4.92
（口コミ38件）
2025年11月・エスさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
全体的には親切にご対応、洗浄いただけたと思います。最後にはわざわざ使用した洗剤三種のご説明まで、いただきました。 気になる点は、一点。 完全分解洗浄をオプションで予約したが、エアコン設置の環境上、「完全分解洗浄はできない」とのことでした。しかし料金はしっかり予約した完全分解洗浄を含めた料金での支払いを求められました。 指示にきちんと従い、予約時に各エアコンにつき三枚の写真を、私共も提供しました。事前説明で完全分解洗浄ができない可能性があるとのことでしたが、現地でできないとの判断ならば完全分解洗剤のオプション代8000円はなぜ支払いが必要だったのかは不明です。特段、説明がなかったので。 オプションを付けた時のものに近い形で、何か特別な洗浄をしていただけたのでしょうか？やはり説明がなく、不明瞭です。 洗剤は三種も丁寧に説明していただけるのならば、 オプションで実施していただけなかった分の料金請求についても、丁寧な説明が欲しかったというのが正直な感想です。 叶うならば未実施のオプション代8000円が、返金されることを願ってます。 完全分解洗洗浄ができない可能性があると事前連絡がある場合には、あらかじめオプション解除をすることをおすすめします。
