茨木市2DK清掃

2024年2月15日

昨日は茨木市で2DK清掃

最初にメッセージで頂いたときは

「13時から16時の作業時間でお願いします」

ということでした

2DKで3時間の清掃時間は短すぎるといっていいでしょう

詳しくお伺いするために事前にお電話してみると

「当日引っ越し作業があり終わるのが13時ごろ、また16時には管理会社

の確認があるから」

ということでした

こういう事情だったので

「でしたら引っ越しに関係のない浴室やキッチンを午前に入って作業させて

もらえないでしょうか？」

と確認したところOKが出たので10時ごろお伺いさせて頂きました

思った通り10時から作業をし始め終了したのが16時

管理会社の方が確認に来られる時間いっぱいかかりました

このようにお客様からのご要望と違う内容でも対応が可能なこともあります



以前、滋賀県にマンションをお持ちの方から空き室クリーニングの

ご依頼がありました

「最初は12時くらいから作業してほしい」

というご要望でしたが理由をお尋ねすると

「ご自身が大阪の方で早く待ち合わせをすることができない」

ということでした

もし事前に鍵の受け渡しが可能であれば私は朝から作業ができるし

お客様は滋賀県に来られるのは清掃が終わった夕方の1回だけでよくなります

結局前日にマンションの鍵をお預かりし翌日の作業終了の後お客様に鍵をお渡ししました

当日鍵を開けるためにお越しいただくとお客様も距離的に間に帰るわけにもいかず

1日潰すことになってしまいます

私は事前のお客様とのお話を大事にしております。お客様にとってベストな方法で対応させて頂いておりますので

お困りであれば事前にお知らせくださいませ

ありがとうございました

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