この店舗の口コミ一覧

口コミありがとうございます。 チェックシートで確認しながら作業しておりますので、清掃のし忘れはないかと思います。 汚れが酷い場合、取れない汚れもございます。 各汚れに対して洗剤を使い分け、より効果的に汚れを落とす方法で作業しておりますが、汚れ残りがございましたら、再度お伺いさせて頂きますのでご連絡頂けたらと思います。 よろしくお願い致します。

口コミありがとうございます。 また、ご意見を頂き感謝致します。 便器をさっと拭き取った後に上部に乗らさせて頂きましたが、気になるお客様もいらっしゃると思いますので、今後は脚立を使い作業させて頂きます。 お客様のお言葉を真摯に受け止めて品質向上に努めさせて頂きます。 ありがとうございました。

口コミありがとうございます。 養生をしてクリーニングさせて頂いておりますので、エアコンクリーニングで汚水が壁紙につく事は無いかと思います。 壁紙に付いた汚れは水拭きか中性洗剤でキレイに取れるかと思いますのでお試し下さいませ。

口コミありがとうございます。 この度はクリーニングのご依頼を頂きありがとうございました。

口コミありがとうございます。 嬉しいお言葉感謝致します。 到着時間に遅れが出てしまい、申し訳ございませんでした。 前の現場の汚れがひどく、作業に時間がかかってしまいました。

口コミありがとうございます。 当店では予約完了後、予約カレンダーアプリで管理しており、当日連絡などはせずにご指定のお時間にお伺いしておりましたが、「今日で合っているのか？」「本当に来るのか？」など不安に思われるお客様もいらっしゃると思いますので、前日連絡するように致します。貴重なご意見ありがとうございました。

口コミをいただきありがとうございます。 お客様にはご説明させて頂いておりますが、年末でご予約をたくさん頂いておりましたので、紹介ページに到着時間が遅れる可能性があることを記載し、ご予約して頂いた時点でもメッセージで事前に時間が遅くなる可能性が高い事はお伝えさせて頂いております。 また、作業時間に関しましては、汚れ具合やサイズにより作業時間が変わってきます。途中で引き上げたり、雑に作業する事はできない為、スケジュールがいっぱいの時は事前にお伝えさせて頂いております。 お客様は単身用マンションだった為、ファミリータイプのキッチン、お風呂よりもサイズが小さかった為、その分、予定作業時間よりも早く終わった経緯になります。 防カビに関しましては、作業後に施工した内容を説明させて頂き、パッキンに着いた黒カビは何度磨いても落ちない為、ジェルタイプの塩素系漂白剤を数時間つけると落ちると言うアドバイスをさせて頂きました。 水滴が残っていた件に関しましては申し訳ございませんでした。 丁寧に説明する事を心掛けて、都度説明をさせて頂いてはおりますが、もう少し言い方や説明方法を変えないといけないと思いました。 貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後、改善していきたいと思います。

口コミありがとうございます。 2台ともキレイに仕上げさせて頂きました。 到着時間が遅くなり申し訳ございませんでした。

口コミありがとうございます。 エアコン内部の汚れは使用環境によって異なる為、完全な除去には限界がございます。長期間クリーニングをしていない場合、蓄積された汚れが取りきれない場合もございます。（カビは除去できますが、色移りしている場合は色は抜けません） 汚れが目立っておりましたので洗剤の希釈率を低くして、通常よりも多い20リットルほどの水を高圧洗浄させて頂きました。 今まで何百ものクリーニングを行っており、汚れに対してご指摘を頂いた事はありませんが、お客様のお言葉を真摯に受け止め、品質向上に努めたいと思います。

到着時間が20分ほど遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。 洗濯機クリーニングやエアコンクリーニングでしたら汚れ具合による作業時間にさほど変わりはありませんが、水回りやハウスクリーニングは汚れ具合によってどうしても作業時間が変わってしまいます。 お客様の前の現場は水回りクリーニングで汚れがひどく、作業時間が長くなり遅れた経緯になります。 到着時間が遅くなる可能性がある場合は、その時点でメッセージを送らせて頂き、作業が終わった時点で到着予定時間をお伝えさせて頂いております。 今後、ご予約の時点で到着時間に予め幅をもたせるなど改善していきたいと思います。

口コミ頂きありがとうございました。まず、汚れの落とし忘れががあった事、申し訳ございませんでした。お二方共にインフルエンザにかかっておられましたので私も急いで作業致しました。インフルエンザが完治しましたら、再度お伺いさせて頂き汚れ落としが不十分な箇所をクリーニングさせて頂きます。 日程などまたご連絡させて頂きます。 よろしくお願い致します。