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この店舗の口コミ一覧

4.87

（口コミ1,556件）

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トップレビュー 最新順

2024年6月19日・匿名さん

お風呂（浴室）クリーニング

プロにお願いすれば、自分で落とせない黒カビや汚れは落としてもらえると思ったが落ちてなかった。終了時に落とせなかったという説明もなかった。

店舗からの返信

この度は弊社サービスをご利用頂きありがとうございました。ご指摘のカビに関してはご説明不足で申し訳ございませんでした。 ここで改めてカビについては全ての除去ができないものもございますがお写真のカビもその一つではあったと思いますがその報告を怠ってしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は今回の事を踏まえ日々また機会を頂けるよう取り組んで参ります。

この度は弊社サービスをご利用頂きありがとうございました。ご指摘のカビに関してはご説明不足で申し訳ございませんでした。 ここで改めてカビについては全ての除去ができないものもございますがお写真のカビもその一つではあったと思いますがその報告を怠ってしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は今回の事を踏まえ日々また機会を頂けるよう取り組んで参ります。

2023年10月28日・匿名さん

お風呂（浴室）クリーニング

この度はありがとうございました。自分でやるよりは綺麗になりましたが、期待していたものとは異なりました。 取り外し可能な浴室扉を外すことも出来なかったです。 浴室の洗い台の裏にカビが付いていて、水を流す度にカビが落ちるのが気になっていたんですが、掃除していただいた日に試しに水をかけてみたら、まだやはり落ちてきて残念でした。 あと『トイレを貸してください』と言われたのには驚きました！

2023年6月3日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業終了時にドレンパンに着いているフェルトのカビ汚れは掃除出来ないとの説明を受けました。 (汚れを取るにはドレンパンごと交換しかないそうです。) ですがネットで検索をしてみると他の業者さんはフェルトの部分のカビ汚れを漂白して洗浄しているところもあるようです。 ネットでの検索なのでフェルトのカビ汚れはこちらの業者さんの技術力で落とせないのか ネットの業者さんは適当なことをしていて本来は落とせないものなのか についてはこちらでは判断をすることが出来ませんが本来のエアコンのクリーニングということに関しては満足のいく結果は得られませんでした。

2022年10月1日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

対応はとても良く、人柄にも好感はもてたのですが 部屋を2度水浸しにされたので、この評価にさせてもらいました。 作業を始める前に洗濯水栓からの水の噴き出し。作業用のホースからの水の噴き出しがあり、室内での方は置いてあった本や段ボールが濡れてしまいました。 すぐに対応はしてもらい、謝罪もありましたので、自分も手伝いつつ、なんとか階下への水漏れとかにはならずに済んだかと思います。 作業始めだったので、正直大丈夫かな？と不安にもなり、今日はお断りした方が良いのでは？とさえも思いましたが、テキパキと動いてくれたので、そのままお願いしました。 作業自体は、細かく説明もしてもらい、わからないとこ気になるところなどありますか？と聞いてきたりとこちらは問題なかったかと思います。 ただ、作業する前と後では、エアコンをつけると、かなりの湿度が発生するようになりました 主人やペットの関係で常に湿度を測っているので、数値がだいぶ違います。 今日また連絡をして原因など聞いてみようと思っています。

2021年12月8日・やすぱぱさん

お風呂（浴室）クリーニング

聞いてた感じとちがいました。マンションのエアコンでしたが、ベランダに当然排水が行くと思いますが、掃除もしず、そのままでした！せっかくベランダの掃除をしたばかりでしたので残念です。お風呂も頼みましたが少し残念な感じです。ガラスも、綺麗になってません。鱗が残ってます。2度と頼みません。当たりの悪い人かと。残念です。

2023年4月22日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

クリーニング後に、近隣地の草刈り作業の見積もりをお願いしておりましたが、明確な回答がございませんでした。 相当時間経過後に再度お尋ねしましたが、異様に高額な見積もり結果であり、きちんと見積もりをしたとは到底思えない金額でした。 見積書の提示も未だなく、非常に困惑しております。 とても残念でした。

2023年4月22日・匿名さん

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

クリーニング後に、近隣地の草刈り作業の見積もりをお願いしておりましたが、明確な回答がございませんでした。 相当時間経過後に再度お尋ねしましたが、異様に高額な見積もり結果であり、きちんと見積もりをしたとは到底思えない金額でした。 見積書の提示も未だなく、非常に困惑しております。 とても残念でした。

2023年4月22日・匿名さん

お風呂（浴室）クリーニング

クリーニング後に、近隣地の草刈り作業の見積もりをお願いしておりましたが、明確な回答がございませんでした。 相当時間経過後に再度お尋ねしましたが、異様に高額な見積もり結果であり、きちんと見積もりをしたとは到底思えない金額でした。 見積書の提示も未だなく、非常に困惑しております。 とても残念でした。

2020年11月6日・不安で一杯さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お掃除機能付きのエアコンでお願いしました。初めてのエアコンクリーニングです。 綺麗になって満足していたのですが、作業終了後、エアコンをつけて帰られて後で切ったら、お掃除機能が点灯せず、タイマーがピカピカ点灯し、説明書を読んで、リセットボタンを押しても直らず、お掃除機能が動かなくて、ギィギィ鳴ります。 H51と言うエラーが出て、フィルターの上にお掃除ロボが乗っかってます。一晩あけて連絡しましたが、予約が一杯でその日には来られないとの事で、翌日来てもらう事になりましたが、きちんと直してもらえるか心配です。

2018年7月18日・rinさん

お風呂（浴室）クリーニング

テキパキと作業をしていただきました。 作業日までの連絡も迅速でよかったです。 ただ、当日みえた方がタバコくさく、赤ちゃんがいるので不快でした。 また作業時間は2時間とあったので時間いっぱい掃除をしていただけるのかと思ったら1時間と少しで終了…細かいところの汚れがけっこう残っていました。 わたしがこすっても落ちるレベルの汚れです… 申し訳ないですがリピートはありません。

2019年12月8日・kyanさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

出てきた汚水を見れば、きれいにはなったと思う。クリーニング後の３分位の試運転は問題なかったと思うが、１週間後に初めて運転したときは、運転できなかった。しかたないので買い替えでした。クリーニングが原因とは思いませんが、何となく気分的に悪い。後は、マージンが高いとかで、直接予約をすれば、値引きすると言う話があった。

2018年7月23日・もこさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてエアコンクリーニングをプロの方にやって貰いました。掃除後を楽しみにしていたのですが、まさかのクリーニング終了後すぐにエアコンが故障しました。すぐに対応はして頂いてメーカーへ連絡もしてもらったのは良かったのですが運悪く修理も混み合っていてこの連日の暑さに2週間近くエアコンが使えない状態になり最悪でした！ 故障してからの対応は良かったが やはりこの暑さにエアコンが使えなくなったのは非常に困ったのと使い捨てスリッパ使用と記載はしてますが来られた方はそのまま靴下で上がられてましたので、書いてる事と少し違うんだなと感じました。故障したと言って再度訪問の時 確認されてお掃除機能付きは難しいし、中は触ってないからなどエアコン購入して10年も経っていないのに10年経ってると最初言われたりその事には不信感を覚えました。黙々と暑い中キレイに作業して頂いた事は感謝もありますがトータルでは…低評価になります。