グローバルグループの評判・口コミ

これまで口コミというものを書いた事が一度も無かったのですが、本当に心から素晴らしいサービスだと感じたので、生まれて初めて口コミを書いています。ドラム式洗濯機（容量12キロ）を引越し元から新しい住まいに運んだのですが、洗濯機の設置場所が狭く、且つトイレがすぐ横にあったことから、荷物配送に使わせてもらった業社には、設置は無理だと断られました。ネット検索をして上から出てきた順に、他に3社程依頼をしたのですが、事前に状態を確認される事なく自宅に来られて、結局断られたり、当日来られてからあーこれなら50000円ですね、と事前に料金説明がされずにその場で言い値で料金を指定されたりしました。最初は50000円と言われ、高いので他社と比較したいと伝えると、それなら今日なら40000円でいいです、と良く分からない事を言われた業社もあり、途方に暮れていました。そんな中、くらしのマーケットの中で検索し、こちらの会社さんにたどり着きました。こちらの会社さんでは、予約前に確認をしてくださって、設置が可能か不可能かを判断して下さり、その上で予約を取らせて下さったので、時間を空けたのに結局やっぱり無理でしたとなって時間を無駄にするということが無くて済みました。料金の説明もとても明確で、そして他社と比べると、非常に良心的でした。こんなに素晴らしいのであれば、もっと値段を高くしていただいても構わないと感じた程でした。設置技術や、作業時間なども、本当に素晴らしく、配送業者や同業他社複数と比較すると、何もかも天と地の差でした。こんな素晴らしい会社さんがあるんだなと、感動し、生まれて初めて口コミを書くに至りました。途方に暮れていた私を救ってくださり、心から感謝致します。

店舗からの返信

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。さらに、初めての口コミでこのようなお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております！作業の中では少し難しい場面もございましたが、事前に脱衣所のお写真をお送りいただいたおかげで、スムーズに段取りを立てて作業することができました。また機会がございましたら、ぜひ弊社をご利用くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました！

洗濯中に排水エラーと水漏れが発生。排水口が洗濯機の後ろ側で手が届かないため、ドラム式洗濯機の移動と設置をお願いしました。誠実そうな人柄で話しやすく、性格の良さがにじみ出ているようなとても感じの良い方です。前回ランキング上位の別の業者さんに柱に傷をつけられ、上からテープで隠されたことがトラウマになっていましたが、グローバルグループさんは、これ以上は危ないというところで無理せずストップしてくださったので安心できました。壁が傾斜していて傷をつける恐れがあるので完全に洗濯機置き場の外に出すことができず、人一人ギリギリ侵入できる隙間を作ってもらって自身が入り、排水トラップの取り外しから指示を仰ぎながらチームプレイのような形で行ったのがちょっと楽しかったです。再発防止で用意していた外付けの糸くずボックスの取付もしてくださり、今まで触ったことのなかった排水トラップについても色々教えていただき勉強になりました。不便な設備に加え、エラーが多く評判の良くない洗濯機を購入してしまった以上、定期的な排水口掃除は必須ですので、今後もグローバルグループさんにお世話になろうと思っています。やっと良い業者さんを見つけることができて本当に良かったです。ありがとうございました。

新品の洗濯乾燥機購入するも、室内の搬入経路が狭く搬入業社に設置不可と言われ途方に暮れていました。すぐに、ネット検索上位の設置業者に電話見積もりをお願いしたところ、「作業は3日後、2人がかりの作業のため5万円以上かかかる」という高額な提示を受け、依頼を躊躇していました。そんな時、グローバルグループさんの口コミに、今回と類似したケースにて、親身に対応され、依頼者も感動したというコメントを見つけました。連絡後、すぐに返事が来て、「たまたま近隣の地域に来る予定があり、当日中に対応可能」との事で、すぐに依頼しました。実際に来ていただいた感想としては、口コミの通り人柄も好印象かつ作業もスムーズで、作業内容も丁寧に説明していただきました。皆さんの高評価も納得だと感じました。また、今回サイズがギリギリで何とか設置できた、嵩上げ台（自身で用意した物）についても、「実際使ってみて不備があれば、すぐに連絡してください」とアフターケアまで親身に相談に乗っていただきました。 2人作業にも関わらず最終的な料金は、ネット検索した他業者と比較し、半額程度で済みました。全てのケースは難しいかも知れませんが、当日すぐに対応頂けた事もあり、満足しかありません。

二度目の依頼でしたが、前回同様、事前の応対から当日の作業終了まで何一つストレスを感じる事なく対応していただき、ありがとうございました。今回は、大きな家具の買い替えに伴う模様替えの依頼をさせていただきました。処分予定の家具を役所の粗大ごみ回収の日まで部屋に置いておかなくては、ならず憂鬱でしたが、前日に突然追加で依頼させていただいた粗大ごみの回収にも心よく応じて下さいました。購入した家具の到着予定が直前までわからずグローバルグループさんへの依頼日程がギリギリまで決まらなかったにもかかわらず柔軟に対応して下さいました。おかげ様で1週間くらいは、片付かないだろうと思っていたのが最短の２日間で全て片付き、お仕事も丁寧で感謝しています。今後も困ったらグローバルグループさんに相談出来ると思うと心強いです。

夜にドラム式洗濯機が防水パンから落ち、自分たちでなんとかしようとするもうんともすんとも… このままでは洗濯できず、どうしようと困って依頼。すぐにメッセージ機能で状況と写真を送らせて頂いたところ、タイミングよくなんと秒で「30分後に伺えます」と心強いお返事が！（システム上、当初の予約は翌々日にしかできなかったのですが、本当にありがたいご提案でした）本当にすぐに来てくださり、パパッと15分で直してくださいました。とっても気持ちの良い爽やかなコミュニケーションを取られる方で、安心してお任せすることができました。まさに救世主！非常に助かりました。ありがとうございました！

2回目の依頼で洗濯機の設置でお願いしましたやはり諸澤さんにお願いして大正解でした。事前のやり取りからとても丁寧で、嵩上げ台の選び方などこちらの不安にも素早く親身に対応してくださり、返信も早くて安心感があります！当日は狭い場所での設置でしたが、しっかりと養生しながらスムーズかつ的確に作業を進めてくださいました。プロの仕事に脱帽です！！細やかな気遣い、物腰も柔らかく、終始心地よい時間を過ごさせていただきました。「人柄も含めて信頼できる」って、まさにこの方のことだと思います！今回も素敵な笑顔のいい男でした！笑口コミ通り、それ以上の素晴らしい業者さんです。また間違いなくお願いしたいと思いますし、誰にでも自信を持っておすすめできます！そして、こんな素敵な方と出会わせてくれた暮らしのマーケットさんにも心から感謝です。。これからも困った時は利用させていただきます！

店舗からの返信

この度は再度お選びいただきまして誠にありがとうございました！お客様一人一人その場に合わせた最適なご提案をさせていただき、喜んでいただける事が何よりの報酬です！！これからも選んでいただけるようサービスの向上にに努めてまいります！また、お困り事がありましたらご相談ください！またお会いできる日を楽しみにしております！！ありがとうございました！

この度はご丁寧にご対応いただきありがとうございました。自分で購入した洗濯機の嵩上げ台が設置出来ずにご依頼をいたしました。当初ご連絡した段階では難しいかもとのご返答で1度お断りの流れになったのですが、それでもできる可能性があるかもとの事でご提案いただきました。連絡のご返信も早くご訪問後は素早く丁寧な対応と楽しくお話をさせていただきました。お話を聞いていると他の業者様に断れた方の対応もうけているようで駆け込み寺のようになりたいと仰っておりました。出来ることを色々提案してお客様第1の姿勢に本当に感動しました。夜遅くの対応もされていたり、土日対応されているようなので困った方は1度相談することをオススメします！この度は本当にありがとうございました。何かあった際はまたご相談させていただきます！！

店舗からの返信

この度はご依頼いただきましてありがとうございました！ご提案までお時間がかかりまして申し訳ありませんでした。難しい内容でしたが、無事設置できてこちらもホッとしております！また何かありましたらぜひご相談いただけますと幸いです！ありがとうございました！

まず第一印象がとても爽やかで礼儀正しく笑顔で感じがいいです。作業中はこちらの意向を丁寧に聞いてくださり、迷っていたことには親身になって一緒に考えて下さりアドバイスもいただけて信頼感を持ちました。当日変更点がありましたが気持ちよく対応して下さり、作業はてきぱきと早くスムーズにあっという間に終わりました。たまたま当日、台所の蛍光灯が切れて交換に四苦八苦していたところ、やりますよ！とご好意で助けてくれました。はじめてのくらしのマーケット利用で警戒心があったのですが、この方に関しては100点花丸！好青年です。「いい人でよかったねー」と家族で大満足。模様替えは大成功！快適になりました。あれから多忙続きで口コミを書くのが遅くなりましてごめんなさい。ありがとうございました!!!!

店舗からの返信

この度はご依頼いただきましてありがとうございました！お客様の意向に寄り添えるよう尽力しておりますので、お褒めのお言葉をいただき大変励みになります！また機会がありましたら是非弊社にお任せいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします！

購入から1年未満、AQUAドラム式洗濯機の乾燥ムラが気になり、排水経路について見ていただきました。予約希望は週明けでしたが、なんと当日に来ていただけました。排水溝・排水ホースの掃除、排水ホースのねじれ直し、台座から落ちそうだった洗濯機の位置調整をしていただきました。テキパキと丁寧なお仕事ぶりで、状況説明も非常にわかりやすかったです。今回は内部のヒートポンプが初期不良なのかもしれないとのことで、保証期間内にメーカーに見てもらうことをご提案いただきました。国内メーカーのものしか対応できない(AQUAは対応不可）という業者も多い中、即日対応してもらえたのはとても助かりました！！本当にありがとうございました！

店舗からの返信

この度はご依頼いただきましてありがとうございました！洗濯機など水回りでのお困り事はなるべく当日にいけるよう心がけておりますがお客様にお時間を調整していただいたおかげでスムーズな動きができました！洗濯機内部の事はメーカー対応となりましたが、ご満足いただけて何よりです！また機会がありましたら是非ご相談いただけますと幸いです！よろしくお願いいたします！