4.77
（口コミ49件）
2025年11月・匿名さん
洗濯機修理
まずは深夜に来ていただいてありがとうございました。 洗濯機の排水、脱水がされない状態になったので修理をお願いしました。 排水ホースなどの点検、清掃？などをしていてだき27000円の支払い。少し高いかな？とも思いましたが深夜00:30に来ていただいたので深夜代だと思うことに。 早速翌朝洗濯機を回してみると…相変わらず排水、脱水がされない。 排水、脱水ができないと再度連絡してみると「回転軸かもしれない、メーカーに頼んだ方がいいかも」とのこと。えっ27000円払って何も改善されてないからもう一度見に来て欲しいな、とも思いましたが何度もお願いする気にはなれなかったのでメーカーに連絡。 メーカーさんに見ていただいた結果、原因はホースの先、排水溝のフィルター？の糸屑詰まりでした。 洗濯機本体の問題ではなく排水水回りが原因。 修理業者にみてもらってなぜこの原因が判明しなかったのかと驚かれました。この症状が出た時にまず疑う原因らしいです。 メーカーさんに支払った費用は出張費5000円を含めて9790円。安い。糸屑清掃しただけなのでこの料金でも高くて申し訳ないと言われました。メーカー規定の最低限技術料らしいです。 先日お支払した27000円は高い勉強代だったと思っておきます。 しかし後日くらしのマーケットさんから届いた料金確認は15000円。えっ？27000円支払いましたし領収書もあるのですが… 不信感。
2025年7月・匿名さん
エアコン修理
詳しい説明に 当店は、単なる修理や作業だけでなく、 お客様の笑顔と満足を最も大切にしています。 お困りごとを解決し、 お客様の希望を叶える事にこだわり続けています。 【作業前】 料金や作業の流れについて詳しくご説明し、 お客様のご理解を得てから作業に取り掛かります。 わかりやすい説明を心がけ、 不安な点があればその場で解消いたします。 【作業中】 修理の場合、 原因箇所をお客様にお見せしながら説明致します。 また、大きな音が出る作業の際は 事前にお声がけするなど、 細やかな配慮を忘れません。 【作業後】 完了した箇所を一緒に確認し、 丁寧に説明いたします。 とありましたが（抜粋してます） 全然説明もなく確認もありませんでした。 終始早く帰りたそうでした。 作業後その場で症状が改善されていない事伝えるも「温度設定を変えたので時間が経てば直ります」との事。 当然症状改善せず。 なぜこんなに評価がいいのか分かりませんが、ケチらずにメーカー修理をお勧めします。
