リピーターさん。

2025年8月31日

こんにちは！
ＳＫＥＴ　ＣＬＥＡＮの野村です🤓

今日はスタンダードタイプ……お掃除機能無しのエアコンクリーニング２台でお伺いしたお客様の話です。

以前から定期的にお伺いしているお客様……いわゆるリピーターさんなんですが、動作確認をした所冷えが弱い。

お客様に話を聞いたら『年数も経ってるエアコンなので買い替えもそろそろ検討しないとね……』との事。

ガスチャージすれば改善される可能性もあるけど……もし買い替えとなったらクリーニングした意味が無くなっちゃう😣

スタンダードタイプのエアコン２台で22,000円が無駄になるって。。。

ここでいつも僕はこう考えます。

『これが自分の家だったら、どう判断するか』

①まずは冷えの問題が解消するのか、冷えの問題が解決するようならクリーニングする。

②冷えが解消しないようなら買い替え

ですね🤓

って事は第一選択肢としてクリーニングは、冷え問題が解決してから。

って判断が一番妥当な判断かと。

ただ、お客様としては吹き出し口の中も汚れてるし、フィルターも汚れてるのが気になる、と。

じゃあフィルターだけは今やっちゃいましょうと。

で、これですよ↓

もちろん無料での対応(笑)

これまで何度も依頼をいただいているお客様ですし、これくらいの事をしてもいいじゃないですか(笑)

僕の考えとして、一度きりのエアコンクリーニングじゃなくて、お客様と末永く良いお付き合いを。ですから。

このくらいの事は当たり前の事です😤😤😤

もちろん今日の売り上げ予定の22,000円が無くなるのはツラいけど。。。

その分、そのお客様と長く付き合う事が出来るとするなら、そっちを優先する。

それが僕なのです🤓



以上です☺️

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