4.85
（口コミ767件）
2024年2月26日・Ludwigさん
エアコン取り付け
会社の業歴が20年であって、職歴20年のスタッフが来るわけではないので注意が必要です。くらしのマーケットの良いところは、信用のおける職人を選定できるところですが、こちらは違います。訪問時間の幅が１時間以上だったり、器具の取り付けについて経験がなかったりで訪問スタッフの質に疑問（帰られた後、自分で修正しました）が残りますが、対応の速さと妥当な金額の算出は、さすが業歴20年だと思いました。
2023年12月20日・匿名さん
口コミを見て頼んだのですが最悪でした。 まず遅刻してきても謝らない、予約した際に住所をお伝えしているのでパーキングの場所やどのルートで来てどこに車を駐車するかなんて事前に大体の感じを地図で調べていれば分かるだろうに 不貞腐れた感じでこちらに聞いて来てこちらが提案をすると納得いっていない様子だった。 話し方も態度もとても舐めた感じだったので2度と頼みません。
2023年8月27日・匿名さん
予約時刻から1時間遅く来られました。 様々な都合があるのでそれは構いませんが、前日までメッセージのみでやり取りしていましたが、見慣れない電話が当日の4時間前に1回あっただけ。不通ならメッセージを入れるだけで確認出来たので残念です。 来られた際も謝罪とまでいかなくても一言も遅れた事への意思表示はされず駐車スペースを気にされていました。また「電話したのですが〜」と言った弁明もなくその電話だったのかさえ不確かです。 前日にくらしのマーケットを介して利用した引っ越し屋さんの方々が、親切丁寧であった為、今回は非常に残念です。「接客をしろ」とまではいいませんが、不誠実な点がいくつもありましたのでこの評価としています。
2024年7月24日・匿名さん
エアコンの取り外し、新規取付に関しては慣れておられてスムーズ且つ丁寧に行っていただきました。 ありがとうございます。 ただ、事前に準備して来ていただく事になっていた変性シリコーンコーキングは話しが伝わっておらず、当日持参無し、ノーマルのコーキングで手が届かない場所を施工、後は自分で買ってやってくださいとなりました。事前に説明していた時間が無駄でそれくらいは最低でも社内共有していただきたいです。 エアコン取り付け以外に、不要な化粧配管の撤去も施工いただきましたが、正直なところこちらに関しては仕事が雑な印象です。スリーブ菅の蓋は翌日に外れて地面に落ちていました。その後は自分で施工をやり直しましたので、費用対効果が悪く満足できる内容ではありませんでした。 小雨が降る中、届かない場所の配管を撤去いただいた事には大変感謝しております。作業員さんの接客や言葉遣いは何も問題ありません。質問しても的確な回答をいただけました。
2024年4月22日・匿名さん
エアコン取り外しと別場所への移送、再使用をお願いしていました。 事前にエアコンの品番などの写真を送ってやりとりをしていたのですが、当日はやりとりを行った方とは違うスタッフが来られたようで、エアコンを見るなり、 「製造から年数が経ちすぎているため再使用はできない可能性が高い。取り外し、再使用作業を行なってもいいが使用できなかったとしても代金は頂きます。このことから今日の作業はキャンセルでも構わないが、現場に来ているため出張費はもらって帰る。」とのこと 私は、「事前に品番など全て送っていたので先に教えていただきたかった。」と伝えると、 「その写真・品番は僕のとこには届いてなかったです。」と言われました。 それはあなたたちの連絡ミスなのでは…。 結局お勧めされた取り外し後処分という形をとらせていただいたのですが、業者として再度エアコンを売りに出すなどして儲けるために嘘を伝えられたのではないか…と疑ってしまってます。 再使用できなくても作業をお願いしてもよかったのですが、使用できなくても必ず代金は貰う・使用できない可能性の方が高いと強く言われると選択肢は処分の一つしか無かった気がします… 再使用できなかった場合は、料金は取り外し代金だけにするなどしていただきたいと感じました。 せめて、事前の品番、写真添付時点で上記旨を伝えていただけたらそもそもお願いしなかったという思いもあり納得はいかなかったので星1つとさせていただきます。
2025年2月21日・匿名さん
正直、クレームのようになってしまうのではないかと迷いましたが何度も口コミの依頼があったため、率直に書かせていただきます。 ・まず、約束の時間に遅刻してのスタートでした。 ・作業中、自宅内でマスクを着用せず、大声で笑いながら電話をしていました。さらに、屋外での作業中にも電話をしており、その間作業はストップしていました。 ・作業後に物損が発覚しましたが、こちらから指摘するまで報告がありませんでした。高価なものではなく、もともと脆かったこともあり、今回は我慢しましたが、本来であれば一言報告があるべきではないかと思います。 電気工事のような専門性の高いお仕事に敬意を持っています。恐らく悪いお人柄ではなさそうだったので、今回の対応には残念な思いを抱きました。今後より誠実な対応をしていただけることを願っています。
2023年12月28日・匿名さん
アンテナ工事・取り付け
料金は25000円と記載、実際はブースターと工事費で43700円でした。
