ISO9001認証取得

2020年5月19日

こんにちは、アリプロの新島です！

以前よりこちらのブログでもISO9001の認証試験を受けた報告をしましたが、この度無事に認証を頂きましたのでご報告させて頂きます。

ISO9001は品質マネジメントと呼ばれるもので、基本的な考え方はＰＤＣＡのサイクルを回していく事になります。
Ｐ(計画)
Ｄ(実行)
Ｃ(評価)
Ａ(改善)

上記の通りに常に行動していく事が重要になります。


例えば工事中にお客様の住宅に傷をつけてしまった！！
その時に、今後どうすればこうした問題が起きないかという事話し合い決める『Ｐ(計画)』
その計画通りに行動する『Ｄ(実行)』
計画通りに行動して本当に再発は起きなかったかを確認する『Ｃ(評価)』
もし問題があるようであればさらに良い方法を考える『Ａ(改善)』

上記の行動規範に則り、常にお客様満足の改善に繋げていこうとするのがISO9001です！


実はシロアリ消毒の会社でこれを取得しているのはかなり珍しい(日本で1～2社？)らしく、今後ＰＲにも生かしていければと思っています！

また、ISO9001ではお客様満足を測定する一環で、アンケート等の収集もおこなっております。
くらまでは口コミのご協力を頂いておりますが、ぜひ皆さんの声を聞かせて下さい！

では、本日はこの辺で！

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