4.79
（口コミ418件）
2025年4月2日・ままちゃん匿名さん
洗濯機修理
もう2ヶ月も洗濯機が調子悪い… すすぎE2・脱水E3が出て… 来られて、水を入れて洗濯機回して…脱水して…2〜3回してから、少し水の流れが悪いけど、 エラーサインが出ないのでわかりません…と… 来られただけで水使ってわかりません… まして風呂水の栓抜いてそのまま帰られて… 料金体制も7000円8000円と色々書いてありましたよね 登録費用とはどこにもないと思うのですが… てっきり8000円で、直してもらえるのかと思ってました。 修理箇所や部品代はわかりますが、登録費用って何でしょうか？ 結局何も変わってなくよく日も同じエラー出ますが 何もしなかったから6000円にしときます…と言われても、直ってないのだから安くないです！ 正直に書いてくださいと何回もあるので書きましたが… 全く暮らしのマーケットさんは信用してません もしかしたら詐欺集団でしょうか？
2025年3月18日・お金の無駄さん
脱水時にキュルキュルとすごく大きい音がなり、洗濯機が外置きで近所迷惑なので急きょ利用しました。 事前にチャットで洗濯機の状態とメーカー、品番など伝え、当日修理できるのか聞き、見て見ないと分からないが基本料金6000円かかるとのことでしたが、故障原因がわかれば安心なのでとりあえず来てもらいました。 予約フォームには洗濯機水漏れ、水道の水漏れ、しかなく状態は伝えていたので、洗濯機の水漏れで予約をしました。 16:30~17:00に行くという事でしたが、到着は17:50頃でした。 着くなり水漏れてませんねと。チャットで伝えた通り脱水時の異音を伝え、時間がかかったわりにどこも悪くない原因は洗濯機を乗せていた台だといわれ、どこも直す所ないけど6000円は貰わないといけないと言われ、それは理解しているので払って帰ってもらいました。 2日後の昼に洗濯機を見ると水道から水漏れしており、アフターサービスがあると言っていたので、適応されるか聞き二つ返事ですぐ来ていただけました。 車1台しか通れず出入りがその道路だけなのに車を停め、通る車がクラクションを鳴らすと、通れるでしょ！と言って、帰宅ラッシュで車が来るたび、そんな感じの態度で、ご近所問題にならないかとひやひやしました。 ちなみにとなりにコインパーキングがあり、停めるように言っても停められませんでした。 水漏れの原因は水道の蛇口が古いからだと言い、水道ののノズルをプラスチックのものに交換しました。 ついでに台が原因だと言って洗濯機から外したが、異音は直らなかったと伝え再度見てもらいましたが、空回しでは音がならず壊れていないとのこと。 帰り際に水道修理の代金だと5000円を要求され、アフターサービスじゃないのかと聞くと水道と洗濯機は別と言われました。 アフターサービスに適応するか聞き大丈夫だと言ったからお願いしたし、洗濯機の修理で水漏れさせ、洗濯機の異音を直せず水漏れさせて6000円払ったのに、悪びれない態度に腹が立ち強めに反抗しました。 今回は水道の部品代だけでいいと1000円払わされましたが、潰して帰って、交換しないと直せなかったのに、お金を要求される意味がわかりません。 洗濯機は手の汚れを付けたままですし、結局脱水時の音もするので買い換えることにしました。 お金も時間も無駄でした。もう頼みません。
2024年8月12日・匿名さん
予約時間の10分前に2時間程遅れると連絡があった。 洗濯機をずらして作業されたが元に戻されなかった。 最初に型式をお伝えしていたが東芝は詳しくないと現地にきて言われた。 乾燥機能のメンテナンスもおねがいしていたがそれはできないと現地にきてから言われた。 費用もドラム式は+2000円と現地で言われた。 何のためにメールで確認してほしいこと、現状をお伝えしたのかわからない 洗濯機の使用方法も分からないなら断って欲しかった 結局別業者を呼ばなければならない 非常に不満です
2024年5月21日・匿名さん
Q 追加料金がかかる場合がありますか？ A 当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。 事前にドラムの洗濯機のつまりでの金額を聞いていたのに 終わった後に追加を請求。 ドラム動かすのに 別途かかります。と つまりを直して欲しいと連絡してるのに動かすのに別途かかります。 って終わったあとにゆわれましても… くらしのマーケットは追加かかるのが多いよ！とゆっていましたが くらしのマーケットをより利用しますが 追加がかかる場合 事前に教えてくれますし、終わった後に追加かかったのははじめてです。 事前にドラムだと2000円アップは納得しお願いしましたが 終わった後に動かしたお金の請求はどうかな？と思います。 事前に聞いていたなら納得してるんですがね。 なぜか聞いても 頼りない感じで説明 めんどくさくなりましたので追加払って帰ってもらいました。 ありがとうございました。
