載されてる高圧洗浄機は使われておらず朝8時から来ていただき午後13:30に終了しましたこちらも終了予定時間聞かなかったのありますがまさかこんなに時間ぎ掛かるとは予想外でした。お一人で黙々と作業されてて、こちらも初めての依頼もあり、どうしていいのかわかりませんでした。それとお風呂掃除ですが洗剤とハイター？使われてたみたいで部屋まで匂いがして目がショボショボして痛かったです壁がタイルで上半分のタイルは水垢が残ってました。

店舗からの返信

返信が遅くなり大変申し訳ございません。お時間につきまして、お客様の大切なお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。又、今回業務用塩素系洗剤を使用しました。お客様に配慮出来ず、誠に申し訳ございませんでした。高圧洗浄機につきましては、エプロンカバーの中を洗浄する際行うのですが、お客様のお風呂がエプロンカバーが外れ無いタイプの為又タイル壁の為使用しませんでした。しかしながら、その説明を怠り作業を終わらせてしまった事は間違いありません。気遣い、説明、が全く足りていませんでした。この事を真剣に受け止めて参りたいと思います。申し訳ございませんでした。

2023年6月18日・匿名さん

お風呂（浴室）クリーニング

ぱっと見綺麗にして頂きましたが、、お写真での比較や、口頭の説明等もなかった為、どこら辺がプロの仕事かはあまりわかりませんでした。風呂釜は綺麗になりましたが、あちらこちらカビが残っており、鏡のウロコも残っており、結果自分でカビハイターや用品買ってきて、もう一度やり直しになりました。もう次は頼まないですね…

2025年1月5日・匿名さん

お風呂（浴室）クリーニング

他の方のコメントにもあるように、クリーニング前後の説明はありませんでした。クリーニング終了後に浴室を見て目を疑いました。軽くこすれば素人でも落とせるような皮脂汚れが落ちておらず、黒い汚れカスが所々に付いており、市販薬で落とせる程度のパッキンの黒カビも落ちていませんでした。後日市販のカビ取り剤を買い、自分で「簡単に」落とせました。もう二度と頼みません。

店舗からの返信

返信が遅くなり申し訳ございません。この度は、お客様のご要望にお応えする事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。又前後の説明も無かった事も申し訳ございませんでした。口コミでご指摘頂いた内容をしっかり受け止めて参りたいと思います。

2024年7月12日・匿名さん

ベランダ・バルコニークリーニング

ありがとうございました。