株式会社Qreastの評判・口コミ（11ページ目）- くらしのマーケット

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店舗からの返信

この度はご依頼ありがとうございました。ご満足いただけたみたいでよかったです。詳細な口コミありがとうございます。励みになります。また何かございましたら宜しくお願い致します。

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今回は、既存エアコンの取り外しと新しい物の取付けをお願いしました。料金はほぼ見積もり通り、お時間もお約束通り来てくださいました。ただ取付けをお願いしたエアコンが大きかったせいか、室外機が重く作業員の方１人では運ぶことが出来ず、たまたま在宅していた息子が手伝いを頼まれ一緒に運んだりしていました。手伝える者が居なかったらどうなっていたのでしょうか？既存のエアコンの室外機が吊り下げだったのですが、外す際に脚立だけでは足場が不安だったのかベランダの手摺に足を掛けて作業をしたせいで、去年改修工事したばかりの手摺に細かい傷が多数付いていたり、室内機の取付けの時も配管の管が扉にぶつかって傷が付いていました。まだ若い作業員の方だったので取付けで、手一杯だったのでしょうが、今後の課題としてもう少し丁寧な作業が出来るように成ることを期待します。作業時間は３時間半くらいでした。

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初めてお願いしたので不安もありましたが、対応もとても丁寧で安心してお願いできました。また機会があればお願いしたいです。

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お越しいただいた作業員の方が、「電気の免許がないため私では作業できず、別の作業員を本日中に手配するのでお待ちください。」と帰ってしまった。その後別の作業員が来ることはなかったので、依頼していたシーリングファンの取り外しはしていただけなかった。メッセージのやり取りは非常に早く、急なお願いでも作業員は来てくれたため、いい会社だとは思った。

店舗からの返信

ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。内容確認に不備があり配車ミスに至った事大変申し訳ありません。今後はしっかり確認し報連相致します。貴重なご意見ありがとうございます。

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クーラーの移設をお願いしました。最初から最後まで手際がよく、スムーズに完了しました。ありがとうございました！^_^

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炎天下の中でのエアコン工事有難うございます。またお願いしたいです。

店舗からの返信

この度はご依頼ありがとうございました。ご満足いただけたみたいでよかったです。詳細な口コミありがとうございます。励みになります。また何かございましたら宜しくお願い致します。

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何件も断られていた設置工事をしていただきましたとても親切丁寧な工事および対応でしたありがとうございました

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作業前〜作業後まで必要な説明もしてくれたし、作業自体もスムーズで良かった。ただ、事前に確定した訪問日時が、作業員に連絡されていた時間と異なり、だいぶ早く来てしまったので、社内の情報共有だけは気をつけてほしい。

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エアコン取り付けでしたが応対も良かったです。ダンボールやゴミも持って行ってくれました。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はご依頼ありがとうございました。ご満足いただけたみたいでよかったです。詳細な口コミありがとうございます。励みになります。また何かございましたら宜しくお願い致します。

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急にエアコンが不調となり困りましたが、ネットで本体購入、取り付けをお願いしました。迅速且つ丁寧な対応して頂き、大変助かりました。ありがとうございました。

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ダイキンのうるさらの設置はいろいろ難しいことがありましたが、最終的にしっかり設置いただけました。半年以上、安定稼働しています。お願いして良かったです。

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非常に丁寧な説明、接客で終始安心してお願いする事が出来ました。快調に防犯カメラも作動しています。また何かございましたらよろしくお願いします。

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仕上がりも良く、設置してもらえました。追加の費用を事前にもう少し詳しく教えておいて欲しかったかなと思います。

店舗からの返信

この度はご依頼ありがとうございました。お写真を頂き概算見積もりを出しておりますがどうしてもずれが生じる事がございます。ただお客様の満足度を上げる為、写真判断でもっと精度のある概算を出せるように努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

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予定時間には間に合っていらっしゃいました。暑い中おひとりでの作業だったので2時間弱かかりました(取り付け2階、室外機一階) アルコールの拭き取りシートなどは持参されてましたが、首に下げた汗拭きタオルで室内機を拭いてしまう、、、様子などがあり清潔という意味では疑問です。

店舗からの返信

この度は大変申し訳ありません。ご指摘ありがとうございます。弊社では室内機を掃除するタオル、洗剤を必ず携帯しておりますがそのような事態が起きた事を大変申し訳なく思います。今後ないように対応していきます。

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アナログ人間の私にとても丁寧に根気良く教えて頂きました。

店舗からの返信

この度はご依頼ありがとうございました。ご満足いただけたみたいでよかったです。詳細な口コミありがとうございます。励みになります。また何かございましたら宜しくお願い致します。

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Googleカメラの設置を依頼して玄関前に電源を引いたがそこからカメラの充電をすることができなかった。カメラの初期不良なのか電源の不具合なのか解決することなく支払いがされていた。言葉遣いは丁寧だがカメラ設置がされることなく料金だけ支払った形になったため不満が残る。

店舗からの返信

この度は大変申し訳ありません。初期不良なのかどうかの判断が難しく、メーカーに問い合わせしたりで改善までお時間を要してしまい申し訳ありませんでした。支払いの件は暮らしのマーケット上、予約日から７日間で自動決済されてしまいます。そちらのご案内が漏れていた事大変申し訳ありませんでした。その後金額修正をしっかり対応させて頂きました。