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この店舗の口コミ一覧

4.63

（口コミ327件）

5

250件
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トップレビュー最新順

2024年8月・匿名さん

洗濯機修理

ドラム洗濯機の排水フィルターを確認してくださいとエラーコードC1がでて、洗濯ができませんでした。メッセージのやりとりでは排水弁モーターの交換が必要と言われましたが、修理を依頼して洗濯機下部を開けて奥にある排水ホースをはずすと、マスクがでてきました。詰まりの原因はコレですと言われました。 ★無事に洗濯機が動いたので有難いのですが、技術はあっても他人の家に入るのに、マナーと配慮に欠けていたので不快に感じました。今後依頼される方には知っておかれた方が良いかと思った感想です。 ① 洗濯機を動かすのに道具を取ってくると車に戻られた時に、トランクを開けながらタバコを吸われていたので、マンション内は禁煙ですと伝えたら、地面でタバコを消して何の謝罪もありませんでした。 ②マスクは、あごマスクで口からタバコ臭がしていました。 ④懐中電灯を口で加えながら作業をされていて、懐中電灯を触った手でそのまま作業されるので、衛生上不快に感じました。 ⑤マスクの詰まりだけなのに古い洗濯機なので1年後に故障するかもしれないから、排水弁モーターを交換しておくと言われました。確認もなしに交換されそうになったので、必要ないと断りました。 ⑥試運転の時に、洗濯の水に泡が多いので洗いが足りてないからと、頼みもしてないのに洗濯機の後ろを開けて確認すると言われて、重い洗濯機を動かして戻すのに、女性2人が手伝って2時間近くかかりました。

2025年3月・匿名さん

洗濯機修理

お世話になりました！ベルト交換の金額がいくらかかるか質問したら、すぐ返事を頂いて、その日に対応してくれるとの事だったのでお願いしました。ベルトを引っ掛ける部分にオイル的な物が塗られていたみたいで滑って取り付けられなかったみたいでしたが、その部分の予備を持っていらして、交換して無事取り付けてくれました！何かあった時の為に予備を準備されてるのが、さすが！と思いました！臨機応変に対応出来るプロだなと感心です！！あと、色々と洗濯機を使う上でのアドバイスをくれて、親切でした！これから気を付けて使おうと思います！しかも話しやすくて笑顔の可愛いおじちゃんでした！次の日、洗濯機の音がメッッチャ静かで感動！！家族で、おじちゃんスゲー！と感謝してます！身体に気をつけて、バリバリ頑張って下さい！また、ベルトの際はお願いしたいと思います！ありがとうございました！

2024年9月・匿名さん

洗濯機修理

洗濯機の排水エラーで困っていたところ、アプリ上では、2日後の作業しか申し込めなかったのですが、直接のやり取りで、当日の昼に来ていただけることになりました。洗濯ができず困っていたので、迅速な対応には感謝しかありません。その代わり、表記価格は12000円でしたが、洗濯機内部のつまりということで、18000円でした。依頼前に、排水口を確認したりして原因は洗濯機内部と疑っており、その旨を事前のメッセージで伝えたところ、前記のとおり、18000円ということでした。即日対応いただけることからも、値段には了承し、作業いただきました。作業中、横で見させていただいたのですが、色々説明しながら作業してくれて、今後の対策なども教えていただき、とても丁寧だと感じました。ひとつだけ、嫌だったのは、洗濯機内部のホースのつまりを取り除いた際、溜まっていた水が埃などをまとって一気に排出されたのですが、洗濯パンにほこりの塊が大量に流れ込み、後の掃除が大変でした。一応、指摘すると、目に見える埃は取り除いていただきましたが、洗濯機の真下の見えないところは放置されました。減点するほどではないので星5ですが念のため記載しました。あとは、他に皆様が書かれているとおり、タバコの匂いはしましたが、不潔な感じはなく、許容範囲内でした。

2025年3月・sunny365さん

洗濯機修理

実は恥ずかしいですが 1年足らずで洗濯機が2回目の排水溝詰まりになりお越しいただきました。今後同じことが起きた時に自分でできるだけ対処できるようにアドバイスお願いしたところたくさんアドバイスいただきました。(前回もしてくださいましたが) また洗濯機の底上げ台を準備したので一緒に設置いただきその後何回か自分で排水溝チェックが実際にできております。今後自分でできる限りメンテナンスできそうですし来ていただいてとてもありがたかったです！

2025年1月・かつおさん

洗濯機修理

洗濯後、右側だけ排水パンに水漏れするので見ていただきました。乾燥機が故障しているとのことでした。試運転した時に音を聞いただけでドラム自体も壊れていますよ、と言われ長年の職人さんの技術を見せていただき感動しました。ドアパッキンからも水漏れしていて全部交換となると買い替えた方が良いのでは…ということになり、８年ほどですが洗濯機にはここまでほぼ毎日よく頑張ってくれたと思います。買い替えのポイントや洗濯のコツもていねいに教えて下さり是非参考にしたいです。この度はありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

2025年4月・匿名さん

洗濯機修理

洗濯機の扉が突然開かなくなってしまいこちらの店舗に連絡させて頂いたら、即日対応してくださるということで依頼させて頂きました。迅速に対応していただき、無事扉を開けることができました。今回壊れてしまっていた部分を見せてくれてしっかり説明してくださったので、わかりやすかったです。無事修理して頂き、現在も問題なく使えるようになりました。また何かあれば依頼させてください。

2025年5月・匿名さん

洗濯機修理

予約(平日を日曜)より早く来て頂いて助かりました。洗濯機の水がだんだん出が悪くなって完全に出なくなった為、依頼しましたが作業中に金属が擦れたような音がすると言うと原因はベルトのすり減りだったようでついでにそれも交換していただき今は水は購入時のように出るし音もしなくなって快適に洗濯できます。

2025年5月・匿名さん

洗濯機修理

排水が詰まり、洗濯機が使えなく困っていました。昨日対応していただき、本当に助かりました！こういったサービスは受けたことがなく、どんな方が来てくれるのか緊張していましたが、とても親切な、親しみやすい方でした♪ありがとうございます！

2025年4月・匿名さん

洗濯機修理

洗濯機のドラムキャップが外れて交換をお願いしました日曜日に相談して月曜日に部品の在庫確認、火曜日に修理に来ていただきました洗濯物がたくさんあったので早く対応していただき大変助かりました 17年も使ってたので汚れが硬く固まり作業が大変そうでしたが完璧に直していただきましたありがとうございました

2025年5月・匿名さん

洗濯機修理

給水が出来ない状態でしたが、修理していただき修理前よりも給水が快適になりました。他の悪い箇所も丁寧調べていただき、次回も依頼させていただく予定です。他と比較しても良心な価格設定だと思います。オススメします！

2025年3月・匿名さん

洗濯機修理

家電修理のプロ！といった感じの方でした。古い洗濯機で買い替えが必要なのはわかっているのですが、とにかくあと2ヶ月だけはどうしてもこの洗濯機を使う必要がありどうにかこうにか治していただけて感謝です。他の業者に依頼しましたら調査費用といいつつ古い洗濯機だからと来ただけで身もせずにお金を取られましたので、皆様もお気をつけくださいませ。

2024年10月・mukochanさん

洗濯機修理

今回はドラムが動かなくなった為再度修理を依頼致しました。購入してから13年以上経った今ハッキリ劣化にてドラムの軸がズレた為回らない。「故障した部品がメーカーに在庫無し手配不可」と伺って、しかも万が一在庫あったとしても部品価格¥80,000程すると伺い気持ちがスッキリ致しました。おかげで新しい洗濯機を購入決断致しました。凄く長い時間洗濯機を解体して故障場所探して下さり大変疲れたかと思います。最後には電気屋の下取り出来る様に元に戻して下さいました。ありがとうございましたm(_ _)m

2024年12月・ベルト交換さん

洗濯機修理

即日部品交換で納得の対応でした。洗濯機がH35のエラーで動かなくなり調べた際に、こちらの家電新城サービスさんのベルト交換についての記事を発見。詳しく注意点なども書いてあり好印象。また共働きでコインランドリーは大変なので困ってましたが、口コミで同じような境遇で即日対応いただけたというコメントを見て依頼を決めました。結果、口コミ通り壊れた次の日には来てもらえることになりました。その際のメッセージ対応も丁寧でした。作業もなんの問題もありませんでした。ありがとうございました！

2024年7月・頂き女子فیگیさん

洗濯機修理

6年ほど使用したドラム式洗濯機の洗いとすすぎの水が洗剤ケースに流れなくなり、給水弁の不調を疑って、お願いしました。純正品なら取り寄せに時間がかかり32000円、互換性のある他のメーカーの部品を使っても良いなら26000円で当日対応可能とのことだったので、祝日でしたが、なんと！依頼したその日に来てもらうことになりました。ベテランの方で、洗濯機だけでなくうちの家の水栓に色々トラブルがありましたが、テキパキ直して頂いて大変助かりました。確かにタバコ臭い方ではありましたが、こちらとしては洗濯機が直ればそんなことはどうでもいいです。経年劣化で給水弁のゴムが切れてました。こればっかりは水質にもよるし仕方ない故障ですね。本当に助かりました！！！ありがとうございました！！！！

2024年8月・匿名さん

洗濯機修理

9年使用しているドラム型洗濯機の給水がとても少なくなっていることに気づき、早急に買い替えをしようと考えておりました。久々に売り場に行くと、かなりの高額商品ばかりで…可能ならば修理をお願いしてみようと考え、お願いすることとなりました。アプリでのやり取りではとてもスムーズで、具体的な修理代金も提示してくださいました。できるだけはやい修理をお願いしたところ、翌日にきていただけることとなりました。給水弁の交換だけで、洗濯機は以前の調子を取り戻しました！こちらの色々な疑問にもこたえていただき、お任せして本当によかったです。暑い中での作業となり、申し訳ありませんでした。本当にありがとうございました。

2024年8月・匿名さん

洗濯機修理

３年前に買ったドラム式洗濯機の排水がうまくいかず、こちらで探したらお近くで修理をしてくださる方が見つかり、連絡したところ症状や洗濯機の型式を送るとすぐにお返事や詳しい料金を送ってくださり、また最短翌日に来てくださるとのことですぐに予約確定しました。翌日に来ていただき、洗濯機を分解してもらうと布マスクが排水パイプに詰まっているのをすぐにみつけてくださりサッと直していただきました。更に一通りの運転が終わるまでしっかりと最終チェックをしてくださり、無事直していただきました！迅速に対応してくださり、またしっかりとこれからの使い方のポイントなども詳しく教えていただき、本当にありがとうございました！

2025年2月・匿名yukkyさん

洗濯機修理

洗濯機の修理でしたが、来てもらって解体したら依頼した故障だけでなく、他の場所の故障もみつけられましたただ、その箇所の部品の在庫がなく修理を断念し新品洗濯機を購入することにしました最初に依頼したときの部品はキャンセルしてくれた上に工事費の値引きもしてくれました親切丁寧な対応でした

2025年1月・匿名さん

洗濯機修理

夜にドラム式の扉に洗濯物挟まったままスタート終わって洗濯取りに行ったら床はビチャビチャで、パッキンがグニョーンと、夜に問い合わせたら翌日に対応してくださいました。洗濯物は毎日たくさんあるのでどうしようかと思いましたが本当に助かりました。先に金額も言ってくれるし、質問してもわかりやすいし、助かりました本当にありがとうございました！

2024年12月・yamaさん

洗濯機修理

年末２６日朝に洗濯故障、メーカー修理は４日後まで埋まっているため、修理してもらえる業者さんを探していたところ、目に止まりました。パナのＨ３５エラーについて詳しくブログがあり安心してお願い出来ました。金額も事前見積もり通りで安心です。特に年末にかかわらず翌日に修理に来て頂けたことが大変ありがたかったです。

2025年3月・匿名さん

洗濯機修理

最後の動作確認まで丁寧に見ていただきました。故障の原因や対策も教えていただいて助かりました。おかげさまでちゃんと動くようになりました。ありがとうございました。