「磨き上げる」意識が仕上がりの差をつくる

2025年10月17日

先日、スタッフさんと一緒に研修として現場に入り、お掃除を行いました。

今回の研修は、いつもの「一緒に作業しながら確認する」スタイルではなく、店長である私の作業を最初から最後までじっくり見てもらう、というスタイルで行いました。

実際に私の動きを見ながら、「どこに時間をかけているのか」「どうやって仕上げているのか」を観察してもらったのですが、そこでスタッフさんが気づいたことがありました。

それは、私が「ふきあげ」ではなく、「磨き上げ」にこだわっているということ。

汚れを落とす、水分をふき取る…という基本の動作のあとに、もう一手間。
ツヤを出す、輝かせる、という意識で仕上げることで、空間全体の印象がぐっと良くなります。

この“最後のひと磨き”こそが、プロの仕事と感じてもらえる部分なのかもしれません。

もちろん、私自身もこの研修で学びがありました。
スタッフさんとともに、こうしてお互いの視点を持ち寄って成長できるのは、とてもありがたいことです。

私たち「てとてっと」のチームは、今日も一歩ずつ、より良いサービスを目指して進化しています。

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